Pazar Araştırmasının 11 Faydası + Ücretsiz Şablonlar

Pazar araştırmasının faydaları uzun süredir kanıtlanmıştır. Yine de içgörü yerine içgüdüye odaklanan birçok kişi var.

Sezgi tamamen iyi ve iyi olsa da, katı verilerin gücünden kaçış yok.

Bu yazıda, gerçek dünyadan örnekler ve iyi bir ölçü için atılan altı ücretsiz araştırma şablonuyla birlikte 11 pazar araştırması avantajını listeliyorum.

1. Müşterilerle daha iyi iletişim

Neden önemlidir: Etkili iletişim, iyi ilişkilerin temel taşıdır. Ve yeni bir müşteri kazanmak için harcanan zaman, çaba ve paraya rağmen, onların iyi kitaplarında kalmanızı sağlamak sadece hoş değil, aynı zamanda bir gerekliliktir.

Pazar araştırmasının ilk faydası, müşterinizin hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyleri öğrenme yeteneğidir; böylece işletmeyi ve ürünlerini nasıl konumlandıracağınızı buna göre uyarlayabilirsiniz. Özelleştirilmiş iletişim, müşterilerle genelleştirilmiş mesajlardan çok daha iyi yankı uyandıran bir şekilde konuşur.

Herkese uyan tek beden yaklaşımı artık işe yaramıyor. İletişimleri doğru formatta, doğru zamanda, doğru platform aracılığıyla iletmek etkileşimi artırabilir ve değer yaratmaya odaklanmaya yardımcı olabilir. Bununla birlikte, müşteriler kendilerini takdir edilmiş hissederler ve hem yararlı hem de alakalı bilgiler alırlar.

Bu günlerde tek gereken hızlı bir tıklama ve müşteriler iletişim aboneliğinden çıkabiliyor. Bu nedenle işletmeler her iletişimin önemli olduğundan emin olmalıdır.

Örnek: Pazar araştırması anketleri , müşterilerin onlarla iletişiminiz hakkında ne düşündüklerini hızlı bir şekilde anlamanın ideal bir yoludur. Doğrudan olun ve onlara tercih ettikleri içerik, sıklık ve formatları sorun.

E-posta göndermek için haftanın en iyi zamanını veya gününü belirlemek istiyorsanız, e-posta kampanyası izleme verilerinizi, açılma oranlarına ve tıklama oranlarına dayalı olarak size en iyi ve en kötü zamanları göstermek için kullanabilirsiniz.

2. Stratejik, veri odaklı planlar sağlar

Neden önemlidir: Pazar araştırması, iş planlamasının her türünden ve aşamasından yararlanır. Size doğru tahminler yapmak için ihtiyacınız olan sayıları ve içgörüleri verir. Stratejinizi geliştirmenize ve uyarlamanıza yardımcı olabilecek önemli kararları da etkileyebilir.

Pazar araştırmasının veriye dayalı karar verme sürecine fayda sağlayabileceği birkaç örneği burada bulabilirsiniz:

• Bir ürünün değiştirilip değiştirilmeyeceğine karar vermek.
• Mevcut bir ürün için geliştirilecek yeni özelliklere öncelik verilmesi.
• Hangi pazarlama kanallarına yatırım yapılacağının belirlenmesi.
• Hangi sosyal medya platformlarının kullanılacağını seçmek.
• Hangi yeni pazarlara girileceğini veya yeni bir perakende satış noktasının nerede açılacağını seçmek.
• Bir maliyet artışının veya fiyatlandırma stratejisindeki değişikliğin etkisinin değerlendirilmesi.
• Birlikte çalışmak için yeni ortaklar, bağlı kuruluşlar veya yayıncılar keşfedin.
• Yeni bir kişiyi veya bir pazarın farklı bir bölümünü hedeflemek.

Pazar araştırması, güvenilir bir pusula görevi görerek, büyümeyi ve kârlılığı etkileyen kararlara rehberlik etmeye ve yönlendirmeye yardımcı olur. Yeni bir taktik veya kampanya uyguladığınızda, devam eden başarıyı ölçmek ve takip etmek için pazar araştırmasından tekrar yararlanabilirsiniz.

3. Ayrıntılı hedef kişiler geliştirin

Neden önemli: Bir kişinin hedef kitlesini kapsamlı bir şekilde anlamasının bir kuruluşun başarısı için temel olduğu bir sır değil. Ürün geliştirmeden konumlandırma ve pazarlamaya kadar her şey, hedef karakterlerin etkili bir şekilde geliştirilmesinden etkilenir.

Çoğu şirket, ideal müşteri profillerinin neye benzediği konusunda iyi bir anlayışa sahipken; pazar araştırmasının belirgin bir avantajı, hedef kitlenin tercihleri, davranışları ve alışkanlıkları hakkında -gerçek gerçeklere ve çevrimiçi olarak yaptıkları günlük eylemlere dayalı olarak- sunduğu ayrıntıların derinliğidir.

Kitle analizi ve tüketici yolculuk takibi yaparak kuruluşlar, ideal müşterileri hakkında hızlı ve sınırlı ayrıntılarla içgörüler keşfedebilir. Dolayısıyla, zamanla gerçekten değişmeyen statik bir kişiliğe sahip olmak yerine; pazarlamacılar aşağıdaki gibi şeyleri keşfedebilir:

• Yaş, cinsiyet ve coğrafya
• Kitle bağlılığı ve ilgi alanları
• Çapraz alışveriş davranışları
• Ürün arama trendleri
• Kitlenin rakiplerle çakışmasını görüntüleyin
• Hunilerdeki bırakma noktalarını belirleyin
• Dönüşüm hunilerini optimize edin
• Hangi pazarlama kanallarının belirli bir kitleye hitap ettiğini keşfedin

Bu araştırma için bir çerçeve kullanmak üzere müşteri kişisi şablonumuzu edinin - diğer 5 yararlı pazar araştırması şablonuyla birlikte bu yazının sonunda!

4. Maliyetleri azaltın ve zamandan tasarruf edin

Bir işletme için pazar araştırmasının belki de en büyük faydalarından biri, kuruluşların hem zaman hem de maliyet açısından verimliliği artırmasına ve harcamaları azaltmasına yardımcı olma yeteneğidir. Her işletme farklı sonuçlara ulaşırken, doğru araştırma yapmak süreç iyileştirmelerinin önünü açabilir.

Birkaç örnek şunları içerir:

• Hedef kitleye hitap etmeyen veya yatırım getirisi sağlamayan pazarlama kanallarına daha az harcama.
• Anketler, gelişmiş destek veya daha uygun ürün teklifleri aracılığıyla müşteri kaybını azaltın.
• Halihazırda doymuş olan bir bölgede yeni bir pazara girmenizi engeller.
• Yatırım kararları vermeden önce yeni bir ürün veya hizmetin uygulanabilirliğini veya iştahını test etmek.
• Daha net hedefleme ve mesajlaşma yoluyla müşteri edinme maliyetlerini (CAC) azaltın.
• İşletmenize yönlendirmeler sağlayabilecek yeni ortaklıkların veya bağlı kuruluşların belirlenmesi.

DocSend, benzer web'i kullanarak pazarlama harcamalarını %20 ve araştırma süresini %10 azalttı - ek bir bonus olarak web sitesi trafiğinde yaklaşık %10 artış sağladı.

Pazar araştırmasının DocSend'e nasıl fayda sağladığı hakkında buradan daha fazla bilgi edinin .

5. Rekabette önde olun

Neden önemli: Bu günlerde rekabet neredeyse her pazarda şiddetli. Müşterilerin aralarından seçim yapabileceği birçok seçeneği vardır ve rakiplerinizi geride bırakmak sürekli bir mücadeledir. Yeni ürün veya hizmet tekliflerinden kampanyalara ve içeriğe – promosyonlar ve ortaklıklardan bahsetmiyorum bile; rekabet ortamını yakından takip etmek çok önemlidir.

Pazar araştırmasının temel faydalarından biri, pazarınızdaki diğer oyuncuların ne yaptığını bilmektir. Daha da önemlisi, pazar araştırması aslında size bu tekliflerin ne kadar iyi performans gösterdiğini gösteriyor.

Bir rekabet analizi çerçevesi , rakiplerinizin ne yaptığını sistematik olarak kaydetmenin ve izlemenin harika bir yoludur. Aşağıdakiler gibi fırsatları belirlemenize yardımcı olabilir:

• Yeni pazarlama kampanyaları ve reklam öğeleri geliştirin
• Ürün veya hizmet tekliflerinizi uyarlayın
• Hakkında yazılacak yeni içerik hakkında bilgi verin
• Hedef pazarınız için hangi kanalların en iyi sonucu verdiğini gösterin
• Bir pazarın yetersiz hizmet alan bölümlerini bulun
• Müşterilerin rakipleriniz hakkında neleri beğendiğini veya beğenmediğini görün
• Benzersiz satış teklifinizi (USP) geliştirmenize yardımcı olur

İyi bir pazar araştırması, size pazarınızda avantaj sağlayan ayırıcı faktör olabilir.

Bu senaryoda, bir sosyal medya yönetim şirketi için rekabet ortamını analiz etmek istiyorum. Pazar lideri olarak kabul edildiğinden incelemek için Sprout Social'ı seçtim.

Bir dakikadan daha kısa sürede ne kadar rekabetçi istihbarat elde edebileceğimi görün

Bir anlık görüntüde, trafiğine ve katılımına genel bir bakış görebiliyorum. Bu, toplam ziyaretleri, tekil ziyaretçileri , uygulamalarına bir bağlantıyı ve trafiğin kanala göre dökümünü içerir. Hızlı bir karşılaştırmayla, bu metriklerin pazardaki diğerlerine göre nasıl biriktiğini görüyorum. Later.com ve influencermarketinghub.com, sürekli olarak filizsocial.com'dan daha iyi performans gösteren iki oyuncu; bu da onların başarılarını, kampanyalarını ve içeriklerini daha derinlemesine inceleyebileceğim anlamına geliyor.

Platformdan, ne kadar ve nereden tavsiye aldıklarını görebiliyorum. Hangi reklam ağlarını ve kampanyaları yürüttükleri ve kullanılan reklam öğelerinin kopyaları.

Ardından, Sprout Social'ın sitesindeki en popüler sayfalara bakıyorum . Bu, küçük işletme sosyal medyası konusunda birkaç sayfanın önemli bir büyüme kaydettiğini gösteriyor - bu, hedef kitlemin bu sayfalara yanıt verdiğini gösteriyor, bu nedenle benzer bir konudaki içeriği ele almalı veya tanıtmalıyım.

Yani, bir dakikadan az bir sürede keşfettim

• Rakibim piyasadaki diğerlerine göre nasıl bir sıralamaya sahip?
• Hangi trafik kanalları artıyor?
• En iyi tavsiye ortakları ve reklamverenler
• Hangi pazarlama kanalları en iyi sonuçları gösteriyor?
• Reklam öğelerinin kopyaları
• En popüler içerik konuları nelerdir?
• Sektörde en çok aranan terimler
• Değerlendirilecek iki önemli oyuncu daha ortaya çıkarıldı

Benzer web gibi yazılımlar, en önemli içgörüleri ve ölçümleri görmeyi hızlı ve kolay hale getirir. Burada, nerede rekabet avantajı elde edebileceğinizi keşfedebilir ve pazar trendlerini ve rakip kampanyaları takip edebilirsiniz.

6. En iyi pazarlama kanallarını keşfedin

E-posta pazarlamasından sosyal ağlara, bağlı kuruluşlara, yönlendirmelere, ücretli reklamlara ve daha fazlasına; yararlanabileceğiniz birçok pazarlama kanalı vardır ve işletmeniz için hangisinin doğru olduğu her zaman açık değildir. Pazar araştırması yapmanın bir diğer önemli faydası da, en iyi yatırım getirisini sağlayan kanallara odaklanabilme yeteneğidir.

Deneme yanılma yaklaşımı maliyetli olabilir. Sadece dolar açısından değil, kaynaklarınızı da tüketebilir. Öncelikle hedef kitleniz veya pazarınız için en uygun pazarlama karmasını oluşturarak zamandan ve paradan tasarruf edebilir, hedeflerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Benzerweb Dijital Araştırma İstihbaratı, pazarınız ve rakipleriniz için hangi kanalların en iyi sonucu verdiğini size gösterebilir. Ayrıca, yüksek performanslı kampanyalar için kullanılan belirli reklam öğelerini ve içeriği vurgular.

Burada, beş rakip sitede kullanılan pazarlama kanallarının bir anlık görüntüsünü görüyorsunuz. Trafiğin en büyük sürücülerinin doğrudan ve organik arama olduğunu gösteriyor. Herhangi bir tek kanala tıklayarak, ilgili ayrıntıların tam bir dökümünü alabilirsiniz. Sosyal medyayı genişletmek için tıkladım, sadece bir örnek olarak, işte bana şunu söylüyor.

Önemli bilgileri anında görebilmenin yanı sıra, performansın ayrıntılı bir dökümünü görmek için herhangi bir kanala tıklayabiliyorum. Ardından, kimin diğerlerinden daha iyi performans gösterdiğini görmek için her kanalı karşılaştırabilirim - bu da bana tam olarak kime daha yakından bakmam gerektiğini söyler.

7. Büyüme fırsatlarını belirleyin

Pazar araştırması yapmanın faydaları, yeni ürünler piyasaya sürenler veya yeni pazarlara girenler için geçerlidir. Bununla birlikte, periyodik araştırma, daha önce dikkate alınmamış olabilecek büyüme odaklı fırsatları belirlemenize de yardımcı olabilir.

Pazar araştırmasının faydalarına dahil edilmesi gereken bir başka zorlayıcı girişim, büyüme fırsatlarını ortaya çıkarma yeteneğidir. Bu, ister yeni müşteriler, pazarlar, kanallar bularak isterse pazara gidip işinize daha fazla göz atmanın yaratıcı yollarını bularak olsun. Yönlendirmeler için yeni ortaklıkların belirlenmesi buna iyi bir örnektir; rekabet analizi yaparken sıklıkla ortaya çıkan bir şey.

Büyüme için pazar araştırmasını kullanmanın avantajları, işletmenizin yaşam döngüsü boyunca devam eder. Örneğin:

• Rakip pazarlama kanallarını incelemek, sitelerine yoğun trafik gönderen yeni bir bağlı kuruluş sitesi hakkında önemli bulguları ortaya çıkarabilir.
• Bir konuk gönderisi veya içerik parçası, yüksek düzeyde ilgi uyandırır ve sitelerine trafik çeker.
• Ürünleriniz için kullanılmayan segmentler. Belki de bir rakip, farklı bir demografiye hitap etme konusunda daha iyi bir iş çıkarıyordur. Bu da, mesajlarınızı çeşitlendirmek veya pazarlama kanallarını değiştirmek için bir fırsat sunar. Aynı şey yeni bir konum veya coğrafi bölge için de geçerli olabilir.
• Yeni ortaklıklar. Benzer bir hedef demografisini paylaşan işletmeler arasındaki ortak girişimler karşılıklı olarak faydalı olabilir ve her iki tarafın da hazır yeni bir müşteri tabanına ulaşmasına yardımcı olabilir.
• Belki bir rakip, dikkate almadığınız bir eklenti veya ek satış teklif ediyordur.
• Müşterilerin size sevecekleri ancak sizin henüz sunmadığınız bir şey söylediği pazar araştırması anketleri de yürütebilirsiniz.

Başarı öyküsü: AirBnB'nin , yeni pazarlarda büyüme fırsatlarını ortaya çıkarmak içinBenzer web'i nasıl kullandığını görün .

8. Yeni veya gelişmekte olan trendleri tespit edin

Neden önemli: Tüketici davranışlarının ve pazarların ne kadar hızlı değiştiği dikkate alındığında, zamana ayak uydurmak önemlidir. Pazar araştırması, işletmelerin olup bitenlerle iletişim halinde kalmasına yardımcı olabilir - tüketiciler, rakipler ve bir bütün olarak sektör için geçerli olan bir şey.

Değişikliklerden satın alma davranışlarına, yeni teknolojilere, yeni ürünlere veya hizmet özelliklerine; trendleri araştırmak ve pazarınızdaki yükselen oyunculara yakın olmak, neyin dikkat çektiğini takip etmenizi sağlar.

• Sektörünüzde hangi anahtar kelimeler veya kelime öbekleri trend oluyor?
• Pazarınızda önemli büyüme gösteren yeni bir oyuncu var mı?
• Rakibinizin en çok isabet eden sayfaları hangileri?
• Uygulamalar pazarınızı nasıl etkiliyor - rakiplerinizden hangisinin bir uygulaması olduğunu ve başarılı olup olmadığını biliyor musunuz?
• Sektörünüzde hangi kampanyalar işe yarıyor ve ilgi görüyor?
• Hedef kitlenizin yanıt verdiği belirli bir varlık, teknik inceleme veya teklif var mı?
• Pazarınızı etkileyen mevsimsel trendler var mı?
• Belirli arama terimlerinde veya kelime öbeklerinde ani artışlar görebiliyor musunuz?

Bir pazarı, arama trendlerini, mevsimsel kalıpları, mobil uygulama istihbaratını ve daha fazlasını hızlı bir şekilde analiz etmek içinBenzerweb gibi dijital araştırma araçlarını kullanabilseniz de, müşterileri ve değişen davranışları anlamak için anketler gibi nitel verilerden de yararlanılabilir.

Wonderbly'nin başarısını buradan nasıl elde ettiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

9. Başarınızı değerlendirmeyi ve takip etmeyi kolaylaştırır

Neden önemli: İşletmenizin nerede iyi performans gösterdiğini veya geride kaldığını bilerek, hedefleri ve yönü daha net bir şekilde belirleyebilirsiniz. Kıyaslama, size endüstri standartlarını gösterir ve rakiplerin ne durumda olduğunu haritalandırır; böylece göreli performansı ölçebilirsiniz.

Bir işletmenin büyümesi için sınırları zorlaması gerekir. Burada pazar araştırmasını kullanmanın yararı, size bu sınırların nerede ve ne kadar büyük olduğunu göstermesidir. PWC tarafından yapılan bir anket, ölçüt belirleyen işletmelerin %45 daha fazla üretkenlik elde ettiğini ve ortalama olarak 69 kat daha hızlı büyüdüğünü ortaya koydu.

Çeşitli kıyaslama türleri vardır - bunların her biri, pazarınızdakilerin başarılarını paketinden çıkarıp izlemenizi ve işletmeniz için başarının nasıl göründüğünü incelemenizi mümkün kılar.

10. Pazar analizini bilgilendirin - SWOT

Neden önemlidir: Pazar araştırması yapmanın diğer bir yararı da size rakipler arasında ve bir pazarda var olan görece güçlü, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri gösterebilmesidir. Bu gerçekler hakkında daha fazla farkındalık, doğru eylemlerin yönlendirilmesine yardımcı olur ve işletmenin odaklandığı alanlarda netlik sağlar. Onsuz, işletmeniz önlenebilir hatalara karşı hassastır.

Şirket ve pazar araştırması ile ekosisteminizdeki fırsatların ve tehditlerin nerede olduğunu öğrenirsiniz. Çevresel veya teknolojik faktörlerden iç hususlara; önceden uyarılmış, önceden silahlanmıştır. Dahası, pazar araştırması tarafından bilgilendirilen SWOT'unuzun düzenli olarak gözden geçirilmesi, yeni fırsatlardan diğerlerinden daha hızlı yararlanmanızı sağlar ve rekabet avantajı elde etme söz konusu olduğunda sizi en güçlü konumda tutar.

Yararlı: Bir endüstri SWOT analizi yapmak için eksiksiz kılavuzumuzu okuyun .

11. Bir içerik pazarlama stratejisini bilgilendirin

Neden önemli: Bugünlerde etkili, ilgili ve başarılı bir içerik pazarlama stratejisine sahip olmanın önemi ne kadar vurgulansa azdır. 2020 rekabet zekası anketine göre , şirketlerin ortalama 29 rakibi var. Bu nedenle, sektörünüz ne olursa olsun, dijital dünyada sürekli bir rekabet söz konusudur - çevrimiçi daha iyi görünürlük, daha yüksek bir TO veya daha fazla katılım için.

Peki, pazar araştırması bir işletmeye nasıl fayda sağlar? Ve nasıl göze çarpar ve internette bulunursunuz? Tabii ki içerik pazarlaması ile.

İçerik pazarlama stratejinizi bilgilendirmek için pazar araştırmasını kullanmanın bir avantajı, verilerin yalan söylememesidir. Evet, eski ama iyi bir tane. İçerik pazarlamasına yönelik veriye dayalı bir yaklaşım, kendi avantajınıza olacak doğru anahtar kelimeleri, konuları ve içeriği ortaya çıkarmanın kesin bir yoludur.

Aşağıdakileri ortaya çıkarmak için pazar araştırmasını kullanabilirsiniz:

• Herhangi bir web sitesindeki en yoğun sayfalar.
• Hangi konular ve anahtar kelimeler pazarınızda en fazla trafiği çekiyor?
• Trend olan veya mevsimsel olarak görünen yeni konular veya anahtar kelime öbekleri.
• Bir blog için konu planlamayı veya tema oluşturmayı bilgilendirin.
• Özel açılış sayfaları için yeni fırsatlar keşfetmenize yardımcı olur.
• Bir kitlenin en çok hangi içerik veya varlıklarla etkileşime girdiği.
• İçeriği iletmek için en etkili kanallar hangileridir?
• Yeni içerik yayınlamak için günün en iyi zamanı.

Başarı öyküsü: Tourism New Zealand'ın pazar araştırmasından nasıl yararlandığını görün ; ve içerik ve anahtar kelimeleri araştırmak içinBenzer web'i nasıl kullandıkları.