E-Ticaret Web Sayfanızın Yükleme Hızları Trafiğe ve Dönüşümlere Zarar Veriyor mu?
Yayınlanan: 2022-04-26E-Ticaret müşterileri, hız ve rahatlığı lüks değil gereksinimler olarak görür. Göstereceğimiz gibi, sektör verileri sürekli olarak daha hızlı yüklenen web sitelerinin artan dönüşüm oranlarından yararlandığını gösteriyor. Web sayfası yükleme hızları, pazarlama ekibinizin web sitenizi sıralama ve ilk etapta çevrimiçi mağazanıza tıklama oluşturma yeteneğini de etkiler.
Web Sayfası Yükleme Hızlarının Hemen Çıkma Oranları Üzerinde Ne Etkileri Vardır?
Hemen çıkma oranları, ikinci bir sayfaya gitmeden bir web sayfasından ayrılan veya "geri dönen" web sayfası ziyaretçilerinin yüzdesini ölçer. E-ticarette, 0'dan büyük bir hemen çıkma oranı tahmin etmelisiniz. Bir kullanıcının neden web sitenizden hemen çıkabileceğine dair birkaç yaygın örnek:
- Alışveriş yapanlar aradıkları ürünün stokta kalmadığını görebilirler.
- Belirli bir ürünün fiyatı gibi bilgileri topluyor olabilirler.
- Ekibinize ulaşmaları gerekiyorsa, yalnızca iletişim bilgilerini arıyor olabilirler.
Ölçülebilir bir hemen çıkma oranına sahip olmanız için meşru nedenler olsa da, e-ticaret hemen çıkma oranlarını düşük tutmanın ve kaybetmek zorunda olmadığınız (ve kaybetmemeniz gereken) alışveriş yapanları kaybetmekten kaçınmanın birçok yolu vardır. Ana yollardan biri, yükleme hızlarınızı iyileştirmektir.
Hızın hemen çıkma oranları üzerinde ne kadar etkisi olabilir? Verilerin kendisi için konuşmasına izin vereceğiz. Google'ın bu konuyla ilgili sağladığı bazı önemli istatistikler şunlardır:
Özünde, alışveriş yapanlar web sitenizde yavaş yüklenen bir sayfaya gelirlerse, sitenizde takılıp mağazanızdan alışveriş yapma olasılıkları büyük ölçüde azalır.
Web Sayfası Yükleme Hızları Pazarlama Kampanyalarını Nasıl Etkiler?
Web sayfalarınızın hızından doğrudan etkilenen iki pazarlama kampanyası örneği:
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
Google, organik arama motoru algoritmalarını değiştirdiğinde, bunu işletmenizin onların müşterisi olmadığını bilerek yapar. Arama yapan kişilerdir. Google'ın verileri, insanların hızlı web sitelerini tercih ettiğini açıkça gösterdiğinden, Google'ın organik arama algoritmaları, yükleme hızlarını hesaba katar.
Google, çok çeşitli web sitesi hız ölçümlerini izlemek ve bunları web sitesi sahiplerinin kullanımına sunmak için büyük çaba harcadı. 2021'de Google , web sitenizdeki tek tek sayfaların yükleme hızı zorluklarını rapor eden bir dizi test olan yeni Önemli Web Verilerini yayınladı. Bunlar, bir sayfanın etkileşimli hale gelmesinin ne kadar sürdüğünü (İlk Giriş Gecikmesi), içeriğin çeşitli resimler olarak sayfada kaymasının ne kadar sürdüğünü ve öğelerin yüklenmeye devam etmesini (Kümülatif Mizanpaj Kayması) gibi faktörleri içerir.
Önemli Web Verilerini arama motoru sonuçları için bir sıralama faktörü olarak kullanacak kadar ileri gittiler . Bu hayati puanlar, SEO kampanyalarınızı etkileyen en büyük sıralama faktörleri olmayabilir, ancak web sitenizin yükleme hızları, sizi Google'ın arama sonuçlarında bazı önemli rakiplerin üstüne veya altına indirmeye yetecek kadar etkili olabilir.
Google Reklamları
Ücretli bir Google Ads kampanyası yürüttüğünüzde, müşteri siz olursunuz, ancak Google'ın yüksek kaliteli web sitelerini tanıtma konusunda hâlâ kazanılmış bir çıkarı vardır. Aksi takdirde, reklamlarını tıklayan kullanıcı sayısında bir düşüş görme riskiyle karşı karşıya kalırlar.
Bu nedenle Google Ads, bir Açılış Sayfası Puanı sağlar. Kendi sözleriyle: “ … açılış sayfası deneyiminiz ayrıca reklam sıralaması konumunu, Kalite Puanını ve genel maliyeti etkiler. Dolayısıyla, açılış sayfanız kullanıcıların sürekli olarak satın alma yapmadan ayrılmalarına neden oluyorsa, bu, reklamlarınızın daha az gösterilmesine veya hiç görünmemesine neden olabilir. ”
Yavaş web sayfaları hemen çıkma oranlarını artırıyorsa, durgun sayfaların, düşük reklam sıralaması konumları ve daha yüksek toplam maliyetler arasında düşük performans gösteren Google Ads kampanyalarına nasıl yol açabileceğini görmek kolaydır.
Yükleme Hızı e-Ticaret Dönüşüm Oranlarını Nasıl Etkiler?
Yavaş web sitelerinin daha az trafik kazanma olasılığının yüksek olduğunu belirledik. Alışveriş yapanların diğer sayfalara tıklamadan yavaş bir web sitesinden hızla ayrılabileceğini gösterdik. Ancak, hızın dönüşüm oranlarını nasıl etkilediğiyle ilgili bazı önemli istatistikleri paylaşmasaydık, ihmal etmiş olurduk.
E-ticaret SpeedHub tarafından 2021'de yayınlanan araştırma, mobil kullanıcılar için yükleme hızlarınızı yalnızca 1 saniye artırmanın dönüşümlerde ortalama %5,7'lik bir artış sağlayacağını gösterdi, ancak bu yalnızca bir ortalama. Google daha önce mobil yükleme sürelerinde 1 saniyelik bir gecikmenin mobil dönüşümleri %20'ye kadar etkileyebileceğini bildirmişti.
Bunun çok fazla olduğunu düşünüyorsanız, Deloitte tarafından yapılan daha küçük bir çalışma , “…yükleme süresinde yalnızca 0,1 saniyelik bir değişiklik, kullanıcı yolculuğunun her adımını etkileyebilir ve sonuçta dönüşüm oranlarını artırabilir. Perakende siteleri için dönüşümler %8 arttı…”
Mevcut web sayfası hızlarınıza bağlı olarak, yalnızca web sitenizi hızlandırarak çok sayıda ek gelir elde ederek dönüşüm oranınızı hızlı bir şekilde çift haneli rakamlarla artırabilirsiniz… ve bu, yapabileceğiniz ek trafiği hesaba katmaz. ilk etapta pazarlama metriklerinizi ve daha fazla trafik kazanma yeteneğinizi geliştirerek kazanın.
Her işletme benzersiz olsa da, site hızı kesinlikle e-ticaret mağazalarının dönüşüm oranlarını ve diğer önemli KPI'larını iyileştirmeleri gerektiğinde başvurabilecekleri en iyi yerlerden biridir.
Müşteriler e-Ticaret Yükleme Hızları Hakkında Ne Hissediyor?
Tüketici duyguları önemlidir. Müşteri yaşam boyu değeri, müşterilerin olumlu yorumlar bırakma olasılığı veya markanızı sosyal medyada paylaşma olasılıkları hakkında düşünürken, müşterilere harika bir deneyim sunmak çok önemlidir.
Web siteniz kötü performans gösteriyorsa, markanıza sandığınızdan çok daha uzun vadeli zarar verebilirsiniz.
Aslında Masada Ne Kadar Para Bırakıyorsunuz?
Google, web sitenizi hızlandırmanın sizin için ne kadar gelir sağlayacağını tahmin etmenize yardımcı olabilecek bir puan kartına sahiptir.
Mevcut (1) Hızınızı, (2) Ortalama Aylık Ziyaretçilerinizi, (3) Dönüşüm Oranınızı ve (4) Ortalama Sipariş Değerinizi sorar ve ardından size web sitenizin yüklenmesini iyileştirerek elde edebileceğiniz ek gelirin bir tahminini gösterir. hızlar.
Peki, Bir e-Ticaret Web Sitesini Nasıl Hızlandırabilirsiniz?
İyi haber şu ki, web sayfası yükleme hızı optimizasyonu artık ana akım haline geldi. Tekerleği yeniden icat etmenize gerek yok.
Buradaki zorluk, yükleme hızlarının web sitenizin teması, resimleri, uygulamaları ve uzantıları ve barındırma gibi çok çeşitli faktörlerden etkilenmesidir.
Başlamak için harika bir yer, GTMetrix Web Sitesi Hız Testi ve JetRails TTFB Testi gibi araçlarla yükleme hızlarını test etmektir . Önemli Web Verileri uyarılarını kontrol edebileceğiniz Google Arama Konsolu hesabınızda oturum açmanız da şiddetle tavsiye edilir .
Temel yükleme hızlarını ve iyileştirme fırsatlarını belirledikten ve daha önce bahsettiğimiz Google Puan Kartı'nı kullandıktan sonra, yükleme hızı optimizasyonuna yatırım yapmanız gerekip gerekmediğini anlayacaksınız.
E-ticaret mağazanızı turbo şarj etmeye başlamaya hazırsanız, sürece dahil etmek isteyeceğiniz iki ana kaynak vardır:
- Harika bir web geliştirici ekibiyle başlayın . Web sitenizin yükleme hızlarınızı düşüren öğelerini değerlendirmenize yardımcı olabilirler. Ayrıca hız zorluklarınızı belgeleyebilir, yükleme hızlarınızı iyileştirmek için bir eylem planı oluşturabilir, web sitenizi geliştirmek için adımlar atabilir ve birlikte gerçekleştirdiğiniz hız optimizasyon çabalarının etkilerini test edebilir ve ölçebilirler.
- Doğru e-ticaret web barındırıcısıyla etkileşim kurun . Magento, WooCommerce veya Shopware gibi açık kaynaklı bir e-Ticaret platformu kullanıyorsanız, doğru barındırma, önbelleğe alma, CDN vb.'ye ihtiyacınız olduğu açıktır. Ancak Shopify ve BigCommerce gibi SaaS platformlarıyla oluşturulmuş mağazalar bile görüntüleri optimize etmek, dinamik içeriği önbelleğe almak, uygulamaları ve JavaScript'i daha verimli çalışacak şekilde düzenlemek, yükleme hızlarını yavaşlatan tarayıcı uzantılarını engellemek vb. için doğru harici hizmet karışımından yararlanabilir. .
“Görev Tamamlandı!” Ne Zaman Bildirilir?
İyi haber şu ki, web sitenizin birçok öğesinin (temanız gibi) günden güne değişmesi pek olası değildir. Yerine koyduğunuz optimizasyonların çoğu temettü ödemeye devam edecek.
Ancak, e-ticaret sitenizdeki değişikliklerin web sayfanızın hızlarını nasıl etkileyeceğini düşünmek önemlidir. Örneğin, ürün sayfalarınıza eklemek istediğiniz yeni uygulama 2 saniyelik yükleme süresi ekliyorsa buna değmeyebilir.
Sitenizde değişiklik yaparken, web sayfanızın hızlarını izlemeye ve gerektiği gibi ayarlamalar yapmaya devam etmek isteyeceksiniz. Yeni bir resim veya video kadar basit bir şeyin sayfa hızı üzerinde büyük etkisi olabilir.
Ayrıca, web trafiğindeki dalgalanmalara ve ani artışlara hazır olduğundan emin olmak için web sitenizi stres testi yapacak bir hizmet olan yük testi yapmak isteyebilirsiniz. Web sitenizin en yoğun olduğu zamanlarda - Kara Cuma gibi günlerde - bir uygulama veya özelleştirme sitenize darboğaz yaptığı için alışveriş yapanların yavaş sayfa yükleme süreleri yaşamasını kesinlikle istemezsiniz.
Hedefleri proaktif ve makul bir şekilde belirlediğinizden emin olun. E-ticaret sitelerinin içerik ve işlevselliği bir araya getirdiğini unutmayın. Karmaşık web sayfalarınızın bir saniyeden kısa sürede yükleneceği beklentisi yoktur.
Bir e-ticaret sitesi hiçbir zaman tam anlamıyla tamamlanmış sayılmaz, ancak yine de hedefler belirlemek ve akıllıca yatırım yapmak önemlidir.
Robert Rand
Robert Rand, görev açısından kritik bir e-ticaret barındırma hizmeti olan JetRails'de Ortaklıklar ve İttifaklar Direktörüdür. Robert, tüccarların sağlam e-ticaret ve dijital pazarlama stratejilerinden yararlanmalarına yardımcı olma konusunda on yıldan fazla bir deneyime sahiptir ve her tür ve büyüklükteki kuruluşun dijital ticaret yoluyla büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olur. Robert ayrıca The JetRails Podcast'in sunucusudur .