Temu'yu Yenmek: Shopify Mağazalarının Önde Kalmasına Yönelik Stratejiler

Temu, Eylül 2022'de ABD'de piyasaya sürülmesinden bu yana önemli dalgalar yaratan, hızla büyüyen bir Çin e-ticaret platformudur.

Agresif pazarlama stratejileri ve düşük fiyatlarıyla tanınırlar.

Bu sayede, Call Her Daddy podcast'inde "Temu'nun kurbanı" olduğunu itiraf eden Megan Fox gibi önemli ünlülerin de aralarında bulunduğu büyük bir tüketici tabanının ilgisini çektiler.

Peki bu Shopify mağazanız için ne anlama geliyor? Temu Amerika pazarını ele mi geçiriyor? Neden bu kadar popüler oldular? Ve en önemlisi onlarla nasıl rekabet edebilirsiniz?

Hadi derinlemesine inceleyelim ve öğrenelim.

Temu neden bu kadar popüler oldu?

TEMU, 2023 yılında dünya genelinde en iyi performans gösteren alışveriş uygulaması oldu. Apple App Store ve Google Play Store'da 338 milyon indirme topladılar .

Peki onu bu kadar popüler yapan şey neydi?

1. Doğru zamanda doğru teklif (uygun fiyatlı)

2022, ekonomik açıdan inişli çıkışlı bir yıl olarak en iyi şekilde tanımlanabilecek bir yıldı.

Küresel huzursuzluk (COVID-19 sonrası, tedarik zinciri kabusları ve jeopolitik gerilimler) sayesinde ABD %8,3'lük bir enflasyon oranıyla boğuşuyordu.

Temu'nun zamanlaması, bu ekonomik belirsizliğin ortasında yola çıktığı için mükemmeldi. Bunlar yalnızca başka bir çevrimiçi pazar yeri değil, bütçeye duyarlı alışveriş yapanlar için parlayan bir ışıktı.

Temu, “Milyarder gibi alışveriş yapın”sloganıyla hedef kitlesinin tam olarak aradığını buldu.

2. Oyunlaştırılmış alışveriş deneyimi

E-ticaret sektöründe öne çıkmak zor olabilir. Temu'nun alışverişi oyunlaştırılmış bir yolculuğa dönüştürmesinin nedeni budur.

Temu'nun kullandığı bazı oyunlaştırma stratejilerine bir göz atalım:

• Teşvikler: Kullanıcılar kaydolduktan sonra Temu onlara ücretsiz hediyeler, kupon kodları ve çeşitli uygulama içi oyunlar sunar.
• Eğlenceli entegrasyon: Eğlenceli unsurları entegre ederek alışverişi keyifli bir deneyime dönüştürdüler.Bir çarkı döndürerek sanal meyve kopardığınızı veya ödüller kazandığınızı hayal edin. Temu'nun kullanıcıların yapmasına izin verdiği şey tam olarak budur.

• Tavsiye programı: Kullanıcıları arkadaşlarını katılmaya davet etmeye teşvik ederler.Bu, Temu'nun yalnızca düşük maliyetle yeni müşteriler kazanmasına yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda mevcut kullanıcıların geri gelmeye devam etmesini de sağlıyor.
• Sosyal paylaşım: Temu, sosyal paylaşımı bir ödül sistemiyle teşvik ediyor.Kullanıcıları paylaşmaya teşvik ederek, haberi yayarlar ve sadık müşterilerden oluşan bir topluluk oluştururlar.
• Görsel hedef belirleme: Temu uygulamasındaki ilerleme çubuğu, hedefleri görsel olarak temsil ederek kullanıcıları daha fazla etkileşim kurmaya ve ödüller kazanmaya motive eder.Benzer görsel ipuçlarını uygulamak, kullanıcı etkileşimini artırmanın harika bir yoludur.
• Sadakat ödülleri: Temu, sadakati somut faydalarla ödüllendirir.Etkileşimi ve satın almaları tanıyan bir sadakat programı, markalar ve tüketiciler arasında kalıcı ilişkiler geliştirebilir.

3.C2M

Temu'nun popülaritesinin ardındaki bir diğer önemli faktör, C2M veya tüketiciden üreticiye adı verilen bir konsept aracılığıyla tüketicileri doğrudan üreticilerle buluşturma yaklaşımında yatmaktadır.

C2M, aracıları ortadan kaldırarak geleneksel perakendeciliği bozuyor.

Tüketiciler için C2M daha iyi fiyatlar anlamına geliyor. Üreticiler, aracıları ortadan kaldırarak ürünleri rekabetçi fiyatlarla sunabilirler.

Üretici açısından C2M, tedarik zincirini düzene sokarak maliyetleri azaltır ve verimliliği artırır. Ürünler, birden fazla dağıtım katmanında gezinmeye gerek kalmadan tüketicilere daha hızlı ve daha düşük maliyetle ulaşabilir.

4. Bilinçli genişleme

Diğerleri "püskürt ve dua et" yaklaşımıyla yeni pazarlara doğru yol alırken, Temu'nun genişlemesi daha çok iyi düşünülmüş bir satranç oyununa benziyordu.

Stratejik olarak bir bölgeden diğerine taşındılar.

Aşağıdaki resimde, 2022'nin 4. Çeyreği ile 2023'ün 4. Çeyreği arasındaki küresel pazarlamaya giriş zaman çizelgesini görebilirsiniz.

Resim kaynağı

5. Hepsi bir arada pazarlama stratejisi

Hiç Temu'nun reklamlarının sizi takip ettiğini hissettiniz mi? Bir şeyleri hayal etmiyordun.

Temu, kendilerine 21 milyon dolara mal olan Super Bowl reklamlarından her yerde bulunan sosyal medya reklamlarına kadar her yerde olmalarını sağladı.

Hatta 2023'te ABD'nin en büyük reklam vereni onlardı . Milyarlarca dolar harcadılar!

Stratejileri, kimsenin rekabeti duyamayacağı kadar çok gürültü yapmaktı.

Temu, reklamlara yaptığı büyük yatırım sayesinde milyonlarca indirme elde etti ve bu, kısa vadede net bir kazançtı.

Ancak uzun oyun tamamen para kazanmayla ilgilidir.

Araştırmacılar Temu'nun geçen yıl dünya çapında yaklaşık 13 milyar dolar kazandığını tahmin ediyor, ancak yine de 3,65 milyar dolar zarar ediyor olabilir .

Bu çok fazla para kaybı demektir! Peki bunu uzun vadede nasıl sürdürebilirler?

Temu'nun başarısı ya da başarısızlığı, ilk kez alışveriş yapanları sürekli müşterilere dönüştürme becerisine bağlı.

Küçük işletme sahibi olarak Temu ile nasıl rekabet edebiliriz?

Küçük bir işletme sahibi olarak Temu'nun muazzam pazarlama bütçesiyle rekabet etmek imkansızdır. Onların finansal ateş gücüne yetişmeye çalışmak yerine alternatif stratejiler uygulamanız gerekir.

1. Ürün stratejinizi yeniden düşünün

Küçük bir işletme sahibi olarak pazarda öne çıkmak için ürün stratejilerinizi yeniden değerlendirmelisiniz.

İşte bazı önemli hususlar:

• Farklılaştırma: Ürünlerinizi rakiplerin sunduklarından ayıran özellikleri belirleyin.Müşteri çekmek için sunabileceğiniz kalite, benzersiz özellikler veya özel hizmetler gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
• Değer teklifi: Müşterilere, ürünlerin ötesinde kattığınız değeri açıkça tanımlayın.Olağanüstü müşteri hizmetleri, kişiselleştirme seçenekleri veya sürdürülebilirlik taahhüdü olsun, benzersiz değer teklifinizi öne çıkarmak, müşterileri çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olabilir.
• Marka kimliği: Kendi ürünlerinizi satmıyorsanız, hedef kitlenizde yankı uyandıracak farklı bir marka kimliği oluşturmanın yollarını keşfedin.Bu, benzersiz bir ürün yelpazesi oluşturmayı, niş tedarikçilerle ortaklık kurmayı veya ilgi çekici bir marka hikayesi hazırlamayı içerebilir.
• Stratejik pazarlama: Temu'nun Google Alışveriş Reklamları ve diğer reklam kanallarına hakim olması nedeniyle, küçük işletme sahiplerinin hedef kitlelerine etkili bir şekilde ulaşmak için stratejik pazarlama taktikleri benimsemesi gerekiyor.Görünürlüğünüzü artırmak ve potansiyel müşterileri çekmek için alternatif reklam platformlarını keşfedin, sosyal medya kanallarından yararlanın veya arama motoru optimizasyonuna yatırım yapın.

2. Kullanıcı yolculuğunu optimize edin

Çevrimiçi pazarda etkili bir şekilde rekabet etmeyi amaçlayan küçük işletmeler için müşteri yolculuğunu iyileştirmek çok önemlidir.

Kullanıcı yolculuğunun farklı aşamalarını optimize ederken dikkat etmeniz gereken birkaç nokta şunlardır:

• Müşteri edinme maliyetini (CAC) azaltın: CAC'nizi verimli bir şekilde yönetmek, sürdürülebilir büyüme için hayati öneme sahiptir.Hedefli reklam, tavsiye programları veya tamamlayıcı işletmelerle ortaklıklar gibi karlılığı korurken CAC'yi en aza indirecek stratejileri düşünün. Yeni müşteriler edinmek için başlangıçtaki kar marjlarından ödün vermenin zaman içinde daha yüksek yaşam boyu değere (LTV) ve ortalama sipariş değerine (AOV) yol açıp açamayacağını değerlendirin.
• Müşteri sadakati oluşturun: Güçlü bir müşteri sadakat programı uygulayarak mevcut müşterileri korumaya yatırım yapın.Tekrarlanan satın alımları ödüllendirmek ve uzun vadeli etkileşimi teşvik etmek için teşvikler, indirimler veya özel ayrıcalıklar sunun. Sadakat ve savunuculuğu geliştirmek için hedefli iletişim ve olağanüstü müşteri hizmetleri aracılığıyla müşterilerinizle kişisel ilişkiler geliştirin.
• Teslimat süresini hızlandırın: Temu nispeten kısa teslimat sürelerine sahip olsa da, küçük işletmeler daha hızlı nakliye seçenekleri sunmak için yerel avantajlardan yararlanabilir.Teslimat süreçlerini kolaylaştırmak ve bölgenizdeki müşterilere hızlandırılmış nakliye hizmetleri sunmak için yerel kuryeler veya sipariş karşılama merkezleriyle ortaklıkları keşfedin. Daha büyük rakiplere göre rekabet avantajı olarak yerel teslimatın kolaylığını ve hızını vurgulayın.

Kullanıcı yolculuğunun her aşamasında neye odaklanılması gerektiği konusunda daha fazla fikir edinmek için Scott Cunningham'ın web seminerini izleyin .

3. Dönüşüm oranı optimizasyonuna odaklanın

Dijital reklamcılığın artan maliyetleri göz önüne alındığında, sitenize gelen her ziyaretçinin değerini en üst düzeye çıkarmak çok önemlidir. Dönüşüm oranı optimizasyonunun (CRO) devreye girdiği yer burasıdır .

Yalnızca daha fazla trafik çekmeye odaklanmak yerine, daha fazla dönüşüm elde etmek için web sitenizi geliştirmeye odaklanmalısınız.

Dönüşümleri iyileştirmenin en kolay yolu, hangisinin en çok dikkat çektiğini görmek için değer önerilerinizi ve başlıklarınızı A/B testi yapmaktır.

Farklı başlıkları denediğinizde hedef kitlenizde nelerin tıklandığını görebileceksiniz. En iyi yanı, yalnızca içgüdülerinize güvenmek yerine verilere dayalı kararlar verecek olmanızdır.

Örneğin Crown & Paw'ı ele alalım. Ana sayfalarında dört farklı manşetle oynadılar. Ve bu basit A/B testiyle siparişlerde %16 artış elde ettiler .

Şimdi aynısını tüm açılış sayfalarınızda yaparsanız neler başarabileceğinizi hayal edin!

Elbette, sürekli olarak ince ayar yapmak ve test etmek bir güçlük gibi görünebilir, ancak öyle olması gerekmez. Yapay zeka destekli Akıllı A/B test aracımızla bu çok kolay. Öyleyse neden bir şans vermiyorsunuz? Sonuçlar sizi hoş bir şekilde şaşırtabilir.

CRO söz konusu olduğunda odaklanmanız gereken bir diğer önemli kısım da ürün sayfalarınızdır.

Ürün sayfalarının büyük potansiyeli vardır: E-ticaret sitenizde eylemin gerçekleştiği yer burasıdır. Bir vitrin vitrini gibidirler; eğer çekici değillerse, müşteriler orada kalmazlar.

Dahası, çoğu kişi ana sayfayı atlayıp reklamlardan doğrudan ürün sayfalarına yöneliyor; bu da etki yaratmanız gereken yer olduğu anlamına geliyor.

İyi optimize edilmiş ürün sayfaları görsel olarak çekicidir, fayda odaklıdır ve müşterilerin bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak için gerekli tüm bilgileri sağlar.

Varnish & Vine'ın ürün sayfalarını nasıl optimize ettiğine bir göz atın .

Daha önce ürün sayfaları biraz "falan"dı. Ürün adlarını ana başlık olarak kullanıyorlardı ve ekranın üst kısmında başka herhangi bir yararlı bilgi sunmuyorlardı.

Ancak hedef kitlelerine doğrudan hitap eden yeni başlıklar ve fayda listeleri ekleyerek bunu hızlandırdılar.

Güncellenen ürün sayfaları şöyle görünüyordu:

Bu, siparişlerde %12'lik bir artışa ve gelirde %43'lük etkileyici bir artışa yol açtı.

Ve şunu anlayın; her sayfada manuel olarak ince ayar yapmak için saatler harcamadılar. Akıllı Ürün Sayfası Optimize Edici'yi kullandılar ve tüm süreci yapay zeka ile otomatikleştirdiler!

4. Liste oluşturma ve oyunlaştırma açılır pencerelerini kullanın

E-ticarette 3/47/50 kuralını hiç duydunuz mu?

Bu demektir:

• Ziyaretçilerinizin yalnızca %3'ü hemen satın almaya hazır,
• Ziyaretçilerin %47'si henüz satın almaya hazır değil ancak gelecekte satın alabilecekler,
• ve ziyaretçilerin %50'si asla satın almayacak.

Ziyaretçilerin bu %47'sini e-posta abonelerine dönüştürdüğünüzden emin olmanız gerekir, böylece onları daha sonra sizden alışveriş yapmaya e-posta yoluyla teşvik edebilirsiniz.

Açılır pencereler, eğer iyi tasarlanmışlarsa, müdahaleci değillerse ve kullanıcıya gerçek değer sunuyorlarsa bunu yapmanın harika bir yoludur.

İşte mükemmel e-posta açılır penceresinin tarifi:

• Sıkıcı "%10 indirim"inizi "gizemli bir indirim" ile değiştirin. İnsanlar sürprizleri severler, bu yüzden onu bu şekilde çerçevelemek gerçekten insanların doğal merakını harekete geçirebilir ve çok fazla ilgi yaratabilir.
• Açılır pencerenin ikinci adımında bir soru girin. Müşteriler için daha ilgi çekici geliyor. Ve sizin için topladığınız bilgiler, e-posta tanıtımlarını onlara göre uyarlamanıza yardımcı olacaktır.
• İndirim koduyla birlikte teşekkür sayfasına kişiselleştirilmiş bir ürün önerisi ekleyin.

Bize güvenin, bu tarifi uygularsanız abone sayınız hızla artacaktır.

İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı şablonlar:

Kullanıcı deneyimini Temu'nun yaptığı gibi oyunlaştırmak istiyorsanız şu oyunlaştırılmış açılır pencereleri deneyebilirsiniz:

Kapanıyor

Temu gibi reklam alanına hakim olmak için pazarlama bütçenizin büyüklüğünü kullanamayabilirsiniz, ancak etkili bir şekilde rekabet etmek için kullanabileceğiniz alternatif stratejiler vardır.

Ürün farklılaştırmaya, kullanıcı yolculuğu optimizasyonuna, dönüşüm oranı optimizasyonuna ve etkili liste oluşturma ve oyunlaştırma tekniklerine odaklanın.

Odaklanarak, hedef kitlenizi anlayarak ve web sitenizi sürekli optimize ederek rekabetçi e-ticaret ortamında, Temu gibi devlerin gölgesinde bile kendi alanınızı oluşturabilirsiniz.

Bunu Paylaş

Tarafından yazılmıştır

ŞUNLAR DA HOŞUNUZA GİDEBİLİR