Aleksandra Korczynska, Testin Gücü ve GetResponse'nin E-posta Stratejisi Üzerine

E-posta pazarlamanın işletmeniz için çalışmasını nasıl sağlayabilirsiniz? Bu soruya cevap verebilecek birkaç kişi tanıyoruz ve Aleksandra Korczynska onlardan biri. GetResponse'deki Pazarlama Direktörü ile oturduk ve şunlar hakkında konuştuk:

• harika e-posta pazarlamasının merkezinde yer alan üç şey,
• e-posta listenizi büyütmenize yardımcı olacak güçlü taktikler,
• ve GetResponse'nin e-posta stratejisi.

Aleksandra ayrıca bize gördüğü en büyük e-posta pazarlama hatalarını ve GetResponse'de bir iş gününün nasıl geçtiğini anlattı.

İyi bir e-posta stratejisini ölçmek, test etmek ve oluşturmak

Aleksandra, tipik bir günün GetResponse'deki gibi mi geçiyor?

Sabaha, bir önceki günün üst düzey satış ölçütlerini kontrol ederek başlıyorum (genellikle pijamalarımdayken telefonumda). O zaman kahvaltı ve kahve zamanı!

Ardından, huni metriklerini daha ayrıntılı olarak kontrol ediyorum ve olması gereken her şeye göre hareket ediyorum.

Bundan sonra, Slack ve e-posta gelen kutusu bildirimlerimi temizlemeye çalışıyorum. Bunu, beş dakika içinde cevaplanamayacak mesajlar için bazı görevler veya hatırlatıcılar planlayarak yapıyorum.

Bundan sonra ne yapacağım, bir “toplantı günü” mü yoksa “derin bir iş günü” mü geçireceğime bağlı.

Bu bir toplantı günüyse, genellikle saatlerce süren görüşmelere katılırım (1:1 toplantılar, proje güncellemeleri/başlangıçlar, strateji planlaması vb.). Daha sonra derin odaklanma gerektiren görevleri bitirmek için iki veya üç saat işe geri dönüyorum. Ben kesinlikle bir gece kuşuyum ve akşamları oldukça üretken ve yaratıcıyım.

Yoğun bir iş günüyse, tanıtacağım belirli bir proje, analiz, çerçeve veya stratejiler üzerinde genellikle birkaç saat harcarım.

Bu sırada öğleden sonra. Yedi ila sekiz saatlik bir çalışmadan sonra genellikle iki veya üç saatimi kişisel gelişime ayırıyorum. Kapıda kaya tırmanışı yapmaktan, piyano çalmaktan ya da sadece deniz kenarında yürüyüş yapmaktan ya da kocamla koşmaktan hoşlanıyorum.

ZeroBounce'ı GetResponse'a bağlayabileceğinizi ve e-posta listenizi çok daha hızlı temizleyebileceğinizi biliyor muydunuz?

E-posta pazarlamacılarının yaptığını gördüğünüz en büyük hatalardan bazıları nelerdir?

Bunlar, e-posta pazarlamacılarının yaptığını gördüğümüz en büyük hatalardan birkaçı.

#1. Segmentasyonu kullanmamak ve aynı e-postayı tüm listeye "patlatmak".

#2. Kişiselleştirme kullanmamak ve genel mesajlar göndermek. Konu satırına ve başlığa bir ad eklemek bile mucizeler yaratıyor!

#3. E-postalarını A/B testi yapmıyor. Yapması çok kolay ve sadece içgüdülerinize güvenmek yerine hipotezinizi desteklemek için size gerçek hayattan, eyleme geçirilebilir veriler sunuyor.

#4. Sonunda teslim edilebilirliklerine zarar verecek, doğrulanmamış veya etkileşimde olmayan kişilere e-postalar göndermek.

Lütfen harika e-posta pazarlamasının merkezinde yer alan üç şeyi paylaşın.

#1. Kitlenizi tanımak

Kiminle konuştuğunuzu ne kadar iyi anlarsanız, o kadar alakalı iletişim gönderebilirsiniz. Ve ne kadar alakalı iletişim gönderirseniz, e-posta pazarlama dönüşüm oranınız o kadar yüksek olur.

#2. Abonelerinizin gizliliğine saygı duymak

E-posta mesajları göndermek için açık izin alın, mesajlarınıza abonelikten çıkma bağlantıları ekleyin ve asla abone listesi satın almayın. Bunun bazı ülkelerde yasa olmasının yanı sıra, kendi gizlilik politikanıza uymamak teslimat sorunlarına ve spam şikayetlerine yol açabilir.

#3. Test, test, test!

Konu satırları, kopya, CTA'lar, renk şemaları, gönderme günleri ve saatleri - açılma, tıklama veya dönüşümlerde ölçülebilen her şey test edilmelidir.

Bunu yeterince vurgulamıyorum. Çoğu zaman e-posta pazarlamacıları, bir başkasının en iyi uygulamalarını veya neyin işe yarayabileceği konusunda kendi içgüdülerini körü körüne takip eder. Hedef kitleniz benzersizdir ve başka bir işletme için işe yarayan şey sizin için işe yaramayabilir. Test, öğrenmenin tek yolu.

GetResponse, %99 teslim edilebilirlik oranını garanti eder. Bunu başarmak için yaptığınız şeylerden bazıları nelerdir?

GetResponse'de teslim edilebilirliği çok ciddiye alıyoruz.

Sunucularımız her ay yüzlerce IP'den milyarlarca e-posta gönderir. Ne yazık ki, temel itibarımıza zarar verebilecek kötü niyetli e-postalar göndermek için aracımızı kötüye kullanmak isteyen bazı kullanıcılar var. Bunu önlemek için birçok önlem alıyoruz. E-posta Teslim Edilebilirlik ve Uyumluluk ekiplerimiz, e-posta gönderme altyapımızla günlük olarak ilgilenir.

Buna ek olarak, M3AAWG ve Certified Sender Alliance gibi profesyonel e-posta organizasyonlarının bir parçasıyız. Bu kuruluşlara katılabilmek için GetResponse'nin katı istenmeyen posta önleme ve uyumluluk ilkelerine uyması gerekir. Karşılığında Gmail, Outlook ve Yahoo gibi e-posta servis sağlayıcılarıyla iyi ilişkiler geliştirdik.

En yüksek kalitede e-posta gönderme altyapısını korurken, teslim edilebilirlik yalnızca gönderme çözümünüze bağlı değildir. Listenizin kalitesi ve katılım seviyeniz de bir rol oynar.

Yüksek kaliteli bir e-posta listesiyle GetResponse ile yüzde 99 e-posta teslim edilebilirliğine doğru doğru yolda olacaksınız.

GetResponse istenmeyen postaları nasıl uzak tutar ve müşterilerin tercihli, geçerli e-posta listelerini kullanmasını nasıl sağlar?

Burada önemli olan spam göndericilerin kampanyalarından geri dönüş almasını engellemektir - biz önler ve azaltırız. Önleme kısmı, çoğunlukla Hydra olarak adlandırdığımız bir tehdit değerlendirme sistemi aracılığıyla yürütülür.

Hydra, kullanıcının etkinliğine, listesine ve içeriğine dayalı faktörleri dikkate alır. Bunu şirket içinde geliştirdik ve temel buluşsal yöntemlerden makine öğrenimini Hydra'nın kalbine dahil etmeye kadar uzun bir yol kat ettik ve yıllar içinde doğruluğunu iyileştirdik.

İstenmeyen her e-postanın gönderilmesini önlemek imkansız bir iştir. Bu nedenle Hydra'nın burnunun altından kayan bir şey tespit ettiğimizde hızlı tepki verdiğimizden emin oluyoruz.

Ayrıca, izin sorunlarını çözmek için biraz yardıma ihtiyacı olan birçok meşru gönderici var. Şaşırtıcı ve yetenekli Uyumluluk ekibimiz, kullanıcıların postalamadan önce ve sonra algılanan sorunları çözmelerine yardımcı olur. Bu, bizimle gönderilen e-postaların rızaya dayalı olmasını sağlamaya yönelik bütünsel yaklaşımımızın bir parçasıdır.

350.000'den fazla şirketin e-posta ile başarılı olmasına yardımcı oluyorsunuz. Ancak GetResponse'u pazarlamak için e-postayı nasıl kullanırsınız? Lütfen bize gönderdiğiniz e-posta türleri ve genel e-posta pazarlama yaklaşımınız hakkında bilgi verin.

Gönderdiğimiz e-posta türleri ve e-posta pazarlamasına yaklaşımımız hakkında biraz daha bilgi:

• Farklı müşteri kategorileri için ayrı listeler kullanmaktan uzaklaştık ve birkaç liste içinde çok karmaşık bir segmentasyon yapısını benimsedik. Tekrarları önlememize yardımcı olur, daha eksiksiz iletişim profillerine sahip olmamızı sağlar ve hesabı temiz tutar.
• Otomasyona büyük ölçüde güveniyoruz - yalnızca ilk katılım serimiz gibi e-posta göndermek için değil, aynı zamanda kişileri listeler arasında taşımak, kişileri etiketlemek ve segmentlere ayırmak, eski kişileri hesaptan çıkarmak vb. için de. Otomasyon, liste söz konusu olduğunda en iyi arkadaşımızdır. hijyen ve yönetim.
• Abonelerimizle kendi dillerinde iletişim kurmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz - tüm e-postalarımız şu anda İngilizce'ye ek olarak yedi ana dilde gönderiliyor! Çok çalışmak gerekiyor ama buna değer.
• Otomatik mesajlar , hayal edebileceğiniz hemen hemen her şey için kullanılır - blog abonelerini karşılama, olası satışları besleme, terk edilmiş sepetleri kurtarma, etkin olmayan aboneleri kaldırmadan önce yeniden etkinleştirme, yeni ücretsiz deneme kullanıcıları ve ücretli müşteriler edinme.
• Promosyonları, indirimleri, özel teklifleri ve web seminerleri gibi yaklaşan etkinlikleri iletmek için e-posta bültenlerini kullanıyoruz.
• E-posta, müşterilerimize ürün ve özellik güncellemelerini iletmek için kullandığımız iki kanaldan biridir. Diğeri ise platforma giriş yapanlar için uygulama içi iletişimdir .

Geçtiğimiz yıllarda birkaç başka özellik ve araç tanıttınız. Hangileri en çok çekişi kazandı?

Kesinlikle GetResponse Web Sitesi Kurucu!

Rakiplerin yoğunluğu çok daha düşükken, web sitesi yaratıcıları için pazar kategorisinin e-posta pazarlaması ve pazarlama otomasyonundan üç kat daha büyük olduğunu görmek şaşırtıcı.

Hangi GetResponse özellikleri şimdi sizi en çok heyecanlandırıyor?

Benim için hala pazarlama otomasyonu. Pazarlama otomasyonu, diğer tüm araçları birbirine bağlayan ve pazarlamacıların sürekli olarak daha fazla dönüşüm elde etmek için verilerden, segmentlerden ve çeşitli kanallardan yararlanmalarını sağlayan özelliktir.

Pazarlamaya başladığınız günden bu yana zihniyetinizde neler değişmedi?

Ölçemediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz!

Yıldırım yuvarlak: kısa, tatlı ve ilk düşündüğünüz şey

E-posta açma oranlarını artırmanın en etkili yolu:

Konu satırınıza "ad" ekleyin!

E-posta listenizi büyütmek için en güçlü taktik:

İşte ikisi:

#1. Güçlü bir kurşun mıknatıslı kayıt formu (ücretsiz e-kitap, ücretsiz atölye veya ürün indirimi).

2. Vazgeçilmez bir araç yaratın – kullanıcılarınıza çok zaman kazandıran, işlerini çok daha kolay hale getiren ve sistemi kullanırken onları aldatıyormuş gibi hissettiren bir araç!

Bize verebileceğiniz 1 numaralı e-posta iletilebilirlik ipucu:

E-posta listeleri satın almayın!

İnternette görmekten bıktığınız bir kelime:

"Huni."

Sizi daha iyi bir pazarlamacı yapan alışkanlık:

Her sabah güne başlamadan önce KPI'ları kontrol ediyorum.

Çalışmak için en sevdiğiniz yer:

Arico, Tenerife (en iyi tırmanma alanı).

Ne için daha fazla zamanın olmasını isterdin?

Yeni araçların test edilmesi ve şirkete tanıtılması.

Size bir CRM, bir açılış sayfası oluşturucu ve daha fazlasını sağlayan güvenilir bir e-posta pazarlama platformuna mı ihtiyacınız var? GetResponse'nin neler sunabileceğini görün.

Halihazırda bir hesabınız varsa, ZeroBounce entegrasyonundan en iyi şekilde yararlanın ve kişilerinizi doğrulamak için zaman kazanın.