XIVI Giyim ile Lüks ve Konforu Dengelemek

Merkezi Los Angeles, California'da bulunan XIVI, lüksü konforla birleştiren bir giyim markasıdır. 2020'de karantina sırasında piyasaya sürülen kurucu ve CEO Taylor Hertz, rahat kıyafetlerin daha iyi hale getirilebileceğine inanıyordu. "İlham, rahat kıyafetlerin daha iyi ve daha şık hale getirilmesiydi, böylece evden çalışabilir, Zoom aramalarını cevaplayabilir, kendinizi iyi hissettiğiniz kadar iyi görünürken evden dışarı çıkabilirsiniz" diye paylaşıyor.

XIVI, tişörtler ve kot pantolonlar gibi temel parçalardan ısmarlama parçalara kadar her durum için rahat giysiler tasarlar. Marka, ürün yelpazesini daha çeşitli stilleri içerecek şekilde genişletirken, ürünlerine cinsiyet açısından akıcı bir yaklaşım benimsemiştir.

Her aşamada sürdürülebilirlik

XIVI, özünde rahat ama şık giysiler konusunda uzmanlaşmış, sürdürülebilir, lüks bir giyim markasıdır. Mümkün olduğunca şeffaf ve güvenilir olmayı hedefleyen XIVI, müşterilerini sürdürülebilirlik uygulamaları hakkında bilgilendirmektedir. XIVI, sürdürülebilir malzemeler ve yerel üretim süreçleri kullanarak yüksek kaliteli ürünleri lüks fiyatlarla sunar.

“Kullandığımız ana malzeme Okaliptüs / Pamuk Karışımı. Kumaştaki Okaliptüs, ürünleri yalnızca sürdürülebilir kılmakla kalmıyor, aynı zamanda antibakteriyel, kokuya dayanıklı, sıcaklık düzenleyici, pamuk dahil diğer elyaflardan %99,5 daha fazla su tasarrufu sağlıyor ve son derece yumuşak” diye açıklıyor Taylor. Bu malzeme aynı zamanda XIVI'nin parçalarının günlük kullanım için çok rahat olmasının nedenidir. Markanın büyümesi ve başarısına rağmen XIVI, sınırlı sayıda üretilen ürünlerle küçük seri üretimini sürdürüyor.

Konfor arayanlardan oluşan bir topluluk oluşturmak

XIVI, kendisini lüks bir gündelik marka olarak konumlandırarak, geniş bir tüketici kitlesine hitap edebildi ve çeşitli marka savunucuları topluluğu oluşturdu. Ünlüler, sporcular ve müzisyenlerden günlük iş profesyonellerine kadar XIVI, hâlâ ellerinden gelenin en iyisini hissetmek isteyen moda öncüsü kişiyi temsil ediyor.

Tüm ürünleri sınırlı üretim serileri olarak küçük partiler halinde üretilse de, hala hayranların favorisi olan bazı temel ürünler var. Taylor, "Müşterilerimizin en sevdiği stiller arasında Düz ve Baskılı Düğmeler, suni kot stillerimiz (Yumuşak Pantolon ve Yumuşak Trucker Ceketler) ve Kordon Pantolonumuz yer alıyor" diyor.

XIVI ayrıca müşterileri için bir sadakat programı olan XIVI Rewards sunmaktadır. Müşteriler harcanan dolar başına 5 puan kazanır ve 500 puanı bir sonraki satın alımlarında 5 ABD doları karşılığında kullanabilir. Referans programından da puan kazanabilirler. Çevrimiçi satın almaların yanı sıra XIVI, çok kanallı ticaretten etkili bir şekilde yararlanır ve LA mağazasından alışveriş yapan müşterileri ödüllendirir. Taylor, "Şahsen alışveriş yaparsanız, ödeme sırasında aynı e-posta adresini kullandığınız sürece sistem puanları izlemeye devam eder" diye açıklıyor.

Müşterilerinin çoğu hala mağazadan satın almayı tercih ettiğinden, pratik bir çok kanallı deneyim sunmak XIVI için önemlidir. "İnternette satış yapmaktansa yüz yüze satış yapmamızın ana nedenlerinden biri, kumaşlarımızın ne kadar yumuşak olması. 'Rahatlığı' yeterince vurgulayamıyorum. Bir web sitesindeki bir fotoğraf, adaleti yerine getirmiyor. Müşteriler mağazada ilk satın alma işlemini gerçekleştirdikten ve XIVI ile ilişkilerini başlattıktan sonra, çevrimiçi ortamda kaldıkları yerden devam edebilirler, böylece her temas noktası keyifli olmalıdır.

E-Ticaret Platformunuza Dayalı Omnichannel Ticaretle İlgili Eksiksiz Kılavuz

Omnichannel ticaret, çevrimiçi ve çevrimdışı olmak üzere birden çok kanalda ürün satmaktır. Bunu farklı e-ticaret platformlarında nasıl etkinleştireceğinizi öğrenin: Shopify POS, BigCommerce ve Wix POS.

Smile.io Blogu Gabrielle Policella

Küçük işletme sahiplerine tavsiyeler

Nispeten yeni bir işletme olarak, 3 yaşın biraz üzerinde olan Taylor ve XIVI ekibi hâlâ her gün öğreniyor ve büyüyor. Yolculuğu doğrusal olmadı ve en büyük engellerinden bazılarını, öğrenilen dersleri ve diğer küçük işletme sahipleri için tavsiyeleri paylaştı.

Taylor'ın son zamanlarda odaklandığı alanlardan biri de dijital reklamcılık. Bir reklamda düşündüğünden çok daha fazlasının olduğunu öğrendi. “Öncelikle, onu yaratıcı yönden öldürmeniz gerekiyor. İkincisi, resimlerde kelimeler olması gerekir çünkü herkes altyazıları okumaz ve bir fotoğraf kafa karıştırıcı olabilir çünkü gerçekte neyin satıldığını kim bilebilir? Üçüncüsü, görüntünün kendisi, başlıklar ve gövde metni için gerçekten güçlü sözlere ihtiyacınız var. Sözler berbat ama görseller güzelse, insanlar markanın ne hakkında olduğunu bilmedikleri için her zaman satın almazlar. Dördüncüsü, reklamları yayınlamak, değiştirmek, doğru insanlara ulaştırmak ve dürüst olmak gerekirse... çok daha fazlası için bilgi ve zamana ihtiyacınız var."

Gelişmekte olan bir zihniyete ve Taylor gibi öğrenmeye istekli olduğunuzda, oldukça harika kazanımlar elde etmeye başlayacaksınız. "Birkaç ay önce büyük bir galibiyet, VOGUE'daki ilk özelliğimizdi! Yaklaştığımız bir başka galibiyet de Washington DC'deki ilk Moda Şovumuz," diyor Taylor.

Bunun gibi verimli özellikler marka bilinirliği için harika olsa da, etkileşim kurduğunuz her müşteriye harika bir deneyim sunmaktan daha önemli değil. "Küçük bir işletme olarak, müşteri incelemeleri, satışlar, toptan hesap açılışı gibi tüm küçük kazanımları ve her yıl 6 Kasım'da yıldönümümüzü kutlamaktan keyif alıyoruz!" Hangi aşamada olursanız olun, öğrenmeyi asla bitirmezsiniz. Bu yüzden aç kalın ve büyümeye devam edin!