Kıyaslama Nasıl Yapılır: Büyüme Planınız

Çoğu şirket, kendi alanlarındaki endüstri liderlerini tanır. Peki ya kim güç kaybediyor ya da çekiş kazanıyor? Daha da önemlisi, şirketler bunu neden bilmek istesin ?

Kısacası, bu bilgi başarılı bir kıyaslama ile ilgilidir.

Kıyaslama yapmayı bilmek, eğrinin önünde kalmakla geride kalmak arasındaki fark olabilir.

Doğru yapın ve ayakta kalmanıza yardımcı olacak önemli bilgilere erişin. Onsuz, siz neler olup bittiğini ve neden olduğunu anlamaya çalışırken etrafınızdakiler pazardaki değişikliklere uyum sağladıkça, o batma hissini hissetmeye başlayacaksınız.

Kıyaslamanın nasıl doğru yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Farklı iş kıyaslama türleri

Size nasıl kıyaslama yapacağınızı göstermeden önce, hangi kıyaslama türünün sizin için doğru olduğunu düşünmeniz gerekir. Çekirdek süreçler çok fazla olsa da, her biri için kullanılan amaç ve veri kümeleri farklıdır.

1. Rekabetçi kıyaslama , performansınızın rekabet veya endüstri standartlarına göre nasıl olduğuna bakar ; ve nasıl biriktirdiğinizi gösterir.
2. Stratejik kıyaslama , endüstri liderlerine ve onların stratejilerine odaklanır . Kıyaslama yapmayı bildiğiniz zaman, pazarınızdaki büyük oyunculara hangi taktiklerin rehberlik ettiğini keşfedebilirsiniz. Bir rakibin kendi sitesine web trafiğini nasıl çektiğini öğrenmek istiyorsanız , bu, bunu görmenin harika bir yoludur.
3. Performans karşılaştırması , karlılığı karşılaştırmak için temel performans ölçütlerine bakar . İşletmeniz için doğru hedefleri belirlemenize yardımcı olabilir .
4. Dijital kıyaslama , gerçekte günümüzde çoğu kıyaslama türü olan dijital metrikler kullanılarak yürütülen her türlü kıyaslamayı ifade eder.
5. Uygulama ve süreç kıyaslaması daha çok mevcut süreçlere odaklanır. Bu, bir İK veya çalışan deneyimi ekibinin en iyi yetenekleri çekmesini, çalışanları elde tutmasını ve en verimli çalışma ortamını yaratmasını sağlamak için çok önemli olacaktır.
6. Dahili kıyaslama , kuruluşunuz ve dahili süreçler ve iş akışları için hedefleri ve hedefleri tanımlama yöntemidir. Dahili kıyaslama, ölçeklendirmek ve büyümek için sistemlerin ve süreçlerin içine bakıp optimize ettiğiniz zamandır. Bu, dahili olarak kıyaslama yapmak için yeterli çalışanı olan daha büyük kuruluşlar için en alakalı olanıdır .
7. Harici kıyaslama , harici şirketlerden ve sektörlerden gelen verilere baktığınız tüm kıyaslamaları kapsar .
8. Sosyal kıyaslama , sosyal ölçümleri kıyaslamayı ve bunları diğer şirketlerle karşılaştırmayı içerir.

Başta da belirttiğim gibi, kıyaslama yapmayı öğrenmenin ilk adımı, ondan ne elde etmek istediğinize bakmaktır. Ardından, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olacak doğru veri kümelerini seçebilirsiniz.

Başarılı kıyaslamalardan kimler yararlanabilir?

Pazar araştırmacıları ve kurumsal strateji ekipleri, pazara bakarak ve onu sektör ortalamalarıyla karşılaştırarak karşılaştırmalı değerlendirmeden yararlanır .

İş zekası ve analitik ekipleri, dijital performansı ve rakip içgörülerini izler ve takip eder, veri kaynaklarını merkezileştirir ve endüstri standartlarına ve karşılaştırmalı değerlendirmelere dayalı olarak ilgili kararlar alır.

Ve tabii ki müşteri memnuniyeti ve hedef kitle analizi ekipleri, müşteri davranışını ve izleyici tüketim alışkanlıklarını daha iyi anlamak ve yeni müşteriler kazanmanın yeni yollarını geliştirmek için kıyaslamayı kullanabilir.

Düzenli olarak kıyaslama yapmak size şu konularda yardımcı olur:

1. Sektörünüzdeki trendleri belirleyin – Trafik ve kullanıcı katılımı verilerini kullanarak, hedeflerinize ulaşmak için hangi alanlara odaklanmanız gerektiğini bileceksiniz.
2. Konumunuzu anlayın – Zayıf yönlerinizi, güçlü yönlerinizi ve yolunuza çıkabilecek tehditleri belirleyin.
3. Büyüme potansiyelini anlayın – Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için nerede durduğunuzu ve performans boşluklarının ve fırsatların nerede olduğunu görebilirsiniz. Bu, rekabet avantajınızı bulmanıza yardımcı olacaktır.

Kıyaslama nasıl yapılır – dört kolay adımda

Kıyaslama hakkında bir iki şey bilen bir şirket olarak , herhangi bir işletmenin kıyaslamanın nasıl doğru yapılacağını öğrenmekten fayda sağlayabileceğini güvenle söyleyebiliriz.

Seçtiğiniz kıyaslama türüne bağlı olarak, her biri için biraz farklı çalışma yolları olacaktır. Bu bölümde, hemen hemen her senaryoya uygulayabileceğiniz dört temel kıyaslama adımını ana hatlarıyla açıkladım.

Söz veriyorum, kıyaslama yapmayı öğrendiğinizde ve sonuçları görmeye başladığınızda, hızla bağımlısı olacaksınız.

1. Hedeflerinizi tanımlayın

Kıyaslamanın en büyük faydalarından biri , sürecin hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilmesidir. Bu nedenle kıyaslamanın ilk adımı, hedeflerinizi açıkça belirtmektir. Bu hedeflerin spesifik olduğundan ve mümkünse sayısal bir özellik içerdiğinden emin olun. Hedef belirleme için varsayılan yöntemim SMART yaklaşımıdır; ama kendi yoluna gitmekten çekinme!

Bu nedenle, hedeflerinizin ne olduğunu belirleyin, bunları yazın ve süreç boyunca onları tekrar ziyaret ettiğinizden emin olun .

2. Hangi ölçümlerin önemli olduğunu belirleyin

Çok çeşitli dijital etkileşim metrikleri vardır ve en popüler olanları hemen çıkma oranı , web sitesi kalıcılığı ( tekil ziyaretçiler / toplam ziyaretler ), pazarlama kanalları , cihaz dağılımı, oturum süresi ve ziyaret başına sayfa sayısıdır.

Bu ölçümler size fırsatları belirlemenize ve pazarınız için gerçek zamanlı verileri izlemenize yardımcı olan değerli bilgiler verir.

Çoğu pazar uygulamalardan bir şekilde etkilendiğinden, mobil uygulama kıyaslamalarını da göz önünde bulundurun.

İzlemeniz gereken önemli mobil karşılaştırma testleri şunları içerir:

• Aylık veya günlük aktif kullanıcılar
• Toplam ve ortalama oturum/süre
• Kullanıcı tutma
• Toplam ve aylık indirmeler
• Genel ve kategori sıralaması
• Demografi – yaş ve cinsiyet

Mobil uygulama istihbarat araçları, bu önemli ölçümleri hızla ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Bu verileri web analitiğiyle birleştirdiğinizde, rakiplerinizin dijital manzaralarının eksiksiz bir resmini elde edersiniz; başarılı kıyaslama için anahtardır.

3. Sektöre özgü verileri de izleyin

Tıpkı doğru kıyaslama türünü seçmenin kullandığınız doğru veri kümelerini belirleyeceği gibi; sektörünüz ayrıca izlemek isteyeceğiniz belirli ölçümleri de belirleyecektir. Bu nedenle, yukarıdaki 2. adımdaki standart metriklerin yanı sıra, karışıma pazara özel metrikler de eklemeniz gerekecek.

Birkaç farklı sektöre göz atalım ve 2020 1. Çeyrek ile 2021 1. Çeyrek karşılaştırmasını yaparak kritik ölçümler ve içgörülerden neler öğrenebileceğimize bakalım.

İlk olarak: yayıncılar ve medya .

Organik aramanın %27'den %23'e düştüğünü görebiliriz. Ancak, doğrudan trafik genel olarak %7 arttı.

Bu bize, bu dönemde izleyici davranışında önemli bir değişiklik olduğunu söylüyor. Daha fazla ziyaretçi doğrudan yayıncıların sitelerine girerken, daha azı organik arama yoluyla geliyor.

Bir yayıncıdaki bir BI analistinin, içerik ve SEO'da iyileştirmeler yapmak üzere sitelerinin büyümesinin sektör ortalamasına uygun (veya üzerinde) kalmasını sağlamak için bu karşılaştırmalı değerlendirmelere çok dikkat etmesi gerekir .

Perakende ve e-ticaret kriterlerine bakarsak , aynı dönemde bu sektördeki web sitelerine yapılan toplam ziyaretlerin %17 arttığını görüyoruz .

Sektörünüz büyüdüğünde , ona liderlik etmek istersiniz. Bu, organik bir arama stratejisi oluşturmanın ve güçlü bir marka bilinirliği oluşturmanın önemini vurgular .

İnternette rastgele geziniyorsanız, ihtiyacınız olan sektöre özgü verileri bulmak her zaman hızlı olmayabilir. Benzer web, hem pazara hem de siteye özgü verilere sahiptir, böylece tüm rekabet ortamınızın performansını görebilir ve sürekli iyileştirme için kıyaslama yapabilirsiniz. Dahası, iş bu ölçütleri yeniden gözden geçirmek ve yeniden ölçmek söz konusu olduğunda, ABC kadar kolaydır; ve çok hızlı.

4. Sosyal medya karşılaştırma ölçütlerinizi takip edin

Bu, önemli sosyal medya kanallarını bahisler için takip etmek ve markanız ve sektördeki diğer kişiler hakkındaki sohbeti analiz etmekle ilgilidir.

Şöyle ifade edelim: İnsanlar çevrimiçi bir şey hakkında konuşursa, bilmek ve harekete geçmek istersiniz.

Sosyal dinlemeden şunları yapabilirsiniz:

1. Rakiplerinizin içeriğini, halkla ilişkiler ve sosyal medya stratejilerini ölçün .
2. Rakiplerinizin müşterilerinin onlar hakkında ne düşündüğünü öğrenin .
3. Rakiplerinizin marka itibarını anlayın .

Bu kıyaslama yöntemi, pazarlama yöneticileri, içerik ekipleri, satış ekipleri, ürün ekipleri ve daha fazlası için çok değerli olabilir. Yalnızca istatistikleri analiz ederek elde edemeyeceğiniz değerli bağlam ve içgörüler sağlar.

Sosyal medyada başarı için kıyaslama yaparken dikkate alınması gereken dört temel nokta vardır .

• Zaman içinde bahsetme hacmi – Bahsetmelerin özellikle düşük olduğu ani artışlar veya zamanlar varsa, araştırmak ve nedenini bulmak için bahsin belirlenmesi çok önemlidir. Rakipleriniz iyi mi yoksa kötü bir şey mi yapıyor? Dönüşüme dalmanız için bir fırsat var mı? Bahsedilme sayısının az olmasına neden olan dahili bir sorun mu var?
• Kitle duyarlılığı analizi – Bir kitlenin bir rakip hakkında ne hissettiğine bir bakış, size onların neyi doğru veya yanlış yaptıklarını gösterebilir. Hangi kampanyalar onlar için çalışıyor? Daha az beğenilen ne yapıyorlar? Rakiplerinizin kobay olmasına izin verin ve onlara en uygun stratejileri uygulayın!
• Söz edilen kaynaklar – Konuşmanın kaynağına bir göz atın. Rakiplerinizden kim bahsediyor, nerelerde takılıyorlar ve nelerden hoşlanıyorlar? Analizinizde belirli bir kanalın eksik olduğunu fark ederseniz, muhtemelen hedef kitleniz orada değildir (veya rakibiniz yanlış bir şeyler yapıyordur).
• Her şey zamanlama ile ilgilidir – Haftanın gününe ve saat veya gün bağlantısına bakın. Bu, kitle etkileşiminin ne zaman en yüksek (veya en düşük) olduğunu daha iyi anlamanızı sağlayacak ve buna göre plan yapmanıza yardımcı olacaktır.

Tamamlanıyor……

Kıyaslamanın nasıl yapılacağına dair son tavsiyem, gerçekten sadece iyi bir temizlik. Başladığınızda, bulgularınızın kaydını tutmak için bir izleyici kurduğunuzdan emin olun. Kıyaslama yaptığınız her şirket için aynı rakamları kullanın ve sonuçları periyodik olarak güncelleyin, karşılaştırın ve analiz edin.

Biraz ilham almak için buradan temel bir rekabet analizi şablonu edinebilirsiniz.

easy to get started with benchmarking. kolay. Daha fazlası için hazır?

Daha iyi kıyaslama yapmak ve rekabeti yenmek için bir video rehber için kıyaslama web seminerimizi izleyebilirsiniz .

Ayrıca, kıyaslama sürecinin her adımında size rehberlik edecek her şeyi içeren bir başucu kitabı ekledik.