Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Tüketiciler günde ortalama iki saat 24 dakikayı sosyal medyada geçiriyor, bu da sosyal medya pazarlamasının küçük işletmeleri halihazırda akışlarda gezinen potansiyel müşterilerin önüne çıkarabileceği anlamına geliyor.

Efsane, sosyal medya pazarlamasının yalnızca büyük şirketler için etkili olduğudur.

Ancak bu makale, sosyal medya pazarlamasının küçük bir işletmeye fayda sağlayabileceği altı yolu inceleyerek bu efsaneyi çürütüyor.

Geç:

• Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
• Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Pazarlamasının 6 Faydası

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, markaların ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak, web sitesi trafiğini artırmak, hedef kitleleriyle etkileşim kurmak ve onlarla bağlantı kurmak veya markalarını oluşturmak için sosyal medya platformlarını kullandığını görür.

Pazarlama çabalarınızı geliştirmek için sosyal medyayı kullanmanın birçok faydası vardır ve farklı sonuçlara yol açabilir.

Sosyal medya pazarlamasının gücü, sosyal medyanın aşağıdakileri sağlama konusundaki olağanüstü yeteneğinden gelir:

• Bağlantı. Çeşitli sosyal medya kanalları, işletmelerin müşterilerle daha önce imkansız olan yollarla bağlantı kurmasına olanak tanır.
• Etkileşim. Sosyal medya Paylaşımlar ve yorumlar gibi etkileşimler, işletmelerin ücretsiz reklamcılıktan yararlanmasını sağlar. Ayrıca tüm etkileşimler analitik yoluyla ölçülebilir.
• Müşteri bilgisi. Sosyal medya pazarlama araçları, işletmelerin müşteri verilerini çıkarmasına ve bunları gelecekteki stratejileri planlamak için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmesine olanak tanır.

Artık sosyal medya pazarlamasını anladığınıza göre kullanmanız gereken bazı platformlara bakalım.

Aylık 3 milyondan fazla aktif kullanıcısı ile Facebook hala en popüler sosyal medya platformudur ve onu YouTube, WhatsApp ve Instagram takip etmektedir.

TikTok'un aylık yalnızca 1,5 milyar aktif kullanıcısı var. Ancak 2022'de 350 milyon dolar gelir elde etti; bu, Facebook, Instagram, Twitter ve Snapchat'in toplamından çok daha fazla.

Dolayısıyla kısa biçimli video platformunun bir sosyal medya pazarlama aracı olarak hala önemli bir potansiyeli var.

Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Pazarlamasının 6 Faydası

1. Marka bilinirliğini artırır

2024 yılının başında dünya çapında sosyal medya kullanıcılarının sayısı 5 milyarın üzerine çıktı .

Bu nedenle, sosyal medya pazarlaması - eğer doğru yapılırsa - küçük işletmenizi dünya nüfusunun %60'ından fazlasının önüne çıkarabilir ve marka bilinirliği kampanyanızın başarısını artırabilir .

Küçük işletmeler, hedef kitlelerini çekmek ve onlarla etkileşime geçmek için sosyal medya pazarlamasını kullanmalıdır.

Bu insanlar sizi takip ettiğinde, sosyal medya ürünlerinizi ve hizmetlerinizi doğrudan onlara pazarlamak için ücretsiz bir araç haline gelir.

Sosyal medya platformları, küçük işletmeniz için bir kişilik yaratmanıza olanak tanır.

İçeriğinizde logonuzu ve renklerinizi (marka bilinirliğini %80 artırır) kullanarak markalaşmanızı güçlendirebilirsiniz .

Bu, hedef kitlenizin sizi tanımasına ve hatırlamasına yardımcı olur.

PissedConsumer'ın kurucu ortağı ve CEO'su Michael Podolsky şunları söyledi: "Marka farkındalığı, başarılı bir markanın temelidir. Bu, bir markanın hedef kitlesi arasında sahip olduğu tanınma ve aşinalık düzeyidir. Etkili bir marka tanıtım stratejisi oluşturmak, Yeni müşteriler çekmenin ve mevcut müşterileri elde tutmanın yollarını arıyoruz. Bir şirketin marka bilinirliği yüksek olduğunda, tüketicilerin satın alma kararları verirken onu hatırlaması ve tanıması daha kolay hale gelir."

2. Web sitesi trafiğini artırır

Sosyal medya pazarlaması, web sitenize daha fazla kişi çekmenize yardımcı olarak daha fazla satış, e-posta listesine kaydolma veya diğer dönüşümlerle sonuçlanabilir.

Hedef kitlenizi web sitenize yönlendirmek için sosyal medya içeriğini kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• Web sitenizdeki referanslara veya incelemelere bağlantı verin; bunlar satın alma kararlarını yönlendirir.
• Web sitenizdeki blog gönderileri ve videolar gibi içeriğe bağlantı verin.
• Sosyal medya biyografilerinize web sitesi bağlantıları ekleyin.
• Web sitenizdeki en yeni sürüme 'özel' bir göz atarak veya ön sipariş verme fırsatıyla onları şaşırtın.
• Takipçilerinizden web sitenizdeki bir ankete katılmalarını isteyin.
• Takipçilerinizden en son blog yayınınız hakkındaki bir tartışmaya katılmalarını isteyin.

Aşağıda Dove'un Instagram gönderisinden takipçilerini web sitesine yönlendirdiği bir örnek yer almaktadır.

Dove, takipçilerini biyografilerindeki bağlantıya göz atmaya teşvik ediyor çünkü video onlara FOAMO'yu ('kaçırma korkusu' üzerine bir yorum) yaşatıyor.

Kaynak

Tüketicileri web sitenizdeki herhangi bir sayfaya yönlendirdikten sonra, satış olasılığını artırmak için ürün veya hizmet sayfalarınıza dahili olarak bağlantı verdiğinizden emin olun.

3. Düşük maliyetler

Sosyal medya pazarlaması çok uygun maliyetlidir ve bütçeyi zorlamak istemeyen küçük işletmeler için büyük bir avantajdır.

Öncelikle herhangi bir sosyal medya platformunda ücretsiz olarak profil oluşturabilirsiniz.

Ardından, çevrimiçi izleyicilere ulaşmak için içerik yayınlamak ve tekliflerinizi sosyal medyada paylaşmak gibi organik (ücretsiz) sosyal medya pazarlama taktiklerini kullanabilirsiniz.

Tıklama başına ödeme reklamcılığı gibi ücretli bir sosyal medya pazarlama kampanyasını tercih ederseniz, bunu uygun maliyetli tutmanın hala yolları vardır.

Facebook ve Instagram reklamlarıyla, geleneksel reklam panoları ve dergi reklamlarının aksine, reklam yayınlandıktan sonra bile ne kadar ödeyeceğinizi kontrol edebilirsiniz.

4. Marka güvenilirliğini artırır

Küçük işletmeniz sosyal medyada hiçbir yerde görünmüyorsa , potansiyel müşteriler sizin kapandığınızı veya hiç var olmadığınızı varsayabilir.

Daha da önemlisi, sosyal medyadaki varlığınız güvenilirlik oluşturur.

Bir sosyal medya profilini çalışır duruma getirmek için minimum çaba sarf etmek bile güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olabilir.

Yine de marka değerlerinizle uyumlu özgün içerikler yayınlamanızı ve mesaj ve yorumlara yanıt vermenizi öneririz.

Müşteriler size güvendiğinde sadık kalma ve iyi deneyimlerini başkalarıyla paylaşma olasılıkları artar.

Aslında sadık müşterilerin %60'ı en sevdikleri markayı arkadaşları ve aileleriyle paylaşacak ve %39,4'ü daha fazla harcama yapacak.

Kaynak

Valux Digital ve uPro Digital'in kurucusu ve CEO'su Jessica Wong şunları söyledi: "Bir markanın güvenilirliği, tüketicilerin bir markanın kendilerine verdiği sözleri tutabileceğine ne ölçüde inandığına yansır. Bir markanın özgün olarak kabul edilebilmesi için tüketicilerin şunlara ihtiyacı vardır: Bu markanın söylediği şeyi kastettiğine inanmak, marka mesajlarının eylemlerle eşleşmesi ve eylemlerin dürüstlüğe ve müşterilere değer verme duygusuna dayanması gerekir."

5. Size analiz sağlar

Seçtiğiniz sosyal medya platformunda bir işletme hesabına sahip olmak, analizleri görme avantajını da beraberinde getirir.

İçeriğinizin performansını aşağıdaki yöntemlerle ölçebileceksiniz:

• Etkileşim – Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve tıklamalar.
• Gösterimler - Bir gönderinin kaç kez göründüğü.
• Erişim - Bir gönderinin kaç benzersiz görüntülemeye sahip olduğu. Çok sayıda varsa içeriğiniz ' viral ' hale gelmiş olabilir.

Ayrıca Google Analytics, web sitenizin trafiğinin ne kadarının sosyal medya pazarlama kampanyalarınızdan geldiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına karar vermenizi sağlar.

Kaynak

Küçük işletmeler ayrıca cinsiyet ve yaş gibi coğrafi, demografik ve kişisel verileri çıkarmak için analitiği kullanabilir.

Bu, hedef kitlelerinde yankı uyandıran ve onları meşgul eden içerikler oluşturmalarına yardımcı olur.

Analitik dünyası oldukça teknik bir hal alıyor, bu nedenle görevi, gelecekte sosyal medya pazarlama çabalarınızı geliştirmek için jargonu bir eylem planına dönüştürebilecek bir sosyal medya pazarlama ekibine atamayı düşünün.

6. Müşterilerle bağlantı kurmanızı sağlar

Sosyal medya, küçük işletmelerin müşterilerle daha önce coğrafi kısıtlamalar nedeniyle erişilemeyen ilişkiler kurmasına olanak tanır. ​

Tüketicilerin müşteri hizmetleri sorguları için sosyal medyayı kullanması giderek daha yaygın hale geliyor.

Bu nedenle, gelen kutunuza göz kulak olun ve tüm sorulara anında ve kişisel olarak yanıt vererek müşteri deneyimini geliştirin.

Kaynak

Sosyal medya, müşteri hizmetlerine ek olarak işletmenizin kamera arkası görüntüleri, çekilişler ve yarışmalar veya anketler gibi etkileşimli içerikler aracılığıyla hedef kitlenizle benzersiz bir şekilde bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Çözüm

Bu makalede, sosyal medya pazarlamasının pek çok faydasından yalnızca altısını araştırdık.

Yine de, özellikle küçük işletmelerin, marka bilinirliğini, web sitesi trafiğini ve güvenilirliğini artıran ve potansiyel müşteriler yaratan ve satışları artıran bu düşük maliyetli stratejiden yararlanabileceği açıktır.