B2B Pazarlama Stratejinizde Hikaye Anlatımı Nasıl Kullanılır?

Hikaye anlatmanın hayati bir B2C pazarlama stratejisi olduğunu zaten biliyorsunuz. Apple veya Nike gibi markaların reklamlarını açmanız yeterli – belirli bir ürünü satmıyorlar, bir hikaye satıyorlar. Çoğu zaman, bu anlatıya katılıyoruz ve bu yüzden pek çok insan, aynısını isimsiz bir şirketten almak yerine belirli bir markadan bir ürün almak için daha fazla para harcamaya istekli.

Bununla birlikte, B2B pazarlamada şirketler, pazarlama çabalarında hikaye anlatımını kullanmak konusunda daha isteksizdir. Bunun yerine çoğu, aciliyet ve biraz korku yaratmaya odaklanır ve hatta izleyiciyi şok etmeyi amaçlar. Bu, müşterilerinizin acı noktalarını vurmanıza ve bir kez sizin için bir ürün veya hizmet satın almalarına yardımcı olsa da, kesinlikle marka sadakati oluşturmanıza yardımcı olmaz.

Bu makalede, hikaye anlatıcılığının B2B pazarlama stratejinize neden yardımcı olabileceğine ve onu nasıl dahil edebileceğinize odaklanacağız. Sizi daha fazla bekletmeden başlayalım.

Hikaye Anlatmak Neden Önemlidir?

Parlak indirimler, makul teklifler ve müşterinizin acı noktalarını bilmek sayesinde, insanları en az bir kez şirketinizin müşterisi haline getirebilirsiniz. Ancak, iyi bir hikayenin gücüyle onları marka elçileri, ürünlerinizi taşımaktan veya kullanmaktan gurur duyan insanlar haline getirebilirsiniz.

Neden bunun olmasını istiyorsun? Eh, kolay – çünkü ağızdan ağza pazarlama en güçlü pazarlama biçimlerinden biridir. Hikaye anlatma pazarlamasının arkasındaki fikir, insanlara dokunmak ve güveni geliştirmektir. Müşterilerinizi sadece satış olarak düşünmek yerine, standart pazarlama uygulamalarından uzaklaşmayı ve karşılıklı güven ilişkisi oluşturmaya odaklanmayı hedeflemelisiniz.

B2B işletmelerinin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri, ürünlerinin veya hizmetlerinin anlaşılmasının genellikle daha zor olmasıdır. Hikaye anlatımını kullanarak, yalnızca markanızı insanlaştırmakla kalmaz, aynı zamanda uğraştığınız daha karmaşık konuları basitleştirirsiniz.

Hikaye Anlatmanın Altı Faydası

Hikaye anlatmanın altıdan çok daha fazla faydasını bulabiliriz. Ancak, bu makalenin sonsuza kadar sürmesini istemiyoruz, bu nedenle yalnızca izleyiciler üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu düşündüklerimize odaklanacağız.

Hikaye anlatmanın altıdan çok daha fazla faydasını bulabiliriz. Ancak, bu makalenin sonsuza kadar sürmesini istemiyoruz, bu nedenle yalnızca izleyiciler üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu düşündüklerimize odaklanacağız.

Marka Kişiliğini Gösterir

Markanız hakkında bir hikaye anlatarak onu insanlaştırıyorsunuz. Ona yaşadığı bir “yaşam” veriyorsunuz ve temel inançları ve değerleri organik olarak bütünleştiriyorsunuz. Dove'u örnek olarak alabiliriz - odakları kapsayıcılıktır ve tüm pazarlama kampanyaları, ten rengi gibi şeylerin artık eskisi kadar önemli olmayacağı bir dünya hakkında bize bir hikaye anlatmaya odaklanmıştır. Şimdi, bu harika bir örnek olsa da, bunu bir B2B işine nasıl dahil edebileceğinizi hayal etmek zor olabilir.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

İnsanlar birbirleriyle ilişki kurar. Hedef kitlenizle bağlantı kurmak için ekip üyelerinizin hikayelerini nasıl öne çıkarabileceğinizi düşünebilirsiniz. Diyelim ki pazarlama hizmetleri sunan bir işletmesiniz – bulunduğunuz yere ulaşmak için geçmeniz gerekenleri paylaşarak ve çalışanlarınızın kariyer yolları hakkında özgün hikayeler anlatarak, piyasadaki ve diğer tüm şirketlerden öne çıkacaksınız. Sizin endüstriniz.

Duygusal Bir Bağlantı Kurar

Hepimizin hikayeleri sevmemizin önemli bir nedeni var: bize bir şeyler hissettiriyorlar. Bu yüzden sinemaya gideriz, film izleriz, çocuklarımıza kitap okur, masallar anlatırız. Son 20 yılın en başarılı reklamlarından bazılarına bakarsanız, neredeyse hepsinin bir hikayeye odaklandığını fark edeceksiniz. Örneğin Colin Kaepernick'in Nike reklamını ele alalım. Polis vahşetine karşı duruşu nedeniyle NFL tarafından düşürüldü; Nike onun hikayesini aldı ve hepimizin zorlukların üstesinden gelmemiz ve “daha ​​çılgın” hayaller kurmamızla ilgili bir reklam yaptı. Spor malzemeleri devi hemen dünya çapındaki tüm haberlere girdiği için etkisi hemen oldu. Birkaç yıl sonra, insanlar hala o reklamı izliyor, tartışıyor ve ondan değer kazanıyor. Bunun nedenini anlamak kolay: Olasılıkları aşan, hayallerini gerçekleştiren ve kazanan olmak için herkese karşı savaşan insanların reklamını izlediğimizde, bir büyüklük duygusu, belirlediğimiz her şeyi yapabileceğimiz duygusu hissederiz. için aklımız. Bize ilham veriyor, Nike'ı hayallerimizi gerçekleştirmekle ilişkilendirmemizi sağlayacak kadar güçlü bir duygu.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

B2B pazarında bu tür duygusal bağlılığı teşvik etmek için, hedeflediğiniz belirli iş insanlarını göz önünde bulundurmalısınız. Duyguları onlardan nasıl çıkarabilirsin? Bu hedef kitle için ne tür bir olay veya hangi değerler önemlidir? Bir duruş sergileyerek ve bunu reklamlarınıza dahil ederek, izleyicilerin kalbini çekecek ve değerli buldukları türden inançlarla şirketinizi ilişkilendirmelerini sağlayacaksınız.

Müşterileri Motive Eder

Sırf birini diğerinden daha çok "beğendikleri" için diğer marka yerine bir markadan ürün satın almak için çaba harcayan birçok insan tanıyorum. Objektif olarak konuşursak, “markaları” sevemezsiniz; ruhları, eylemleri ve kişilikleri olan insanlar değiller; ancak, uzun yıllar boyunca bir hikaye anlatımı pazarlama yaklaşımına sahip olduklarında, belirli bir kişi hakkında nasıl bir fikriniz olacağına benzer şekilde, onlar hakkında bir fikriniz olmaya başlarsınız. Bir markayı diğerlerinden daha çok sevmek, marka sadakatini geliştiren ve müşterileri şirketin ürün ve hizmetlerini almaya devam etmeye teşvik eden şeydir.

Apple'a bakalım. Piyasada daha iyi “paranın karşılığını veren” akıllı telefonlar olduğu söylenebilir; ancak, eminim ki en yeni iPhone'u sırf “markayı beğendikleri” için satın alan pek çok insan tanıyorsunuzdur, öyle ki piyasadaki diğer teklifleri düşünmeye bile istekli değildirler. Markanın hikayesi ve ürünleri arasındaki bu ilişki, müşteri sadakatinin merkezinde yer alır ve insanları şirketin ürünlerini satın almaya motive eden de budur.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

Hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve insanları sizinle ortak olmak istemeye motive etmenin sayısız yolu vardır. Bunu yapmanın en kolay yollarından biri, LinkedIn gibi platformlarda uğraştığınız günlük mücadeleler, tartışmalar ve sorunlar hakkında gerçek hayattan gönderiler paylaşmaktır. Bu, potansiyel ve mevcut müşterilerinize, karşılaştığınız zorlukları saklamadığınızı ve başkalarının tavsiyelerini dinlemeye istekli olduğunuzu gösterecektir. Bununla birlikte, şirket mücadelelerini bir insan bakış açısıyla gösterdiğiniz için işinizin daha ulaşılabilir ve ilham verici görünmesini sağlar.

Müşteri Sadakatini Irklar

Daha önce birkaç kez bahsettiğimiz gibi, hikaye anlatımı pazarlamasının en iyi yanlarından biri, marka sadakatine yol açmasıdır. Hikayeler bize insanlarda duyguları kışkırtmanın bir yolunu sunar ve karşılığında bu duygular bir ürün satın almaktan daha uzun süren bağlantılar kurmaya yardımcı olur. Hedef kitlenize ilgili olacağı türden bir hikaye vermek ve markanız ile hedef kitleniz arasında ortak değerler bulmak, insanların geri gelmesini ve ürünlerinizi satın almasını sağlamanın en iyi yoludur. Ek olarak, markanıza sadık olanların markanızı arkadaşlarınıza ve ailenize önerme olasılığı daha yüksek olduğundan, şirketiniz hakkında bir mesaj yaymanın en iyi yolu budur.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

Ne tür insanlarla çalışmak istediğinizi veya ne tür şirketlerle ortak olmak istediğinizi düşünün. Değerleri nelerdir? Onlar için önemli olan nedir? Ne hakkında rüya görüyorlar? Bu soruların cevaplarını aldıktan sonra, bunlarla bağlantılı bir marka anlatısı yaratmanın yollarını düşünün. Bu şekilde, insanlar markanızı yalnızca ürettiğiniz veya sunduğunuz ürünle değil, aynı zamanda önemli gördükleri değerlerle de bağlayacaktır.

Markanızı Benzersiz Hale Getirir

Markanız ve yaratılışı hakkında bir anlatı, bir hikaye oluşturduğunuzda, onu piyasadaki rakiplerinizden ayırmış olursunuz. Nasıl ve neden farklı olduğunuzu göstermenin ve böylece insanların sizi diğerlerine tercih etmesi için bir sebep vermenin en iyi yolu budur. İşinizle ilgili bir hikaye, esasen ona vermek istediğiniz kişiliktir ve daha çok bir grup belirli insanın temsili gibi ve daha az para kazanmak için yapılmış bir şirket gibi hissettirir. Her ikisi de doğru olsa da, bu nedenle, spor yapan insanları, bu seçkin sporcular grubunun bir parçası olduklarını göstermenin bir yolu olarak, tüm Nike veya Adidas kıyafetleriyle sık sık göreceksiniz. Bir marka bir sembol haline gelebilir ve en iyi markalar genellikle bunu yapar, bu da onları kendi yollarıyla benzersiz kılar.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

Kişiliği ve hikaye anlatıcılığını B2B pazarlamanıza dahil etmenin mükemmel bir yolu, çocukken en sevdiğiniz hikayeleri göz önünde bulundurmak ve onları animasyon dizileri oluşturmanıza yardımcı olacak ilham almak için kullanmaktır; ancak orijinal karakterleri kullanmak yerine çalışanlarınızı ve müşterilerinizi kullanabilirsiniz. Bu tür hikaye anlatımını kullanmak, sizi piyasadaki herkesten farklı kılacaktır ve insanların içeriğinizle ilişki kurmasına ve etkileşimde bulunmasına yardımcı olacaktır.

Sadece Satış Konusunda Değil Olduğunuzu Gösterir

Hikaye anlatımı, doğrudan ürünler sunmadan veya müşterilere ne sunduğunuzu göstermeden markanızı tanıtmanın en iyi yoludur. Bunu kullanmak, belirli bir ürün veya hizmeti satmayı amaçlamadığınız anlamına gelir. Bunun yerine, insanların markanızın karakterini ve değerlerini satın almalarını sağlamaya çalışıyorsunuz. Bu nedenle, sürekli olarak yeni ürünler göstermek ve "buradan satın alın" CTA'larını kullanmak yerine, müşterilerinize görmekten keyif alacakları, eğlenceli veya ilham verici, markanız hakkında daha fazla bilgi edinmelerini ve merak etmelerini sağlayacak bir pazarlama kampanyası verebilirsiniz. onunla ilişkili olmak. En son indirim veya indirim koduyla ilgili sosyal medya gönderilerinizi yeniden paylaşan insanları neredeyse hiç görmeyeceksiniz; ancak, inanılmaz bir hikaye anlatan ve harika görsellere sahip harika bir reklam yaparsanız, muhtemelen insanların kişisel sayfalarında paylaşılacaktır - böylece daha fazla potansiyel müşteri çekecek ve marka bilinirliğini teşvik edecektir.

B2B'ye Nasıl Dahil Edilir?

Sosyal medya için kullandığınız metinde biraz daha esprili davranarak başlayabilirsiniz. Tipik "buraya tıklayın", "hemen hemen alın" ve diğer CTA'lar yerine, mevcut trendlere bakabilir ve markanızla, iletmek istediğiniz kişiliğinizle ve istediğiniz imajla ilgili bir şeyler bulmaya çalışabilirsiniz. dünyaya sunmak. Popüler memler veya ifadeler kullanarak markanızı daha insani ve hedef kitlesine daha yakın hissettiriyorsunuz, bu da insanların mesajınızı yaymasını ve CTA'ları takip etmesini daha olası kılan şeydir.

Son olarak, Gitmeden Önce

Şimdiye kadar, B2B işletmeler için hikaye anlatımının faydalarının çok olduğuna sizi ikna etmeyi başardığımızı umuyoruz. Sadece şirketinizin değerlerini ve hedeflerini paylaşmanın en iyi yolu değil, aynı zamanda işletmeniz ile müşterileri ve ortakları arasında uzun süreli bir bağlantı kurmanın da tek yoludur.

Tüm bunları söyledikten sonra, mükemmel SEO ipuçları, metin yazarlığı ve sosyal medya ile birlikte pazarlamada hikaye anlatımının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, sık blog yazılarımızı takip edebilirsiniz. Her hafta girişimcilik, liderlik ve dijital pazarlama ile ilgili farklı temel konuları ele almaya çalışıyoruz. Video izlemekten ve ipuçlarınızı daha hafif bir şekilde almaktan hoşlanıyorsanız, bizi Instagram ve TikTok'ta takip ettiğinizden emin olun. Bu platformlarda, faydalı bulabileceğiniz haftalık ipuçlarını ve püf noktalarını paylaşıyoruz.