Sosyal Medya Pazarlamasında Yapay Zeka: Gelecek Neye benziyor?

Birkaç yıl önce, veri toplama pazarlamadaki en büyük zorluktu. Ancak artık işletmeler çok büyük miktarda veriye sahip ancak bunlarla ne yapacaklarını bilemiyorlar. İçgörü toplamak ve pazarlama stratejilerini geliştirmek için verileri nasıl analiz edeceklerini ve işleyeceklerini bilmiyorlar. Bunu özellikle sosyal medya söz konusu olduğunda söyleyebiliriz. Gün geçtikçe, sosyal medya çözülmesi zor bir sorun haline geliyor.

Her geçen gün daha fazla kullanıcı gemiye biniyor. Bu, hedeflenecek potansiyel tüketicilerin hacminin yanı sıra izlenecek rakip işletmelerin hacminin istikrarlı bir şekilde artmaya devam ettiği anlamına gelir. Bu nedenle işletmeler, izleyicilerini meşgul etmek, yeni potansiyel müşteriler kazanmak ve yol boyunca marka imajlarını oluşturmak için sosyal medyadan etkin bir şekilde yararlanmak için çeşitli engellerden atlarlar. Ya çıktınızı en üst düzeye çıkarabilecek ve sosyal medyayı başa çıkılması daha kolay bir canavar haline getirebilecek gizli bir formül olsaydı?

Bu gizli formülün adı yapay zekadır. Evet, muhtemelen uykunda duyduğun terim. Bu blogda, yapay zekayı sosyal medya pazarlamasında kullanma kavramını inceleyelim. AI, sosyal medya pazarlamasının hangi kısımlarını iyileştirmeye yardımcı olabilir? Bu avantajları uygulamak için ne tür araçlar kullanabilirsiniz? Tüm bunları tek tek ele alacağız.

Sosyal medya – son zamanlarda pazarlamada X faktörü

Sosyal medya pazarlamasında yapay zekanın neden zaman ayırmaya değer bir konu olduğunu anlamak için sosyal medya pazarlamasının durumunu hızlıca gözden geçirelim.

Bilinmesi gereken ilk ve en önemli gerçek, 2023 itibariyle dünya çapında 4,74 milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı olduğudur. Bu, dünya nüfusunun yaklaşık %60'ına denk geliyor. Sosyal medyanın, onun aracılığıyla ulaşabileceğiniz büyük kitle grubunu göz önünde bulundurarak odaklanmaya değer bir platform oluşturmasına şaşmamalı.

Veriler, küresel ölçekte bir günde sosyal medyada geçirilen sürenin ortalama 2 saat 28 dakika olduğunu gösteriyor. Bu nedenle markalar, hedef kitlelerinin çok büyük bir zaman dilimi harcadığı kanal için içerik oluşturmak için daha fazla zaman ve para harcamaya isteklidir.

Bu istatistiklerin yanı sıra, buzları kırmanın ve tüketicilerinizle sohbet başlatmanın sosyal medyada diğer birçok platforma göre çok daha basit olduğu gerçeği, size güçlü bir sosyal medya stratejisi hazırlamak için daha fazla zaman harcamak için yeterli neden verir.

Artık pazarlama manzarası değişti ve markalar AI teknolojisine büyük yatırımlar yapıyor, sosyal medyada teknolojiden yararlanmak çok mantıklı. Çünkü yapay zekanın en güçlü yönlerinden biri, büyük hacimli verileri zahmetsizce işleme ve analitiği artırma becerisidir. Bunların her ikisi de sosyal medya pazarlamasında kozlardır.

Bu nedenle, sosyal medyanın pazarlama stratejinizde vazgeçilmez bir varlık olduğunu bilerek, bunu daha iyi hale getirmenin bir yolu, sosyal medya pazarlamasında yapay zekayı kullanmak olacaktır.

Sosyal medya pazarlamasında AI - Göz ardı edemeyeceğiniz 7 fayda

1. Sosyal medya aracılığıyla geliştirilmiş müşteri adayı oluşturma

Potansiyel müşteri yaratma, birçok pazarlamacının sosyal medya pazarlamacılığına girdiklerinde odaklandıkları en önemli alanlardan biridir. Yapay zekanın sosyal medyada kullanımı, özellikle müşteri adayı oluşturmayı otomatikleştirme ve zaman içinde daha iyi sonuçlar verme yeteneği ile hissedilebilir.

Bunu bir örnekle açıklayacağız. Potansiyel müşteri yaratmada karşılaştığınız ilk ana zorluk nedir? Alakalı müşteri adayları bulmak, değil mi? İlgi alanlarına, davranışlara, etkileşimlere ve diğer kullanıcı ölçümlerine dayalı olarak doğru müşteri adaylarını belirleme sürecini otomatikleştirebilseydiniz ne olurdu? Ve sonra erişim otomatik pilot modunda da mı oluyor? Bu, sosyal medya pazarlamasında AI'nın getirdiği kolaylık türüdür.

Seamless.ai, daha iyi olası satış üretimi için sosyal medyadan yararlanan bir yapay zeka pazarlama aracına iyi bir örnektir.

Seamless.ai'deki Otomatik Pilot özelliği, erişim için listeler oluşturmanıza olanak tanır. Araç, müşterilerinizi daha iyi anlamak ve bu nedenle yalnızca en alakalı olanları hedeflemek amacıyla gerçek zamanlı verileri işlemek için yapay zekayı kullanır. Bu araç, potansiyel müşteri oluşturmak için LinkedIn gibi platformlardan yararlanmak isteyen B2B işletmeleri için özellikle kullanışlıdır.

Bunun gibi araçlar, işletmelerin AI'nın sosyal medyadaki faydalarını, gelişmiş ve otomatik müşteri adayı oluşturma ve müşteri yetiştirme faaliyetleri biçiminde deneyimlemelerine yardımcı olur.

2. Sosyal medyada müşteri görüşmelerini geliştirin

Markaların sosyal medyayı pazarlama planlarına dahil etmelerinin ana nedenlerinden biri, iki yönlü görüşmeleri basitleştirmesidir. Evet, web sitenizdeki chatbot önemlidir. Ancak bu, şu anda göz attıkları sosyal medya platformunu terk etmek ve web sitenizi ziyaret etmek için zaman ayıran müşteriler içindir. Ancak bu sık olmaz.

Müşteri rahatlığı sağlamanın bir parçası, müşterilerinizin yanıtları bulmak için uygulamalar arasında geçiş yapmak zorunda kalmamasını sağlamaktır. Dolayısıyla, markanızı sosyal medyada keşfederlerse, markanızla ilk teması orada kurmaları daha olasıdır. Başka bir deyişle, o sosyal medya platformunda web sitenizi ziyaret etmektense marka sayfanızı ziyaret etme olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle, soruları varsa, o sosyal medya platformunda markanıza mesaj atarlar. Ayrıca sosyal medya üzerinden markalara ulaşan tüketicilerin yaklaşık %40'ı ilk bir saat içinde geri dönüş bekliyor. Standart otomatik yanıtlar ayarlayabilirsiniz, ancak bunlar müşteri deneyimine çok ihtiyaç duyulan insan dokunuşunu sunmaz.

Sosyal medya için yapay zeka destekli sohbet robotlarının büyük bir artı olabileceği yer burasıdır. ManyChat, işletmelerin çeşitli sosyal medya platformlarındaki mesajları düzene koymasına ve müşterilere zamanında ve alakalı yanıtlar sağlamasına olanak tanıyan bu tür araçlardan biridir.

Örneğin, sosyal medyada müşterilere bir hikayeyi yanıtlarken bir e-kitaba erişim verilecek bir olası satış yakalama kampanyası oluşturursanız, ManyChat süreci otomatikleştirmeye yardımcı olur. Bu şekilde, e-kitabı indirmek için ulaşan çok sayıda müşteri olduğunda, onlara manuel olarak yanıt vermeniz, e-posta kimliklerini almanız ve e-kitabı onlara postalamanız gerekmez. Araç sizin için yapar.

Benzer şekilde, sohbet tabanlı iş akışlarının anlık yanıtları ve otomasyonu, sosyal medya pazarlamasında AI kullanımıyla daha basit hale geliyor.

3. İçerik stratejinize ince ayar yapmak için sosyal medyada yapay zeka

Ne tür içerikler yayınlamalısınız? Sosyal medyadaki içerikleriniz için ne tür hedefler belirlemelisiniz? Kitlenizi eğlendirmeye mi yoksa onları eğitmeye mi odaklanmalısınız? Bu tür pek çok soru, dünyanın her yerindeki sosyal medya pazarlamacılarını rahatsız ediyor. Çünkü içerik oluşturmak zaman, çaba ve pazarlama bütçenizin büyük bir kısmını alır.

Yapay zekanın sosyal medya pazarlamasındaki en büyük avantajlarından biri, içerik stratejisini geliştirmeye yardımcı olma yeteneğidir. Başka bir deyişle, mevcut trendlere, geçmişteki müşteri tepkilerine ve diğer parametrelere dayalı içerik türleri hakkında fikir edinmek için yapay zekayı kullanabilirsiniz.

Örneğin, Dash Hudson ve NielsenIQ tarafından yürütülen bir ankette, içerik stratejisi olarak eğlenceyi kullanan markaların kullanmayanlara göre %34 daha hızlı büyüdüğü bulundu.

Dash Hudson, dünyanın dört bir yanındaki markaların sosyal medya içerik stratejilerini daha etkili ve veri destekli bir şekilde yeniden gözden geçirmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli böyle bir araçtır.

Dash Hudson, markaların kreatiflerini analiz etmelerine ve en iyi performans gösterenleri belirlemelerine olanak tanıyan bir yaratıcı zeka aracıdır. Bu içgörülere dayanarak, sosyal medya için gelecekteki kreatiflerinizi planlamak çok daha basit hale geliyor. Odaklanılacak içerik türünü ve yatırım yapılacak içerik türünü bilirsiniz.

Kylie Cosmetics gibi markalar, sosyal medya içerikleri hakkında sürekli olarak eyleme dönüştürülebilir içgörüler toplamak için Dash Hudson'ı kullandı.

Örneğin, belirli bir türdeki video gönderilerinin sürekli olarak diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini görürseniz, sınırsız video tasarım aboneliği gibi uzun vadeli bir video tasarım çözümüne yatırım yapabilir ve marka sayfalarınızda ilgi çekici videolar yayınlamaya devam edebilirsiniz.

4. Müşteri deneyimine ince ayar yapmak için duyarlılık analizi

Geleneksel sosyal dinleme araçlarıyla, markanızın sosyal medyada geçtiği tüm anları yakalayabilirsiniz. Markanızla ilgili konuşmaları kaydedebilirsiniz. Ancak, bu konuşmaları işlemek ve içlerindeki duyguları ölçmek için ihtiyacınız olan şey bir miktar yapay zekadır.

Bu fikir kulağa fütürist gibi gelse de artık gelişmiş doğal dil işleme özelliklerine sahip araçlara sahibiz. Bu nedenle, konuşmaları analiz etmek ve içlerindeki duyguları anlamak için AI kullanma fikri tamamen yapılabilir.

Brandwatch, sosyal medya stratejilerini izlemek ve geliştirmek için kullanılan en popüler sosyal medya dinleme araçlarından biridir. Duygusal Analiz, bu aracın en kritik özelliklerinden biridir. Araç, sosyal medyadaki izleyici konuşmalarını altı basit duyguya ayırıyor.

Bu araçlarla markanız, belirli bir ürün ve hatta rakipleriniz hakkındaki görüşleri izleyebilirsiniz. Bu verilerle ne yapabilirsiniz? Size birkaç kullanım örneği vereceğiz.

• Bir ürün stratejisi üzerinde çalışıyorsanız, müşterilerin ürününüz hakkında olumlu mu yoksa olumsuz mu düşündüklerini bilmek çok büyük bir girdi olabilir. Bu, ürün ekiplerinizin deney yapmak için harcanan zamandan çok tasarruf etmesine yardımcı olur.
• Rakipleriniz hakkında olumsuz konuşmalar fark ettiğinizde, markanızın doldurabileceği boşlukları bilirsiniz. Ardından, müşterilerinize markanızın bu yönlerde işleri nasıl farklı yaptığını göstermek için içerik oluşturabilirsiniz.

5. Daha iyi dönüşüm sağlayan sosyal medya reklamları oluşturun

Sosyal medya reklamcılığı her yıl %25 oranında büyüyor ve şu anda ücretli aramanın bile önünde en popüler reklam kanalı. Daha iyi yatırım getirisi ve daha geniş bir erişim, markaların sosyal medya reklamlarına yoğun bir şekilde yatırım yapmaya devam etmesinin nedenlerinden bazılarıdır. Sosyal medya pazarlama stratejinizin ücretli reklam kampanyaları da içerdiğinden eminiz.

Yapay zekayı sosyal medyada kullanmanın yollarından biri de doğru reklam stratejilerini belirlemektir.

Revealbot, çeşitli sosyal medya platformlarında sosyal medya reklamcılığı iş akışınızı otomatikleştirmenize yardımcı olan, yapay zeka destekli popüler bir araçtır. Doğru teklifleri belirlemek ve reklam harcamalarınız için doğru bütçeyi belirlemek her zaman en büyük zorluk olduysa, Revealbot bunu değiştirmek için yapay zekayı kullanır.

Yapabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:

• En iyi etkileşim ve dönüşümler için doğru stratejiyi belirlemek üzere aynı reklamın farklı sürümlerini otomatik olarak test edin.
• Reklam stratejilerinizi oluşturmanıza yardımcı olması için kullanıcı verilerini analiz edin.
• Düşük performans gösteren reklamları belirleyin ve beklendiği gibi dönüşüm sağlamayan reklamlara harcanan paradan tasarruf etmeye yardımcı olun.

Örneğin, tasarımcı bir koku markası olan Scentbird, sıfır dönüşümlü reklamlara harcanan bütçenin yaklaşık %76'sını azaltmak için Revealbot'u kullanabildi.

Yapay zeka olmadan, reklam performans raporlarınızın gelmesini beklersiniz ve ardından sonuçlara göre teklifleri değiştirir, reklamlara öncelik verir ve iyi performans göstermeyenleri manuel olarak kaldırırsınız. Bütün bunlar AI ile otomatikleştirilebilir. Gördüğünüz gibi, belirlediğiniz türden kurallar üzerinde hâlâ tam kontrole sahipsiniz, ancak zamandan tasarruf edip hemen harekete geçiyorsunuz.

6. Daha iyi kitle içgörüleri elde edin

Yayınladığınız içeriğin kalitesinden sosyal medya stratejiniz için belirlediğiniz hedeflerin türüne kadar, güçlü kitle içgörülerine sahip olduğunuzda pek çok şey değişir. Marka sayfanızı ziyaret eden, sayfanızı takip eden ve hesabınızla etkileşim kuran kişiler hakkında daha fazla bilgi sahibi olduğunuzda daha iyi içerik oluşturabilirsiniz. Bu, kitlenizin takip ettiği hesaplar, etkileşimde bulundukları gönderi türleri, paylaştıkları içerik türleri, hakkında konuştukları anahtar kelimeler ve markalar vb. ile ilgili ayrıntıları içerir.

Diğer bir deyişle, kitlenizi neyin harekete geçirdiğini bildiğiniz zaman onların ilgi alanlarına uygun içerikler oluşturabilirsiniz. Bunu gerçekleştirmek, sosyal medya pazarlamasında AI'nın güçlü yönlerinden biridir.

SparkToro, markaların izleyicilerinin beğenilerini ve beğenmediklerini ölçmelerine ve dolayısıyla onlarda yankı uyandıran içerikler oluşturmalarına yardımcı olmak için yapay zeka kullanan böyle bir araçtır.

Hedef kitlenizde genellikle belirli bir konu hakkında konuşan, belirli hashtag'leri kullanan ve hatta belirli hesapları takip eden bölümleri arayabilirsiniz. Bu, örneğin daha hedefli bir reklam kampanyası için kitle grubunuzu anlamlı gruplara ayırmanıza olanak tanır.

Kitlenizi etkileyen konuları ve eğilimleri belirlemek için AI'yı sosyal medyada kullanmanın bir yolu budur.

7. İçerik oluşturma ve planlama

AI'nın sosyal medya pazarlamasında oynadığı en belirgin rollerden biri, muhtemelen her zaman duyduğunuz bir şeydir. Bu, muhtemelen şimdiye kadar kendiniz denediğiniz bir işlevselliktir. Özellikle herkes ChatGPT, Jasper.ai ve Copy.ai'den ve bu araçların kampanyalarınız için nasıl hızlı bir şekilde kopyalar oluşturabileceğinden bahsederken!

Evet, dil modelleri, bunun gibi üretici yapay zeka araçları, sağladığınız bağlama ve gereksinimlere göre kopya oluşturabilir. Sosyal medya gönderilerinize başlık yazarken yazma engeliyle karşılaşıyorsanız veya bu iş için bir metin yazarı tutacak bütçeniz yoksa, bu araçlar günü kurtarabilir.

Ancak fazlalıklar olma eğiliminde olduğunu ve bunların oluşturduğu kopyadaki ses tonunun her zaman tam olarak markaya uygun olmayabileceğini unutmayın. Kopyanızı markanızla uyumlu hale getirmek için ince ayar yapmanız gerekebilir. Ama en azından çalışacak bir üssün var.

İş akışınızı daha da basitleştirmek için, kopyanız hazır olur olmaz gönderileri doğrudan planlamanıza da olanak tanıyan bazı kopya oluşturma araçları vardır. Postly, sosyal medya için içerik oluşturmanıza ve bunları yayınlamanıza veya planlamanıza izin veren böyle bir araçtır. Araç ayrıca gönderi için ilgili hashtag'leri belirlemenize ve doldurmanıza, daha iyi izleme için kısaltılmış bağlantılar oluşturmanıza ve gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğini görmek için analitik özellikler oluşturmanıza olanak tanır.

Sosyal medyada AI - gelecek parlak görünüyor

Biz konuşurken yapay zekanın pazarlamadaki rolü genişliyor. Markalar, çeşitli platformlarda pazarlama stratejilerini geliştirmek için yapay zekayı kullanmanın yaratıcı yollarını belirliyor. Ve özellikle sosyal medya, izleyici katılımı ve marka mesajlarının karmaşık bir karışımına dönüşüyor. Bu nedenle markalar, sosyal medya stratejileri oluşturmaya, içerik oluşturmaya ve bunları yönetmeye harcanan zamanı ve çabayı azaltmak için alabilecekleri tüm yardımı takdir ediyor.

Yukarıdaki listeden de görebileceğiniz gibi AI araçları, yol boyunca neredeyse her adımda yardım edebilir. Bazıları ayrıca, fikir oluşturmadan içerik oluşturmaya ve analitiğe kadar her şeyin tek bir yerde gerçekleştirilebildiği kapsamlı çözümler olarak gelir. Bu nedenle, şimdi yapay zekayı sosyal medya pazarlamasında kullanmanın birçok yolunu keşfetmek için iyi bir zaman.

Mükemmel stratejiniz uygulandığında, ihtiyacınız olan tek şey fikrinizi ileriye taşımak için doğru görsellerdir. Kimp ekibinin yardımcı olabileceği yer burasıdır. Baskı dahil diğer platformlar için tanıtım grafiklerinin yanı sıra her türlü sosyal medya grafiğini içeren sınırsız tasarımlara sahip olursunuz.

Sınırsız tasarım aboneliğinin işletmenizin büyümesine ve ölçeklenmesine nasıl yardımcı olabileceğini görmek ister misiniz? Bugün ücretsiz deneme için kaydolun.