Sektöre Göre En İyi E-Ticaret Müşteri Sadakat Programları

Yayınlanan: 2023-08-25

Sadakat programları, marka topluluğunuzu oluşturmanın en iyi yollarından biridir; her sektördeki işletmeler için en iyi elde tutma aracıdır. Geçmişte, birkaç farklı sektördeki muhteşem sadakat programı örneklerinin listelerini derledik, ancak her sektördeki en iyi e-ticaret sadakat ve ödül programlarından oluşan daha geniş bir koleksiyon oluşturmanın zamanının geldiğini düşündük.

Aşağıdaki liste, ne satıyor olursanız olun veya hangi aşamada olursanız olun, kendi sadakat programınızı ve marka topluluğunuzu oluştururken size ilham vermek için bir araya getirildi.

İçindekiler

  • Sanat ve El Sanatları sektörü
  • Güzellik ve Kozmetik sektörü
  • Giyim ve Moda endüstrisi
  • Elektronik endüstrisi
  • Yiyecek ve İçecek sektörü
  • Sağlık ve Takviyeler sektörü
  • Ev ve Bahçe sektörü
  • Mobilya endüstrisi
  • Takı ve Aksesuar sektörü
  • Evcil Hayvan Malzemeleri endüstrisi
  • Spor ve Rekreasyon sektörü
  • Oyuncak ve Oyun sektörü

Sanat ve El Sanatları sektöründeki en iyi sadakat programları

Wallack Art Supplies'ın Orange Circle Ödülleri

Wallack Art Supplies'ın Orange Circle Ödülleri açıklayıcı sayfasının ekran görüntüsü, VIP kademelerini ve her kademeyle ilgili ödülleri gösteren bir grafikle örtüşüyor.
Wallack Art Supplies'ın Orange Circle Ödülleri açıklama sayfası.

Programın öne çıkan özellikleri: anlamlı, katma değerli ödüller

Ödül programınızı markanızın doğal bir uzantısı haline getirmek bir zorunluluktur ve Wallack's Art Supplies, Orange Circle Rewards sadakat programı aracılığıyla bunu mükemmel bir şekilde yapıyor. Müşteriler, markalı bir açıklayıcı sayfadan, akıllı VIP kademesi adlarından ve "Sizin İçin Tasarlanan Ödüller" gibi temaya ilişkin dilden sadakat programının marka değerleriyle yakından uyumlu olduğunu biliyor. Wallack's, en iyi müşterileri için demo ve sınıf ön satışları, belirli demolara ücretsiz erişim ve VIP alışveriş etkinlikleri gibi anlamlı katma değerli ödüllerle bunu bir adım daha ileri götürüyor.

Diamond Art Club'ın Diamond Insider Ödülleri

Diamond Art Club Insider Rewards açıklayıcı sayfasının, puan kazanmanın farklı yollarını ve her bir eylemin değerini gösteren simgelerden oluşan bir tabloyu gösteren ekran görüntüsü.
Diamond Art Club puan kazanmanın çeşitli yollarını sunar.

Programın öne çıkan özellikleri: teşvik edilen kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Sanat ve el sanatları endüstrisi gibi görsel bir endüstride sosyal kanıt paha biçilemez bir varlıktır. Diamond Art Club, ürün incelemeleri için ödül puanları ve fotoğraf ve video incelemeleri için ek puanlar sunarak bu tür kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği sadakat programında teşvik etmektedir. Müşteriler sadece sanat eserlerini benzer düşüncelere sahip bir topluluğa sergileyip başkalarına ilham vermekle kalmıyor, aynı zamanda bunu yaptıkları için ödüllendiriliyorlar!

Güzellik ve Kozmetik sektöründeki en iyi sadakat programları

Blume'un Blumetopia'sı

Blumetopia açıklayıcı sayfasının bir GIF'i. Açıklayıcı sayfanın başlıktan farklı bölümlerini, katılma yollarını, puan kazanma yollarını, ödülleri kullanma yollarını ve arkadaşlara nasıl yönlendirileceğini gösteren kayan bir sayfadır.
Blume, mükemmel markalı bir ödül programı açıklama sayfası sunuyor: Blumetopia.

Programın öne çıkan özellikleri: markalı sürükleyici açıklayıcı sayfa

Cilt bakımı ve kişisel bakım markası Blume, gördüğümüz en iyi ödül programı açıklama sayfalarından biri olarak pastayı alıyor. Müşteriler bu sayfayı ziyaret ettiğinde görsel ve işitsel efektlerin yanı sıra davetkar, eğlenceli bir dil aracılığıyla Blumetopia'ya sanal bir yolculuğa çıkarılırlar. Blume, kademeli VIP programı aracılığıyla, markanın yakın arkadaşlarının Instagram hikayesine ve özel bir Facebook grubuna erişim gibi topluluk odaklı deneysel ödüller de sunuyor.

Sephora'nın Güzellik Insider'ı

Sephora'nın Beauty Insider VIP katmanlarını ve her seviyeyle ilişkili avantajları gösteren grafiğin ekran görüntüsü.
Sephora'nın Beauty Insider VIP sadakat programı.

Programın öne çıkan özelliği: ödül ayrıcalığı

Sephora'nın Beauty Insider'ı şüphesiz en iyi e-ticaret müşteri sadakat programlarından biridir. Topluluğun başarısının çoğu, VIP kademelerinin yüksek düzeydeki ayrıcalıklarından ve statüye dayalı çeşitli ödüllerden kaynaklanıyor. VIB Rouge üyeleri, partilere ve topluluk etkinliklerine davetler de dahil olmak üzere, programdaki statülerine göre değişen ödüllerle ödüllendirilir. Topluluk üyeleri, bir takvim yılında 1.000 $ harcadıktan sonra VIB Rouge'a (programlarındaki en yüksek seviye) ve inanılmaz avantajlarına erişimin kilidini açabilir ve Beauty Insider topluluğunun tamamen adanmış üyeleri olduklarını gösterebilirler.

Güzellik Sektöründe 6 Sadakat Programı Örneği
Güzellik sektöründe sadakat programı örnekleri. Sektördeki bir sadakat programı için en iyi neyin işe yaradığını paylaşıyor ve ilham verici örnekler sunuyoruz.

Giyim ve Moda sektöründeki en iyi sadakat programları

Nordstrom'un Nordy Kulübü

Nordstrom'un Nordy Club sadakat programı açıklama sayfasından sunulan özel etkinlik ödüllerini gösteren bir ekran görüntüsü.
Nordstrom, program üyelerine çeşitli deneyimsel ödüller sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: lüks deneyimsel ödüller

Nordstrom'un Nordy Club'ı sadakat programını mükemmel kılan tonlarca özellik sunarken, öne çıkan bir özellik var: lüks deneyimsel ödüllerden oluşan kapsamlı portföyü. 3 VIP seviyesi ile Nordstrom, üst düzey VIP üyelerini evdeki stilistler, çeşitli çift puanlı günler gibi benzersiz deneyimlerle ödüllendiriyor ve yıllık Anneler Günü brunch'ı veya moda şovlarındaki koltuklar gibi IRL etkinliklerine davet ediyor. İşyerinde ilham verici pazarlamanın bu örneği harika çünkü topluluk üyelerinin ayrıcalıklı bir kulübün parçası olma arzusuyla oynuyor.

Esther & Co'nun Kraliyet Ödülleri

Puanların nasıl katılacağını, kazanılacağını ve kullanılacağını gösteren Esther & Co'nun Royal Rewards programı açıklama sayfasının ekran görüntüsü.
Esther & Co'nun Royal Rewards açıklama sayfası.

Programın öne çıkan özellikleri: paylaşımdan süper puan kazanma

Esther & Co., Royal Rewards programıyla en ödüllendirici marka topluluklarından birini oluşturdu. Sıralamalarda ilerledikçe harcanan dolar başına daha fazla puan sağlayan standart VIP katmanları oluşturdular, ancak programlarının en değerli kısmı, topluluğu oluşturmaya yardımcı olmak için bunu üyeler için nasıl bu kadar ödüllendirici hale getirdikleridir. Başarılı yönlendirme başına 10 ABD Doları ödül ve sosyal paylaşım başına 50 puanla, bu kadar güçlü bir marka topluluğunu nasıl oluşturduklarını görmek kolaydır.

Moda Sektöründe 5 Sadakat Programı Örneği
İyi tasarlanmış bir sadakat programı, son derece rekabetçi moda endüstrisinde sizi önde tutabilir. İşte 5 harika moda sadakat programı örneği!

Elektronik endüstrisindeki en iyi sadakat programları

Casely'nin VIP Ödül Programı

Casely VIP Ödül Programının açıklayıcı sayfasının, ödül kazanmanın 4 yolunu ve belirli tutarlar için mevcut olan çeşitli ödülleri gösteren ekran görüntüsü.
Casely, müşterilerini ücretsiz ürünler ve indirimlerle ödüllendiriyor.

Programın öne çıkan özellikleri: ödül kataloğu

Telefon kılıfı ve aksesuar markası Casely, satın alma sıklığının düşük olduğu bir sektörde tekrar satın alımlar oluşturmak için ödül programını heyecan verici hale getirme konusunda harika bir iş çıkardı (sonuçta ne sıklıkla yeni bir telefon kılıfı satın alırsınız?). Topluluk üyeleri, ilk etapta kaydolmak, bir satın alma işlemini tamamlamak veya sosyal medyada takip etmek de dahil olmak üzere çeşitli farklı eylemleri tamamlayarak puan kazanabilir. Ancak en iyi bölüm, topluluk üyelerinin geleneksel bir indirim almak yerine ürünlere puan harcamasına olanak tanıyan ödül kataloğudur. Bu "puan ürünlerini" sunmak, ayrıcalıklı hissettiren ve topluluk üyelerinin markaya yatırım yapmasını sağlayan ve böylece daha fazlasını almak için geri gelmelerini sağlayan bir sadakat programı oluşturmanın harika bir yoludur.

Nintendo'nun My Nintendo Ödülleri

My Nintendo'nun Ödüller programı açıklama sayfasından, nasıl puan kazanılacağını, ödüllerin nasıl kullanılacağını veya puanların uygun satın alma işlemleri için nasıl kullanılacağını gösteren markalı simgeleri gösteren bir ekran görüntüsü.
My Nintendo Rewards programı dijital ve somut ödülleri birleştiriyor.

Programın öne çıkan özellikleri: Her aşamada oyunlaştırma

Mario Kart, Zelda, Minecraft ve daha fazlası gibi tüm zamanların en ikonik video oyunlarından bazılarının yaratıcısı olan Nintendo, müşteri sadakat programını başlı başına heyecan verici bir oyuna dönüştürdü. My Nintendo Rewards programı müşterilere tıpkı sanal oyunlarda olduğu gibi dijital Altın veya Platinum puan jetonları kazanmaları için çeşitli yollar sunuyor. My Nintendo üyeleri, Nintendo uygulamalarını oynayarak veya uygun dijital oyunları satın alarak, paralarını uygulama içi öğeler, somut özel My Nintendo mağazası ürünleri ve hatta çeşitli e-mağazalar aracılığıyla uygun oyunlar için nakde çevirebilir. Puan para biriminden program markalamasına kadar Nintendo'nun sadakat programı, ünlü oyunlarından bir diğeri gibi hissettiriyor.

Yiyecek ve İçecek sektöründeki en iyi sadakat programları

Starbucks Ödülleri

Stabucks'ın ödül programı açıklayıcı sayfasından, programa katılmak için harekete geçirici mesaj içeren bir ekran görüntüsü.
Starbucks Ödül programına mobil uygulaması aracılığıyla ulaşılabilir.

Programda öne çıkanlar: mobil uygulama

En iyi e-ticaret müşteri sadakat programlarının hiçbir listesi Starbucks'ın Ödül Programı olmadan tamamlanmış sayılmaz. Starbucks marka deneyimi etrafında yarattıkları topluluk inanılmaz ve ödüllendirici; üyelere mağazada ücretsiz yeniden doldurma, ücretsiz yiyecek ve içecekler ve mobil uygulama aracılığıyla önceden sipariş verme olanağı sunuyor. Müşteriler aynı uygulama aracılığıyla ödül seviyelerine doğru ilerlemelerini takip ediyor, haftalık bonus yıldız mücadelelerini görüntülüyor ve hatta uygun bir ödeme yöntemini bağlayarak bonus yıldızlar bile kazanıyor. Programın tamamına parmaklarınızın ucunda erişme olanağı sunan Starbucks Rewards, mükemmel bir müşteri sadakati deneyimi yarattı.

Yenebilen Patlamış Mısırın Pop Avantajları

EATABLE Popcorn'un ana sayfasının, sol taraftaki ödül programı panelinin 100 puan = 1 $ indirim olduğunu gösteren ekran görüntüsü.
YENEBİLİR Patlamış Mısır, kullanılan her 100 puan için müşterileri 1$ indirimle ödüllendiriyor.

Programın öne çıkan özellikleri: esnek ödeme değerleri.

Yiyecek ve içecek sektörü, puan programı için mükemmel bir adaydır. Yüksek satın alma sıklığı ve güçlü marka sadakati potansiyeli ile gurme atıştırmalık markası EATABLE Popcorn, puanların gücünden yararlandı. Kurucu ortak Charlene şunları söylüyor: "Başlangıcımızdan bu yana, müşterilerimizin tekrar satın alma oranımızı %10'un üzerinde artışla önemli ölçüde artırmayı başardık." EATABLE'ın müşterilerin geri gelmesini sağlamanın bir yolu, 100 puanın = 1 $ indirim olduğu esnek bir ödül ödeme yapılandırması sunmaktır. Nispeten düşük fiyatlı bir ürünle bu, müşterilere her alışveriş yaptıklarında veya büyük bir patlamış mısır nakliyesi için puanlarını biriktirdiklerinde birkaç kuruş tasarruf etme esnekliği sağlar!

Yiyecek ve İçecek Alanında 4 Sadakat Programı Örneği
Yiyecek ve içecek endüstrisindeki sadakat programlarının örnekleri, DTC gıda ürünleri, küçük işletmeler ve bilinen büyük gıda markaları arasında bölünmüştür.

Sağlık ve Takviyeler sektöründeki en iyi sadakat programları

Jimmy Joy Ödülleri

Jimmy Joy'un ödül programı açıklama sayfasından bir ekran görüntüsü, VIP kademelerini ve her kademe için mevcut ödülleri gösteren bir görselle örtüşüyor.
Jimmy Joy'un ödül programı açıklama sayfası aynı anda genel markayla bağlantılıdır.

Programın öne çıkan özellikleri: unutulmaz, markalı VIP katmanları

Markanızın tamamı neşeli, olumlu, mutlu duygular uyandırmaya odaklanmışsa müşteri sadakat programınız da farklı olmamalıdır. Bunu herkesten daha iyi anlayan markalardan biri de sağlık ve besin takviyesi markası Jimmy Joy'dur. Adında kelimenin tam anlamıyla "neşe" kelimesi bulunan Jimmy Joy Rewards, parlak renkler, markalı simgeler, eğlenceli dil ve müşterilerin çabalayabileceği komik VIP katmanları aracılığıyla iyi hislerin yayılmasını sağlıyor. Dünyalı'dan Zaman Gezgini'ne kadar müşteriler, daha ayrıcalıklı avantajlarla daha yüksek bir statüye ulaşabilirler.

Lumity'nin LumityCollective Ödülleri

Lumity'nin LumityCollective Rewards programı açıklama sayfasının, her bir taraf için 40 £ teklif eden yönlendirme programı ayrıntılarını gösteren ekran görüntüsü.
Lumity, LumityCollective Rewards programı aracılığıyla cömert bir yönlendirme ödülü sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: Cömert yönlendirme ödülleri

Sağlığınız ve refahınız söz konusu olduğunda, eski bir ürünü denemeden önce araştırmanızı yapacaksınız. Tanıdığınız ve güvendiğiniz birinden gelen yönlendirmenin gücünün sağlık ve besin takviyesi endüstrisinde bu kadar değerli olmasının nedeni budur. İngiltere merkezli besin takviyesi markası Lumity, LumityCollective Ödüllerinin bir parçası olan cömert bir yönlendirme programıyla bundan yararlanıyor. Başarılı bir yönlendirmede yer alan her iki taraf da 40 £ ödül alır; bu, yeni gelenler için ürün denemesini daha az riskli hale getirir ve mevcut müşterilere zaten sevdikleri bir üründe güzel bir indirim sağlar!

Takviye Sektöründe 7 Sadakat Programı Örneği
Takviye endüstrisinden sadakat programı örnekleri. Diğer sadakat programlarının neler yaptığını görün ve kendiniz için ilham alın. 7 program örneği.

Ev ve Bahçe sektöründeki en iyi sadakat programları

Indigo'nun Erik Ödülleri

Indigo'nun web sitesindeki bir ürün sayfasının ekran görüntüsü, söz konusu satın alma için kaç puanın uygun olduğunu ve mevcut bonus puanlarını ayrıntılarıyla gösteren bannerları gösterir.
Indigo'nun Plum Ödülleri web sitesinin tamamına entegre edilmiştir.

Programın öne çıkan özellikleri: puan kazanma web sitesinin tamamına entegre edilmiştir

Indigo'nun Plum Rewards'ı, topluluk üyelerinin çevrimiçi ve mağazada alışveriş yapmaları için ek puanlar sunarak markanın çevrimiçi bir topluluk oluşturmasına yardımcı oldu. En güzeli de müşterilerin web sitesinde yaptıkları her alışverişte ne kadar puan kazanacaklarını ve kazanabilecekleri bonus puanları görebilmeleridir. Indigo ayrıca düzenli olarak yalnızca çevrimiçi puan çarpanı etkinlikleri düzenleyerek müşterileri mağaza yerine web sitelerinde (kar marjlarının daha yüksek olduğu) harcamaya daha da motive ediyor.

Sage x Clare'in Whole Lotta Lovers Sadakat Kulübü

Sage x Clare'in ödül programı açıklama sayfasından puan kazanma yollarını gösteren bir ekran görüntüsü ve VIP programının avantajlarının kısa bir açıklaması.
Sage x Clare'in sadakat programı iletişimleri eğlenceli ve arkadaş canlısıdır.

Programın öne çıkan özellikleri: açıklayıcı sayfada davetkar ve eğlenceli bir dil

Ürün yelpazenizin demode olmasına izin vermeyeceğiniz gibi, sadakat programı iletişimlerinizin de demode olmasına izin vermemelisiniz. Sage x Clare, boho, el yapımı el yapımı ürünlerden oluşan eklektik bir koleksiyona sahip bir ev eşyaları mağazasıdır. Parlak, renkli, benzersiz tasarımlarıyla marka sloganını “Kocaman Sevgiyle” yaşıyor ve nefes alıyor. Uygun şekilde adlandırılmış müşteri sadakat programı, açıklayıcı sayfasının her alanında şakacı ve arkadaş canlısı bir dil kullanarak bu ahlakı taşıyor. "Gerçekten iyi bir tadı süper özel ayrıcalıklarla ödüllendirme" CTA'sından, "doğum gününüzde çok beğeneceğim" ve "bize bir inceleme bırakın" gibi açıklamalar kazandıran sevimli noktalara kadar. Dalkavukluk seni her yere götürecek," Sage x Clare bilgiyi net ve unutulmaz bir şekilde aktarıyor.

Mobilya sektöründeki en iyi sadakat programları

IKEA Ailesi

IKEA'nın ödül programı açıklama sayfasından, program üyelerinin erişebileceği tüm avantajları gösteren bir ekran görüntüsü.
IKEA Ailesi bir dizi müşteri odaklı ödül sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: müşteri odaklı programın faydaları

Efsanevi İsveç mobilya mağazası IKEA, uygun fiyatlı, sade ve kaliteli tasarımlarından müşteri sadakat programı IKEA Ailesi'ne kadar çeşitli nedenlerle dünya çapında milyonlarca kişi tarafından seviliyor. IKEA, üniversite öğrencilerinden ilk kez ebeveyn olanlara kadar geniş bir müşteri kitlesi tarafından seviliyor çünkü ürünler zevklere ve tarzlara hitap edecek kadar basit. IKEA, bunu IKEA Ailesi üyelerine sunduğu avantajlarla kabul ediyor. Çocuklarıyla alışveriş yapan ebeveynler için oyun alanında fazladan vakit geçirmekten, çevre dostu veya fiyat bilincine sahip tüketiciler için halihazırdaki çevrimiçi pazara erişime kadar, herkese hitap eden bir fayda var.

Debongout'un Sadakat Programı

Debongout'un açıklayıcı sayfasının ekran görüntüsü, ödül programı sürecini (kaydolma, satın almalar için puan kazanma ve bunları indirim için kullanma) gösteren bir grafikle örtüşüyordu.
Debongout'un sadakat programı harcanan euro başına 5 puan sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: müşteriler için sağlıklı puanlar yatırım getirisi

Mobilya, satın alma sıklığının düşük olduğu bilinen bir sektördür; ancak bu, mükemmel bir müşteri sadakat programı oluşturamayacağınız anlamına gelmez. Buradaki anahtar, uygun ödül programı yapılandırmasıdır ve Fransız vintage mobilya mağazası Debongout kodu çözdü. Puan programı sayesinde müşteriler harcadıkları her euro için 5 puan kazanabiliyor ve bir sonraki alışverişlerinde 100 puanını 1 euro indirimle kullanabiliyorlar. Sadakat programının küçük bir matematiğini uygularsak, bu, markayla harcanan her euro için %5'lik bir yatırım getirisi anlamına gelir; bu da Smile'ın tavsiye ettiği %3-%10 aralığı dahilindedir! Bu, markanın marjlarını korurken müşterilerin bir sonraki büyük mobilya satın alımında Debongout'u düşünmesini sağlamak için yeterli olacaktır.

Takı ve Aksesuar sektöründeki en iyi sadakat programları

Swarovski Kulübü

Swarovski Club açıklama sayfasından 3 VIP kademesini ve her birinin avantajlarını gösteren bir grafiğin ekran görüntüsü.
Swarovski Club, müşterilerin çaba harcayacağı 3 markalı VIP seviyesi sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: statüye dayalı VIP katmanları

Mücevherat kadar lüks ve Swarovski kadar elit bir markanın olduğu bir sektörde statü her şeydir. Bu nedenle kademeli bir VIP programı, Swarovski Club müşteri sadakat programına mükemmel bir katkıdır. Müşteriler, yıllık harcamalarına göre bronz kademeden gümüş kademeye ve altına kadar ilerleyebilirler. Sadece daha prestijli avantajların kilidini açmakla kalmıyor, aynı zamanda algılanan statü Swarovski'nin en ayrıcalıklı müşterileri için başlı başına bir ödül!

Yolculuk Tutkusu + Ortak Ödüller

Wanderlust + Co'nun ödül programı açıklama sayfasından, hesap oluşturma, satın alma işlemi yapma, doğum gününü kutlama, sosyal medyada paylaşma veya inceleme yazma dahil olmak üzere puan kazanmanın 6 yolunu gösteren bir ekran görüntüsü.
Wanderlust + Co, yorum bırakan ve sosyal medyada etkileşimde bulunan müşterileri ödüllendiriyor.

Programın öne çıkan özellikleri: incelemeler ve sosyal paylaşım için ödüller

Kuyumculuk sektörü doğası gereği görsel bir sektör ve müşteriler ürünleri satın almadan önce sadece modeller üzerinde değil, gerçek kişiler üzerinde de görmek istiyor. Bu nedenle müşterileri sosyal paylaşımları ve yorum bırakmaları için ödüllendirmek harika bir sadakat programı aracıdır. Wanderlust + Co., her sosyal paylaşım için 30 puan ve inceleme başına 10 puan sunarak bu konuda mükemmel bir iş çıkarıyor. Bu, gelecekteki müşterilerin güveneceği değerli sosyal kanıtlar sağlarken, müşterilerin ödüllere yönelik olarak kullanabilecekleri puanlar kazanmalarının kolay bir yoludur.

Evcil Hayvan Malzemeleri sektöründeki en iyi sadakat programları

Wufers'ın Kurabiye Parası Ödülleri

Wufer'in ödül programı açıklama sayfasındaki bir ekran görüntüsü, puan kazanmanın farklı yollarını ve her biri için puan değerlerini gösteren bir grafikle örtüşüyordu.
Wufers Cookie Coin Rewards, hem puan hem de yönlendirme programları sunar.

Programın öne çıkan özellikleri: Entegre yönlendirme ve puan programları

Tüylü bir arkadaşı olan herkes, evcil hayvan sahiplerinin evcil hayvanlarına ne kadar önem verdiğini bilir. Kaliteli olduğunu bilene kadar eski bir ürünü satın almayacaklar. Evcil hayvan ebeveynleri topluluğu son derece sesli bir topluluktur, öyleyse neden bunu bir e-ticaret işi olarak kendi avantajınıza kullanmıyorsunuz? Köpek kurabiyesi markası Wufers, Cookie Coin Ödül programı aracılığıyla tam olarak bunu yapıyor. Düşük maliyetle eş zamanlı olarak müşteri kazanmak ve elde tutmak için puan programını bir tavsiye programıyla birleştirir. Mevcut müşteriler, başarılı bir şekilde yönlendirdikleri her yeni müşteri için 1000 çerez parası (10 ABD Doları değerinde) kazanır (bu müşteri, ilk satın alma işleminde 10 ABD Doları indirim alacaktır). Mevcut müşterilerinize indirim yerine puan vererek, onlara daha da büyük bir indirim için puanlarını saklama seçeneği vermiş olursunuz!

Woof & Wonder'ın Wonderfam Ödülleri

Marka renkleri ve simgeleriyle Woof & Wonder'dan Instagram hikayelerinin 2 ekran görüntüsü. Birincisi programın puan kazanma açısından nasıl çalıştığını açıklıyor ve ikinci hikaye, programa kaydolmak için bir harekete geçirici mesajla puanları nasıl nakde çevirebileceğinizi gösteriyor.
Woof & Wonder, sadakat programını sosyal medyada tanıtıyor.

Programın öne çıkan özellikleri: çok kanallı sadakat programı pazarlaması

E-ticaret sadakat programları harika bir müşteri tutma aracıdır, ancak yalnızca etkili bir şekilde uygulandığında. Bunlar sihirli araçlar değildir ve diğer pazarlama kampanyaları gibi uygun pazarlama ve tanıtıma ihtiyaç duyarlar. Köpek aksesuarı markası Woof & Wonder bunu anlıyor ve müşterilerinin davranışlarına uygun kanalları kullanarak Wonderfam Ödüllerini son derece etkili bir şekilde tanıtıyor. Instagram'da yaklaşık 20.000 takipçisi bulunan Woof & Wonder, harika paraların nasıl kazanılacağını ve kullanılacağını açıklamak için hikayelerden yararlanıyor. Sonuçlar? Mutlu bir marka topluluğu ve başarılı bir sadakat programı. Kurucu Lena bizimle şunları paylaşıyor: "Müşteri memnuniyeti bizim en büyük önceliğimizdir ve onlara onların keyifli deneyimlerini önemsediğimizi göstermek bu programla mümkün oldu. Mutlu bir müşteri bu haberi arkadaşlarına ve ailesine yayacaktır!”

Spor ve Eğlence sektöründeki en iyi sadakat programları

Spikeball'un SpikePoints Sadakat Programı

Spikeball'un SpikePoints sadakat programı açıklama sayfasından bir ekran görüntüsü. Her VIP seviyesi için markalı simgelerin yer aldığı bir grafik ve her seviye için bir avantaj listesi bulunmaktadır.
Spikeball, daha yüksek VIP seviyeleri için satın almalar ve incelemeler için daha fazla puan sunar.

Programın öne çıkan özellikleri: İncelemelerin değeri VIP seviyeleriyle artıyor

Bir asırdan fazla bir süredir insanlar aynı klasik sporları (beyzbol, basketbol, ​​futbol, ​​futbol) oynadılar ve liste uzayıp gidiyor. Ancak arada bir, oyunu (kelimenin tam anlamıyla) bozan yeni bir oyun icat edilir. Peki Spikeball gibi bir marka binlerce müşterisinin klasiklerden uzaklaşmasını nasıl sağladı? Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin gücü ve müşteri sadakat programı sayesinde SpikePoints bunu yapmak için harika bir araçtı. Müşteriler 3 VIP kademesinde ilerledikçe, yalnızca harcadıkları dolar başına daha fazla puan kazanmakla kalmıyor, aynı zamanda kalan inceleme başına da daha fazla puan kazanıyorlar. Yeni müşteriler deneyimli müşterilere yenilerden daha fazla güvenecek, dolayısıyla bu, güvenilirlik oluşturmak için değerli incelemeleri talep etmek için mükemmel bir mekanizmadır!

KYDRA Ödülleri

KYDRA'nın ödül programı açıklama sayfasından, müşterilerin puanlarıyla kullanabileceği ödülleri gösteren bir ekran görüntüsü. Ayrıca tüm program üyelerinin elde ettiği indirimlere ilk erişim, özel önizlemeler ve etkinliklere davet edilme gibi ayrıcalıkları da gösterir.
KYDRA işlemsel ve deneyimsel ödüllerin bir kombinasyonunu sunar.

Programın öne çıkan özellikleri: çeşitlendirilmiş ödüller

Herhangi bir harika müşteri ödül programının anahtarı, şaşırtıcı olmayan derecede harika ödüllerdir. Tüm müşterilerinizin bazı benzerlikleri paylaştığını varsayabilirsiniz, ancak yine de hepsi farklı şekillerde motive oluyor. Bu nedenle, atletik marka KYDRA gibi çok çeşitli ödül türlerine sahip olmak faydalıdır. KYDRA Rewards, miktara dayalı indirimler gibi finansal teşviklerin yanı sıra ücretsiz ürünler, indirimlere erken erişim, yeni ürünlerin önizlemeleri ve egzersiz dersleri gibi özel etkinliklere davetler gibi daha özel avantajlar da dahil olmak üzere çeşitli işlemsel ve deneyimsel ödüller sunar.

Oyuncak ve Oyunlar sektöründeki en iyi sadakat programları

Mastermind Toys'un Avantaj Programı

Mastermind Toys' Perks ödül programı açıklama sayfasından bir ekran görüntüsü. Başlığı “Şimdiye Kadarki En İyi Doğum Günlerinde Uzmanlaştık!” ve üç doğum günü avantajını listeliyor: ücretsiz doğum günü ayı sürprizleri, ücretsiz ganimet çantası montajı ve ücretsiz uzman desteği.
Mastermind Toys, program üyelerine kişiselleştirilmiş doğum günü ödülleri sunuyor.

Programda öne çıkanlar: en iyi doğum günü ödülleri

Her akıllı oyuncak markası, müşterilerinin kalbine giden yolun, çocuklarının yüzündeki gülümsemeden geçtiğini bilir. Mastermind Toys'un Perks programının oyuncak sektöründe gördüğümüz en iyi müşteri sadakat programlarından biri olmasının nedeni budur. Sonuçta bir ebeveyn için çocuğunun doğum gününden daha özel bir gün var mı? Marka, üyelerinin çocuklarına ücretsiz doğum günü hediyelerinin yanı sıra kişiselleştirilmiş Doğum Günü Hediyesi ve gelen kutularına gönderilen hediye rehberi de sunuyor. Ayrıca her doğum gününün kesinlikle mükemmel olmasını sağlamak için ücretsiz ganimet çantası montajı ve uzman desteği de sunuyorlar! Bu, sadakat programınızı müşterilerinizin değerlerini göz önünde bulundurarak tasarlamanın en iyi örneğidir.

Kiraz Ödülleri

Cherry'nin ana sayfasından, sayfanın sağ tarafındaki ödül programı panelini gösteren bir ekran görüntüsü. Puan kazanmanın farklı yollarını listeler.
Cherry kayıt puanı bonusları sunuyor.

Programın öne çıkan özellikleri: müşteri verileri için sunulan cömert puanlar

Oyuncaklar sadece çocuklar için değildir. Koleksiyonlarını tamamlamak için ihtiyaç duydukları eksik parçaları her yerde arayan büyük bir hevesli oyuncak ve oyun kartı koleksiyoncusu grubu var. Cherry, bu koleksiyonculardan ikisi tarafından kurulan Avustralyalı bir oyuncak markasıdır. Cherry, kişiselleştirilmiş iletişimler sunmak amacıyla müşteri verilerini toplamak için sadakat programını kullanıyor. Sadece programa kaydolmak için cömert bir 1000 kiraz ve bir teklife kaydolmak için de 1000 kiraz daha sunuyorlar. 1000 kirazın 10 $ indirime eşit olduğunu düşündüğünüzde bu çok yüksek görünebilir, ancak müşterinin e-posta adresi ve ürün tercihleri ​​gibi bilgilere sahip olmak, markanın yeni bir nadir ürün piyasaya çıktığında müşterilerine özel iletişimler göndermesine olanak tanır; bu, özel koleksiyoncuların son derece takdir edeceği bir şeydir. !

Bir ödül programı sizin için uygun mu?

Artık piyasadaki en iyi müşteri sadakat programlarından bazılarını gördüğünüze göre, müşteriyi elde tutma stratejinizdeki bulmacanın eksik parçasının sadakat programının olup olmadığına karar vermenin zamanı geldi. İlham almak için sektörünüzdeki örnekleri inceleyin ve e-ticaret mağazanız için kazandıran bir müşteri sadakat programını bugün yapılandırmaya başlayın!

Editörün Notu: Bu yazı ilk olarak Aralık 2014'te yayınlandı ve doğruluk ve anlaşılırlık açısından 25 Ağustos 2023'te güncellendi.

Kendinize ait bir müşteri sadakat programı başlatın!
Sizin için doğru Smile.io planını seçin
Başlamak