Pazarlamada Yapay Zeka: Pazarlama Gözümüzün Önünde Nasıl Gelişiyor?

Yapay zeka onlarca yıllık bir teknolojidir. Ve uzun bir süredir ona geleceğin teknolojisi diyoruz. Ama gelecek burada. Birçok endüstri, dikkatleri yapay zekaya yöneltti ve çeşitli görevlerde onu benimsiyor. Bugün, pazarlamada AI hakkında konuşacağız.

Pazarlamada yapay zekadan yararlanmak yeni bir kavram değil. Teknoloji, bir süredir analitik ve diğer arka uç görevlerinde ustalığını kanıtlıyor. Ancak yapay zekanın birkaç ön uç görevde de proaktif olarak kullanılmaya başlaması ancak son zamanlarda oldu. Makineler artık pazarlamadaki tek kritik unsur olan yaratıcılığı taklit etmeyi öğreniyor.

Bu blogda, markaların günlük pazarlama görevlerini iyileştirmek için yapay zekanın potansiyelinden yararlandığı birçok yoldan bahsedeceğiz.

Pazarlamada AI - neden değerli bir yatırımdır?

Geçişler kolay değil. Yeni teknoloji içeren geçişler özellikle ezicidir. Öyleyse, pazarlamada AI kullanımını içeren bu geçişe muhtemelen uyum sağlamayı düşünmeniz için birkaç nedenden bahsedelim.

• 2020'de McKinsey & Company tarafından yapılan bir ankette, yanıt verenlerin yaklaşık %79'u, yapay zekayı pazarlama ve satışa etkin bir şekilde dahil ederek işletme gelirinde önemli bir artış olabileceğini bildirdi. Ve son 2 yılda bu algı lehine çok şey oldu.
• Pazarlamada AI'nın piyasa değeri 2021 yılında 15,84 milyar ABD dolarıydı ve 2028 yılında 107,5 milyar ABD dolarına ulaşacağı öngörülüyor. 7 yılda yaklaşık 7 kat artış! Bu, yapay zekanın pazarlama alanında gelişme hızını gösteriyor.
• Statista'nın e-posta pazarlamasında yapay zeka kullanımına ilişkin 2018 anketine göre, gelirde %41'lik bir artış ve TO'da %13,44'lük bir iyileşme gözlemlendi. E-posta pazarlamacıları, bu tıklama oranlarını artırma mücadelesini biliyor ve bu nedenle yapay zekanın bu konuda yardımcı olabileceğini bilmek, bunun yatırım yapmaya değer bir teknoloji olduğunu düşünmüyor musunuz?

Yukarıdaki verilerden de görebileceğiniz gibi, yapay zeka bir süredir dalgalanmalar yaratıyor. Ve her yerdeki pazarlamacılar bundan en iyi şekilde yararlanmayı merak ediyor.

Ne de olsa, iyi bir pazarlama stratejisi, eğer bu trendler de müşterilerin favorisi ise, ortaya çıkan trendleri anlayan ve onlara uyum sağlayan bir stratejidir. Şimdiye kadar muhtemelen tüketicilerinizin de AI hakkında çokça konuştuğunu biliyorsunuzdur. Bu nedenle, deneyimlerini geliştiren teknolojiyle güncel olan işletmelere daha eğilimli olma eğilimindedirler.

Ve şimdi büyük soru için - AI'yı pazarlamada nasıl kullanıyorsunuz? Hadi bulalım.

Markaların pazarlamada yapay zekadan yararlanmasının 5 yolu

1. Dinamik fiyatlandırma için AI kullanma

İster pazarlamanın 4P'sini ister pazarlamanın 7P'sini seçin, fiyatlandırmanın özel bir yeri vardır. Bir bakıma, ürününüzün fiyatı genellikle ürününüzün değerinin bir göstergesi olarak görülür. İnsanlar alışveriş yaparken biraz para biriktirmek isterken, tüketiciler ucuz bir ürün alma konusunda şüpheci. Ne de olsa, ödediğinizin karşılığını alacağınıza dair yaygın bir kanı var.

Aynı zamanda, insanlar her ürüne fahiş miktarda para harcamaya her zaman hazır değildir. Bu nedenle bir markanın fiyatlandırma stratejisi, ürün kategorisi, talep, pazar eğilimleri ve diğerleri dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olmalıdır.

Fiyatlandırma stratejinizi belirleyip unutamazsınız. Gerçek zamanlı piyasa değişikliklerine ve talep dalgalanmalarına dayalı gerçek zamanlı ayarlamalar, beklenen kar marjını korurken daha fazla müşteri çeken en iyi fiyatlandırma modelinin oluşturulmasına yardımcı olur. Ve bunun için yapay zeka etkili bir araç olabilir.

Amazon, AI odaklı dinamik fiyatlandırma modeliyle bilinen en popüler markalardan biridir. Amazon İstek Listenizdeki ürünlerde sürekli değişen fiyatların arkasındaki sebep AI'dır. Son zamanlarda, satıcılar da bu e-ticaret pazarındaki rekabete ayak uydurmak için dinamik fiyatlandırmayı kullanıyor. Bununla Amazon, rakip fiyatlandırma dahil çeşitli parametreleri dikkate alabilir ve satışları artırmak için fiyatları anında değiştirebilir.

2. Metin Yazarlığında Yapay Zeka

Metin yazarlığında AI, bir süredir sosyal medyada trend olan bir konu olmuştur. Ve ChatGPT kullanıma sunulduğunda konu ivme kazandı. İnsanlar, ChatGPT'nin reklamlar, sosyal medya için altyazılar ve diğer metin yazarlığı görevleri için metin oluşturma hızına hayran kalıyor.

OpenAI AI Metin Sınıflandırıcı gibi araçlar, AI tarafından oluşturulan metni tanımlamaya yardımcı olabilir. Google gibi arama motorları da her zaman AI tarafından oluşturulan metinden yana değildir. Bu nedenle, AI'yı tasarımda kullanmaya benzer şekilde metin yazarlığı için kullanmayı seçerseniz, aracı fikir üretmek için kullanın, ancak buna markanızın lezzetini eklemeyi unutmayın. Metni bu şekilde daha insancıl ve markaya uygun tutarsınız.

Metin yazarlığı için AI kullanmanın nasıl bir şey olduğunu bilmek ister misiniz? Size bir örnek vereceğiz.

Bir metin yazarı olan Jean-Baptiste Le Divelec, yaratıcı alanlarda AI ve onun potansiyeli ile deneyler yapmasıyla tanınır. Deneylerinden biri, Nike'ın reklamlarından ve pazarlama verilerinden elde edilen 7 yıllık verilerle bir yapay sinir ağı eğittiği yerdi. AI, markadan gelen birçok kampanyaya ve marka kimliği verilerine dayanarak marka için bir marş oluşturabildi.

Buradaki fikir, ilham verici bir şey, Nike markasıyla uyumlu bir kopya yaratmaktı. Yukarıdaki videoda da görebileceğiniz gibi, oluşturulan kopya mükemmel olmasa da, diğer birçok Nike reklamıyla uyumlu kopyadaki birkaç anahtar kelime ve güçlü kelimeleri ile kolayca bir Nike reklamı olarak kabul edilebilir.

3. Pazarlama grafikleri için tasarımda yapay zeka

Midjourney ve DALL-E gibi AI tasarım araçları, saniyeler içinde sanat eseri üretebilmek için manşetlere çıkıyor. Bu görüntü oluşturucular, metin istemlerini alabilir ve anında görüntüler oluşturabilir. Görsel stilinizi tanımlamaktan renklere ve sahnelere kadar, görüntünüzü çeşitli şekillerde değiştirebilirsiniz. Her şey, kullandığınız istemlere bağlıdır.

Bu AI araçlarından bazılarının kullanımı son derece basittir ve sonuçları hızlı bir şekilde üretebilir. Peki, bu AI tasarım araçlarını pazarlamada nasıl kullanabilirsiniz?

• AI tarafından oluşturulan modeller reklamlarda öne çıkarılabilir
• Tanıtım grafiklerinizde kullanmak üzere simgeler veya arka plan fotoğrafları ve sahneler gibi belirli tasarım öğeleri oluşturabilirsiniz.
• Yapay zeka tarafından oluşturulan tasarımlar, belirli kampanyalar için ilham kaynağı olabilir
• Sonuçları karşılaştırmak ve hedefleriniz için neyin işe yaradığını bulmak için görsel stil varyasyonları oluşturmak için kullanılabilirler.

Kimp İpucu: AI tasarım araçları, çeşitli farklı stiller oluşturabilir, ancak yine de marka kimliğinizi ve kampanya hedeflerinizi yakalamak için her şeyi bir araya getirmek için bir grafik tasarım ekibi veya bir DIY tasarım aracıyla çalışmanız gerekir. Ve bu, markanızın grafikleri üzerinde çalışan belirlenmiş bir tasarım ekibiyse, tasarımlarınız daha tutarlı olur ve marka imajınızı etkili bir şekilde oluşturmanıza yardımcı olur.

4. İçerik kişiselleştirme için AI

Yalnızca nişinizdeki anahtar kelimelere dayalı içerik oluşturup yayınlayabileceğiniz ve trafik bekleyebileceğiniz günler geride kaldı. Evet, anahtar kelimeler içerik oluşturmada hala çok geçerli. Ancak bu anahtar kelimeleri nasıl tanımladığınız artık eskisi gibi değil.

İçerik tüketicileri bugünlerde nicelikten çok kaliteye öncelik veriyor. Her gün birden fazla gönderi yayınlayan bir bloga abone olmak yerine, her hafta yalnızca birkaç bilgilendirici ve ilgi çekici blog içeren bloglara abone olabilirler. Aynı şey sosyal medya için de geçerli. Tüketiciler sizden günde birkaç kez paylaşım yapmanızı beklemiyor. Bunun yerine, gönderdiğiniz her şeyin markanızla net bir bağlantısı olmalı ve müşterileriniz için değer yaratmalıdır.

Fikir basit. Arama algoritması ve sosyal medya algoritmaları tarafından iyi sıralanan içerikler yaratırsınız. Ancak bu algoritmalar, içeriği son kullanıcılar için kişiselleştirmeyi amaçlar. Böylece, içeriğinizi tüketicileriniz için optimize etmek, onu otomatik olarak algoritma için de optimize eder.

Neden tüm bunlardan bahsediyoruz? Çünkü AI, içerik oluşturmayı ve içerik dağıtımını optimize etmeye yardımcı olan en etkili varlıklardan biridir.

Netflix bunun nasıl yapılabileceğini gösteriyor. İnsanların Netflix'te izlediklerinin yaklaşık %80'inin gördükleri içerik önerileri olduğunu biliyor muydunuz? Netflix'in öneri algoritması, makine öğrenimi ve genel olarak yapay zeka kullanılarak içerik optimizasyonu sağlamanın en iyi örneklerinden biridir.

Aslında Netflix, insanların izlediği içerik türünü ve filmler ve TV şovları dahil olmak üzere orijinal içeriğinin bu verilere dayandığını anlamak için makine öğrenimini kullanıyor. Bu nedenle, birçok Netflix orijinalinin sosyal medyada büyük ilgi topladığını görüyorsunuz.

Statista'ya göre pazarlamacıların yaklaşık %42'si, müşterilere sunulan içeriği kişiselleştirmek için yapay zeka kullanıyor. Ve sen de yapmalısın!

5. Daha iyi müşteri etkileşimleri için yapay zeka

Pazarlama, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmanın ötesine geçer. Müşteri adaylarını müşterilere dönüştüren ve mevcut müşterileri elde tutan deneyimler sunmakla ilgilidir. Daha iyi iletişim kalitesi için haber bültenlerinizi kişiselleştirmekten müşteri etkileşimi modüllerinize ilgi ve hızı dahil etmeye kadar, AI teknolojisini kullanmanın birçok yolu vardır.

IBM'in Watson teknolojisi, yapay zekanın tüketicilerle daha iyi diyaloglar kurulmasına nasıl yardımcı olabileceğinin iyi bir örneğidir.

ABN AMRO Bank NV, üstün doğal dil işleme yeteneklerine sahip yapay zeka odaklı bir konuşma modeli olan IBM Watson teknolojisini kullanır. Bankanın bu teknolojiye dayalı olarak kullandığı karşılıklı etkileşimli AI platformu Anna olarak adlandırılıyor ve yılda 1 milyondan fazla müşteri görüşmesi gerçekleştiriyor.

Müşteri sorgularını otomatik olarak yanıtlayan bir chatbot fikri yeni değil. Ancak güçlü yapay zekanın dahil edilmesiyle, konuşmalar insani bir dokunuşa sahiptir ve yanıtlar müşteriler için daha ilgili ve yararlıdır. Ayrıca, gerektiğinde müşteriyi doğru destek ekibine yönlendirmeye yardımcı olurlar. Tüm bu çabalar, müşteri hizmeti iş yükünün azaltılmasına yardımcı olurken aynı zamanda müşteri sorgu çözümü için TAT'ı da kısaltır.

Dünyanın dört bir yanından pazarlamacıların yaklaşık %90'ı, müşteri etkileşimini iyileştirmek için yapay zekayı bir ölçü olarak kullanıyor. Dolayısıyla müşteri hizmetleri, markaların yapay zekayı dahil ederek büyük fark yaratabileceği bir alandır.

İşletmeniz için pazarlamada yapay zekanın gücünden yararlanın

Gördüğünüz gibi, AI'nın pazarlamadaki olanakları sonsuzdur. Yapay zekanın işleri devraldığı ve mevcut işgücünün üretkenliğini artırmak için teknolojiyi benimsediği şeklindeki basmakalıp sözleşmelere veda etme zamanı. Pazarlamada yapay zeka, tasarımda yapay zeka, aslında yapay zekanın önemli ilerleme kaydettiği çoğu alanda, bu teknolojinin işbirlikçi potansiyelini ve insan çabasını artırma yeteneğini kanıtladı.

Peki, bu konuda ne düşünüyorsunuz? Yapay zekayı altyapınıza zaten yerleştirdiniz mi? Değilse, şimdi bir deneme çalıştırması yapmak için iyi bir zaman. Pazarlama iş akışınızın geri kalanını otomatikleştirirken aynı zamanda hıza ayak uydurabilen bir tasarım ekibine de ihtiyacınız var. Ölçeklendirmeyi seçtiğinizde işinize ayak uydurabilecek bir tasarım üretim stratejisi. Evet, tasarım aboneliklerinden ve işletmelerin sorunsuz bir şekilde ölçeklenmesine yardımcı olma becerilerinden bahsediyoruz.

Bir adım atmaya ve büyük bir değişiklik yapmaya hazır değil misiniz? Sorun değil. Kimp, suya dalmadan önce suları test etmenize yardımcı olacak 7 günlük ücretsiz bir deneme sürümüne sahiptir. Şimdi üye Ol!