B2B VS B2C: Hangi İş Modeli Daha İyi?

B2B ve B2C söz konusu olduğunda, hangi iş modeli daha iyidir? Ürününüzü veya hizmetinizi işletmelere veya genel tüketicilere satarak daha fazla para kazanabilir misiniz? Hangi iş modelini takip etmeniz gerektiğine karar vermeye çalışıyorsanız, hangisini seçeceğinizi merak ediyor olabilirsiniz: B2B mi B2C mi?

Hangi iş modeli daha karlı ve ölçeklenebilir? Nerede daha fazla para kazanabilir ve işinizi daha hızlı büyütebilirsiniz?

Kısa cevap, buna bağlı olmasıdır. Bu, geçmişinize, uzmanlığınıza, bilginize, özel becerilerinize ve pazara sunduklarınıza bağlıdır. Aynı zamanda sizin ve işiniz için ne istediğinize de bağlıdır.

Genel olarak, çoğu insan için B2C ile başlamak biraz daha kolaydır. Neden? Niye? Çünkü günlük yaşamınızda siz de bir tüketicisiniz. Bu nedenle, tüketicilerin ne istediğini anlamak size daha doğal gelecektir. Muhtemelen, diğer insanlarla benzer sorunlarla karşılaşıyorsunuz ve insanların neye ihtiyacı olduğunu anlıyorsunuz.

Dolayısıyla, yeni başlıyorsanız, başlamak için daha kolay bir yer olduğu için B2C sektöründe başlamak isteyebilirsiniz.

B2B ise bir şirkette çalışma deneyiminiz bolsa sizin için daha kolay olacaktır. Diğer işletmelerle zaten bazı ilişkiler kurduysanız, B2B daha da kolaydır.

Çoğu insan için B2C modeliyle başla derim. Daha sonra, belki B2B'ye dalın.

Doğru becerilere sahipseniz, B2B modeli inanılmaz derecede karlı olabilir. Neden? Niye? Çünkü işletmelerin genellikle harcayacakları ortalama bir tüketiciden çok daha fazla parası vardır. İşletmelerin prim fiyatları ödemek için çok daha büyük bir bütçesi var.

B2C sektöründe de çok para kazanabilirsiniz, ancak önce büyük bir müşteri tabanı oluşturmanız gerekir. B2C sektöründe iyi para kazanmak için çok sayıda müşteriye ihtiyacınız var. B2B'de genellikle daha fazla para vardır ve B2B ile daha yüksek fiyatlar talep edebileceğiniz için iyi para kazanmak için çok fazla müşteriye ihtiyacınız yoktur.

Şu anda fark ettiğiniz gibi, iş modeliniz için B2B ile B2C arasında karar verirken birçok faktör karar vermede rol oynuyor. Aşağıda B2B ve B2C hakkında daha derin bilgiler verilmiştir.

B2B İş Modeli Tam Olarak Nedir?

B2B, işletmeden işletmeye anlamına gelir. Bu, şirketinizin diğer şirketlere ürün veya hizmet sattığı anlamına gelir. Başka işletmelere satış yaparken bir şeyi anlamanız gerekir: Sizden satın alan kişi satın alma kararını kendisi vermez.

Bunun yerine, ürünlerinizi veya hizmetinizi şirketleri için satın alıyorlar. Tüm organizasyon adına satın alma yapıyorlar ve organizasyonlarının ihtiyaçları göz önünde bulunduruluyor. Ortak B2B ürünleri, danışmanlık hizmetleri, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri, metin yazarlığı hizmetleri, olası satış yaratma ve çok daha fazlasını içerir. Görüyorsunuz, tek bir müşteri muhtemelen bu tür ürünlere ihtiyaç duymaz. Ancak bu tür ürünler işletmeler için muazzam değer sağlar.

B2C İş Modeli Tam Olarak Nedir?

B2C, işletmeden tüketiciye anlamına gelir. Bir tüketici düzenli bir müşteridir. Yani bireylere satış yapıyorsunuz. Ürününüz sıradan insanların sorunlarını çözmek için tasarlanacak ve geliştirilecektir.

B2B'de dış giyimden diş fırçasına ve şilteye kadar her şeyi satıyor olabilirsiniz. Herkesin bu eşyalara ihtiyacı var, ama aynı zamanda çok fazla rekabet var. Bu nedenle B2C şirketleri, pazarda ve rekabette önde olmak için pazarlama stratejilerinde yaratıcı olmak zorundadır.

Deneyiminize Bağlıdır

Kişisel deneyiminiz olan niş bir sektörde bir işe başlarsanız, müşterilerinizi çok iyi anlarsınız.

Bir B2C şirketi olarak, bir e-ticaret sitesinde basit bir ürün satıyor olabilirsiniz. Çevrimiçi mağazanızda, herkesin kullandığı bir şeyi satıyorsunuz. Böyle bir işe başlamak o kadar pahalı değil. Ayrıca internette reklam vermeniz çok fazla zaman almaz. Facebook, Instagram, Google veya diğer kanallar aracılığıyla reklamını yapın. Ürününüzü Amazon'da bile satabilirsiniz. Sadece oyuna girin ve ilk birkaç satışı yapın. Kickstarter'a gitmeyi ve bir kitle fonlaması kampanyası başlatmayı bile düşünebilirsiniz. Bu şekilde, ürününüzü daha üretmeden önce satabilirsiniz.

Kurumsal dünyada bir geçmişiniz varsa, bir B2B iş modeli sizin için olabilir. Örneğin, insan kaynakları departmanında çalıştığınızı varsayalım. Bu sektör hakkında zaten bazı bilgiler edindiniz ve bazı ilişkiler kurma şansınız var. Belki şimdi şubeleşmek ve kendi insan kaynakları ajansınızı kurmak istersiniz. O zaman B2B modeli işinize yarayabilir. Neden? Niye? Çünkü biraz tecrübeniz var, bazı insanları tanıyorsunuz ve bir süredir sektördesiniz.

B2B vs B2C: Benzerlikler Nelerdir?

B2B ve B2C işletmeleri tamamen zıt değildir. Aslında birçok işletme hem B2B hem de B2C çözümleri sunmaktadır.

Size mükemmel bir örnek vereyim. Şirketinizin içecek sattığını varsayalım. Bireysel müşterilere içecek sattığınız bir mağazanız olabilir. Aynı zamanda, işletmelerle de sözleşmeleriniz olabilir. İşletmeler içeceklerinizi restoranlarında, kafeteryalarında veya ofis binalarındaki otomatlarda sunardı.

Böyle bir durumda hem B2B hem de B2C iş stratejiniz olur. Giderek daha fazla işletme tam olarak bunu yapıyor ve her ikisinde de çok iyi iş çıkarıyor. Onlar için daha da büyük bir pazar açar.

B2B vs B2C: Temel Farklar Nelerdir?

Şimdi, B2B ve B2C söz konusu olduğunda, bilmeniz gereken bazı önemli farklılıklar vardır. B2C sektöründe mükemmel çalışan şey B2B'de hiç çalışmayabilir. Bu nedenle, iş modeliniz hakkında çok farkında olun ve bilinçli seçimler yapın. Nedir bu temel farklar? Aşağıda bir göz atalım:

Farklı Hedef Pazarlar

B2B ve B2C işletmelerinin hedef pazarı farklıdır. Genel olarak konuşursak, B2C pazarı biraz daha büyüktür. Nedenmiş? Evet, pazarlayabileceğiniz birçok işletme var. Ancak, büyük olasılıkla uzmanlaşmanız gerekir. Belirli bir niş ve belirli bir dikey seçmelisiniz. Yukarıda verdiğim örnekte olduğu gibi – zaten insan kaynakları alanında ilişkiniz varsa, işinizi orada kurabilirsiniz. Ancak burada önemli bir nokta geliyor: sunduğunuz ürün İK departmanları için son derece değerli olabilir. Ancak, diğer endüstrilerde veya diğer departmanlarda o kadar iyi çalışmayabilir.

Yine de, çok pahalı B2C ürünleri de var. Prada, Gucci ve Hermes gibi lüks mağazaları düşünün. Bunlar B2C işletmeleridir, ancak yine de yüksek bir fiyat etiketine sahiptir. Dolayısıyla, B2B ve B2C şirketleri arasındaki tek önemli fark fiyat değildir.

Farklı Müşteri İhtiyaçları

Genel olarak, B2B için hedef pazar biraz daha karmaşıktır. Ürününüz veya hizmetiniz hakkında eğitim almak istiyorlar ve onlarla kişisel güven oluşturmanız gerekiyor. Unutmayın, tüm organizasyon için satın alma kararını onlar veriyor. Aptal gibi görünmek ve kararlarının gerçekten mantıklı olduğundan emin olmak istemiyorlar. Dolayısıyla, onları ürününüzün onlara nasıl yardımcı olduğu konusunda eğitirseniz, satış yapma şansınız artar. Ayrıca ürününüze yatırım yapmanın onlar için finansal bir anlam ifade ettiğini görmek isteyeceklerdir. Onlara zaman kazandırmalı, iş akışlarını kolaylaştırmalı veya yatırımlarından başka bir getiri sağlamalıdır.

B2C müşterileri ise eğitimden çok eğlendirilmek istiyor. Böylece, marka imajınıza yoğun bir şekilde odaklanacaksınız. B2C müşterileri genellikle yatırım getirisini düşünmezler. İyi vakit geçirmek ve havalı bir markadan satın almanın tadını çıkarmak istiyorlar.

Bazı insanlar, B2B müşterilerinin rasyonel kararlar verdiğini, B2C umutlarının ise duygulardan satın aldığını iddia ediyor. Tüm satın alma kararlarının duygusal olduğuna inandığım için bu tür varsayımlara dikkat ederim. Ama daha sonra mantıkla haklı çıkarırız. Bu nedenle B2B için ilişki kurmak çok önemlidir.

Farklı Satış Döngüsü

B2B ve B2C arasındaki büyük fark, ürününüzün satış döngüsüdür.

Öncelikle satış döngüsünün ne olduğunu tanımlayalım. Satış döngüsü, bir ürünü satmanın tüm sürecidir. Müşteriyle ilk temastan satışın kapanmasına kadar. Kesin adımlar her işletme için farklı görünür.

Örneğin fiziksel bir perakende mağazasında satış döngüsü basit olabilir. Müşteri içeri girer, raftan bir ürün seçer ve öder. Bu kadar.

B2B işletmeler için satış döngüsü, B2C'ye kıyasla genellikle daha uzundur. Müşterileriniz, satın almaya hazır olmadan önce sizinle daha fazla temas noktasına ihtiyaç duyar. Genel olarak, B2B de daha uzun sürer çünkü birkaç kişinin satın alma kararını onaylaması gerekir. Satın almayı onaylaması gereken muhasebe departmanları vardır ve bu genellikle bir ekip kararıdır. Satın alma işleminin dahili olarak onaylanması biraz zaman alabilir.

B2B müşterilerinize ürün veya hizmetinizin değeri hakkında çok net bir anlayış sunmalısınız. Ancak sizden bir kez satın aldıklarında, muhtemelen size sadık kalacaklardır. Bu nedenle, B2B işi müşteriyi elde tutmakla çok ilgilidir. İdeal olarak, onları ömür boyu geri dönen bir müşteri olarak tutarsınız.

B2C iş modelinde odak noktası daha çok müşteri kazanımıdır. Pazar daha büyük ve daha fazla insan hacmine ulaşmak istiyorsunuz. Özellikle ürününüz insanların yalnızca bir kez satın alması gereken bir şeyse. Sürekli yeni müşteriler yaratmanız gerekiyor.

B2C müşterileri, bir satın alma işlemi yaparken diğer insanlara daha az bağımlıdır. Arkadaşların ve ailenin etkisi artıyor olabilir, ancak herhangi bir satın alma yapmadan önce tüm bir komuta zincirinden geçmeleri gerekmiyor.

Bu nedenle, genel olarak B2B ile B2C'yi karşılaştırdığınızda, B2B müşterilerinin satış döngüsü daha uzun sürer, ancak muhtemelen sizinle kalırlar. B2C, sık sık yeni müşteriler bulmayı gerektirir. Bu nedenle birçok B2C şirketi abonelik modelleri sunmaktadır.

Farklı Pazarlama Stratejileri

B2B ve B2C için farklı pazarlama stratejilerine ihtiyacınız olacak. Kime satış yapmak istediğinize bağlı olarak, farklı bir pazarlama kampanyası geliştireceksiniz. Kısaca değindiğim gibi B2B müşterileri genellikle eğitim almak isterler. Yani onlara yönelik carter bilgi içeriğiniz var. Muhtemelen satın almadan önce onları “beslemeniz” gerekir. Bu, onlarla bir ilişki kurmak ve hayatlarına ne şekilde değer kattığınızı göstermek demektir.

B2C pazarında eğitim de önemli olabilir ancak müşteriler aynı zamanda eğlence de arıyor. Belki markanızla yakın bir ilişki kurmak istemiyorlar - bazen sadece ihtiyaçlarını satın almak ve onunla işi bitirmek istiyorlar. Bu büyük ölçüde ürününüze bağlı olacaktır.

B2B Sizin İçin Muhtemelen Daha İyi Ne Zaman?

Daha önce kurumsal dünyada çalıştıysanız, B2B iş modeli sizin için çok iyi çalışabilir. Belki de büyük şirketlerin satın alma kararlarını nasıl aldığına dair bazı öngörüleriniz var. Belki şirketlerin karşılaştığı bazı sorunları bile biliyorsunuzdur. O zaman tam olarak bu sorunu çözen bir ürün yaratabilirsiniz.

Uzun vadeli planlamayı seviyorsanız ve ayrıntılara girmekten hoşlanıyorsanız, B2B sizin için de işe yarayabilir. B2B'de satış döngüsü daha uzun olduğu için satın alma işlemini uzun vadeli bir bakış açısıyla planlamanız gerekir. Genellikle, potansiyel beklentilerinizi de araştırır ve gerçekten acı noktalarını öğrenirsiniz.

B2C Sizin İçin Muhtemelen Daha İyi Ne Zaman?

Kendiniz de bir müşteri olduğunuz için B2C işi olarak başlamak daha kolay olabilir. Böylece zevk alacağınız ürünleri yaratıp satabilirsiniz. Bununla birlikte, işte kalmak için müşterileri sizinle etkileşimde tutabilme yeteneğine ihtiyacınız olacak. Müşterileri çekmek için bir tür yaratıcılığa ihtiyacınız var. Kitleleri çekme fikri ilginizi çekiyorsa, B2C sizin için daha uygun olabilir.

B2C müşterileri sizden bir kez satın alabilir, ancak daha fazlası için hemen geri gelmez. Rakiplerinize de çekilebilirler. Bu yüzden nasıl ilginç kalabileceğinizi ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamalısınız.

B2B mi B2C mi? Hepsi P2P

Gördüğünüz gibi, bir B2B veya B2C iş modelinin daha iyi olup olmadığı sorusu kolayca cevaplanamaz. Pek çok faktör başarıyı belirler. Doğru yaparsanız, ikisi de çok kazançlı olabilir.

Ancak ister B2B ister B2C iş modeliniz olsun, günün sonunda her şey P2P: Kişiden Kişiye. Müşterilerinizin sadece ekrandaki rakamlardan ibaret olmadığını unutmamalısınız. Onlar gerçek insandır. İnsanların neden satın aldığını ve nasıl satın aldığını anlarsanız, onları herhangi bir anlaşmada kapatabilirsiniz.

Merak ediyor olabilirsiniz, bu gerçekten B2B işletmeleri için de geçerli mi? Gerçek şu ki, öyle. Çünkü büyük işletmeler bile insanlar tarafından yönetiliyor. Dolayısıyla, bir kişinin ihtiyaçlarını ve acı noktalarını nasıl öğreneceğinizi biliyorsanız, ürününüzün onlara nasıl yardımcı olabileceğini çok daha etkili bir şekilde iletebilirsiniz. Satışın duygular ve psikoloji ile çok ilgisi vardır.

Herkese Nasıl Etkili Satış Yapabilirsiniz?

Şimdi, size eski usul satış yöntemlerinin bugünün müşterileri üzerinde artık çalışmadığını söylesem ne olur? Bir düşünün: Bir satış elemanı sizi satın almaya zorlamaya çalışırsa nasıl hissedersiniz? Şansınız, bu konuda iyi hissetmiyorsunuz.

Bugün, müşterinizin özel ihtiyacını bulmak çok daha önemli. Ürününüzün onlara gerçekten yardımcı olup olmayacağını öğrenin. Değer katın ve yaşamlarını iyileştirin. Müşterileriniz anlaşıldıklarını hissederlerse satın alacaklar ve anlaşmayı sonlandırdığınız için size teşekkür edecekler.

Bu şekilde satış yapmak bir sanattır ve öğrenilebilir bir beceridir. Yüksek Bilet Kapanışı dediğim şey bu. Bu beceri, ürünün onlara uygun olduğunu düşünüyorsanız, herkese satış yapmanızı sağlar. Müşterinin henüz satın almaya hazır olmadığını düşünüyorsanız, onları zorlamanıza gerek yok. Kapatmanın güzelliği bu.

Kapanış Becerileri Herhangi Bir İş Modeli İçin Kullanılabilir

Kapanış çok öğrenilebilir bir beceridir. Bu beceriyi öğrenmek, bir üniversite diplomasının yapacağı gibi yıllarınızı almaz. Potansiyel olarak ilk sonuçlarınızı birkaç hafta içinde alabilirsiniz.

Başkalarını ikna edebilmek güçlü bir beceridir çünkü dediğim gibi, tüm satışlar P2P satışıdır. Yani, böyle bir beceri cadı, B2B veya B2C hakkında konuşuyor olsak da herhangi bir anlaşmayı kapatabilirsiniz. Dahası, her kapanış için komisyon çekleri kazanırsınız. Yüksek bilet kapama, yüksek gelirli bir beceridir çünkü ustalaşırsanız, size ayda yaklaşık 10 bin dolar kazandırabilir.

Şimdi, belki bunun kulağa harika geldiğini düşünüyorsunuz ama anlaşmaları kapatmak size göre değil. Belki daha çok içine kapanık birisin ve sürekli satış konuşmaları yapmaktan çekiniyorsun. İyi haber şu ki, birkaç yüksek gelirli beceri var ve bunların hepsi hem B2B hem de B2C iş modelleri için kullanışlı.

Yüksek Gelir Becerinizi Keşfedin

Halihazırda bir işiniz varsa veya gelecekte sahip olmayı planlıyorsanız, ustalaştığınız herhangi bir yüksek gelirli beceriden büyük ölçüde yararlanacaksınız. Becerileriniz, size istediğinizi yapma özgürlüğü veren herhangi bir alana aktarılabilir.

Önce yüksek gelirli becerinizi geliştirmek ve bu beceri size iyi para kazandırdıktan sonra işinize başlamak iyi bir fikirdir. Bu şekilde, bir iş kurmak için paranız olur, bu da işinizi daha az parayla başlatmaktan çok daha güvenli bir yoldur.

Belki de yüksek gelirli beceriler fikrini daha fazla keşfetmek istersiniz? Bu becerilerden hangisinin size en uygun olduğunu öğrenmek istiyorsanız, ÜCRETSİZ yüksek gelirli beceriler testimi çözebilirsiniz. Tamamlamanız yalnızca 5 dakikanızı alır ve size hangi yüksek gelirli beceriye yönelik olduğunuzu söyler.

Testi Hemen Yapın.