2024 Yılının En İyi KSS Yazılımı: Dikkate Alınması Gereken 9 Araç

Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) yazılımı, sosyal etkiye kendini adamış işletmeler için giderek daha önemli hale geliyor.

Çalışanlardan ve müşterilerden beklentiler arttıkça (çalışanların yüzde 76'sı işverenlerinin topluluklarına olumlu katkıda bulunmasını isterken müşterilerin yüzde 70'i aktif olarak dünyayı iyileştiren markaları tercih ederken) kuruluşlar, KSS'yi daha da artırma konusunda ciddi bir baskı altında.

CSR yazılımı, çalışan bağışı, gönüllülük ve topluluk hibe programları gibi kurumsal hayırseverlik faaliyetlerinin yönetimini ve raporlamasını kolaylaştırarak şirketleri destekler. 2024 yılında etkili KSS yazılımı, KSS girişimlerini yönetmenin idari yükünü hafifletirken aynı zamanda bu girişimlerin hem şirket içinde hem de şirket dışında meşrulaştırılmasına yardımcı olacaktır. KSS yazılımına yapılan yatırım, bir şirketin liderliğinin, KSS programlarının stratejik ve etkili olması ve kuruluşun modern kurumsal ortamın dinamik taleplerine ayak uydurmasına yardımcı olması beklentisiyle, sosyal etki programlarını diğer iş öncelikleriyle aynı standartlarda tuttuğunu gösterir.

Bu düşünceleri göz önünde bulundurarak, bu zorlukların üstesinden gelmek ve şirketleri anlamlı bir fark yaratma arayışlarında desteklemek için tasarlanmış, 2024 yılının en iyi 9 KSS çözümünün bir listesini derledik.

1. Gönderilebilir

Submittable, çalışanların gönüllülüğünden hibe vermeye ve kurumsal bağışlara kadar tüm CSR girişimlerinizin yönetimini tek bir yerden basitleştirmek için tasarlanmış bir sosyal etki platformudur. İş akışlarını kolaylaştırır, iletişimi geliştirir ve CSR çabalarınızın etkisini ölçmek için değerli bilgiler sağlar.

Özellikler:

• Özelleştirilebilir formlar için sürükle ve bırak form oluşturucu
• İşbirliğine dayalı, otomatik inceleme iş akışları
• Çalışan öncülüğünde gönüllülük ve Yapanlar için Dolar
• Hızlı fon ödemesi için ödeme ağ geçitleriyle entegrasyon
• Çalışanların bağışları için kişiselleştirilmiş bir etki cüzdanı
• Yerleşik etki raporlama araçları
• Çok uluslu bağış

Artıları:

• Hem yöneticiler hem de başvuru sahipleri için kullanıcı dostu arayüz
• Her ölçekteki işletme için ölçeklenebilir
• Popüler CRM'ler ve üretkenlik araçlarıyla bütünleşir
• Her kullanıcı için son derece duyarlı müşteri desteği
• Müşteri geri bildirim döngüsüne sahip yenilikçi yol haritası
• Demokratikleşmeye odaklanmak gerçek çalışan katılımı yaratır

Eksileri :

• Karmaşık programlar veya daha büyük organizasyonlar için fiyatlandırma daha yüksek olabilir
• Daha uzmanlaşmış veya daha geniş odaklı ESG yazılım seçenekleri kadar zengin özelliklere sahip olmayabilir

"Submittable son derece kullanıcı dostudur. Öğrenme eğrisi çok kısadır ve çoğu kişi programa hızlı bir şekilde hakim olabilir. Ayrıca Submittable'daki ekip her zaman iyileştirmeler yapıyor ve müşteri geri bildirimlerini dinliyor.

Carrie A., Gönderilenlerin G2 İncelemesi

Submittable, günümüzün CSR ekiplerinin daha derin bir etki yaratmasına yardımcı olmak için sürekli olarak yenilikçi çözümler geliştiriyor.

2. Fayda

Benevity (eski adıyla Alaya ve Spark), büyük kuruluşların hayırseverlik çabalarını etkili bir şekilde yönetmesine ve izlemesine yardımcı olan kapsamlı bir KSS ve çalışan katılımı platformudur. Çalışan bağışı, gönüllülük, hibe verme ve daha fazlası için kapsamlı bir araç paketi sunar.

Özellikler :

• Dünya çapında önceden incelenmiş kar amacı gütmeyen kuruluşlardan oluşan geniş bir ağ
• Katılımı teşvik etmek için oyunlaştırma ve kişiselleştirilmiş gösterge tabloları gibi çalışanlara yönelik özellikler
• Zengin veriye dayalı içgörüler
• Veri güvenliğine öncelik verir

Artıları :

• KSS ihtiyaçları için kapsamlı çözüm
• Çalışan bağlılığına güçlü odaklanma
• Büyük işletmeler için idealdir

Eksileri :

• Özellikle büyük kuruluşlar için uygulanması karmaşık ve zaman alıcı olabilir
• Bazı kullanıcılar fon ödemelerini almada zorluk yaşadıklarını bildiriyor
• Birden fazla satın alma hizmette büyük boşluklara yol açtı
• Zayıf müşteri desteği kaydı

"İhtiyacınız olanı bulmak için platformda gezinmeye alışmanız gerekiyor, ancak hepsi orada!"

Kullanıcı, G2 Fayda İncelemesi

3. Blackbaud'dan Sizin Davanız

Blackbaud'dan YourCause, çalışanları harekete geçirmek ve kurumsal sosyal sorumluluk girişimlerine katılımlarını artırmak için özel olarak tasarlanmış bir platformdur. CSRConnect ve GrantsConnect modülleri ile çalışan bağışı, gönüllülük ve hibe verme programlarını basitleştirerek şirketler içinde bağış yapma kültürünü teşvik eder.

Özellikler :

• Hediye eşleştirme, eşler arası bağış toplama
• Beceriye dayalı gönüllülük, gönüllü kampanyaları ve bireysel gönüllülük faaliyetleri
• Diğer Blackbaud ürünleriyle kusursuz entegrasyon
• Sanal çalışan kaynak grupları

Artıları :

• Çalışanların KSS'ye katılımını artırmak isteyen şirketler için ideal, çalışan odaklı platform
• 172 para birimi ve 26 dil ayarı için küresel destek

Eksileri :

• Optimum performans için diğer Blackbaud sistemlerine bağımlılık esnekliği sınırlayabilir ve toplam maliyetleri artırabilir
• Etkili bir şekilde kullanmak için dik bir öğrenme eğrisi vardır
• Kötü müşteri hizmetlerinin kaydı

“[YourCause] tamamen özelleştirilebilir olacak şekilde tasarlanmamıştır. Önemli bir esneklik var ama anlaşılır bir şekilde sınırlamalar da var.”

Kullanıcı, YourCause CSRConnect'in G2 İncelemesi

4.Bonterra

Bonterra, tüm sosyal fayda girişimlerinizi kolaylaştırmak ve merkezileştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir KSS yönetim platformudur. Birden fazla sisteme olan ihtiyacı ortadan kaldırarak hibe verme, gönüllü yönetimi, çalışan bağışı, afet müdahalesi ve etki ölçümünü kapsayan güçlü bir araç paketi sunar.

Özellikler:

• Tüm KSS faaliyetleri için hepsi bir arada birleşik platform
• Belirli hibe programı gereksinimlerine ve inceleme süreçlerine uyacak şekilde özelleştirilebilir, esnek iş akışları
• Güçlü KSS etki raporlaması ve analitiği

Artıları:

• Çeşitli KSS ihtiyaçları olan kuruluşlar için kapsamlı çözüm
• Veriye dayalı karar almaya güçlü odaklanma
• Büyük işletmelerin ve kar amacı gütmeyen kuruluşların ihtiyaçlarına göre ölçeklenebilir

Eksileri:

• Önemli bir eğitim ve işe alım gerektirebilir
• Uygulanması uzun zaman alıyor
• Kapsamlı bir araç için bütçesi olmayan küçük kuruluşlar için maliyet bir engel olabilir

“[Bonterra] süper sezgisel değil. Alışmak biraz zaman alıyor ve alışmak, kurmak ve kullanmaya başlamak için biraz titizlik gerekiyor."

Crystal K., G2 Bonterra Kurumsal Sosyal Sorumluluk İncelemesi

5. Tapu

Deed, çalışanların bağış ve gönüllülük faaliyetlerini eğlenceli ve ilgi çekici hale getirmek için özel olarak tasarlanmış bir CSR çözümüdür. Çalışanlarınızın KSS'ye katılımını artırmak için oyunlaştırma unsurlarını kullanır ve şirketinizde bir sosyal sorumluluk kültürünü teşvik eder.

Özellikler:

• Oyunlaştırılmış deneyim, çalışanları bağış ve gönüllülük faaliyetlerine katılmaya motive eder
• Beceriye dayalı gönüllülük, çalışanları profillerine uygun fırsatlarla buluşturur
• Çalışan bağışını artırmak için bağış eşleştirme
• Slack ile bütünleşir

Artıları :

• Oyunlaştırma yoluyla çalışanların KSS'ye katılımını artırmak isteyen şirketler için harika
• 20'den fazla dili, 100 ülkeyi ve 130 para birimini destekler; uzak, dağıtılmış ekipler için idealdir
• Masaüstü ve mobil cihazlar için optimize edilmiş kullanıcı dostu platform

Eksileri:

• Hibe yönetimi veya sürdürülebilirlik gibi daha karmaşık KSS girişimleri için sınırlı veya eksik işlevsellik
• Derin analiz ve raporlardan yoksun
• Oyunlaştırma ve sosyal yaklaşım her şirket kültürüne uygun olmayabilir

"Yönetici kontrol panelini ilk başta biraz zor buldum ve kampanyaların kurulumu ilk başta biraz zaman aldı, ancak Deed'in İş Ortağı Başarısı ekibi çok duyarlı ve beni destekleyerek harika bir iş çıkardı."

Dominic N., G2 Tapu İncelemesi

6. Yer dalgası

2021'de kurulan Groundswell, çalışanların bağış yapmasını basitleştirmeyi amaçlayan yeni bir çözümdür. Groundswell ile çalışanlar, hayır kurumlarına yaptıkları bağışları yönetmek için kişisel bağışçı tavsiyeli fonlara (DAF'ler) sahip oluyor.

Özellikler:

• Çalışanlar için kişisel DAF'lar
• Anında bağış eşleştirme
• Takvim entegrasyonları

Artıları :

• Fonlar kâr amacı gütmeyen kuruluşlara 24 saat içinde teslim edilir
• Mobil uyumlu modern arayüz

Eksileri:

• Sınırlı gelişmiş özellikler
• Daha geniş kurumsal bağışlamayı destekleyecek hibe modülü yok
• Volatilite riski taşıyan erken aşama girişim

“Nispeten yeni bir platform olarak yeteneklerini ve modüllerini genişletmeye devam ediyorlar. Bağış ve gönüllü eşleştirmenin ötesinde, yeteneklerini diğer kurumsal bağış türlerine genişletmeleri konusunda endişeli ve heyecanlıyız.

Greg V., Groundswell'in G2 İncelemesi

7. Millie

Millie, çalışanların bağış ve gönüllülük programlarını kolaylaştıran bir CSR platformudur. Çalışanların bağış eşleştirmesi talep etme ve şirketlerin bu talepleri takip edip onaylama sürecini kolaylaştırır.

Özellikler:

• Otomatik hediye eşleştirme ve işleme
• Hem uzaktan hem de şahsen fırsatlar ağına sahip gönüllü programları
• Hedeflenen bağış toplama için kampanya yönetim araçları
• Bağışların ve eşleşen hediyelerin sorunsuz işlenmesi için bordro sistemleriyle entegrasyon
• Slack entegrasyonları güncellemeleri doğrudan şirket sunucunuza gönderir

Artıları :

• Çalışanlara hediye eşleştirmeyle ilgili idari yükü azaltır
• İnteraktif, sosyal platform çalışanların katılımını sağlar ve topluluk odaklı bir kurumsal bağış kültürünü teşvik eder
• Güçlü raporlama özellikleri

Eksileri:

• Daha kapsamlı KSS yazılım çözümleriyle karşılaştırıldığında sınırlı kapsam; Çalışan bağışı ve gönüllülüğünün ötesinde karmaşık KSS ihtiyaçları olan kuruluşlara uygun olmayabilir
• Tüm bölgelerde yerel kâr amacı gütmeyen kuruluşları desteklemeyebilir

"Kullanıcı arayüzünün bazı kısımlarını anlamak zordu. Biraz tıkladıktan sonra başarılı olmayı başardım.”

Kullanıcı, G2 Millie İncelemesi

8. Chezuba

Chezuba, çok uluslu şirketlere yönelik bir çalışan gönüllülüğü platformudur. Beceriye dayalı gönüllülük yoluyla çeşitli projelerde işbirliği yapmak için profesyonelleri dünyanın her yerindeki kar amacı gütmeyen kuruluşlarla buluşturur.

Özellikler :

• Küresel erişimle 133'ten fazla dilde destek
• Yapay zeka destekli gönüllü eşleştirme, çalışanları becerilerine ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş gönüllülük fırsatlarıyla buluşturuyor
• KSS karar alma sürecine yönelik değerli bilgiler elde etmek için kapsamlı raporlama ve gösterge tabloları

Artıları :

• Uluslararası, coğrafi olarak dağınık işgücüne sahip şirketler için idealdir
• Gönüllü deneyimlerini kişiselleştirerek ve çalışan katılımını sosyal bir akışta ve skor tablolarında oyunlaştırarak çalışan katılımını artırır

Eksileri :

• Öncelikle gönüllülüğe odaklıdır, bağışlar veya hibe yönetimi gibi daha geniş KSS ihtiyaçlarını karşılayamayabilir

"Chezuba'daki fırsatların çoğu çevrimiçi olduğundan, bilgisayar/internet erişimi olmayan çalışanların bulunduğu şirketler en uygun seçenek değil."

Sarah Bugden, TrustRadius Chezuba İncelemesi

9. Özverili bir şekilde

Özverili bir şekilde küçük ve orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) yönelik bir CSR çözümüdür. KOBİ'lerin çalışan bağışları, gönüllülük ve hediye eşleştirme gibi KSS programlarını uygulaması ve yönetmesi için kullanıcı dostu, nispeten uygun fiyatlı bir çözüm sunar.

Özellikler :

• İki tıklamayla yapılan bağışlar, çalışanların kâr amacı gütmeyen kuruluşları aramasını ve anında bağış yapmasını kolaylaştırır
• 60.000'den fazla doğrulanmış fırsattan oluşan seçeneklerle koordineli grup gönüllülüğü
• Çalışan bağlılığı ve toplam etkiye ilişkin bütünsel raporlama

Artıları:

• Kullanımı kolay bir çözüm arayan KOBİ'lerin ihtiyaçlarına göre tasarlandı
• CSR programlarını başlatmak ve yönetmek kolaydır
• Grup gönüllülüğü ekip oluşturmayı teşvik eder

Eksileri:

• Daha kurumsal düzeydeki CSR yazılımı kadar kapsamlı veya esnek olmayabilir
• Daha karmaşık CSR ihtiyaçları olan daha büyük kuruluşlar için sınırlı ölçeklenebilirlik
• Piyasada nispeten yeni olması, daha köklü platformlara kıyasla daha az entegrasyon ve sınırlı işlevsellik anlamına gelebilir

"Sorunları gidermek ve işleri çok verimli/kolay hale getirmek için müşteri desteğine hazırız."

Claire V., G2 Özverili İncelemesi

CSR yazılımının derinliklerine dalın

2024'te KSS'nin karmaşıklıklarıyla yüzleşirken, doğru KSS yazılımını seçmek, kuruluşunuzun nasıl gerçek bir etki yaratabileceğini belirleyen stratejik bir karar haline gelir. Yukarıdaki listemizde vurgulanan platformlar, şirketinizin KSS girişimlerini mümkün olduğunca etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olacak en iyi araçlar olduğuna inandığımız platformları temsil etmektedir.

Ancak daha bilinçli bir karar vermeniz için sizi bir CSR yazılımında neleri arayacağınız konusunda daha ayrıntılı bilgi almaya ve şu anda sektörü şekillendiren pazar trendlerini keşfetmeye davet ediyoruz. Kapsamlı KSS Yazılımının Geleceği Kılavuzumuz, bu araçların inceliklerini anlamanıza ve kuruluşunuzun hedefleriyle uyumlu en iyi KSS yazılımını nasıl seçeceğinize yardımcı olabilecek ayrıntılı bilgiler ve analizler sağlar.