Inbound Pazarlama Stratejisiyle Yeni Bir Markayı Nasıl Etkinleştirdik?

Yeni bir markayı piyasaya sürme fırsatımız olduğunda bunu seviyoruz.

Hayata yeni bir vizyon getirmek, müşteriden çok fazla güven gerektirir. Tüm ekibimiz gelen metodolojiye dayanan bir strateji oluşturmaya dahil olduğunda enerji elektriktir. Amaç, onlara nitelikli müşteri adayları getirirken, ürün ve hizmetleri için farkındalık ve talep oluşturmaktır.

Sık sık logonun ötesine geçmekten söz ederiz ve bu, tam da bunu yapmanın mükemmel bir örneğidir. Bu müşteri lansmanının ilk gününde nitelikli bir satış lideri aldı ve amacımızı doğruladı: insanların ve işletmelerin öğrenmesine, büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olmak.

Proje profilini keyifle okuyun.

Projeye Genel Bakış

BumbleBar'ın hikayesi bir büyüme hikayesidir. Beslenme çubuğu şirketi, yirmi yılı aşkın bir süre önce Washington, Vashon Island'da küçük bir mutfakta kuruldu. Kurucu Liz Ward, dünyayla paylaşmak istediği organik, glütensiz bir enerji barı yarattı. Ward'ın başarısının küçük şirketi yakınlardaki daha büyük bir üretim tesisine taşıması yalnızca altı yıl sürdü. 2003 yılına gelindiğinde, BumbleBar o kadar önemli ölçüde büyüdü ki, yakın zamanda 24.000 metrekarelik bir alana genişlemeden önce Spokane'de 3.000 metrekarelik bir alan aradılar.

Büyüyen tek şey BumbleBar'ın tesisi değildi, hizmetleri de büyüdü. Başlangıçta kendi beslenme atıştırmalıkları serisini yaratmaya odaklanan işletmenin, birlikte paketleme ve özel etiketleme hizmetlerinin sunduğu potansiyel büyümeye doğru dışarıya bakmaya başlaması uzun sürmedi. Birlikte paketleme ve özel etiketleme benzerdir; burada BumbleBar, müşteri şirketler için beslenme çubukları üretecektir. Bar formüllerinin üreticiye mi yoksa müşteriye mi ait olduğuna göre farklılık gösterirler.

Şimdi, ortak sahip Glenn Ward, ortak paketleme ve özel etiketlemenin şirket gelirinin çoğunu oluşturduğunu söylüyor. BumbleBar markası kendi niş pazarında gelişmeye devam etse de Wards, birlikte paketleme hizmetlerini pazarlamak için ayrı ve bağımsız bir markaya olan ihtiyacı fark etti.

BumbleBar, başından beri kendi temiz yemek çubuklarını üretmektedir. Ve bunu yapmaya devam etseler de, bakış açıları işin birlikte paketleme ve özel etiketleme tarafını genişletmeye kaydı.

Meydan okuma

BumbleBar'ın önündeki fırsat açıktı. Birlikte paketleme hizmetleri pazarı çok büyüktü ve BumbleBar bundan zar zor faydalanmıştı. Karşılaştıkları sorun, mevcut markaları ve bir müşteri kitlesine ürün, diğerine hizmet sağlama zorluğuydu.

BumbleBar, bir beslenme çubuğu serisi olarak tüketicileri çekmek için geliştirildi (B2C odaklı). Birlikte paketleme hizmetleri işletmeleri çekmek için tasarlanmışken (B2B odaklı).

Çok farklı iki hedef kitleyle, her birinin satış süreci tamamen farklıydı. Bir BumbleBar ürününün satın alınması işlemsel bir satıştır, oysa birlikte paketleme hizmetinin daha uzun ve çok daha üzerinde düşünülmüş bir satın alma süreci vardır. İki süreç barikat görevi görüyordu. Açıkçası, iki farklı markaya ihtiyaç vardı.

Çözüm - Üç Yönlü Bir Yaklaşım

BumbleBar'ın yeni ortak paketleme markasını etkili bir şekilde yaratmak için DMG'deki ekibimizin öncelikle beslenme çubuğu endüstrisi konusunda kendimizi eğitmesi gerekiyordu. Ekibimiz, kendimizi niş pazar ve endüstri terimlerine kaptırmak için aylar harcadı. Rakipleri, mevcut ortak paketleme müşterilerini inceledik ve bu araştırmayı ideal müşterilere nasıl ulaşacağımızı ve bunu sektördeki diğerlerinden daha iyi nasıl yapabileceğimizi keşfetmek için kullandık.

Birlikte paketleme ve genel olarak beslenme barı alanı hakkında sağlam bir anlayışa sahip olduktan sonra, bir BumbleBar şirketi olan Clean Copack'in kurulmasını da içeren ayrıntılı bir stratejik büyüme planını özetleyebildik.

Vakıf - Temiz Copack

Clean Copack'in amacı, şirketin tam olarak ne yaptığını anlatmak ve daha önce BumbleBar tarafından sunulan birlikte paketleme ve özel etiketleme hizmetlerine yönelik bir talep yaratmak için bu yeni farkındalığı kullanmaktı.

Clean Copack/BumbleBar ekibiyle birlikte Clean Copack markası için yeni bir web sitesi geliştirdik. Bu web sitesi, birlikte paketleme ve özel etiketleme hizmetleri için alıcı personel için tasarlanmıştır. Her karakter için net yaşam döngüsü aşamaları tanımladıktan sonra, her bir karakteri ve alıcının yolculuğundaki aşamalarını hedefleyen içerik oluşturabildik.

Sonuç, birlikte paketleme ve özel etiketleme hizmetleri arayan işletmeleri çekmek, ilgilerini çekmek ve memnun etmek için tasarlanmış tutarlı bir marka deneyimi oldu.

İlgi Çekme Stratejisi

Clean Copack oluşturulduğunda ve marka temeli oluşturulduktan sonra, doğru trafiği doğru yere çekmek için bir strateji belirlemeye hazırdık.

Ekibimiz, Clean Copack'in ideal müşterilerini içerik oluşturma, içerik dağıtımı ve sosyal medyanın birleşimi yoluyla yolculuklarında doğru zamanda çekmeyi amaçlayan bir yaşam ve nefes alma planı tasarlamaya odaklandı.

Çekme stratejimize aşağıdakiler dahil edildi:

• İçerik - çeşitli blog, e-kitap, kılavuz ve kaynak biçimleri
• Sosyal Medya - Clean Copack'in alıcı karakterleri için yeni markayı doğru sosyal platformlarda etkili bir şekilde tanıtma planı
• İçerik Dağıtımı - oluşturulan içeriği, Clean Copack'in alıcı personelinin sık sık bilgi almak için ziyaret ettiği web üzerindeki ilgili yerlere gönderme planı
• Ücretli Reklamcılık - tümü web sitesi trafiğini artırmak amacıyla çok çeşitli platformlar aracılığıyla içerik tanıtım kampanyalarıyla oluşturulan içerikten yararlanma planı

Etkileşim Stratejisi

Çözümümüzdeki bir sonraki mantıklı adım, çekmeyi başardığımız herhangi bir trafiğin ilgisini çekmeye yönelik bir strateji oluşturmaktı. Ekibimiz, bu web sitesi ziyaretçilerini stratejik eyleme yönlendirmenin çeşitli yollarını bulmak için kafa kafaya verdi ve ardından, sonunda bir Clean Copack müşterisi olarak kapanana kadar bu potansiyel müşterileri beslemeye devam etti.

Stratejimiz aşağıdakileri içeriyordu:

• Potansiyel müşteri yakalama yöntemleri - ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için tasarlanmış harekete geçirici mesajlar, açılış sayfaları ve onay sayfalarından oluşan bir kombinasyon oluşturduk
• Potansiyel müşteri yönetimi planı - pazarlama ve satışı, herhangi bir potansiyel müşteriyi beslemek için bir plan etrafında birleştirmek , böylece sonunda satışa uygun müşteri adaylarına dönüşürler.
• E-posta pazarlaması - alıcı kişiliği ve yaşam döngüsü aşamasına dayalı olarak, ilgili kişilerle düzenli bir e-posta pazarlaması ve haber bülteni yazışmaları oluşturun
• Kurşun besleme - BumbleBar'ın mevcut müşteri yetiştirme iş akışını Clean Copack markasını yansıtacak şekilde güncelleyin

Zevk Stratejisi

Üç çatallı stratejimizin son kısmı, müşteriye dönüştürdüğümüz olası müşteri adaylarını memnun edecek bir plana odaklandı. Buradaki amaç, Clean Copack müşterileri için olumlu ve unutulmaz bir deneyim yaratmaktı, böylece Clean Copack'in hizmetlerini önerme ve markaya sadık kalma olasılıkları daha yüksek olacaktı.

Planın bu kısmı, büyük ölçüde tüm departmanlarda geniş ölçekli, önce müşteri zihniyeti oluşturmaya odaklandı.

Bu şunları içeriyordu:

• Müşteri memnuniyeti anketlerinin uygulanması
• Departmanlar arasında müşteri odaklı e-posta şablonları oluşturma
• Satış sonrası dönüşüm hunisinde devam eden e-postalar ve müşterilerle iletişim için bir strateji geliştirmek
  

Sonuç - Büyüyen Yeni Bir Marka

Clean Copack'in yeni web sitesi 15 Eylül'de açıldı. Yılın son çeyreğine girerken ekibimiz web sitesini ve bununla ilgili stratejiyi izlemeye ve geliştirmeye devam edecek. Ancak şimdiye kadar, Clean Copack markası ve web sitesi oldukça yüksek hedeflere ulaştı.

1. Geliştirilmiş marka bilinirliği: Yeni web sitesi, kendi markası olarak Clean Copack'i oluşturarak BumbleBar tarafından sunulan birlikte paketleme hizmetini başarılı bir şekilde ayırdı.
2. İyileştirilmiş alıcı deneyimi: Clean Copack'in alıcı karakterleri göz önünde bulundurularak stratejik olarak tasarlanan yeni web sitesi, müşterilere satın alma yolculuklarının her aşamasında ulaşmak için optimize edildi ve bu da genel olarak daha iyi bir satış deneyimi sağlıyor.
3. Tüm ekipler için iyileştirilmiş iş akışları: Clean Copack için bir CRM olarak Hubspot'un uygulanmasıyla, net bir Inbound stratejisi oluşturabildik ve departmanlar genelinde tüm iş akışlarını planlayarak daha fazla verimlilik ve yine müşteri için daha iyi bir genel deneyim sağladık.

Web sitesi şu anda yayında olmasına rağmen, Clean Copack'i büyütme projesi aslında daha yeni başladı. Hem web sitesini hem de pazarlama stratejisini optimize etmek için yeni markayla birlikte çalışmaya devam ediyoruz. Önümüzdeki birkaç ay içinde ekibimiz, Clean Copack markasının bilinirliğini en üst düzeye çıkarmaya devam etmek için daha fazla içerik ve kaynak oluşturmaya odaklanıyor.