Müşteri Yolculuğu için Ortaklık Kaynakları Nasıl Oluşturulur (4 Adım)

Etkili bir müşteri yolculuğu oluşturmak, başarılı bir işletmenin önemli bir bileşenidir. Bu konsepti bağlı kuruluş ortaklıklarınızla birleştirmek, potansiyel müşterileri dönüşüme yaklaştırmaya yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, bağlı kuruluş pazarlama modelinin bir dezavantajı, başka biri tarafından iletildiğinde mesajlaşmanızın biraz karışık olabilmesidir.

Bu soruna bir çözüm, karar verme süreçlerinin belirli aşamalarında müşterilere hitap etmeyi hedefleyen bağlı kuruluş kaynakları oluşturmaktır. Bu varlıkları bağlı kuruluşlarınıza sağlamak, mesajlaşmanızı tutarlı, müşteri yolculuğunuzu sorunsuz ve kârlılığınızın büyümesini sağlayabilir.

Bu yazıda, müşteri yolculuğunun aşamalarına bir göz atacağız. Ardından, dört adımda bu sürece dayalı olarak bağlı kuruluş kaynaklarının nasıl oluşturulacağını göstereceğiz. Hadi gidelim!

Müşteri Yolculuğunu Anlamak

Müşteri yolculuğu, potansiyel müşterilerinizin işletmenizi duydukları andan satın alma işlemi gerçekleştirene kadar izlediği yoldur. Yol her zaman doğrusal değildir ve bazı adımlar bir kereden fazla tekrarlanabilir.

Ancak, ne tür bir işletme yürüttüğünüzden bağımsız olarak, müşteri yolculuğunun adımları şunlardır:

1. Farkındalık: Müşteriniz, sorunlarına potansiyel bir çözüm olarak markanızın farkına varır.
   
2. Araştırma: Bu aşamada, bir müşteri satın alma seçeneklerini daha derinlemesine inceler.
   
3. Dönüştürme: Dönüştürme aşamasında, müşteri bir satın alma işlemini tamamlama kararı almıştır.
   
4. Savunuculuk: Birisi satın alma işleminden yeterince memnun olduğunda, olumlu deneyimlerini paylaşabilir ve yeni bir kitleyle farkındalık yaratabilir.

Bağlı kuruluşlarınıza, müşteri yolculuğunun farklı aşamaları için hedeflenen bilgiler ve yaratıcı kaynaklar sağlayarak daha etkili içerik oluşturmalarını sağlayabilirsiniz.

Bu varlıklar, bağlı kuruluş panonuza eklemek için mükemmel bir şeydir.

Müşteri Yolculuğu için Ortaklık Kaynakları Oluşturma (4 Adımda)

Farklı türdeki yaratıcı kaynaklar, müşteri yolculuğundaki her adımı iyileştirebilir. Çeşitli varlıkları dönüştürme sürecinin aşamalarına nasıl dahil edebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

Adım 1: Markalı Varlıklarla Bilinirlik Oluşturun

Güçlü bir marka kimliği oluşturmak, bağlı kuruluşlarınızın işletmenizi doğru bir şekilde temsil etmesine yardımcı olabilir. Markalı varlıklar, logonuzdan kullandığınız renklere kadar her şeyi içerir. Bağlı kuruluşların kontrol panelleri aracılığıyla indirmeleri için çeşitli görseller ve logolar sağlamayı deneyin.

Easy Affiliate'in afiş özelliği, markalı varlıkları kolaylıkla oluşturmanıza ve paylaşmanıza olanak tanır. WordPress kontrol panelinizden başlayın ve Easy Affiliate > Kreatifler'e gidin. Ardından Yeni Ekle düğmesini tıklayın:

Bu ekranda bir başlık ekleyebilirsiniz. Kreatif Seçenekleri altında, müşterileri banner'ınızı tıkladıklarında yönlendirecekleri bir hedef URL girebilirsiniz. Ardından, Tür açılır menüsünden Banner'ı seçin:

Artık Başlık oluştur bağlantısına tıklayabilir ve Medya Kitaplığınızdan başlık resminizi seçebilir veya yeni bir tane yükleyebilirsiniz:

Banner'ınızı yükledikten sonra, bitirmek için Güncelle düğmesine tıklayın. Bu kaynak, bağlı kuruluşlarınızın gösterge tablolarına otomatik olarak eklenecektir.

Ayrıca, bağlı kuruluşlarınıza marka üzerinde kalmalarına yardımcı olacak bir stil kılavuzu da sağlayabilirsiniz. Bu, özellikle kendi reklam öğelerini yönetmeyi tercih eden ortaklarınız varsa değerli olabilir.

2. Adım: Tutarlı Mesajlaşma ile Potansiyel Müşterileri Eğitin

Müşteriler muhtemelen bu aşamada birkaç ürün veya hizmet düşünüyor, bu nedenle kendinizi rekabette öne çıkarmanız gerekecek. Bağlı kuruluşların benzersiz seslerini kullanmalarına izin verirken mesajlaşmanızı tutarlı tutmak isteyeceksiniz.

Bağlı kuruluşların sosyal medya gönderileri, e-postalar ve blog gönderileri oluşturmasına yardımcı olmak için bir miktar kaydırma kopyası oluşturabilirsiniz. Bu, yayıncıların potansiyel alışveriş yapanlara iletmek istediğiniz tüm önemli bilgileri içermesine yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, kaydırmalı kopyanın bir kılavuz olarak kullanılmasının amaçlandığı ve onu özelleştirmeleri gerektiği konusunda bağlı kuruluşlarınızı etkilemek isteyeceksiniz.

İş ortaklarınızın, izleyicilerini içeriklerine ve ürünlerinize çeken benzersiz sesleri en başta kaybetmeleri, isteyeceğiniz en son şeydir.

3. Adım: İnfografiklerle Dönüşümleri Teşvik Edin

İnfografik, bilgileri görsel olarak ileten bir reklam öğesi türüdür. Bilgi grafikleri, özellikle karmaşık bir kavramı açıklamaya çalışıyorsanız, büyük metin bloklarından çok daha ilgi çekici olabilir.

Bu örnekte, Venngage, 11 milyardan fazla sosyal medyanın bahsettiği hissiyatı kırdı. İnfografik, sonuçları bir bakışta görmenizi sağlar:

İnfografikler de son derece paylaşılabilir. Bağlı kuruluşlarınız bunları bloglarında veya sosyal medya hesaplarında yayınlayabilir. Dönüşümleri teşvik etmek için ürün veya hizmetinizi kullanmanın olumlu sonuçlarını vurgulayan bir bilgi grafiği oluşturmak isteyebilirsiniz.

Adım 4: Avukatlar İşe Alarak Ortaklık Ağınızı Genişletin

Zamanla, memnun müşterileriniz, işletmeniz için son derece değerli olabilecek marka savunucuları haline gelebilir. Bu savunuculardan bazılarının, özellikle hedef pazarınızdaki etkileyicilerse, bağlı kuruluş olmasını isteyebilirsiniz.

Ağınıza yeni insanlar almanıza yardımcı olmak için mevcut bağlı kuruluşlarınızın programınızın ayrıntılarını paylaşmasını kolaylaştırın.

Bağlı kuruluş panonuzda bu amaca yönelik bir sayfa oluşturmayı deneyin. Örneğin, Bluchic'in bağlı kuruluşları için yeni başlayanlar için son derece uygun, sağlam bir kaynak merkezi vardır:

Potansiyel bağlı kuruluşlara programınızla ilgili bol miktarda bilgi sağlamak isteyeceksiniz. Sık sorulan sorular (SSS) bölümü bunun için mükemmel bir seçimdir, çünkü ek sorular aldığınızda her zaman buraya ekleyebilirsiniz.

Ayrıca bir işe alım açılış sayfası oluşturabilir ve bağlı kuruluş kaynaklarınızla bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, gelecek vaat eden adaylar için işe alım sürecini kolayca başlatabilirsiniz.

Çözüm

Müşteri yolculuğundaki belirli adımlara odaklanan bağlı kuruluş kaynakları oluşturmak ağınızın etkinliğini artırabilir.

Yolculuğun farklı aşamalarındaki insanları hedeflemeye özen göstererek, umarım hem siz hem de bağlı kuruluşlarınız dönüşümlerde bir artış göreceksiniz.

Müşteri yolculuğu için bağlı kuruluş kaynakları oluşturmaya başlamak için şu adımları izleyin:

1. Logonuz gibi markalı varlıklarla farkındalık yaratın.
2. Tutarlı mesajlaşma ile potansiyel müşterileri eğitin.
3. İnfografiklerle dönüşümleri teşvik edin.
4. Savunucuları işe alarak bağlı kuruluş ağınızı genişletin.

Müşteri yolculuğuna dokunan bağlı kuruluş kaynakları için herhangi bir öneriniz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bizimle paylaşın!

Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi Twitter, Facebook ve LinkedIn'de takip edin. Ve aşağıdaki kutuya abone olmayı unutmayın!

Satış Ortağı Bağlantı Açıklaması