Uygulama ve Web Sitesi: E-Ticaret İşletmeleri için En İyi Seçenek

Online mağazanızı nasıl optimize edebilir ve ziyaretçilerinizi müşterilere nasıl dönüştürebilirsiniz? Hangisini seçmelisiniz: bir uygulama mı yoksa bir web sitesi mi? Rehberimiz karar vermenize yardımcı olacaktır.

Mobil uygulamalar dijital dünyayı ele geçiriyor: giderek daha popüler hale geliyorlar. 2017'den bu yana , web aramalarının veya sayfa ziyaretlerinin %50'sinden fazlası mobil cihazlardan gerçekleştiriliyor. Her işletmenin (işletim sistemine bağlı olarak) mobil platformlara odaklanması gerektiğini söylemek güvenlidir, ancak bir karar vardır. Önce bir mobil uygulama mı oluşturmalısınız yoksa web sitenizi mobil cihazlar için mi optimize etmelisiniz?

Bir e-ticaret işletmesi açısından farklılıkları görelim.

Her uygulamanın bir amacı vardır:

• Dilerseniz yemek siparişi verebilirsiniz.
• Bir resim paylaşın
• Videoları izle
• Para göndermek
• Adımlarını say
• Ya da kitap okuyun. Kolay görünüyor, değil mi?

Çoğu zaman, bu uygulamaları çevrimiçi olduğunuzda kullanabilirsiniz.

Ama bir de diğer tarafa bakalım, internet bağlantınız yoksa ne yapabilirsiniz:

• not al
• Oyun oyna
• Finansmanınızı ve sonuçlarınızı yönetin
• Veya daha önce indirdiğiniz bir çevrimiçi uygulamanın bir bölümünü kullanın.

2017'de mobil trafik tacını aldı: ancak 2013'te toplam trafiğin yalnızca %16'sının akıllı telefonlar tarafından oluşturulduğunu biliyor muydunuz? Sadece 7 yılda %222'lik bir artış. 5G ve ücretsiz mobil erişim noktalarının ortaya çıkmasıyla devam edecek gibi görünen masaüstü kullanımı düşüyor.

Açık konuşalım: Bu veriler trafikle ilgilidir ve akıllı telefonlardan ve tabletlerden trafik oluşturmak için bir mobil uygulamaya ihtiyacınız yoktur. İyi optimize edilmiş bir web sitesi, özellikle bir e-ticaret işletmesi yürütürken, şirketiniz için harika bir mobil uygulama kadar verimli olabilir.

Çevrimiçi perakendecilerin mobil cihazlardan daha fazla trafiği var, ancak masaüstünde daha önemli satışlar var. Bu, internetin (sosyal medya, tarayıcı aramaları, haberler vb. dahil) masaüstünün yenilmez ve daha etkili olduğu tek parçasıdır.

İnsanlar akıllı telefonlarını sadece zaman öldürmek ve kendilerini eğlendirmek için kullanma eğilimindedir. İnsanlar merak ediyor, yeni ürününüz hakkında her şeyi bilmek istiyorlar ama işten tramvaya binerken satın almak istemiyorlar. Satın alma, düşünmek için zamana ihtiyaç duyan bir süreçtir.

Öte yandan: mobil cihaz kullanımının %90'ından fazlası uygulamalara harcanıyor ve insanlar ihtiyaç duydukları zamanlar dışında e-ticaret uygulamalarını indirmiyor.

Tabii ki, her sektörde farklı çalışır:

• Yiyecek tedarik eden şirketlerin endişelenecek bir şeyi yok: insanlar mobil cihazlarla sipariş veriyor ve büyük olasılıkla mobil uygulamayı da indirecek.
• Moda da popülerdir ve dönüşüm oranı daha yüksek ve anlık satın alma şansı daha yüksektir
• Daha yüksek fiyatlı nesneler veya hizmetler, mobil cihazlarda daha az verimli görünüyor
• Seyahat endüstrisi de öyle: insanların teklifleri görebilmesi için bir masaüstüne ihtiyacı var: fiyatlar, oteller, park yerleri, haritalar vb.

Tarayıcınızda çalıştığı için indiremeyeceğiniz uygulamalar var. Bunlara web uygulamaları denir, mobil uygulamalar ise Google Play veya Apple Store gibi bir çevrimiçi mağazadan indirilir ve yüklenir.

iOS veya Android? Ne zaman karar vereceğin önemli değil. Ancak, mobil cihazların %74,5'inin Android ile çalıştığını ve akıllı telefonların %25,15'inin bizi eğlendirmek için iOS kullandığını bilmek güzel.

1. Web uygulamaları

Web uygulamaları web sitelerinden farklıdır: daha işlevsel ve etkileşimlidirler. Web siteleri (Wikipedia gibi) size bilgi verir, ancak bir web uygulaması (LinkedIn veya Facebook gibi) etkileşim sağlar.

“Uygulama” kelimesinin sizi aldatmasına izin vermeyin: yukarıda yazdığımız gibi, onu bir uygulama olarak kabul etmek için bir şey indirmenize gerek yok.

Web geliştirme, fikrinizi test etmenin en kolay, ancak en temel formülüdür.

2. Aşamalı Web Uygulamaları

Bir web uygulaması bazı yeteneklerden yoksundur, yerel uygulamalar ise kullanıcılara ulaşmak ve onları web sitesine geri çekmek için daha geniş bir araç ölçeğine sahiptir.

Ancak Aşamalı bir Web Uygulaması, web uygulamanızı akıllı hale getirebilir ve (neredeyse) yerel bir uygulamaya dönüştürebilir. Tabii ki, yerel bir mobil uygulama kadar hızlı, güzel ve duyarlı olmayacak, ancak şirketinize iyi hizmet edebilir.

Bunu tam olarak anlamak için her uygulama türünün avantaj ve dezavantajlarını öğrenmelisiniz.

Aşamalı web uygulamaları, mobil uygulamalar gibidir ancak bir tarayıcıdadır. Ziyaretçiler sayfanızı ana ekranlarına ekleyebilir ve siteyi daha sonra çevrimdışıyken okuyabilir. Ve en iyi yanı: push bildirimleri gönderebilirsiniz!

Avantajlar:

• Başlatmak için hızlı. Web uygulamanızı aşamalı bir web uygulamasına yükseltmek yalnızca birkaç adım sürer
• kolay ve ucuz
• Kodlama becerisi gerekli değildir
• Push bildirimleri, çevrimdışı oturumlar, Ana sayfaya ekle
• Kullanıcıların manuel olarak güncelleme yapması gerekmez

Dezavantajları:

• Google Play veya Apple App Store'da mevcut değil
• Yalnızca yerel uygulamalarda bulunan işlevsellik eksikliği

3. Mobil uygulamalar

Mobil uygulamalar, yukarıda belirtilen mağazalardan indirilebilir uygulamalardır: Google Play, Apple App Store veya diğer 3. taraf uygulama mağazaları. İki tür mobil uygulama vardır: yerel ve karma uygulamalar. Avantaj ve dezavantajlarının çoğunu paylaşıyorlar, ancak yine de aralarında büyük bir fark var.

Genel olarak, mobil uygulamalar daha iyi markalama özelliğine sahiptir, web'den daha hızlıdırlar ve bir akıllı telefonun işlevlerinin çoğunu kullanabilirler: kamera, mikrofon veya kaydettiğiniz resimler gibi.

4. Yerel uygulamalar

Push bildirimleri ve daha fazlası için mükemmel. Bazı araştırmalara göre, anında iletme bildirimlerini kullanmak, uygulamanızı başlatma şansınızı %80'den fazla artırabilir .

Sosyal medya çağında paylaşım her şeydir: herkes bir an önce iyi bir konu, harika bir resim ve harika bir ürün paylaşmak ister. Kimse bağlantıları kopyalamak istemez, bunu tek dokunuşla yapmak ister. Ayrıca: sadece paylaşmakla ilgili değil. Bir uygulama kullanırken hemen hemen her şey masaüstü kullanmaktan daha hızlı çalışır.

Çok sayıda oluşturulan trafikle uygulamalardan (web sitelerinden de) kolayca para kazanılabilir. İnsanların her gün kullandığı bir uygulama, ondan iyi para kazanma konusunda büyük bir potansiyele sahiptir.

İnsanlar, uygulamaları cep telefonlarında tarayıcıyı kullandıklarından 6 kat daha fazla kullanıyor.

Ancak, e-ticaret işletmeleri farklıdır.

Müşterileriniz uygulamanızı her gün, hatta haftalık olarak kullanmıyorsa, ancak yılda yalnızca bir veya iki kez alışverişe geliyorsa, sizin durumunuzda mobil uygulama geliştirme oldukça işe yaramaz.

Çünkü uygulamanızı güncel tutmak bile çok paraya mal oluyor

iOS ve Android uygulamaları farklı programlama dillerinde kodlanmıştır. Dolayısıyla bu platformlar için bir iOS uygulamasına ve bir Android uygulamasına ihtiyacınız var. Bu daha da yüksek maliyetler demektir.

Avantajlar:

• İnsanlar bunu uygulama mağazalarında bulabilir
• (Potansiyel olarak) daha hızlı
• (Potansiyel olarak) Daha iyi UX/UI (kullanıcı deneyimi, kullanıcı arayüzü)
• Push bildirimleri

Doğal:

• Trafikten para kazanma
• İnsanlar yeni sürümler, güncellemeler istiyor
• Kullanıcıların manuel olarak güncelleme yapması gerekebilir

Dezavantajları:

• Yazılım geliştirme daha uzun sürer
• iOS ve Android için optimize edilmelidir
• Geliştirme maliyeti yüksektir

5. Hibrit uygulamalar

Hibrit uygulamalar tek bir kod tabanında yazılır ve web sitesi içeriğinizi (ve web tasarımınızı) indirilebilir bir uygulamaya uygularlar. Bunun gibi, platformlar arası çalışan bir uygulamayla duyarlı web siteleri oluşturursunuz. Bu size paradan ve zamandan tasarruf sağlayabilir, ancak bunun için UX'inizin ve sayfa hızınızın bir kısmını feda etmeniz gerekir.

Avantajlar:

• Oluşturması kolay
• Uygun maliyetli
• Hala etkileşimli

Dezavantajları:

• Daha yavaş uygulama hızı (tarayıcı tabanlı olduğu için)
• Daha kötü UX

Şimdi büyük kararı verme zamanı: hangisini seçmeli?

Alışveriş dürtüsel olabilir, ancak birçok çevrimiçi alışveriş türü vardır ve müşterilerinize doğru zamanda doğru bilgileri vermek zordur. Çevrimiçi işletmeler, ürünlerini veya hizmetlerini en verimli ve şeffaf bir şekilde sunmalıdır. Bunu bir masaüstü web sitesinde daha iyi yapabilirsiniz ve insanlar bir masaüstü web sitesinde daha fazlasını satın alır .

Telefonların ekranları daha küçüktür, bu nedenle sınırlıdır, ancak kullanıcılara bir masaüstü web sitesinden aldıkları aynı miktarda bilgiyi vermek istersiniz.

Bu işlevler maliyetlerinizi hızla artırabilir. Ancak daha kolay bir yolunuz var: OptiMonk gibi mobil uyumlu 3. taraf uygulamaları içe aktarın :

• Müşteriniz sepetten ayrılıyor: Bu konuda bir şeyler yapabilirsiniz!
• Kullanıcı tereddüt ediyor: bir ürünü harika bir teklifle tanıtın
• Diğer ürünü tavsiye et
• E-posta adreslerini ve telefon numaralarını toplayın
• Ürün mevcudiyetinizi gösterin

Müşterilerinizin sadakatini kullanmak ve sürdürmek için binlerce olanağınız var.

Pek çok sektörde, insanlar ürün için zaten masaüstünde ödeme yapacaklar: daha büyük ekran boyutlarına ihtiyaçları var. Dönüşüm oranı trafiği, her ne pahasına olursa olsun bir uygulama oluşturmak için çevrimiçi alışverişte o kadar yüksek değildir. Şirketinize en verimli şekilde uyan bir çözüm bulun.

Önerdiklerimiz:

Web sitesi ve mobil uyumlu web sitesi çok farklıdır. Daha iyi SEO ve içeriğe daha iyi erişim için mobil uyumlu bir web sitesi oluşturun. Aramalar ve sosyal medya ile trafik oluşturun. "Kaydırıcıları" müşterileriniz haline getirin: çevrimiçi mağazanızda OptiMonk eklentileri ile ürününüzün en önemli değerlerini ve avantajlarını vurgulayın.

Önce bir uygulamaya ihtiyacınız yok. Elbette istisnalar vardır: bir paket yemek servisi iyi bir yerel uygulamaya ihtiyaç duyar. Ancak müşterileriniz düzenli aralıklarla sizden çevrimiçi satın almıyorsa, bir uygulamaya ihtiyacınız yoktur.

Paranızı akıllıca harcayın. Küçük işletmeler için tavsiyemiz budur.