Amazon, Walmart'a Karşı: Zirveye Çıkma Yarışı

Dünyanın en büyük perakendecileri Walmart ve Amazon, geçen yıl yaklaşık 1 trilyon dolarlık birleşik gelir elde etti. Walmart'ın 559 milyar doları, Amazon'un 386 milyar dolarını geride bıraksa da, perakendeciler başa baş. Amazon ile Walmart arasındaki savaşı kim kazanacak?

Bu heyecan verici yarışı analiz etmek ve hangi perakendecinin markanıza en uygun olabileceğini belirlemek için, e-Ticaret araçlarımızdan biri olan Research Intelligence'tan içgörüler alarak Amazon ve Walmart'ın geçmişini, stratejilerini ve dijital performansını inceleyeceğiz. çevrimiçi satıcılar ve markalar için. Savaşın nasıl sonuçlandığını görelim.

İki çevrimiçi perakendecinin kısa geçmişi

Walmart

Sam Walton, alışveriş yapanlara düşük fiyatlar ve mükemmel hizmet sunmak için ilk Walmart'ı 1962'de açtı. Formülünün başarılı olduğunu kanıtlayan şirket, 12 milyar dolardan fazla satış elde ettikten sonra 1970 yılında halka açıldı.

Daha yakın bir zamanda Walmart, çevrimiçi perakende işini - walmart.com - büyütmek ve müşterilerini çevrimiçi olarak çeken Amazon'u savuşturmak için hamleler yaptı. Walmart, e-Ticaret platformu jet.com'u 2016 yılında 3,3 milyar dolara satın alarak e-Ticaret alanındaki rekabet avantajını hızla artırdı.

Amazon'un piyasa değeri 2015'te Walmart'ı geçti (kaynak: Chartr)

Amazon

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağaza olarak başlayan Walmart'ın aksine Amazon , web sitesi amazon.com ile tamamen çevrimiçi hale geldi . Jeff Bezos , Amazon'u 1994 yılında kitaplarda uzmanlaşmış bir çevrimiçi perakendeci olarak kurdu.

Ancak Bezos, Amazon'u her zaman her şey için tek adres olarak tasavvur etti. Bunu yansıtan Amazon'un sürekli genişleme geçmişi var. Son satın almalar arasında bu yılki MGM film stüdyosu, PillPack adlı küçük bir çevrimiçi eczane ve Whole Foods yer alıyor .

Amazon ayrıca , fiziksel mağazalarla başladıktan sonra çevrimiçi olarak genişleyen Walmart'ın tersi yönde ABD genelinde gerçek mekanda faaliyet gösteren bir market olan Amazon Fresh'i açtı.

dijital büyüme

Amazon, doğrudan trafik yoluyla dünya çapında Walmart'tan önemli ölçüde daha fazla ziyaretçi alıyor. Amazon , masaüstü trafiğinin %57,9'unu (5,7 milyar ) doğrudan kanallardan, Walmart'ın ise %46,8'ini (465 milyon) oluşturdu. Organik arama trafiği, liderliği Walmart'ın almasıyla farklı bir hikaye anlatıyor. Walmart'ın ziyaretçilerinin yaklaşık %32'si siteye organik trafik yoluyla gelirken, bu oran Amazon için yaklaşık %25'tir.

Walmart ve Amazon pazarlama kanalları (Research Intelligence aracılığıyla)

Son altı ayda iki sitenin trafiğini karşılaştırdığımızda, amazon.com'un walmart.com'dan yaklaşık altı kat daha fazla trafik oluşturduğunu görüyoruz. Amazon.com ziyaretçileri, walmart.com muadillerinin aksine ortalama olarak dört sayfayı daha ziyaret etti.

Amazon hala en üst sıradaki e- Ticaret perakendecisi olarak gururla oturmasına rağmen , Walmart ABD , ABD'deki en iyi 100 alışveriş sitesi arasında üçüncü sıraya geriledi .

Trafik nereden geliyor?

Her iki e-ticaret pazarı da trafiğinin çoğunu ABD'den alıyor Walmart, Amazon'un trafiğini son altı ayda en iyi ülkelerin çoğundan ele geçirmeye başlasa da, en çok ABD'den gelen trafik payını bölmede önemli.

Walmart'ın varlığı esas olarak ABD'ye odaklanmıştır (Araştırma İstihbaratı aracılığıyla)

Geçen yıl boyunca, Walmart ve Amazon'un ABD'deki benzersiz ziyaretçileriyle yoğun bir örtüşme var.

Walmart'ın hedef kitlesi en çok ABD'deki Amazon ile örtüşüyor (Research Intelligence aracılığıyla)

1. Masaüstü ve ücretli arama

Amazon , SEM, PPC ve ücretli arama pazarlamasına mutlak anlamda Walmart'tan çok daha fazla harcama yapmasına rağmen , ücretli arama Walmart trafiğinin %12,1'ini, ancak Amazon trafiğinin yalnızca %3,1'ini oluşturuyor . Başka bir deyişle, Walmart ziyaretçilerini sitelerine çekmek için bu kanala daha çok güveniyor. markasını korumak için kaynaklarının önemli ölçüde daha fazlasını harcıyor.

Walmart, ziyaretçi çekmek için daha çok ücretli aramaya güveniyor (Araştırma İstihbaratı aracılığıyla)

2. Yönlendirme trafiği

Genel olarak Amazon, pazarlama harcamalarının çoğunu bağlı kuruluş pazarlama trafik kaynaklarına odaklıyor: Yönlendirmeler, Walmart'ınkinin %3,1'ine karşılık Amazon'un toplam trafiğinin %6,5'ini oluşturuyor.

Slickdeals.net, iki perakendeci için en iyi tavsiye kaynağıdır (Araştırma İstihbaratı aracılığıyla)

Her iki platformda da en iyi üye sitelerinden biri olarak slickdeals.net var. Amazon , siteden gelen yönlendirme trafiğinin yaklaşık %22'sini alan Walmart'a kıyasla son altı ayda trafiğinin %78'ini slickdeals.com'dan alıyor. Bu yine her iki platformun da aynı pazar payı için yarıştığını gösteriyor.

Çevrimiçi perakendeciler ortamında Slickdeals'ın rolü hakkında daha fazla bilgi için şu videoyu izleyin:

Pazar Yerleri: Walmart'ta Satış ve Amazon'da Satış

Hem Amazon hem de Walmart , kayıt, fiyat ve satıcılara erişim açısından farklılıklar gösteren kendi çevrimiçi pazarlarına sahiptir. Amazon , kendi pazarında 1,9 milyon aktif satıcıya ev sahipliği yaparken , Walmart'tan çok daha büyük bir izleyici kitlesine sahipken, Walmarts'ın pazar yeri geçen yılın aynı dönemine göre %50 artışla istikrarlı bir şekilde artıyor - şu anda 100.000'den fazla sayılıyor.

Satıcıların başlaması için bir diğer önemli fark, Walmart mağazasının satışa başlamak için başvuru ve onay gerektirmesidir. Amazon satıcılarının başlamak için bir hesap açması yeterlidir.

1. Hesap ücretleri

Amazon satıcılarının hesap açarken iki seçeneği vardır – bireysel veya profesyonel. Bireysel hesaplar 40 girişle sınırlıdır, profesyonel hesaplar ise sınırsızdır ancak aylık 39,99$ aboneliğe sahiptir . Bireysel hesap üyeleri ayrıca satılan ürün başına 0,99 ABD doları öder. Öğe kategorisine bağlı olarak ortalama %8 ila %15 arasında değişen sevk ücretleri de vardır . Yerine getirme ücretleri kategoriye, boyuta ve ağırlığa göre alınır.

Öte yandan Walmart'ın platformunda satış yapmak için aylık abonelik ücreti yoktur. Yönlendirme ücretleri , öğe kategorisine bağlı olarak %6 ile %15 arasında değişir. Karşılama ücretleri ağırlık ve boyuta göre ücretlendirilir.

2. Ürün listeleri

Müşterilerin ürünlerinizi keşfetme ve satın alma şansını artırmak için hangi platformu kullanırsanız kullanın liste kayıtlarınızı optimize etmek çok önemlidir. Gelişmiş listeleme seçenekleri veya A+ içeriği, size resimler, logolar, infografikler ve modül düzenleri içeren ürün açıklamaları ekleme seçeneği sunarak bunu yapmanıza yardımcı olur.

Amazon , yalnızca markalı alıcılara gelişmiş listeleme seçenekleri sunarken, Walmart bu özelliği WFS kullanan tüm satıcılara sunar.

3. Nakliye ve yerine getirme

Amazon, yaygınlaşan ve yerleşik hale gelen nakliye ve yerine getirme hizmetlerine 2006 yılında başladı.

Amazon Lojistik ( FBA ) programı , ABD'de 100 ve dünya çapında 195 aktif sipariş karşılama merkezi içermektedir . Katılımcı satıcılar, iade ve müşteri hizmetleriyle ilgilenmenin yanı sıra ürünleri depolama, paketleme ve gönderme seçeneğine sahiptir. Bu seçeneği kullanan satıcılar daha kolay ölçeklendirebilir ancak ürün ağırlığına, boyutuna, ambalajına ve kategorisine bağlı olarak pahalı olabilir. Amazon Prime üyeleri için iki günlük ücretsiz gönderim seçeneği mevcuttur .

Walmart , pandeminin başlamasından hemen önce (Şubat 2020), e-Ticaret cephesinde Amazon ile rekabet etme şansını artırmak için Fulfillment by Walmart'ı (WFS) başlattı .

Walmart , 35 doların üzerindeki siparişler için milyonlarca ürün için tüm satıcılara iki günlük ücretsiz gönderim sunar . Uygun olmayan ürünler için üç ila dört gün içinde gönderim yapılabilir. Amazon Lojistik'e benzer şekilde, depolama ve sipariş karşılama ücretleri de geçerli olabilir.

Walmart'ın sipariş karşılama merkezleri şu anda ABD ile sınırlı olsa da , yakın gelecekte bu merkezleri ölçeklendirmeyi planladığını duyurarak e-Ticaret alanında devam eden bir yatırımın sinyalini verdi .

4. Özel özellikler ve teklifler

Her iki e-ticaret platformu da satıcılara bir dizi özel özellik ve teklif sunar. Amazon'unkiler daha gelişmiş olsa da, Walmart yalnızca sipariş karşılama seçeneğiyle değil, aynı zamanda aşağıda gördüğümüz gibi daha fazla özelliğiyle de hızla yetişiyor.

Amazon'un özel özellikleri

• Amazon Satın Alma Kutusu : Müşterilerin ürünleri kolayca keşfetmelerine ve çevrimiçi alışveriş sepetlerine hızlı bir şekilde ürün eklemelerine olanak tanıyan, gıpta ile bakılan birinci sınıf bir gayrimenkul .
• Amazon Abone Ol ve Tasarruf Et : Düzenli ürün sevkiyatı karşılığında müşterilere indirimler sunmanıza olanak tanır.
• Amazon Ürün Paketleri : Tüketicilerin bunları tek tek satın almak için harcayacaklarından daha düşük bir fiyata birkaç ürünü bir pakette bir arada sunmanızı sağlayan paketler.

• Amazon Envanter Yönetimi : Bu özellik, satıcıların ürünleri işleyip depolamasına ve ürünleri müşterilere hızlı ve verimli bir şekilde teslim etmesine olanak tanır.
• Amazon Revenue Calculator : İlgili farklı ücretleri dikkate alarak Amazon Lojistik'i kullanıp kullanmamaya karar vermenize yardımcı olur.

Walmart'ın özel özellikleri

• Walmart'ın Satın Alma Kutusu, Amazon'unkine benzer. O ürün için en iyi fiyatı sunarak kazanabilirsiniz.
• Walmart ayrıca Amazon'a benzer bir Abone Ol ve Kaydet abonelik hizmetine sahiptir.
• Walmart , Inflex Kits adı verilen öğeleri bir araya getirme seçeneğine sahiptir .
• Walmarts'ın Listeleme Kalitesi Kontrol Paneli , listelemelerinizi optimize etmenize yardımcı olur.
• Walmart , ürün keşfedilebilirliğini artırmanıza yardımcı olan Item 4.0 Spec adlı bir araca sahiptir .

Müşteriler için pazar yeri

Her iki perakende devi de sadakat programları , özel teklifler ve ertesi gün teslimat hizmetleriyle müşteri deneyimine prim veriyor.

Amazon ve Walmart sadakat programları karşılaştırması

Amazon , ABD'deki 147 milyon Amazon Prime üyesine ertesi gün ücretsiz teslimat sunuyor . Bu, iki saatlik bakkal teslimatının yanı sıra günlük ihtiyaçları da içerir. Üyelik yıllık 119 dolardır.

Walmart'ın benzer (ve biraz daha ucuz) bir sadakat programı vardır, Walmart+ . Yılda 98 ABD dolarına mal olur ve sınırsız ücretsiz, ertesi gün teslimat , temassız satın almalar için Walmart'ın Scan & Go uygulamasına erişim ve yakıt indirimleri gibi avantajlar içerir .

Yıllık alışveriş etkinlikleri

Amazon'un Prime Günü , Prime üyelerine özel yıllık özel bir etkinliktir . Amazon'un dijital cihazlarına odaklanır, ancak diğer elektronik cihazları da içerir.

Walmart , aynı anda devam eden ve Amazon'un Prime Day'den daha uzun süren bir Days for Deals indirimine sahiptir .

Son düşünceler

Amazon , devasa e-Ticaret manzarasında açık ara açık farkla liderken , Walmart ABD'deki en büyük gıda perakendecisi olmaya devam ediyor Walmart'ın satın almaları, sadakat programları, teslimat seçenekleri ve satıcılar ile müşteriler için pazar yeri araçları, 1 numaralı perakende web sitesiyle kafa kafaya rekabet edin .

Aynı zamanda Amazon , Walmart'ın market perakende pazarındaki en üst sıralarında yer almak için benzer bir stratejiye sahip . Örneğin, yakın zamanda Whole Foods Market'i satın alması, çevrimiçi market işindeki konumunu güçlendirdi . Her perakende devinin yeni pazarlara girmede ne kadar başarılı olduğunu yalnızca gelecek gösterecek .

Kendi e-ticaret içgörülerinizi ortaya çıkarın

Çevrimiçi perakende performansınızı iyileştirmek için kendi öngörülerinizi elde etmek ve veriye dayalı kararlar almak için,Benzer web'in e-Ticaret araçları paketi, Araştırma Zekası ve Müşteri İstihbaratı'na göz atın.

Daha fazla bilgi edinmek için bugün bir demo rezervasyonu yapın.

daha fazla okuma

Daha fazla bilgi edinmek için en iyi e-ticaret pazar yerlerindeki diğer bloglarımızdan bazılarına göz atın:

• Shein Amazon'a Karşı - Hızlı Moda Başarı İçin Giyiniyor mu?
• Amazon'da Satış ve eBay'de Satış: E-Ticaret Hesaplaşması
• AliExpress ve eBay: Küresel Pazar Payı Savaşı
• Ulta ve Sephora: Markanız İçin En Uygunu Hangisi? (+ En İyi Markalar Sıralandı)
• Mobilya Perakendeci Hesaplaşması: Fazla Stok, Wayfair'e Karşı Amazon ve Ikea'ya Karşı
• Daha İyi Satış için En İyi Köpek Maması Pazar Yerleri
• Amazon ve Shopify: 2022'de Hangisi Daha İyi?
• Target vs. Walmart: Her e-Taylayıcının Bilmesi Gerekenler