Sosyal Medya Varlığınızı Analiz Etmek

Dergi reklamları, reklam panoları ve televizyon reklamları gibi geleneksel reklam biçimleri, pazarlama planlarında hala yerlerini korumaktadır. Ancak dijital çağda işletmelerin büyük çoğunluğu tüketicilere ulaşmak için sosyal medyaya da güveniyor.

Bazı sosyal medya platformları diğerlerinden daha fazla işletmeyi cezbetmektedir. Şu istatistikleri göz önünde bulundurun:

• 2018'de Facebook, 90 milyon işletme sayfasına ev sahipliği yaptığını söyledi.
• 2020'de LinkedIn, 50 milyondan fazla kuruluşun müşterilere, çalışanlara ve potansiyel müşterilere ulaşmak için sosyal medya platformunu kullandığını söylüyor.
• 2017'de Instagrsam, 200 Milyondan fazla Instagram kullanıcısının günde en az bir İşletme Profilini ziyaret ettiğini söylüyor.

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Sosyal medya neden her tür ve büyüklükteki işletme arasında bu kadar popüler? Sosyal medya platformları, diğer pazarlama seçeneklerinin sahip olmadığı avantajlarla birlikte gelir. Sosyal medya pazarlaması ile neler yapabileceğinize bir göz atın:

Marka Bilinirliğini Artırın

Her gün milyarlarca insan sosyal medyayı kullanıyor. Tüm bu insanlar markanızın ürün ve hizmetlerinden haberdar mı? Cevap muhtemelen "hayır". Sosyal medya, markanızın mesajını yayma ve daha fazla potansiyel müşteriyle bağlantı kurma fırsatı sunar.

Biraz beceri ve şansla içeriğiniz viral bile olabilir. Takipçileriniz gönderilerinizden birini her yerde paylaşmaya mecbur hissederlerse marka bilinirliği bir gecede patlayabilir.

Yepyeni bir start-up değilseniz, bazı tüketiciler muhtemelen işletmenizden haberdardır. Ancak, düzenli paylaşım, onların akıllarında kalmanızı sağlar. Bu aynı zamanda markanızın en son tekliflerini ve yaklaşan etkinliklerini bilmelerini sağlar.

Orijinalliği ve Güvenilirliği Artırın

Sosyal medya, markanıza güvenilir ve özgün görünme şansı verir. Güvenilirlik istiyorsanız, sektör haberlerini paylaşın, düşünce liderleriyle sanal sohbetlere ev sahipliği yapın ve kendi içgörülerinizi ve araştırmalarınızı blog biçiminde yayınlayın. Özgünlük için daha resmi olmayan ve ilişkilendirilebilir bir ses benimseyebilirsiniz. Genç hedef kitlelere sahip eğlenceli markalar, memleri bile kucaklayabilir. Kullandığınız sesin marka kimliğinizle tutarlı olduğundan emin olun.

Sitenize Doğrudan Trafik

Trafiği markanızın resmi sitesine yönlendirmek için sosyal medya profilinize köprüler ekleyebilirsiniz. Diğer bir strateji, blog yazılarınızı, infografiklerinizi veya diğer içeriği sosyal medyada paylaşmaktır. Meraklı tüketiciler içeriğe tıklayacak ve kendilerini sitenizde bulacaktır. Takipçileriniz bu içeriği ne kadar çok paylaşırsa, o kadar fazla trafik çekmeyi bekleyebilirsiniz.

işbirliği yap

Müşteriler ve müşteriler, sosyal medyada etkileşim kurabileceğiniz tek kişi değildir. Ayrıca, işinizle sektörünüzdeki diğer kişiler arasında ortak araştırmayı teşvik edebilirsiniz. Bu, sizin ve diğer işletmelerin güvenilirlik oluşturmasına ve tüketiciler için değerli içerik üretmesine yardımcı olur.

Benzer hedefleri ve değerleri paylaştığınız sürece, nişinizdeki markalarla işbirliği yapmak zorunda değilsiniz. 2018'de Make-A-Wish Foundation ve Disney, #ShareYourEars kampanyasında işbirliği yaptı. Takipçileri kendilerinin Mickey Mouse kulaklı fotoğraflarını paylaşmaya davet eden kampanya, durumu kritik olan çocuklar için para toplanmasına yardımcı oldu.

Rakiplerinizle sosyal medyada etkileşim kurmak, markanıza dikkat çekmenin potansiyel olarak eğlenceli bir yoludur. Örneğin, fast food restoranı Wendy's, Twitter'da diğer lokantalara şakacı bir şekilde hakaret etmeyi alışkanlık haline getirdi. İleri geri şaka, ilgili tüm markalara dikkat çekmeye yardımcı olur.

Olası Satışlar Oluşturun ve Satış Yapın

Bazı sosyal medya platformları, markaların olası satışları toplamasına ve satış yapmasına yardımcı olan reklam araçları sunar. Örneğin, ürününüzün çalışırken canlı bir video akışını barındırmak için Facebook Live'ı kullanmayı düşünün. Videonun altına, bir bülten kayıt sayfasına bir bağlantı ekleyin. Daha fazla bilgi isteyen tüketiciler, posta listenize katılmak için kolay bir fırsata sahip olacaklar.

Endişeleri Ele Alın ve Geri Bildirim Toplayın

Herkesi memnun etmek zordur ve insanlar işletmelerle ilgili memnuniyetsizliklerini dile getirmek için sıklıkla sosyal medyayı kullanırlar. Markanızın bir sosyal medya hesabı olduğunda, bu şikayetlere gerçek zamanlı olarak yanıt verebilirsiniz. İtibarınızı korumak için iyi bir fırsat. Bir marka kızgın müşterilere ne kadar hızlı yanıt verirse, bu müşteriler gelecekte o markanın hizmetlerine para harcamaya o kadar istekli olurlar. Bu özellikle Twitter için geçerlidir, Harvard Business Review tarafından yapılan bir deneyi önerir.

Yeni ürün ve hizmetlere olan ilgiyi ölçmek için sosyal medya anketlerini de kullanabilirsiniz. Ürününüzün rengini değiştirmeyi düşünüyorsunuz ancak hangi rengin en popüler olacağından emin değil misiniz? Müşterilerinizin sosyal medyada size söylemesine izin verin.

Hedefli Reklamları Kullanın

Bazı sosyal medya platformlarında, reklamları çok özel hedef kitlelere hedeflemenize yardımcı olacak araçlar bulunur. Hedef reklamlar, markaların yalnızca ilgisiz tüketicilere ulaşan stratejilere yatırım yapmak yerine akıllıca para harcamasına olanak tanır.

Sosyal Medya Analizi Araçları

Bir işletmenin bir sosyal medya sayfasına sahip olması, işletmenin platformu tam potansiyeliyle kullandığı anlamına gelmez. Hiç Facebook'ta bir markayı yalnızca işletme bilgilerinin veya takipçilerden gelen yorumların olmadığı bir sayfa bulmak için arattınız mı? Veya sayfa yalnızca geçmiş etkinlikler veya promosyonlar hakkında güncel olmayan ayrıntılar içeriyor olabilir. Durgun bir sosyal medya sayfasına sahip olmak yeterli değildir. Markalar, sosyal medyanın faydalarından yararlanmak istiyorlarsa aktif bir varlıklarını sürdürmek zorundadırlar.

İşletmenizin yeterli düzeyde varlığını sürdürüp sürdürmediğini veya çabalarınızı artırmanız gerekip gerekmediğini nasıl anlarsınız? Pazarlamacılar, sosyal medya performansını analiz etmek için araçlara güvenebilir.

Özellikle, IZEA'nın tescilli BrandGraph'ını alın. IZEA, türünün ilk örneği olan bu sosyal zeka yazılımı platformunu Şubat 2020'de kullanıma sunmaya başladı. Benzersiz özellikleri, pazarlamacıların sosyal medya stratejinize rehberlik etmesi için sosyal medya ölçümlerini değerlendirmesine yardımcı olur. BrandGraph, sosyal medyanızı analiz etmek de dahil olmak üzere işletmelerin etkileşim oranını izlemesine, süper hayranları belirlemesine, sponsorluk etkinliğini ölçmesine ve daha pek çok şeye yardımcı olur:

• ses payı
• Etkileşim kıyaslaması
• Kategori harcama tahminleri
• Influencer kimliği
• Marka duyarlılığı analizi

Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. BrandGraph'ta kullanılan tüm şirket, ürün ve hizmet adları yalnızca tanımlama amaçlıdır. Bu isimlerin, logoların ve markaların kullanılması onay anlamına gelmez.

İşte bu beş kavramın bir dökümü, neden önemli oldukları ve nasıl geliştirilebileceği.

Ses Paylaşımı

Geleneksel pazarlama anlamında, ses payı, reklamcılık çabalarınızın sektördeki rakiplerinize kıyasla ne kadar görünür olduğunu ifade eder. Çok sayıda televizyon reklamına sahip yerleşik bir marka, daha yeni bir markaya göre daha fazla gösterime ve dolayısıyla daha fazla ses payına sahip olacaktır.

Dijital pazarlama çağında, ses paylaşımının tanımı biraz farklıdır çünkü konuşmayı yönlendiren sadece markalar değildir. Günümüzde tüketicilerin sosyal medyada bir markadan ne sıklıkla bahsettiğini ölçmek de mümkün. İnsanlar bu hafta işletmeniz hakkında sürekli tweet mi atıyor? Yoksa Facebook'taki konuşmalarda zar zor mu çıkıyor?

Neden Önemli

Ses paylaşımınıza dikkat etmek, bazı bariz faydalar sağlar. Başlangıç ​​olarak, verilere hızlı bir bakış, marka görünürlüğünü artırmak için ne kadar sıkı çalışmanız gerektiğine dair bir fikir verir. Soruları yanıtlamanıza yardımcı olur: Kamuoyunun dikkatini çekme savaşında mazlum muyum? Ve ne kadar içerik oluşturmam gerekiyor?

Ayrıca BrandGraph, zaman içindeki ses payınızı izlemenize olanak tanır. Bu, hangi pazarlama kararlarının görünürlüğünüzü artırmaya yardımcı olduğunu (ve etmediğini) belirlemek için kullanışlıdır. Paydaki artış, muhtemelen en son kampanyanızın sosyal medyada dikkatleri üzerine çektiğinin bir işaretidir. Ayrıca rakiplerinizin zaman içinde nasıl ilerlediğini de takip edebilirsiniz. Konuşmaya yavaş yavaş hakim olmak için etkili önlemler alıyorlar mı? Ve eğer öyleyse, öğrenebileceğiniz ne yapıyorlar?

Belirli bir platformda ses payınızın rakiplerinizi geride bıraktığını keşfederseniz, pazarlama kararlarınızı yeniden gözden geçirebilirsiniz. Örneğin, markanız Facebook'ta son derece görünür durumdaysa ancak Twitter'da görünmüyorsa, ikincisine daha fazla enerji harcamak isteyebilirsiniz.

Sosyal Medyada Ses Payınızı Nasıl İyileştirirsiniz?

Sosyal medyada kimse markanızdan bahsetmiyorsa panik yapmayın. Tüketicilerden daha fazla dikkat çekmek için aşağıdaki stratejileri kullanın.

Aktif ol

Asla modası geçmiş ve yanıt vermeyen sosyal medya hesabı olmak istemezsiniz. Üç adım, markanızın her zaman çevrimiçi ortamda etkin olmasını sağlayabilir.

1. Gelecek için fikir göndermeyle dolu bir içerik takvimi oluşturun. Fikirleri son anda düşünmeye çalışmak stresli olabilir ve ilhamsız gönderilere yol açabilir. Takvim, birkaç haftalık veya aylık fikirleri içerebilir.
2. Sosyal medyada içerik paylaşmak için en iyi zamanları araştırın. Bu, kullandığınız sosyal medya platformuna, kime ulaşmaya çalıştığınıza ve sektörünüzün ne olduğuna bağlı olarak farklılık gösterebilir. Instagram kullanan bir eğlence markasıysanız, Çarşamba günkü bir öğlen gönderisi, Pazar günü yapılan bir gece gönderisinden daha fazla ilgi görecektir. Öte yandan, Twitter'da tüketim malları pazarlıyorsanız, Pazar sabahı yayınlarınız büyük olasılıkla daha yüksek etkileşim alır.
3. Gönderme sürecini önceden otomatikleştirmek için zamanlama yazılımını kullanın. Facebook gibi ağların yerleşik zamanlama araçları vardır; ancak, üçüncü taraf seçenekleri de genellikle mevcuttur.

Sosyal medya stratejiniz planlanmış gönderiler içeriyor olsa bile, yorumlara da yanıt vermeye hazır ve istekli olun. Özellikle birinin acil bir şikayeti veya önerisi varsa, kitlenizi aktif bir şekilde sohbete dahil edin. Gönderiye tamamen otomatik bir yaklaşım, takipçilerin yorumlarını okumadığınızı varsaymasına neden olur.

manşet olsun

İnsanların markanız hakkında konuşmasını sağlamanın bir başka yolu da, halka hakkında konuşulacak bir şey veren şeyler yapmaktır. Burada birçok seçeneğiniz var. Bazı fikirler şunları içerir:

1. Sosyal medyada bir çekiliş veya yarışma düzenleyin. Örneğin, insanlardan markanızın kaykaylarında hile yaparken kendilerini kaydetmelerini ve videolarını çevrimiçi paylaşmalarını isteyin. Yarışmayı duyurun ve en etkileyici videoyu yayınlayan kişiyi ödüllendirin.
2. İnsanların sosyal medyada paylaşmaya mecbur hissettikleri türden içerik oluşturun. Karmaşık fikirleri özetleyen renkli bilgi grafikleri sunmak bir seçenektir. Mizah içeriği de viral olma eğilimindedir - özellikle mizah tarzı geniş bir çekiciliğe sahipse.
3. Yerel bir haber kaynağına, podcast'e veya çevrimiçi yayına röportaj vererek marka bilinirliğini artırın. Sektörünüzün bir bütün olarak geliştirebileceği şeyler var mı? Ufukta yenilik için yeni fırsatlar görüyor musunuz? Görüşlerinizi dile getirin ve çevrimiçi ortamda daha geniş bir sohbet başlatmaya çalışın. Devam eden bir sohbete iki sentinizi bile eklemek isteyebilirsiniz.

İster fikir paylaşın, ister mizahi içerik paylaşın, “Kötü tanıtım diye bir şey yoktur” inancına kapılmayın. Tartışmalı bir açıklama, sosyal medyada aldığınız dikkat miktarını kesinlikle artırabilir. Ancak daha sonraki bir bölümde göreceğiniz gibi, markanız hakkında kamuoyunun duyarlılığı çok önemlidir ve olumsuz bir dikkat çekmek istemezsiniz.

Etkileşim Kıyaslaması

Sosyal medyada katılım, markanız ve tüketiciler arasındaki etkileşim düzeyini ifade eder. İnsanlar en son Twitter gönderinizi retweetlediğinde, bu etkileşim olarak sayılır. Birisi işletmenizin Instagram hesabındaki bir fotoğrafı beğenirse, bu da etkileşim olarak sayılır. Takipçilerden gelen yorumlar da etkileşimdir.

Katılım kıyaslaması, basitçe sosyal medya katılım seviyelerinizi belirli standartlarla karşılaştırdığınız zamandır. Örneğin BrandGraph, etkileşiminizi sektördeki rakiplerle karşılaştırmanıza olanak tanır. Ayrıca, sektörünüzdeki en popüler sponsorlu içeriğin katılım oranlarını görüntüleyebilir ve aylık katılım artışlarını ve düşüşlerini değerlendirebilirsiniz.

Neden Önemli

Etkileşim oranları size satışlar hakkında fazla bilgi vermez. İnsanların içeriğinizi beğenmesi ve paylaşması, satın alma yaptıkları veya hatta bülteninize kaydoldukları anlamına gelmez. Ancak etkileşim, içeriğinizin nasıl performans gösterdiği hakkında size hala çok şey söyleyebilir. İşte bazı örnekler:

• Bir gönderi geniş çapta paylaşıldıysa, bu, takipçilerinizin içeriğin başkalarına aktarılacak kadar yararlı veya ilginç olduğunu düşündüğünü belirtmelidir.
• Bir gönderi çok sayıda yorum aldıysa, bu, izleyicilerin konuyla ilgili görüşlerini paylaşmakta kendilerini rahat hissettiklerini gösterir. Ya da belki de çok tartışılan bir konuya girdiniz.
• Öte yandan, gönderi geri bildirim istediyse ve yalnızca "beğeni" aldıysanız ancak yorum almadıysanız, harekete geçirici mesajınızı yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz.
• Takipçi sayınız düşük ancak etkileşiminiz çok yüksekse, hedef kitleniz muhtemelen küçük ama tutkuludur. Bununla birlikte, çok sayıda takipçisi ve düşük etkileşimi olan bir marka, sahte takipçilerin varlığını gösterebilir veya etkileşim çabalarınızı hızlandırmanız gerekebilir.

Ayrıca, etkileşim oranlarınızı rakiplerinizinkilerle karşılaştırarak aşağıdaki gibi soruları yanıtlayabilirsiniz:

• "Etkileşim oranım sektör ortalamasının altında mı?"
• "Hangi rakipler, kitlelerin ilgisini çekmede en iyisidir?"
• "Etkileşim oranlarım, harcamalarımı yeniden yapılandırmam için yeterince yüksek mi?"

Sosyal Medya Etkileşimi Nasıl Arttırılır?

Sosyal medyada cansız katılımı artırmak için birçok çare bulabilirsiniz. İşte bazı öneriler:

Ne tür bir etkileşim istediğinizi bilin

Etkileşim birçok şekilde gerçekleştiğinden, "etkileşimi artırmak" yerine daha spesifik bir hedef belirlemek isteyeceksiniz. Daha fazla yorum ister misin? Yoksa beğeni ve paylaşım mı istiyorsunuz? Hedefiniz, hangi stratejileri alacağınızı etkileyecektir.

Trendlerden haberdar olun

Takipçilerden güncel olmayan konularda görüşlerini paylaşmalarını istemek, muhtemelen katılım oranlarına yardımcı olmayacaktır. Bunun yerine, güncel kalın ve bugünle alakalı içerik sunun. Yerel bir fırın için pazarlama yapıyorsanız, takipçilerinize en sevdikleri mevsimsel ikramları sorun. Bir moda markası için pazarlama mı? Tüm gönderilerinizin sezonla da alakalı olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bunu çok önceden planlayın veya bir önceki yılın içeriğini tekrar gözden geçirin.

Görüntü kullan

İçeriğinizin çok sayıda başka gönderiyle dikkat çekmek için rekabet ettiğini unutmayın. Yayınlarınızın, beslemelerde gezinen tüketiciler için öne çıkmasına yardımcı olmak için renkli resimler ve hatta emojiler kullanın. Stok fotoğraflar bir çırpıda iyi çalışır; ancak, gerçek müşterilerin resimleri veya videoları varsa, bunlar daha etkili olabilir.

Katılımı teşvik edin

Eşantiyonlar ve yarışmalar ses payınızı artırabilirken, bu stratejiler katılımı da artırabilir. Yine de rekabetçi bir unsur her zaman gerekli değildir. Kullanıcılardan oluşturulan içeriği göndermelerini isteyerek takipçilerinizi kampanyanızın bir parçası olmaya teşvik edebilirsiniz.

Örneğin, tanınmış bir görüntü düzenleme yazılımı üreticisi olan Adobe, takipçileri sanatsal yaratımlar göndermeye teşvik etmek için #Adobe_Perspective kampanyasını kullandı. Ve mobilya markası Wayfair, takipçilerini markanın ürünlerini nasıl kullandıklarını paylaşmaya davet etmek için #WayfairAtHome kampanyasını kullandı. Her iki durumda da markalar, etkileşimi artırırken tanıtım aldı. Bu tür kampanyalar, katılımcılar sevdikleri ürünleri doğrudan destekleyen içerik üretiyormuş gibi hissettikleri için marka sadakatini de artırabilir.

Teşvik sunun

Müşterilere içeriğinizle etkileşim kurmaları için iyi bir neden verin. Bu, mutlaka en iyi yanıtlara ödül vermeniz gerektiği anlamına gelmez. Ancak takipçilerinizin gönderilerini beğenmek ve onlara zamanında yanıt vermek bir “ödül” olarak görülebilir.

Hatta sadık takipçilere bir not vererek ve içeriklerini güçlendirerek işleri bir adım daha ileri götürmek isteyebilirsiniz. Bir blog yayınlıyorlarsa veya bir podcast barındırıyorlarsa, çalışmalarının bir kısmını sosyal medyada paylaşın ve bunun hakkında neleri beğendiğinizi açıklayın.

Birden çok platform kullanın

Hem marka bilinirliğini hem de katılımı en üst düzeye çıkarmak için birden fazla sosyal medya platformunda düzenli olarak içerik yayınlayın. Ardından, markanızın resmi sitesinin yanı sıra hesaplarınız arasındaki trafiği yönlendirmek için bağlantıları kullanın. Twitter'da Instagram hesabınızda bir fotoğrafa yönlendiren bir bağlantı yayınlamayı deneyin. Veya Instagram biyografinize markanızın YouTube kanalının bağlantısını ekleyin.

Tüm büyük sosyal medya platformlarındaki hesapları yönetme kapasiteniz varsa, bunu yapın. Ancak, yalnızca iki veya üç hesabı yönetebiliyorsanız, kullandığınız platformların size hedef kitlenize ulaşma olanağı sağladığından emin olun. Örneğin, yaşlı bireyler Twitter veya Snapchat yerine Facebook'u kullanma eğilimindedir.

Harekete geçirici mesajlarla deneme yapın

Etkili bir harekete geçirici mesaj, söz konusu etkileşim olduğunda büyük bir fark yaratabilir. Farklı ifadeler deneyin, ancak her zaman okuyucudan paylaşma, yorum yapma, beğenme veya takip etme gibi belirli bir eylemde bulunmasını isteyin. Katılımı artıran ifadeleri yeniden kullanarak ve sağlamayan ifadeleri ortadan kaldırarak başarılarınızdan yararlanın.

Kategori Harcama Tahminleri

Sosyal medya pazarlama çabalarınız için çok mu yoksa çok az mı harcıyorsunuz? BrandGraph, alanınızdaki diğer rakiplere kıyasla sponsorlu içeriğe ne kadar harcadığınızı analiz etmenize yardımcı olabilir.

Neden Önemli

Harcamalarınızı ve diğer metriklerinizi izleyerek mevcut sosyal medya stratejinizin ne kadar iyi çalıştığını değerlendirebilirsiniz. Örneğin, rakiplerinizden çok daha fazla harcama yapıyorsanız ancak daha az etkileşim veya daha fazla olumsuz marka duyarlılığı görüyorsanız, taktiklerinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekir.

Öte yandan, harcamalarınızın karşılığını aldığınızı ve hedeflerinizi aştığınızı görebilirsiniz. Bu durumda, bütçenizi değiştirmek ve iyileştirmeyi kullanabilecek diğer alanlara odaklanmak isteyebilirsiniz.

Sosyal Medya Kampanyaları Sırasında Bütçeleme İpuçları

Analizleriniz içeriğe çok fazla harcama yaptığınızı gösteriyorsa, masrafları kısmanın yollarını bulmanız gerekir. Şu stratejileri göz önünde bulundurun:

SMART hedefleri belirleyin

Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı hedefler, bütçenizi aşmadan istediğiniz sonuçları aldığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir. “Marka bilinirliğini artırmak istiyorum” demek, takip edilmesi zor ve aşırı harcamalara yol açabilecek belirsiz bir hedeftir. Bunun yerine, "Hafta sonuna kadar Instagram'da 100 takipçi kazanmak istiyorum" deyin. Bu belirli hedef etrafında adım adım bir plan ve bütçe oluşturun.

Ücretsiz kaynaklara ve kendin yap kılavuzlarına bakın

Ücretsiz üçüncü taraf araçlardan sosyal medya platformlarındaki yerleşik araçlara kadar, maliyetleri düşürürken kampanyaları yönetmenin yollarını arayabilirsiniz. Ek olarak, temel fotoğraf düzenlemeden içeriği mobil izleyiciler için optimize etmeye kadar her şeyin nasıl yapılacağına ilişkin bloglara ve kılavuzlara bakın. Kendin Yap yaklaşımı, öğrenme deneyimleri sunabilir ve para için çok fazla zaman ayırmadığınız sürece harcamaları azaltmanıza yardımcı olabilir.

İçeriği yeniden amaçlayın

Görüntüler, videolar veya bloglar da dahil olmak üzere içerik parçalarını yeniden kullanma konusunda profesyonel olun. İçeriği yeniden kullanmak zamandan ve paradan tasarruf sağlar. Ayrıca, içeriğin orijinal performans metriklerini zaten analiz ettiyseniz, muhtemelen bunun ne kadar yararlı olacağına dair genel bir fikriniz vardır.

İçeriğin amacını değiştirirken, içeriğin biçimini değiştirme fikrine açık olun. İçeriğin amacını değiştirmek için bu fikirlerin size daha fazlasını bulmanız için ilham vermesine izin verin:

• Markanızın podcast'inde bir video röportajından veya ürün incelemesinden sesli alıntılar kullanın. Hatta ses parçalarının bir transkripsiyonunu kullanabilir ve bunu diğer pazarlama materyallerine ekleyebilirsiniz.
• Blogunuzdan alıntılar alın ve ifadeleri görsel bir reklama dahil edin. Kitapların kapaklarında eleştirmenlerden gelen övgü sözlerini nasıl içerdiğini bir düşünün.
• Eski içeriği yeniden yayınlayarak ve bir nostalji duygusundan yararlanarak Perşembe günlerini iş dönüm noktalarını veya geri dönüşü kutlayın.

Her içerik parçası yeniden amaçlanmaya değmez. Belirli bir gönderi etkileşimi teşvik edemediyse, geçmişte bırakmak isteyebilirsiniz. Durdurulan ürünlere veya hizmetlere yapılan referanslar gibi zamana duyarlı bilgiler içeren içeriğin, karışıklığı önlemek için yeniden ayarlanması gerekecektir.

Etkileyen ödemeyi anlayın

İçeriğe çok fazla harcamadan etkileyicilerinize adil bir şekilde ödeme yaptığınızdan emin olmak istersiniz. Influencerlar ne kadar kazanıyor? Bu soru genellikle hedef kitle boyutuna ve sizin için hazırladıkları içeriğin türüne bağlıdır. 2019 yılında IZEA, çeşitli platformlarda influencer marketing maliyetlerini araştırdı ve şu bilgilere ulaştı:

• Ortalama olarak, bir etkileyiciden gelen bir Facebook gönderisinin maliyeti 395 dolardı.
• Bir Twitter durumunun ortalama maliyeti 422 dolardı.
• Bir blog gönderisinin ortalama maliyeti 1.442 dolardı.
• Bir Instagram fotoğrafının ortalama maliyeti 1.643 dolardı.
• Bir YouTube videosunun ortalama maliyeti 6.700 dolardı.

Bir YouTube videosu ile diğer platformların içeriği arasındaki önemli ücret farkına dikkat edin. Bunun nedeni, YouTube'un etkileyici kullanıcı tabanı boyutunun yanı sıra video oluşturmak için harcanan çalışma miktarıdır.

Bu rakamlar yalnızca ortalamaları temsil ettiğinden, ünlü influencerlarla çalışırken daha fazla, daha az ünlü influencerlarla çalışırken daha az ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz. Nano-etkileyicilerle çalışırken, onlara ödeme olarak ücretsiz ürünler veya hediye kartları vermeyi düşünün. Onlara ne sunuyorsanız, yaptıkları işin değerine değdiğinden emin olun.

Etkileyen Kimliği

Olimpik bir atlet bir fitness giyim markasını övdüğünde, insanlar dikkat çekiyor. Bir podcast sunucusu belirli bir yazılım türünü kullanmayı sevdiğini söylerse, bu onay yüzlerce veya binlerce dinleyiciye ulaşabilir. Ve yerel bir yemek eleştirmeni, bir lokantanın lezzetli krepleri hakkında bir Instagram gönderisi yaptığında, takipçileri bu lokantayı akıllarında tutar.

Bunlar, eylemdeki sosyal medya etkileyicilerinin örnekleridir. Etkileyiciler kendi alanlarında güvenilir sesler olarak kabul edilirler, bu nedenle tavsiyeleri kamuoyunda çok fazla ağırlık taşır. Markaların, etkileyicileri belirlemekten ve onları pazarlama kampanyalarına dahil etmekten kazanacakları çok şey var.

Neden Önemli

Etkileyen kişi bir markayla ortak olduğunda, sürece etki pazarlaması denir ve bu, pazarlamanın geleceğinin önemli bir yönüdür. Tüketiciler, geleneksel reklamcılık yöntemlerinden daha özgün olduğu için etkileyici pazarlamayı sever. IZEA'nın araştırmasına göre, ankete katılan sosyal medya tüketicilerinin yüzde 63'ü, etkileyici içeriği senaryolu reklamlardan daha çekici bulduklarını söyledi.

Özgünlük, potansiyel müşteriler için önemlidir ve etkileyicilerin sunabileceği çok şey vardır. Bir influencer ile ekip oluşturmanın birkaç avantajı:

• Influencer’lar markaları daha geniş kitlelere tanıtabilir. Bu süreçte, markaların halk arasında güven oluşturmasına da yardımcı olurlar.
• Etkileyenler, bir markaya yaratıcı becerilerini ödünç verebilecek blog yazarları, vlogger'lar veya fotoğrafçılar olabilir.
• Etkileyenler, satışları artırmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için belirli ürünleri inceleyebilir ve onaylayabilir.
• Etkileyenler, benzersiz ürünler ve hizmetler geliştirmek için markalarla işbirliği yapabilir. Buna örnek olarak, moda fenomeni Danielle Bernstein ile moda markası Onia arasındaki 2019 lisans anlaşmasına bakın. Marka ve etkileyici artık üretim ortaklarıdır.

Sosyal Medyada Etkileyenleri Belirlemek İçin İpuçları

Her etkileyici, markanız için iyi bir eşleşme olmayacaktır. Aslında, bir uyumsuzluk asılsız görünebilir ve kamu duyarlılığını iyileştirmede başarısız olabilir. Neyse ki, markanız için ideal ortaklar olan etkileyicileri belirlemenin birçok yolu var.

Organik etkileyicileri arayın

Organik etkileyiciler, markanızın sosyal medyada zaten sesli hayranları olan kişilerdir. BrandGraph, işletmelere organik etkileyicilerinin bir listesini, erişim ve katılım oranlarıyla ilgili ayrıntılarla birlikte sunar. Bunlar, ilk önce ulaşmak istediğiniz etkileyicilerdir çünkü ürünlerinize olan ilgileri zaten çok yüksektir.

Bu organik etkileyicilerin tümü büyük kitle boyutlarına sahip olmayacak. Yine de bunun seni rahatsız etmesine izin verme. Mikro ve nano-etkileyiciler (daha az takipçiye sahip bireyler), makro ve mega-etkileyicilere (büyük takipçilere sahip bireyler) göre daha yüksek katılım oranlarına sahip olma eğilimindedir. Daha az bilinen etkileyiciler ayrıca içerik için daha düşük ücretler alır.

Kitle çakışmasını kontrol edin

Halihazırda markanızı öven bir etkileyicinin, hedef kitlenizle bazı kitlelerin örtüşmesi muhtemeldir. Gerçi bu her zaman böyle değildir. Etkileyen kişinin hedef demografinize ulaşabildiğinden ve kampanya yürüttüğünüz sosyal medya platformlarını nasıl kullanacağını bildiğinden emin olun.

Bilgi ve becerilerini göz önünde bulundurun

Bir endüstri düşünce lideri olarak görülen bir influencer, markanıza daha fazla güvenilirlik kazandırabilir. Ev geliştirme ekipmanı pazarlarken, ortak olabilecek en iyi kişi, etkileyici tadilatları tamamlamasıyla tanınan kişidir. Ve mutfak gereçleri pazarlıyorsanız, profesyonel bir şef ürünleriniz için güvenilir bir değerlendirme sağlayabilir. Ayrıca, kitleniz için bloglar ve infografikler gibi bilgilendirici içeriklere bilgilerini katkıda bulunabilirler.

Etkileyicinin dijital becerileri de kullanışlı olabilir. Markanıza grafik tasarım, fotoğraf veya video düzenleme konusunda yardımcı olabilecek birini bulabilirsiniz. Etkileyicinin harika bir sesi var mı? Bir podcast bile bir seçenek olabilir. Markanızın şu anda kullanmadığı bir sosyal medya platformunu kullanma konusunda uzmansa, bu da bir artı olabilir.

Geçmiş içeriği inceleyin

Tartışmalı yorumlar yapma alışkanlığı olan bir influencer ile ortaklık yapmak, markanızın itibarını riske atabilir. Bunu akılda tutarak, bir ortaklık kurmadan önce bir etkileyicinin geçmiş içeriğini gözden geçirmek için biraz zaman ayırın. Görüşleri ve değerleri işletmenizinkilerle uyumlu mu? Veya içerik geçmişlerinde müşterilerinizin zahmetli bulabileceği herhangi bir şey var mı?

Amaçlarını anlayın

Her etkileyiciyi motive eden faktörleri öğrenin ve gelecekteki hedeflerini sorun. Bu, ortaklığınızın tek seferlik bir projeyle mi yoksa uzun vadeli bir işbirliğiyle mi sonuçlanacağını belirlemenize yardımcı olacaktır. Uzun vadeli ortaklıklar, marka ve etkileyici arasında artan güven ve bağlılıkla birlikte gelir ve itibarınız daha fazla iç içe geçecektir.

Duygu Analizi

Bir sabah uyandığınızda markanızın Twitter'da trend olduğunu görüyorsunuz. Henüz kutlamayın. Pek çok ünlünün ve işletmenin iyi bildiği gibi, bazen olumsuz haberler ve olumsuz sözler nedeniyle sosyal medyada isim trendi oluyor. Duyarlılık analizi, halkın markanız hakkında ne düşündüğünü izlemenize yardımcı olabilir.

IZEA'nın BrandGraph'ı, markanıza yönelik kamuoyunun olumlu mu, tarafsız mı yoksa olumsuz mu olduğunu belirlemenizi sağlar. Platform ayrıca marka duyarlılığınızı rakiplerinizinkiyle karşılaştırmanıza olanak tanır. Ayrıca, ilerlemeyi ölçmek ve sorunlu alanları tespit etmek için yararlı olan, zaman içindeki duygu değişikliklerini görüntüleyebilirsiniz.

Neden Önemli

Sosyal duyarlılığı analiz etmek, hangi pazarlama kararlarının markanızın itibarına yardımcı olduğunu veya zarar verdiğini belirlemenize yardımcı olur. En son reklam kampanyanız sırasında halkın duyarlılığı düşerse, içerikle ilgili çözmeniz gereken ciddi bir sorununuz olabilir. Mizah denemesi duyarsız mı görünüyor? Sorunu çözmek için hangi adımları atabilirsiniz?

Sadece markanızın genel duyarlılığını incelemeyin. Halkın rakiplerinizin kararlarına nasıl tepki verdiğine de bakın. Bir rakibin çevre dostu uygulamalara geçmeyi reddetmesi itibarına zarar veriyorsa, hatalarından ders almak isteyebilirsiniz. Ancak yeni, neşeli Instagram içerikleri hedef kitleyi memnun ediyorsa, başarılarından ders almalısınız.

Sosyal Medyada Halkın Duyarlılığını Nasıl Artırırsınız?

Markanız için kamuoyunun duyarlılığı nötr veya olumsuza doğru gidiyorsa, hızlı bir şekilde harekete geçmek isteyeceksiniz. Ve eğer duyarlılık zaten olumluysa, muhtemelen onu daha da artırmanın yolları var. İşte yardımcı olabilecek birkaç fikir:

İyi işler yapmak

Yerel topluluğunuz ve genel olarak dünya için iyi şeyler yapma fırsatlarını benimseyin. Birçok marka sürekli olarak kar amacı gütmeyen kuruluşlara bağış yapmayı tercih ediyor. Lüks çanta markası Lutz Morris, sattığı her çantadan 10 ABD doları doğum güvenliğine odaklanan bir kuruluş olan Every Mother Counts'a bağışlıyor. Build-A-Bear, Make-A-Wish Foundation ve Shriners Hospital for Children da dahil olmak üzere bir dizi hayırsever ortakla birlikte çalışıyor. Çevrimiçi pazar yeri Etsy gibi diğer markalar, işyerlerinde sürdürülebilir tasarım ve inşaata güvenmeyi tercih ediyor.

Markalar toplumun acil ihtiyaçlarını karşılamak için acele ettiğinden, iyi işler zamana duyarlı da olabilir. 2020 COVID-19 salgını sırasında New York Times ve USA Today gibi bazı medya kuruluşları ilgili içerikten çevrimiçi ödeme duvarlarını kaldırıyor. Bu arada, U-Haul, üniversite öğrencilerine sınırlı süreli ücretsiz depolama alanı sunuyor ve CVS, reçete doldurulması gereken müşteriler için teslimattan geçici olarak ücretsiz olarak kurtuluyor.

Bu örnekler daha büyük markaları kapsasa da, küçük işletmeler bile ihtiyacı olan insanlara yardım etmenin yaratıcı yollarını bulabilir. Yerel bir lokanta, tatillerde evsizler için ücretsiz yemekler sunabilir. Küçük bir moda butiği ihtiyacı olanlara kıyafet bağışlayabilir. Hayvan oyuncaklarında uzmanlaşmış bir marka, evlat edinme çabalarına yardımcı olmak için yerel bir hayvan barınağıyla ortak olabilir.

Değerli içeriğe odaklanın

Bazı pazarlamacılar, "Hangi içerik dönüşüme yol açacak?" sorusuna odaklanmak için çok fazla zaman harcıyor. Bunun yerine, "Hedef kitlem için en değerli olan ne olacak?" diye sorun. Sektör trendlerini tartışan bir marka podcast'i takipçiler arasında yankı uyandırabilir mi? Daha fazla video içeriğine ne dersiniz?

Kitlenizin ne tür içeriği değerli bulacağından tam olarak emin değilseniz, yanıt için onlara bakmanız yeterlidir. Hedef kitlenizin sizden ne istediğini daha iyi anlamak için müşteri yorumlarını ve anket sonuçlarını inceleyin. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi daha kullanıcı dostu hale getirmenin yollarını bile bulabilirsiniz.

Kitlenizi araştırın

Ne yazık ki, izleyiciler her zaman geri bildirimi paylaşmaya istediğiniz kadar istekli değildir. Kitle araştırmasına yatırım yapmak, hedef tüketicilerinizi tanımanıza yardımcı olabilir. Potansiyel müşterileriniz hakkında toplamak isteyeceğiniz bazı bilgiler şunları içerir:

• Ortalama yaş
• Coğrafi konum
• Eğitim Seviyesi
• Cinsiyet
• Etnik köken
• Gelir
• Hobiler

Bu bilgiler, potansiyel müşterileri görselleştirmenize ve onların ihtiyaç ve isteklerini anlayıp tahmin etmenize yardımcı olabilir. Örneğin, genç nesiller belirli konularda eski nesillere göre farklı öncelikler belirleyebilir. Örneğin, Gallup'a göre, Y kuşağının yüzde yetmiş üçü sürdürülebilir ürünler için daha fazla ödemeye istekli. Ve bunun gibi istatistikler, hedef kitlenize nasıl hitap edeceğinizi düşünürken pazarlama kararlarınızı bilgilendirebilir.

Düşük gelirli bir kitleye mi hizmet ediyorsunuz? Markanız bu kaynakları üretmemiş olsa bile, sosyal medyada ücretsiz kaynakları paylaşmanın önemini kabul edin. Bazen hedef kitlenize hizmet etmenin en iyi yolu, diğer işletmelerin tekliflerini artırmaktır. Ayrıca iş bağlantıları kurmanın akıllıca bir yolu.

Sorunlara proaktif bir yaklaşım benimseyin

Hasarlı gönderilerden sosyal medya hatalarına kadar hatalar olur. Hatta bazı sorunlar markanızın itibarını zedeleyecek kadar kötü bile olabilir. Hızlı hareket etmeye, özür dilemeye ve gerektiğinde düzeltici adımlar atmaya hazır olun. Proaktif olarak, tüketici güvenini koruyabilir ve müşteri memnuniyetini ciddiye aldığınızı gösterebilirsiniz.

Sosyal Medya Analizi Başarıya Yol Açıyor

Sosyal medyadaki varlığınızı geliştirmek söz konusu olduğunda, her zaman “tahmin et ve kontrol et” yaklaşımını benimseyebilirsin. Bununla birlikte, analitiklerin karar verme sürecinize rehberlik etmesine izin vermek, süreci kolaylaştırır ve maliyetli hatalardan kaçınmanıza yardımcı olur.

BrandGraph, şirketten markaya ilişkilerin karmaşık hiyerarşisinde gezinmesi gereken pazarlamacılar için özel olarak tasarlanmıştır. It gives essential insights into your brand's share-of-voice, engagement benchmarking, category spending estimates, influencer identification, and sentiment analysis. Request a demo of BrandGraph and find out how it can analyze your social media presence and ultimately boost your bottom line.