Amazon Private Label Markaları İçin Eksiksiz Bir Kılavuz

Hiç Amazon'da tanınmış bir markanın belirli bir ürününü aradınız ve orijinal markanın neredeyse tüm özelliklerine sahip, ancak fiyatının yaklaşık yarı fiyatına olan bir grup ürünle karşılaştınız mı? Bu ürünler, Amazon özel marka markaları tarafından üretilir ve e-Ticaret platformu, hemen hemen her kategoride bunlarla doludur .

Açıkçası, Amazon'daki herhangi bir üçüncü taraf satıcı, işini bu daha ucuz alternatiflere kaptırma konusunda endişelenir. Ancak, öne çıkmak ve Amazon markalarını geride bırakmak için yapabileceğiniz birkaç şey var.

Amazon markaları nelerdir?

Tamam, bir saniye geri dönelim.

Amazon, gıda ve giyimden teknik gereçlere kadar hemen her kategoride 243.000 ürün sunan 400'den fazla özel markaya sahiptir. Bu ürünlerin neredeyse tamamı, başka bir şirketten alınan bir şeye ürkütücü bir benzerlik taşıyor. Amazon markaları en çok satan ürünleri belirler, ince ayarlar yapar (ve genellikle basitleştirir) ve kendi markaları altında çok daha düşük bir fiyata satar.

Örneğin AmazonBasics'i ele alalım. 2009'da lansmanı yapılan ve büyük ölçüde indirimli piller satan AmazonBasics, şimdi kameralardan kulaklıklara ve yatak takımlarına kadar 1.500'den fazla ürün sunuyor.

Echo ve Kindle gibi Amazon ürünleri ile Amazon özel markalı markalar arasındaki temel fark, marka adında "Amazon" kelimesini içerip içermeyebilecekleridir . AmazonBasics ve Amazon Essentials gibi bazı özel markalı markalar bunu yaparken, çoğu - Goodthreads, Daily Ritual ve Solimo gibi - hepsi Amazon'a ait olsalar bile yapmazlar.

Amazon'un özel markaları 2017'de sadece 30 iken bu miktarın 10 katına çıktı. Bunun nedenleri satın alınabilirliğin ötesine geçiyor: Amazon, mükemmel müşteri hizmetleri sayesinde sadık bir müşteri tabanı oluşturdu. Şirket, 7/24 müşteri desteği ile kolay arama, hızlı teslimat ve basit bir iade ve geri ödeme politikası sunmasıyla tanınır.

Amazon markalarının artan popülaritesinin bir başka nedeni de hedefli pazarlamalarıdır. Amazon çok büyük miktarda veri toplar ve bunu müşterilerin arama davranışlarını ve satın alma modellerini analiz etmek ve ilgilendikleri ürün türlerini belirlemek için kullanır. Şirket bu verileri özel markalı markalarını tanıtmak ve Amazon'un bir parçası olarak yeni müşterileri hedeflemek için kullanır. özel etiket stratejisi.

Amazon'un markaları üçüncü taraf satıcıları nasıl etkiler?

Amazon, özel markalı markaları aracılığıyla doğrudan satıcı olarak hareket ederken aynı zamanda üçüncü taraf ürünleri satan bir e-Ticaret platformu olduğu için önemli eleştiriler aldı.

"Markalarımızdan öne çıkanlar" gibi seçenekler, üçüncü taraf satıcılar tarafından sunulan orijinal ürünler yerine Amazon'un özel etiketlerini gösterir.

Amazon, özel markalı markalarının arama sonuçlarının en üstünde yer aldığından emin olmak için algoritmasını kullanmakla kalmıyor. Müşteriler, alışveriş sepetlerine daha yüksek fiyatlı üçüncü taraf ürünleri eklediklerinde, Amazon özel markaları tarafından satılan daha ucuz ürünleri önerebilirler.

Amazon private label markalarının sahip olduğu avantajlar ve ürünlerinin hacmi bir yana, platformdaki üçüncü taraf satıcıları hiç şüphesiz endişelendiriyor. 2019'da yapılan bir anket, Amazon özel markalı markaların üçüncü taraf satıcıların en büyük endişelerinden biri olduğunu ortaya koydu: Ankete katılanların %73'ü özel markalı markaların kendilerinden daha iyi performans göstermesinden endişe duyduklarını söylerken, %57'si bunun önemli bir endişe kaynağı olduğunu söyledi.

Bir dizi üçüncü taraf marka, Amazon'u özel etiket kullanımları nedeniyle çağırdı ve hatta telif hakkı ihlali nedeniyle e-Ticaret platformuna karşı yasal işlem başlattı. 2019'da sürdürülebilir bir ayakkabı ve giyim markası olan Allbirds, Amazon'u aynı ayakkabıyı kendi özel markaları altında satmakla suçladı.

Ancak, bu yeni bir uygulama değil - tuğla ve harç ortamında yıllardır oluyor. IKEA ve Tesco Everyday Value, taklit ürünleri daha ucuza sunan ve orijinal muadillerinin satışlarını kaçıran özel markalı markalara örnektir.

Amazon'un Özel Marka Markalarıyla Nasıl Rekabet Edilir?

Amazon özel markalı markalar, üçüncü taraf satıcılar için oldukça korkutucu olabilir. E-Ticaret devinin, ürününüzün bir kopyasını veya hatta karşılaştırılabilir bir sürümünü maliyetinin çok altında bir fiyata sunmasının işletmeniz için bir tehdit oluşturduğunu söylemeye gerek yok.

Ancak, Amazon markalarına kaptırmak zorunda değilsiniz. Amazon'un kendi platformunda bile rekabet gücünüzü korumak ve satışlarınızı artırmak için pazarlama stratejilerinden müşteri hizmetlerine kadar yapabileceğiniz çok şey var.

1. USP'nizi vurgulayın

Amazon özel markaları, bir ürünün taklit versiyonunu fiyatın çok altında satmak için neredeyse her zaman kaliteden ödün vermek zorunda kalıyor.

Dünyanın en büyük şirketlerinden biri olarak, fiyatları düşük tutmak amacıyla tedarik maliyetlerini ve diğer genel giderleri azaltmak için boyutlarını kullanabilirler, ancak bu onları yalnızca bir yere kadar getirir.

Tipik olarak, bu ürünler daha düşük kaliteli malzemeler, düşük üretim süreçleri kullanır ve/veya orijinal üründe yer alan birçok özelliği ortadan kaldırmıştır.

Ayrıca kalite, yanınızda olabilecek tek faktör değildir. Ürünleriniz veya markanız, Amazon özel etiket şirketlerinin sahip olmadığı birçok avantaja sahip olabilir.

Örneğin, sürdürülebilir üretim süreçleri sunabilir, adil ticarete odaklanabilir veya organik malzemeler kullanabilirsiniz. Amazon markaları, pazarlık temelli yaklaşımlarının bir parçası olarak bu tür avantajları atlıyor.

Bu faktörlerin tümü sizin benzersiz satış noktalarınızdır (USP'ler). Pazarlamanızın bir parçası olarak onları agresif bir şekilde tanıtın ve sizi Amazon özel marka markasından ayıran şeyin ne olduğu konusunda net olun.

2. Pazarlamaya odaklanın

Amazon'un özel markalarının en büyük dezavantajı, birincil hedefleri aynı ürünü daha düşük bir fiyata satmak olduğundan, bu ürünlerin sınırlı teşhir edilmesidir. Hedef kitleleri, bütçe bilincine sahip alıcılardır, bu nedenle pazarlama için fazla çaba sarf etmezler. Tek sundukları düşük bir fiyattır.

Bu nedenle bu markalar, tanınmış isim markalarıyla aynı teşhir ve itibara sahip değildir. Öte yandan, güvenilir bir isme ve itibara sahip markaların hedef kitleleri ile özel bir ilişkisi vardır. Marka bilinirliğini yaymak ve Amazon platformunun dışında pazarlamaya yatırım yapmak, özel markalı markaları gölgede bırakmanıza yardımcı olacaktır.

Diğer okumalar: Amazon SEO: 2022'de Doğru Anlama Rehberiniz ve Amazon PPC: En Çok Satan Olmak İçin Bilmeniz Gerekenler

3. Sevkıyatınızı ve yerine getirmenizi iyileştirin

Amazon'un artan popülaritesinin birçok nedeninden biri, yıldırım hızında sipariş karşılama ve teslimat sunmasıdır. Küçük bir perakendecinin Amazon'un nakliye sürelerini geçmesi neredeyse imkansızdır.

Ancak nakliye ve sipariş karşılamaya odaklanarak ve bunu olabildiğince çabuk hale getirerek en azından rekabetçi kalabilirsiniz.

Gönderim ve sipariş karşılama hızlarınızı iyileştirmek için çeşitli seçenekler vardır:

• Dış Kaynak – Kendini gerçekleştirme çok zaman alabilir, özellikle siparişler ve talep arttıkça, dış kaynak kullanımı çözüm olabilir
• Amazon Yerine Getirme (FBA) hizmeti – Amazon Lojistik, tüm gönderi, müşteri hizmetleri ve iade işlemlerinizi (bir fiyata!) Amazon'un üstleneceği anlamına gelir. Ancak, ücretlerin kar marjlarınızı aşağı çekebileceğini ve ürünleriniz üzerinde daha az kontrole sahip olacağınızı unutmayın. Bununla birlikte, önceden herhangi bir envanter için ödeme yapmanız gerekmeyecek, bu nedenle daha az riskli.
• Farklı bir şey sunun – benzersiz ve sürdürülebilir paketleme ve kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri gibi daha kişisel bir dokunuşla markanızı diğerlerinden ayırın.

Daha Fazlasını Okuyun: Amazon Stoksuz Satış: Saçma Olmayan Bir Kılavuz [2022]

4. Mükemmel müşteri hizmeti sunun

Müşteri hizmetleri, markanızın Amazon özel marka markalarını geride bırakmasını sağlayabilecek bir başka önemli faktördür. Neyse ki fiyat, tüketicilerin dikkate aldığı tek faktör değildir. Müşteri hizmetleri eşit derecede önemlidir ve bazen bir ürünün maliyetinden bile daha kritiktir. Müşterileriniz, özellikle Amazon Private Label markaları kişiselleştirilmiş müşteri desteği sunmadığından, müşteri hizmetlerinizden etkilenirlerse memnuniyetle fazladan birkaç dolar ödeyeceklerdir.

Sorular ve iletişimden sevkiyata, iadelere ve her türlü satış sonrası hizmete kadar müşteri hizmetlerinde mükemmel olmak için her türlü çabayı gösterin. Kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve alıcılarınıza gerçek bir kişiyle konuşma şansı vermek oyunun kurallarını değiştirebilir ve sizi özel marka rekabetinden farklılaştırabilir.

Örneğin, müşterilerin paketlerine bir kazı kazan kartı ekleyerek onlara bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri bir indirim kodu verebilirsiniz. Alternatif olarak, ürününüze özel bir hediye veya Amazon'un özel etiketinin sunmadığı bir ödül verebilirsiniz.

Amazon Özel Markalarını ne kadar iyi tanıyorsunuz?

Bu, üçüncü taraf bir markanın ve bir Amazon özel etiketinin gerçek bir vaka çalışmasıdır. Onlara marka X ve marka Y diyelim.

• Google'da "günlük askı" aramasında hem X markası hem de Y markası görünüyor
• Her iki marka da ilk bakışta çok benzer görünen tek omuzlu bir askılı çanta sunuyor.
• Marka X'in çantası önemli ölçüde daha ucuz
• Brand Y'nin çantası daha iyi yapılmış ve daha kaliteli malzemelerden yapılmıştır.
• Brand Y'nin çantası bir dizi ek özelliğe sahiptir
• Brand Y'nin ürünleri daha sürdürülebilir
• Brand Y, kalite ve sürdürülebilirlik konusundaki itibarı sayesinde, yüksek fiyat etiketine rağmen güçlü satışlara ve sadık bir müşteri tabanına sahiptir.

Hangisinin Amazon özel etiket markası ve hangisinin üçüncü taraf marka olduğunu tahmin edebilir misiniz?

Muhtemelen zaten fark ettiğiniz gibi, X markası Amazon'un özel markalı markalarından biridir ve Y markası üçüncü taraf satıcı Peak Designs'tır.

2021'de Peak Designs, ürünlerinin Amazon özel markalı sürümünün üstün kalitesini ve birçok avantajını vurgulayan bir video yayınladı. Video yalnızca viral olmakla kalmadı, aynı zamanda üçüncü taraf markanın takipçi sayısını artırdı ve satışların artmasına yardımcı oldu.

Alt çizgi

Amazon'un özel markalarıyla rekabet etmek, e-ticaret devinin itibarı ve sunabildikleri inanılmaz derecede düşük fiyatlar düşünüldüğünde oldukça göz korkutucu olabilir.

Amazon'un özel markalı markaları hiçbir yere gitmiyor olsa da, yüksek kaliteli bir ürün sunmaya, ürünü iyi pazarlamaya ve mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanarak, Amazon platformu aracılığıyla sadık bir müşteri tabanı ve güçlü bir işletme oluşturabileceksiniz. .

Amazon özel marka markalarından daha iyi performans gösterecek en iyi hack'i mi arıyorsunuz? Pazar yerlerinde performansınızı optimize etmek içinBenzerweb Shopper Intelligence'ı deneyin.