Dönüşüm Optimizasyonu Sanatında Ustalaşarak Kuruluşunuzun Vazgeçilmezi Olun

Birçok endüstri gibi pazarlama da gelişti. Artık şirketiniz, ürününüz veya hizmetiniz hakkında talep oluşturmak veya ses getirmek yeterli değil. Bir pazarlama uzmanının işi, mümkün olduğunca çabuk daha fazla dolar getirmeyi içerecek şekilde genişlemektedir.

Dönüşüme Odaklanmak

Pazarlama faaliyetlerinin doğrudan gelirle nasıl uyumlu olduğundan bahsederken, çoğunlukla dönüşümden bahsediyoruz. Dönüşüm oranlarınızı artırarak, aynı miktarda çaba için daha fazla ödeme yapan müşteri elde edebilirsiniz.

Dönüşüm, mevcut pazarlama becerilerinizi ve kampanyalarınızı daha etkili hale getirir. Örneğin, ücretli bir reklam kampanyasındaki dönüşüm oranını %1'den %2'ye çıkarmak, aynı bütçeyle iki kat daha fazla müşteri oluşturabileceğiniz anlamına gelir. Dönüşümde akıcı olmak, işinizin NASIL gelir (ve kuruluşa değer) getirdiğini NASIL daha iyi iletmenize yardımcı olacak net verilere sahip olduğunuz anlamına gelir.

Testler yapmak ve dönüşüm oranınızı optimize etmek eskiden zor ve teknikti. Şimdi, kolay. Zaten aşırı yüklenmiş bir geliştirme ekibine kod yazmak veya bilet göndermek için saatler harcamadan deneyler yapabilir ve sonuçlara göre optimize edebilirsiniz.

En hızlı büyüyen şirketlerden bazılarının bir gecede nasıl patladığını merak ettiyseniz, cevap basit, dönüşüm oranına odaklanıyorlar ve iyileştirmeler görmeye devam ediyorlar. Ve bunu da yapabilirsiniz. Başlamak kolaydır. Kodsuz bir AI platformu olan Mutiny, bunu kendiniz yapmanıza olanak tanır.

Dönüşümleri Artırmaya Yardımcı Olabilecek Taktikler

Açılış sayfaları oluşturun ve kişiselleştirin

Kişiselleştirilmiş bir açılış sayfasının gücü hafife alınmamalıdır. Hem gelen hem de giden pazarlama çabaları için kullanılabilir. Notion'da bir performans pazarlama müdürü olan Fabien David, organizasyonun gördüğü organik ivmeyi hızlı bir şekilde inşa etmenin bir yoluna ihtiyaç duyuyordu. Notion'ın pazar payını artırmak için ücretli reklamlardan yararlanmak istedi.

Çabucak öğrendiği şey, aynı mesajı tıklayan herkese göstermenin işe yaramadığıydı. Kısa dikkat süreleri ile, sayfaya sadece daha fazla mesaj ekleyemeyeceğini de biliyordu. Çözüm? Mutiny'nin yeteneklerini kullanarak kişiselleştirilebilen bir şablon oluşturun.

Fabien daha fazla deney yürütür ve sonuçları analiz ederek edindiği bilgileri geliştirirken, sayfanın mobilde dönüştürmek için daha uygun olan daha kısa bir sürümü de dahil olmak üzere diğer biçimleri test etmeye başladı.

Kişiselleştirilmiş açılış sayfalarıyla ilgili bir başka başarı örneği de Brex'ten geliyor. Hiper büyüme modundayken, e-posta pazarlamasından bazı harika sonuçlar alıyorlardı. SDR ekiplerinin gönderdiği e-postaların tıklanma oranı oldukça iyiydi. Ancak büyük bir sorun vardı. Pek çok müşteri, ürünün yalnızca yeni başlayanlar için olduğunu varsayıyordu, bu yüzden dönüşüm yapmıyorlardı. Potansiyel müşterilerin kartta adlarını ve şirket adlarını gösteren bir açılış sayfasına gitmelerini sağlamak için Mutiny'den yararlanarak, dönüşüm oranları hızla arttı.

Dönüşümdeki artış, doğrudan kişiselleştirmeye bağlanabilir. Brex kişiselleştirilmiş bir sayfa oluşturmak ve onlar için teklif vermek için zaman ve çaba harcadığı için potansiyel müşteriler yalnızca kendilerini değerli hissetmekle kalmadı, aynı zamanda ürünün kendi adlarına sahip olduğunu görselleştirmeyi de kolaylaştırdı. Bu kampanya o kadar başarılıydı ki, dönüşüm oranlarını %60 artırdı ve bu dönüşümler, diğer pazarlama çabalarından elde edilen sözleşmelerin ortalama sözleşme değerini üç katına çıkardı.

Müşterinizin şirket büyüklüğüne göre satın alma deneyimini kişiselleştirin

Hem küçük hem orta ölçekli işletme müşterileri hem de kurumsal müşterileri olan Sprig gibi şirketler için, bu müşterilerin satın alma kararlarını verme şekillerindeki farklılıkları anlamak önemlidir.

Sprig'in Büyüme Pazarlama Direktörü Brynne Burgess, bu müşteri türlerinin her ikisi için de satın alma sürecine baktıktan sonra önemli bir ayrım yaptı. SMB adaylarını doğrudan ücretsiz denemeye dahil etti ve kurumsal potansiyel müşteriler yolculuklarına Sprig'in satış ekibinin bir üyesiyle konuşarak başladı.

Bu süreç Sprig'in web sitesinde kişiselleştirme ile başladı. KOBİ müşterileri (150 çalışanın altında) CTA'yı "Ücretsiz Başlayın" görürken, kurumsal beklentiler CTA'yı "Başlayın" görür. Bu CTA'ların her birine tıklamak, kullanıcıyı süreçteki bir sonraki uygun adıma götürecektir. Brynne ve ekibi, uygun kullanıcı yolculuğunu desteklemek için kopyayı almaya odaklandıkça, her müşteri alt kümesi için dönüşüm oranlarında iyileşmeler görmeye devam ettiler.

Sonuç olarak, küçük işletme müşterilerinin ücretsiz olarak başlamalarına izin vererek ve Sprig'in web sitesi üzerinden yolculuğun kişiselleştirilmesi yoluyla bunu sağlayan bir kullanıcı yolculuğu oluşturarak, dönüşümlerde %95'lik bir artış gördüler.

Dönüşüm becerilerinizi geliştirmek

Dönüşüm pazarlamasının en iyi yanı, mevcut pazarlama becerilerinizi tamamlamasıdır. Dönüşüm pazarlamacısı olarak becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak dört ana alan şunlardır:

1. Mesajlaşma - Hedef kitlenizde yankı uyandırmak için mesajınızı geliştirmeye odaklanın. Bu, konumlandırmayı, bir marka bakış açısı oluşturmayı ve ideal müşteri kişiliklerinizin her biri için doğru mesajı geliştirmeyi içerir.
2. Segmentasyon - Daha fazla kişiselleştirme için hedef kitlenizi farklı segmentlere nasıl ayıracağınızı öğrenin. Mesajınızı segment bazında kişiselleştirme yeteneğine sahip olmak, mesajınızın daha fazla yankı bulmasına ve daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açmasına yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizi doğru bölümlere ayırmayı öğrenmek başlı başına bir beceridir ve biraz pratik gerektirir.
3. Dönüşüm Metin Yazarlığı - Tek başına mesajlaşma yeterli değildir. Dönüşüm metin yazarlığı mesajınızı alır ve hedef kitlenizin görmezden gelemeyeceği güçlü bir harekete geçirici mesaj ekler. Gerçekten harika dönüşüm metin yazarları, dönüşümleri artırmak için sürekli olarak yazıyor, test ediyor ve yineliyor.
4. Test Etme - Doğru testleri hazırlamak ve sonuçlara göre yineleme yapmak pratik ve beceri gerektirir. Diğer pazarlamacılardan ve örnek olay incelemelerinden bir şeyler öğrenmek, başlamak için harika bir yerdir, ancak bunu kendiniz yapma konusunda uygulamalı deneyim elde etmek de önemlidir.

Bu becerileri öğrenmeye başlamak için harika bir yer, Mutiny'nin 15 Kasım 2022'de 1-2PM ET'den Conversion LIVE web semineridir. Bu ücretsiz web semineri, anında sonuç almak için doğrudan işinize uygulamaya başlayabileceğiniz çerçeveleri ve şablonları paylaşır:

• Ölçekte kişiselleştirilmiş pazarlama oluşturmak için bir mesajlaşma çerçevesi
• Kişiselleştirme neden daha yüksek dönüşümlerin ve büyümenin anahtarıdır?
• Dünyanın en hızlı büyüyen şirketlerinin dönüştürmeyi nasıl kullandığına dair vaka çalışmaları

Bugün kayıt Ol.