Alış Noktaları: E-ticaretiniz için ne gibi faydalar sağlar?

Teslimat seçenekleri artıyor ve ev dışına teslimat hakim. “Tıkla ve topla”, otomatik veya ilgili toplama noktaları ile trend, alıcıların para çekme seçeneklerinde özgürlük istediğini vurguluyor.

İçindekiler

lojistiğin önemi

Çok fazla siparişiniz olduğunda teslimat sürelerini, olası iadeleri nasıl yöneteceğinizi bilmeniz ve doğru lojistik ortağıyla birlikte olduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Alış Noktaları nasıl çalışır?

Temel olarak, bir teslim alma noktası, müşterinin siparişini almak istediği yeri seçmesine olanak tanır. Paketinin teslim alma noktasında olup olmadığı konusunda bilgilendirilecek ve sadece paketi alması gerekecek.

Ev dışı teslimat, eve teslimattan daha esnek olma avantajına sahiptir. Müşteriye lokasyonuna ve tarifelerine göre bir alım noktası seçme imkanı sunar. Bu şekilde, artık parsel almakta sorun yok.

Farklı Alış Noktaları

Ev dışı teslimat çok uygundur ve müşterilerin beklentilerine daha iyi uyması için çoklu para çekme modları sunar.

« Tıkla ve Topla »

Bu yöntem özellikle perakendeciler arasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Aslında, hem çevrimiçi hem de fiziksel bir mağazaları var. Müşteri çevrimiçi sipariş verirken mağazadan teslim almayı seçecektir.

Mağaza, stokta ürün varsa, para çekme işlemini neredeyse anında yönetebilir. Ayrıca, bu yöntem dolaylı olarak müşteri cirosu yaratmasına ve muhtemelen satışları artırmasına olanak tanır.

Parsel dolapları

Oldukça karmaşık bir altyapı gerektirmelerine rağmen, koli dolapları giderek daha yaygın hale geliyor. Genellikle halka açık yerlerde (alışveriş merkezleri, tren istasyonları) ve hatta özel (mahalle derneklerinin ortak alanları) bulunurlar.

Genelde günde 24 saat, haftada 7 gün kullanılabilirler ve alıcıya daha da fazla esneklik sunarlar. Teslimat bilgilerini içeren bir bildirim alır ve siparişini almaya gidebilir. Bu yöntemin tek dezavantajı, dolabın boyutlarına uymaları gerektiğinden paketlerin boyutu ve ağırlığıdır .

İlişkili toplama noktaları

Bu durumda, toplama noktaları mağazadaki teslim alma işlemine benzer şekilde çalışır, ancak söz konusu mağaza, mahalle bakkalı kadar yerel fırın veya hatta evin yakınındaki çamaşırhane olabilir.

Müşterinin kendisine en uygun yeri seçebilmesi için bir ortaklar ağıdır . Ticaretin programlarına ve ayrıca iş yerinin veya evinin yakınlığına göre karar verebilir.

Posta ofisi

İlgili toplama noktaları gibi, teslimat noktası olarak bir postane seçmek mümkündür. Paket hazır olduğunda, müşteriye paketi almasına izin veren bir bildirim gönderilir.

Bu seçenek, örneğin başka bir teslim alma noktasının olmadığı teslimatlar için faydalı olabilir.

Toplama noktalarının 4 avantajı

Genellikle ücretsizdir , bu seçenek genellikle alıcılar tarafından kullanılır. Hem müşteri hem de satıcı için birçok avantaj sunar.

Esneklik

Alıcılar esneklik ister. İhtiyaçlarını en iyi karşılayacak çözümü bulmak istiyorlar. Ofisine veya evine en yakın teslim alma noktası neresidir? Ya da sabah erken ve gece geç saatlerde hangisi açık?

Teslim alma noktaları, müşterinin paketini ne zaman alacağına karar vermesine olanak tanır. “ Yapılacaklar listesine ” ekleyebilir ve evde teslimatı beklemek zorunda kalmadan güne devam edebilir.

Çeşitlilik

Alıcılar için bir diğer önemli husus ise seçimdir. Birkaç seçenek sunarak, yalnızca ihtiyaçlarına en uygun olanı seçmek zorunda kalacaklar. Seçimin olması iyi bir marka imajını beraberinde getiriyor.

Alış noktaları müşterilerinize birçok çeşit sunarak işletmenizin güvenilirliğini güçlendirir. Ayrıca onların ihtiyaçlarına özen gösterdiğinizi ve müşteri deneyimini optimize ettiğinizi gösterir.

Zamandan ve enerjiden tasarruf edin

Lojistikte en yaygın sorun, teslimatçının müşteriyi evde bulamamasıdır. Bu durumda paketin depoya iade edilmesi gerekir, bu da hasar riski olduğu kadar ek bir maliyeti de beraberinde getirir.

Bu sorun, müşteri paketini teslim almazsa, teslim alma noktalarında ortaya çıkabilir. Para çekme işlemini zamanına ve müsaitliğine göre yöneten müşteri olduğu için risk yine de en aza indirgenmiştir .

Başarısız teslimatlardan kaçının

Taşıyıcılar, tekrarlanan başarısız teslimatlar durumunda genellikle satıcıdan ceza ister. Alım noktaları modeli, müşterinin seçtiği mağazada belirli bir süre boyunca hazır kaldığı için paketin iadesini önlemeyi sağlar.

Müşterinin paketini geri alması için belirli bir marj bırakarak, müşteri deneyimini en düşük maliyetle iyileştirebilirsiniz. Teslim alma noktalarının tek dezavantajı, teslimat veya geri çekme iyi gitmiyorsa, müşterinin teslim alma noktasından ziyade işinizi suçlama eğiliminde olmasıdır. Bu nedenle kaliteli bir hizmet sunmak için iyi ortakların belirlenmesi gerekmektedir.

Özetle

Birkaç teslimat yöntemi sunarak, kullanıcıların beklentilerini en iyi şekilde karşılayabilirsiniz. Sitenizden memnun kalmazlarsa başka bir yere gitmekten çekinmezler.

ShippyPro ile size en uygun olanı seçmek için tüm taşıyıcılarınızın fiyatlarını fiyat ve teslimat süresine göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca taşıyıcılar için teslim alma noktalarının bir listesini de alabilirsiniz.

Sepetinin onaylandığı anda müşterinin yalnızca teslimat yöntemini seçmesi yeterli olacaktır. Alış noktalarının arttığını ve bunlardan yararlanmamanın ayıp olacağını unutmayın.

• Teslim alma noktaları, paketini zaman sınırı içinde müsaitlik durumuna göre teslim alabilecek müşteriye esneklik sunar.
• Farklı para çekme modları ile çeşitlilik getiriyorlar (Tıkla ve topla, koli dolapları, ilgili toplama noktaları veya postane).
• E-ticaretiniz için zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz.
• Ve son olarak, başarısız teslimatlardan ve dolayısıyla bunlarla ilişkili cezalardan kaçınırlar .