En İyi e-Ticaret Yazılımı: 2022'de büyüme için nihai araç seti

2022'deki e-ticaret rekabetinden rahatsız mısınız? Ardından, rakiplerinizi yenmenize ve e-Ticaret mağazanızı havaya uçurmanıza yardımcı olacak eCom yazılımıyla ilgilenmeniz gerekir.
Bunu yapmanıza yardımcı olacak en iyi e-ticaret yazılımlarının bir listesini hazırladık. Platformu yönetecek, pazarlamayı kontrol edecek, finansmanı yönetecek veya müşterilerle ilişkileri yönetecek birkaç araç olmadan başarılı bir eCom mağazası işletemezsiniz.

Bu nedenle, e-ticaret işinizi hızlandırmak için gerekli tüm çözümlere ve yazılıma sahip olduğunuzdan emin olmak için sizin için e-ticaret büyüme araç setinin kısa bir incelemesini hazırladık.
Aşağıdaki kategorilerden geçeceğiz:

1. e-ticaret platformları
2. Pazarlama reklamı
3. Analitik
4. eCom için CRM
5. Finans yönetimi
6. Müşteri hizmetleri araçları

En iyi e-ticaret platformları

Muhtemelen eCom işini başlatırken veya geliştirirken öğrenmek isteyeceğiniz en önemli şeylerden biri, e-ticaret platformlarını ve eklentilerini seçmek olacaktır.

E-Ticaret platformu nedir?

e-Ticaret platformu , son tüketici ile satıcıyı birbirine bağlamaya izin verir. Bu, her ikisine de olanak tanıyan özel bir uygulama veya yazılımdır: mal satmanıza ve müşterilerinizi bulup satın almanıza olanak tanır.

E-Ticaret platformunuzu seçerken satıcı-müşteri ilişkisinin ne kadar sorunsuz gideceğini önceden belirlersiniz. Bu nedenle, bu özelliklere ve niteliklere bir göz attığınızdan emin olun:

• Entegre etmek ne kadar kolay
• Kullanıcı arayüzü (web sitesi sahibi olarak sizin için ve müşteriler için)
• Tasarım seçenekleri ve platformun ne kadar özelleştirilebilir olduğu
• Reklam ve pazarlama kanalları ile entegrasyon
• Ödeme entegrasyonları
• Destek ekibi
• Güvenlik ve güvenilirlik

1. Shopify

Muhtemelen KOBİ'ler için en iyi bilinen e-ticaret platformlarından biri Shopify'dır . Nedenine şaşmamalı, kullanması ve anlaması çok kolay, diğer platformlarla entegre. eCom mağazanızı özelleştirmek, ödeme işleme eklemek, siparişlerin takibini eklemek ve daha fazlası için çeşitli temalar ve şablonlar bulabilirsiniz. Bunun da ötesinde, süper güvenli ve güvenilir bir platformdur.

Yine de Shopify'ın zaman içinde pahalılaşması gibi bazı olumsuz yönleri vardır ve bütçe bilinciniz varsa çevrimiçi mağazanızı oluşturmak ve yönetmek için Shopify alternatiflerini düşünün.

2. WooCommerce

Bu bir platform değil, büyüleyici bir mağaza oluşturmanızı sağlayacak çok kullanışlı bir araçtır. WooCommerce , WordPress web siteniz için tamamen ücretsiz bir eklentidir. Daha önce WordPress'te bir web sitesi oluşturduysanız, sürecin ne kadar kolay ve yerel olduğunu bilirsiniz.
WooCommerce'den basit bir eklenti ile bu web sitesinde e-Ticaret işinizi etkinleştirebilirsiniz. Kullanıcılar onu seviyor çünkü entegrasyonu çok basit, özelleştirilebilir ve aynı zamanda güvenli.

3. Büyük Ticaret

BigCommerce , eCom mağazanızı başlatmanıza izin veren bir SaaS (hizmet olarak yazılım) çözümüdür. 12 ücretsiz şablonu vardır, kolayca özelleştirilebilir ve ana ödeme ağ geçitleriyle entegrasyonları vardır. Ayrıca kodu (HTML ve CSS) ince ayar yaparak rekabet avantajı sağlayabilirsiniz.
BigCommerce ayrıca platformdaki tüm ödemeler için harika olan %0 işlem ücretine sahiptir.

4. Adobe Commerce (önceki Magento)

Adobe Commerce (önceden Magento) — kendi mağazanızı oluşturmak için bir başka popüler e-ticaret platformu. İndirmesi ücretsizdir, ancak kurumsal odaklı ücretli bir sürümü de vardır. Ancak, bu platform, ihtiyacınız olan sonucu elde etmek için bazı kod düzeltmeleri gerektirebilir, bu nedenle bir geliştirici kiralamaya hazır olun. Kolay bir kullanıcı arayüzü tercih ediyorsanız, yukarıda açıklanan e-ticaret platformlarına bağlı kalmanızı öneririz.

5. Kare boşluk

Squarespace , e-Ticaret işlevine sahip bir web sitesi oluşturucudur. Bu platform, gelişmiş açılış sayfaları oluşturmanıza olanak tanır, bu nedenle tasarıma önem veriyorsanız, kesinlikle tavsiye edilir. Ayrıca harika envanter yönetimi özelliklerine sahiptir. Ancak, Shopify, WooCommerce veya BigCommerce ile karşılaştırırsanız, Squarespace'in birkaç entegrasyonu yoktur.

6. Ekwid

Ecwid , kullanımı çok basit olduğundan ve herhangi bir web sitesinden, hatta sosyal medya sayfasından bir eCom mağazası oluşturmanıza olanak sağladığından, muhtemelen küçük mağazanızı başlatmak için en iyi araçtır.

Halihazırda kullandığınız hemen hemen her şeyle entegre edebileceğiniz basit bir widget.

Bu çözüm, mevcut web siteleri için bir tak-çalıştır biçimi olduğu için diğerlerinden daha uygun maliyetli olabilir. Ancak, gelişmiş özelliklere izin verecek daha kapsamlı planlar var.

e-Ticaret Pazarlama Çözümleri

Bir e-ticaret mağazası açmadan önce, onu nasıl pazarlayacağınıza dair bir planınız olması daha iyidir. Rekabet gerçektir, bu nedenle işinizi tanıtacak ve satışlara yardımcı olacak çok farklı bir pazarlama stratejisi planlamanız gerekir. Tüm planlamaya yardımcı olmak için eCom pazarlama stratejisi kılavuzumuza göz atın . Ve aşağıda bulabileceğiniz en iyi e-ticaret pazarlama araçları.

e-ticaret için e-posta pazarlama araçları

E-posta pazarlaması, müşterilerle bağlantı kurmayı ve dönüşüm oranlarını artırmayı sağladığı için e-ticaret için harika bir araçtır. Bakalım hangi araçlar bunu yapmanıza yardımcı olacak.

1. Klaviyo

Klaviyo , muhtemelen e-ticaret için en popüler e-posta ve SMS pazarlama çözümüdür. Kullanımı kolaydır ve önceki bloktaki büyük eCom platformlarıyla bütünleşir. LTV'lerini (ömür boyu değeri) artırmak için müşterilerinize zamanında e-posta ve SMS gönderebileceksiniz. Klaviyo, eCom platformlarıyla entegrasyonu sayesinde her bir e-posta kampanyasının ne kadar gelir getirdiğini anlamanıza da yardımcı olur.

2. Damla

Drip , yalnızca bir e-posta pazarlama çözümü değil, aynı zamanda bir e-Ticaret CRM platformu olduğu için çok ilginç bir araçtır. Drip ile kullanıcı davranışlarına bağlı olarak sıraları özelleştirebilirsiniz (örneğin, terk edilmiş sepetleri geri kazanmak için). Ayrıca, kullanımı süper kolay ve keyifli kılan harika bir tasarıma ve UX'e sahiptir. Damlamanın CRM kısmı, huninin daha ilerisinde kullanabileceğiniz müşteri verilerini tutabilecektir.

3. Özel

Privy , potansiyel olarak müşteri olabilecek potansiyel müşterilerinizi yakalamak için harika bir araçtır. Büyüleyici pop-up'lar oluşturmaya ve e-postaları yakalamaya, ayrıca gelirleri artıracak diziler oluşturmaya izin veren bir çözümdür. Dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olacak çok sayıda yararlı şablon bulun.

Diğer e-Ticaret Pazarlama ve Reklam araçları

1. Google trendleri

Her pazarlama kampanyası araştırma ile başlar. Ve Google Trendler tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir. Bu araç yardımıyla ürünün mevsimselliğini bulabilir, anahtar kelime araştırması yapabilir ve bu sayede yaptığınız pazarlama ve reklamları iyileştirebilirsiniz. Doğru ürüne sahip olabilirsiniz, ancak yanlış adla veya yanlış zamanda satıyorsunuz. Google Trendler bu hatayı yapmanızı engelleyecektir.

2. Halka cevap verin

Google Trends'e benzer, ancak Answer the public , daha çok bir tüketici içgörü aracıdır. Tüm Google ve Bing aramalarını alır ve bunları insanların web'de ne istediğini (veya aradığını) anlamanıza olanak verecek şekilde görselleştirir (aşağıdaki örneğe bakın). Bu diyagramlar, pazarlama için belirli bir açıyı fark etmenize ve hatta ürün seçiminizi genişletmenize yardımcı olabilir.

3. Bahsetme

Mention , web'de sizden bahseden müşterinizi (veya rakiplerinizi) takip etmenize yardımcı olacaktır. Bu araç tüm sözleri (web sitelerinde veya sosyal medyada) toplar ve e-postanıza götürür. Çok basit bir işlevsellik, ancak aslında dinleyicilerinizi dinleme görevleriniz için harikalar yaratıyor.

4. Sosyal Şampiyon

Socialchamp , sosyal medya faaliyetlerinizi konsolide etmenize yardımcı olacaktır. Birden fazla sosyal medya kanalı işletiyorsanız (ve muhtemelen yaparsınız), o zaman her platformdan paylaşım yapmaktan çok rahatsız olacaksınız. Socialchamp, tüm sosyal medya etkinliklerinizi planlamanıza ve çapraz paylaşımda zaman kazanmanıza olanak tanır.

5. Canva

Yeni başlıyorsanız ve bir tasarımcı için bütçeniz yoksa neden olmayasınız? Canva , her amaç için benzersiz tasarımlar oluşturmanıza yardımcı olur. Reklam öğeleriniz veya sosyal medya gönderileriniz için kullanabileceğiniz yüzlerce şablon ve öğeye sahiptirler. Ayrıca, resimleri farklı platformlar için uyarlamanızı da kolaylaştırırlar (yeniden boyutlandırma özelliğinin kullanılmasıyla). Canva ayrıca gifler ve basit animasyonlar oluşturma yeteneğine de sahiptir!

6. Performans

Harika reklam öğelerinin ve animasyonlu içeriğin pazarlamanızı değiştirebileceğine inanıyorsanız, Perfomante iş ortağınız olabilir. Profesyoneller tarafından hazırlanmış 2D, 3D veya UGC videoları sipariş edebileceğiniz bir platformdur. Güzel animasyon çalışmalarını sergileyen harika bir portföyleri var, bu yüzden oyununuzu hızlandırmak istiyorsanız bu çözümü düşünün.

7. Bilo

Billo , Perfomante'ye benzer, ancak UGC türündeki içeriğe odaklanırlar. Uygulamada harika nasıl yapılır videoları, ambalajı açma, incelemeler ve video reklamları sipariş edebilirsiniz. UGC video reklamları, e-ticaret büyümesinin büyük bir parçası olduğundan (özellikle TikTok veya Instagram ile reklam veriyorsanız), bir pazarlama yığınında yaratıcı ortağınız olarak Billo'yu kesinlikle eklemelisiniz.

8. Sistem

Syte , ürününüzün keşfedilmesini kolaylaştıran harika bir araçtır. Bu araç, e-ticaret mağazanızın bir parçası olarak görsel arama eklemenize yardımcı olur. Ayrıca, daha fazla müşteri bulmanıza yardımcı olacak bir sonraki düzey kişiselleştirmeye izin verirler.

E-Ticaret performansı için analitik

Birçok eCom sahibi, işlerine yeni başladıklarında analitiği unutur. Ancak, yalnızca analiz araçları, performansınızın gerçek rakamlarını anlamanıza ve çok geç olmadan hataları düzeltmenize yardımcı olacaktır.

1. Google Analitik

Google Analytics , performansı optimize etmek için performansın arkasındaki metrikleri bulmak isteyen işletme sahipleri ve pazarlamacılar için harika bir temel araçtır. Google Analytics, web sitenizin performansını, tüm açılış sayfalarını kontrol etmenizi sağlar. Ayrıca, işletmeniz için ana trafik kaynaklarının neler olduğunu görebilir ve Google Etiket Yöneticisi'ni kullanarak özel izleme bağlantıları oluşturabilirsiniz.

Google Analytics bazı gelişmiş özelliklerden yoksundur, ancak analitik maceranıza başlamak için harika bir araçtır.

2. RedTrack

RedTrack , tüm pazarlama kanallarınızı tek bir yerden kontrol etmenize ve büyük eCom platformlarıyla (Shopify veya WooCommerce gibi) entegre olmanıza olanak tanıyan daha gelişmiş bir pazarlama analizi çözümüdür.

RedTrack kontrol panelinizde yalnızca performansı (CR (dönüşüm oranı), tıklamalar, sepete eklemeler, terk etme oranı, elde edilen gelir, ROI vb.) göremeyeceksiniz, aynı zamanda hepsini gönderebileceksiniz. Hedefleme ve optimizasyonu iyileştirmek için gerekli veriler reklam kanallarına (Facebook, Google, TikTok) geri gönderilir.

RedTrack'in bir başka harika özelliği de Ortaklık Portalı. Bağlı kuruluş pazarlamacılarını ve mağazanızı tanıtmak için yönlendirmeleri çekmek için işletmeniz için bir ortaklık programı oluşturmanıza olanak tanır . Ayrıca, promosyon kodları veya bağlantılar yayınlayarak ve ortaklarınızın arkasındaki sayıları kontrol ederek etkili etkileyici kampanyalar da yürütebilirsiniz.

3. Hotjar

Hotjar, web sitenizle kullanıcı etkileşimini analiz etmenize yardımcı olacak akıllı bir araçtır. Hotjar, web sitenizin, hangi düğmelerin veya blokların daha sık etkileşime girdiğini açıkça görebileceğiniz bir ısı haritasının kısa bir bölümünü gösterir. Bu interaktif haritanın yardımıyla web mağazalarınızın tasarımını, yapısını ve mantığını değiştirmeye yönelik kararlar verebilirsiniz.

4. Optimize

Optimizely , benzersiz bir a/b test stratejisiyle dönüşüm oranınızı optimize etmek için deneyler uygulamak için harika bir platformdur. Örnek olarak, Optimizely'yi kullanarak birden fazla CTA (harekete geçirici mesaj), illüstrasyon, form vb. oluşturabilir ve en iyi olanı canlı olarak test edebilirsiniz.

5. Prisenkron

Prisync , tüm fiyatları izlemenizi ve analiz etmenizi sağlar. Rakiplerinizin yaptığı fiyatları görebilir ve fiyatlardaki tarihi değişiklikleri (mevsimlere bağlı olarak) görebilirsiniz. Prisync'i kullanıma sokarken, rekabet avantajınızı en üst düzeye çıkarabilir ve zorlu bir eCom dünyasında çok önemli olan piyasadaki hareketleri kontrol edebilirsiniz.

6. Benzer Ağ

SimilarWeb , pazarın tüm segmentinin analitiğini gerçekleştirmeye izin verir. Bu araç, tüketicilerin davranış analizini (mağazanızda nasıl alışveriş yaptıkları) ve aynı zamanda rekabet analizi (rakiplerinizin pazarlamasına bakın) yapmanızı sağlar. Ayrıca, performansınızı optimize edip gelirlerinizi artırıp artıramayacağınızı görmek için pazara yönelik karşılaştırmaları da kontrol edebilirsiniz.

7. Kissmetrikler

Kissmetrics , Shopify'a bağlanmanıza ve ödeme dönüşüm huninizi optimize etmenize, satışları artırmanıza ve kategoriye göre yaşam boyu değeri görmenize olanak tanır. Ayrıca gelir, CR'ler vb. gibi tüm önemli metrikleri de kontrol edebilirsiniz. Kissmetrics ayrıca, dönüşüm huninizdeki ve müşterilerin düştüğü yerlerdeki sorunları bulmayı da kolaylaştırır.

E-Ticaret için önerilen CRM

CRM , tüm müşterilerinizi takip etmenize ve etkileşimlerinizle ilgili verileri depolamanıza yardımcı olan bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır.

CRM, satış boru hatlarınızı kontrol altına alacak ve ayrıca müşterilerle (e-posta pazarlaması veya diğer pazarlama otomasyon araçlarıyla) bağlantı kurmanıza olanak tanıyacaktır.

1. Pazar

Marketo ayrıca Adobe Experience Cloud'un bir parçasıdır ve eCom için harika bir CRM'dir. Pek çok CRM'de olduğu gibi, Marketo, etkileşimleriniz de dahil olmak üzere her müşterinizin arkasındaki verileri saklayacaktır. Bu araç aynı zamanda pazarlama otomasyonunu mümkün kılar, mıknatıs oluşturmayı sağlar, e-posta dizilerini destekler ve gelir ilişkilendirmesi yapılmasına olanak tanır (diğer bir deyişle, hangi kanalın veya taktiğin gelir getirdiğini anlamak).

2. Zoho

Zoho , başarılı bir e-ticaret işi kurmanıza yardımcı olacak harika bir araç setidir. Zoho, kolay bir eCom oluşturucu, mağaza içi işlemler için yönetim, CRM sistemi ve kapsamlı bir entegrasyon listesini (posta hizmetlerinden ödeme ağ geçitlerine kadar) birleştirir. Zoho ayrıca müşterileriniz için kişiselleştirme, terk edilmiş sepetleri kurtarmak için çözüm, raporlama ve analitik sunar. Bununla birlikte, hepimiz tek bir araçta birden fazla çözüm kombinasyonunu seviyoruz - işte bu Zoho.

3. Edrone

Edrone , müşterilerle olan etkileşimlerinizin analizine izin veren, e-Ticaret için yapay zeka destekli bir CRM'dir. Edrone'da pazarlama otomasyon çözümleri, tavsiye programı, e-posta pazarlama kiti ve müşteri hizmetleri işlevlerini bulabilirsiniz.
Bu CRM sistemi, müşterilerinizle ilgili verileri daha akıllı kararlarda kullanmanıza olanak tanır. Envanteriniz, pazarlama ve mesajlaşmanız veya kitlenizle iletişiminiz hakkında olsun.

4. Merkez Noktası

CRM dünyasının devlerinden biri olan ve e-ticaret için hala harikalar yaratan Hubspot . E-Ticaret için işlevselliği, gelen pazarlama ve kişiselleştirme, izleme ve gelir akışlarınızın ilişkilendirilmesini içerir. Ayrıca, web'deki kullanıcıların müşteriniz olmasını sağlamak için bir dizi özellik. HubSpot için rekabet avantajı, tüm noktaları birleştirmek için Shopify ve WooCommerce ile entegrasyondur.

5. Salesforce Pardot'u

Arenadaki en büyük CRM'lerden biri olan Salesforce'un harika bir uzantısı var - e-Ticaret sahipleri için işleri basitleştirmek için Salesforce Pardot . Bu araçların kombinasyonu, CRM'lerin tüm büyüsünü yapmanıza olanak tanır: müşteri verilerini tek bir yerde saklayın ve pazarlama otomasyon tekniklerini güçlendirin. E-posta pazarlaması, olası satış yaratma, özel huniler, satış verileri, yatırım getirisi raporlaması - her şey Pardot'ta bulunabilir.

6. Boru tahriki

Pipedrive , hepsi bir arada bir satış platformudur. Kullanımı son derece kolaydır, etkinliklerinizin sonuçlarını ölçmenize ve belirli eylemleri (kampanyalar, lansmanlar vb.) planlamanıza olanak tanır. Pipedrive ayrıca pazarlama otomasyonu ve e-posta pazarlamasına sahiptir. Aynı zamanda bu araç, tüm araçlarınızı bağlamanıza ve senkronize etmenize olanak tanıyan etkileyici bir entegrasyon listesine sahiptir.

7. Pazartesi

Pazartesi , eCom için yeni bir CRM dalgasıdır. Pazartesi günü bulabileceğiniz en iyi özellikler: satış hattı, içerik yönetimi, satış yönetimi, müşteri adayı yakalama ve müşteri adayı yönetimi. Ayrıca, Pazartesi ekip yönetimi için bir yazılım olduğundan, ekibinizin yürüttüğünüz tüm projelerde işbirliği yapmasını kolaylaştırır.

Bu araç, muhtemelen, yazılımdan tam olarak ihtiyacınız olanı elde etmek için en özelleştirilebilir ve ayarlanması kolay olanlardan biridir.

E-Ticaret için Finans Yönetimi Araçları

Tüm eCom shabang'larının önemli bir kısmı, finansal hizmetler ve ödeme kaçışlarıyla ilgileniyor. Süreci her iki tarafta da kolaylaştıran bir çözüm bulduğunuzdan emin olmalısınız: müşteri ve satıcı. İşte bunu yapmanıza yardımcı olacak birkaç platform.

1. Haziran

Juni , e-ticaret ve girişimciler için finansal maceraları basitleştirmeye odaklanan, hızla büyüyen İsveçli bir girişimdir. Juni'nin sahip olduğu düzinelerce entegrasyon (ör. Shopify, Facebook, Google, vb.) yardımıyla tüm paranızı tek bir gösterge panosunda takip edebileceksiniz.
Çevrimiçi reklamcılık için kullanımı kolay kartlar düzenleyebilir ve ayrıca tüm harcamalarınız için geri ödeme alabilirsiniz!

2. şerit

Stripe , e-ticaret için en popüler ödeme altyapılarından biridir. Her ikisini de ayarlayabilirsiniz: müşterilerinizden ödeme işleme ve ödeme gönderme (bu işleve ihtiyacınız varsa).

3. Kare

Square , e-Ticaret işiniz için her yerden ödeme kabul etmeyi kolaylaştıran başka bir platform olarak başladı. Ama şimdi aynı zamanda bir eCom platformu işlevine de sahip ve kendi eCom mağazanızı başlatmanıza yardımcı oluyor. eCom platformunuzu bir ödeme kaçışıyla birleştirmenin ve tüm verileri tek bir yerde tutmanın harika bir yolu.

4. Sindirici

Synder , e-Ticaret muhasebesini kolaylaştırmak için var. Bir eCom mağazası sahibiyseniz, yine de tüm rutin muhasebe görevlerinden kurtulamayacaksınız. Synder, tek bir çözümle doğru bir P&L, bilanço ve diğer raporların oluşturulmasını mümkün kılarak tüm deneyimi dijitalleştirir.

5. Hızlı Kitaplar

Dijital muhasebe deneyimine başka bir örnek de Quickbooks'tur . Bu araç, tüm masrafları takip etmeye, raporlar oluşturmaya ve e-Ticaret işi için defter tutmayı yönetmeye yardımcı olur. Ayrıca, Quickbook'ların yardımıyla faturalar oluşturabilir ve özelleştirebilirsiniz.

6. Vergi Kavanozu

eCom için vergilendirme hakkında bilginiz var mı? Değilse, aşağıdaki aracın yardımına ihtiyacınız olacak. TaxJar , çevrimiçi satıcılar için tüm vergi sürecini otomatikleştiren bir Stripe şirketidir. TaxJar tüm hesaplamaları, raporları ve dosyalamayı yönetebilir. Ve muhtemelen kullanabileceğiniz tüm kanallarda çalışır.

E-Ticaret için müşteri hizmetleri araçları

E-Ticaret yolculuğunuzun büyük bir kısmı müşterilerle ilgilenmek ve onları rahatlatmanın / sorunlarını çözmenin yollarını bulmak olacaktır. İşte tam da bunu yapmanıza yardımcı olacak araçlara örnekler.

1. MyAlice

MyAlice , büyüyen e-ticaret markaları için modern müşteri hizmetleri ve sosyal satış platformudur. Müşterilerle olan tüm etkileşimleri takip etmek için farklı sosyal medya kanallarından desteğinizi tek bir yerde birleştirmenize olanak tanır. Ayrıca, tekrarlayan sorgular için otomatik diziler oluşturabilir ve gerekmeyen yerlerde ekstra iletişimden zaman kazanabilirsiniz. Satışlarınızı yönetmek ve müşteriyle ilgili tüm verilerin emrinizde olmasını sağlamak için Shopify veya WooCommerce ile bağlantı kurarak tüm potansiyeli açığa çıkarın.

2. Yotpo

Yotpo , e-Ticaret için sadakat ve tavsiye programları oluşturmayı kolaylaştırır. Bu programlar, müşteri sadakatini artırmanın ve sürekli bir yeni kullanıcı akışı yaratmanın harika bir yoludur. Yotpo bu taktikler için ağır yükü kaldıracak.

3. Sürüklenme

Drift bir gelir hızlandırma programıdır. Özetle, Drift konuşma satış ve pazarlamaya odaklanır. Temel olarak, bir chatbot aracılığıyla web sitesi ziyaretçileriyle iletişiminizi otomatikleştirebilecek ve kişiselleştirebileceksiniz.

4. Zendesk

Zendesk , müşterilerle iletişimi kolaylaştırmak için başka bir sohbet robotu aracıdır. Bu yazılımı hem satışları artırmak hem de bir müşterinin karşılaşabileceği tüm şikayetleri ve olası sorunları hızla ele almak için kullanabilirsiniz. Bir e-ticaret işine başlarken bir chatbot şarttır.

5. TavsiyeŞeker

Mutlu bir müşteri yapan nedir? Ek bonuslar! Popüler bir strateji, bir tavsiye programı başlatmak olacaktır ve burada ReferralCandy kullanışlı hale gelir. Bu araç sayesinde kendi kendine çalışan, sonuçları kontrol eden ve olası dolandırıcılığı önleyen bir tavsiye programı başlatabilirsiniz. ReferralCandy, büyük bir artı olan tüm büyük e-ticaret platformlarıyla entegredir.

6. Smile.io

Partiye müşteri sadakati getirmek için başka bir araç. Smile.io , müşterilerinizi geri gelmeleri ve daha fazla alışveriş yapmaları için motive etmek için puanlarla ödüllendirmenize yardımcı olacaktır. Farklı eylemler (sosyal paylaşımlar, satın almalar, hesap oluşturma, doğum günü vb.) için ödülleri hedefleyebilir ve ne tür ödüller olacağını (indirimler, ücretsiz ürünler, ücretsiz kargo vb.)