Halkla İlişkiler Dünyasında Yapay Zeka

Yapay zekada (AI) yaratıcılık hakkındaki son düşüncelerimizden devam ederek, burada halkla ilişkiler (PR) geçmişi karşısında yapay zekanın rolünü ele alıyoruz.

PR Dünyasında Yapay Zeka

Yapay zekanın pazarlama dünyasındaki yükselişi halkla ilişkiler ve pazarlama ajansları için hem heyecan verici hem de endişe verici. ChatGPT gibi üretken yapay zeka hizmetleri hızlı, düşük maliyetli içerik oluşturma olanağı sağlarken, içerik oluşturma ve tasarıma odaklanan ajanslar bu araçların işlerini olumsuz etkileyeceğinden endişe ediyor. Kısa vadede yapay zeka destekli içerik, çevrimiçi içerik seline yol açacak ve bu da kuruluşların gürültüyü aşmasını zorlaştıracak.

Google ve Microsoft gibi arama motorları, yapay zeka odaklı arama konusundaki yeteneklerini öne çıkarıyor ve bu da içeriğin değerini daha da azaltacak. Ancak içerik oluşturucular, genellikle orijinal yaratıcılara atıfta bulunmadan, sonuç üretmek için mevcut içerikten nasıl yararlanacaklarına ilişkin soruları gündeme getirerek üretken yapay zeka araçlarına karşı mücadele ediyor. Üretken yapay zeka hizmetlerini çevreleyen belirsizliğe rağmen ajansların, müşteriler için daha iyi sonuçlar üretmek ve kendi operasyonlarının verimliliğini artırmak amacıyla bu gelişmelerden yararlanmanın yollarını belirlemeye hazırlıklı olmaları gerekiyor.

Üretken yapay zeka hizmetlerinin en büyük avantajlarından biri, içerik oluşturma sürecini hızlandırarak ajansların ilk taslakları hızlı bir şekilde geliştirmesine olanak sağlamasıdır. Bununla birlikte, bu hizmetlerin iyi duyurulan hata yapma eğilimi nedeniyle bu taslaklar hâlâ dikkatli bir şekilde kontrol edilmesini gerektiriyor. Ayrıca yazma, strateji ve muhakeme süreçleri buluta devredilemez. Bu nedenle ajansların içeriğin kalitesini sağlamak için yine de insan uzmanlığına güvenmeleri gerekiyor.

Yakın vadede, üretken yapay zeka hizmetleri büyük olasılıkla büyük bir çevrimiçi içerik akışına yol açacak, çünkü birçok kişi bilgisayarların web siteleri ve bloglar için çok sayıda içerik oluşturmasını istiyor. Bazı yayınlar, içerik üretimlerini yapay zeka tarafından yazılan makalelerle desteklemek için bu araçları zaten kullanıyor. Bu kısa bir süre için faydalı olsa da, daha fazla kuruluş bu yaklaşımı benimsedikçe, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve diğer hedeflere olan faydalar azalacaktır. Gelecek olan yoğun içerik seli, özellikle bu hizmetler tarafından oluşturulan büyük miktarda içeriğe güvenen herkesin gürültüden kurtulmasını zorlaştıracak.

Google ve Microsoft gibi arama motorları, yapay zeka odaklı aramayla gelecek yeteneklerinin tanıtımını yapmak için hızla harekete geçti. İlk incelemeler tamamen olumlu olmasa da, büyük bütçeler ve geniş kullanıcı tabanları sayesinde şüphesiz gelişmeye devam edecekler. Aramada yapay zekanın yükselişi, arama motorlarının kullanıcıları aradıkları bilgi için başka yerlere göndermek yerine yanıtları doğrudan kendi sitelerinde sunması nedeniyle ajansların ve kuruluşların piyasaya akıttığı içeriğin değerini daha da azaltacak. Arama algoritmalarının, tıpkı teknolojinin yardımıyla daha yüksek sıralamalar kazanmaya yönelik önceki girişimlerde olduğu gibi, üretken yapay zeka içeriğinin değerini düşürmeye çalışması da muhtemeldir.

Üretken yapay zekanın, genellikle orijinal yaratıcılara tazminat ödemeden ve hatta kredi vermeden, sonuç üretmek için mevcut içerikten nasıl yararlandığına dair meşru sorular ortaya atıldı. Getty Images gibi bazıları, yapay zeka algoritmalarını bilgilendirmek amacıyla ürünlerinin lisanssız kullanımını engellemek için mahkemeye gitti. Üretken yapay zeka araçları, resim veritabanları veya Wikipedia ve Quora gibi içerik ağırlıklı web siteleri gibi bilgi kaynaklarına erişimi kaybederse, bu durum onların sonuç üretme yeteneklerini olumsuz etkileyebilir. Bu engellemeler bir mahkeme kararının sonucu olabilir, ancak bazı siteler harici kazımayı engellemek için daha agresif önlemler alabilir ve bu da üretken yapay zeka alanındaki hizmetlerin ötesinde diğer hizmetlere zarar verebilir.

Yakında yapay zeka destekli içerikte büyük bir artışla dolacak bir pazarda, ajansların zirveye çıkmanın yollarını bulmak için müşterileriyle birlikte çalışması gerekiyor. Mevcut üretken yapay zeka hizmetlerinin yetenekleri göz önüne alındığında, içeriğin kalitesi kendi başlarına yaratabileceklerinden o kadar da uzak olmayabilir. Bu nedenle, sizin (ve müşterilerinizin) içeriğini tüketen hedef kitleyle bir ilişki kurmak önemlidir. Ajanslar, kişilik ve bireysel uzmanlıkla dolu blog yazıları, güncellemeler ve haber bültenleri hazırlayarak, onu kimin oluşturduğu ve onlarla nasıl etkileşime girdiği nedeniyle içerikle ilgilenen bir topluluk oluşturabilir.

Yapay Zekanın Etik Zorluklarının Üstesinden Gelmek

Üretken yapay zekanın gelişimi, içerik oluşturma şeklimizde devrim yaratma potansiyeline sahip, çığır açan bir teknolojik ilerlemedir. Ancak her yeni teknolojide olduğu gibi bu da ele alınması gereken etik kaygıları da beraberinde getiriyor.

En önemli zorluklardan biri, yapay zeka algoritmalarını eğitmek için kullanılan veri kümelerindeki önyargı potansiyelidir. Bu veri kümeleri belirli gruplara veya perspektiflere doğru eğilirse, ortaya çıkan yapay zeka tarafından üretilen içerik bu önyargıları sürdürebilir. Bunun çeşitlilik ve katılım gibi konularda ciddi etkileri olabilir.

Bir diğer etik zorluk, üretken yapay zeka tarafından üretilen içeriğin sahipliğiyle ilgilidir. Telif hakkıyla korunan materyallerin yapay zeka algoritmalarını eğitmek için kullanılmasıyla ilgili yasal zorluklar zaten ortaya çıktı. Bu araçlar yaygınlaştıkça, fikri mülkiyetin kullanımına ilişkin net yönergeler oluşturmak ve yaratıcılara çalışmaları için uygun şekilde ödeme yapılmasını sağlamak önemli olacaktır.

Son düşünceler

Üretken yapay zeka teknolojisi hâlâ emekleme aşamasında ve bunun nasıl gelişip iletişim dünyasını nasıl etkileyeceğine dair pek çok soru var. Ancak bir şey açık: Bu yeni teknolojinin fırsatlarını ve zorluklarını hızlı bir şekilde anlayan ajanslar, yeni ortama uyum sağlama ve gelişme konusunda daha iyi bir konuma sahip olacak.

Üretken yapay zeka, içerik oluşturma sürecini hızlandırabilirken ajansların, makinelerin içerik oluşturabildiği bir dünyada öne çıkmak için yaratıcı yeteneklerini geliştirmeye de yatırım yapmaları gerekiyor. Ayrıca veri setlerindeki önyargılar, fikri mülkiyet ve işten çıkarmalar da dahil olmak üzere bu teknolojinin ortaya çıkardığı etik zorlukların üstesinden gelmeleri gerekiyor.

Ajanslar, üretken yapay zeka teknolojisini benimseyip aynı zamanda yaratıcılığa ve etik hususlara öncelik vererek, bir yandan çağın ilerisinde kalarak yüksek kaliteli içeriği verimli ve etkili bir şekilde üretebilir.