2021'deki en iyi ücretsiz CRM yazılımı

Giderek artan bir şekilde, birçok şirket çeşitli belge, muhasebe, ticaret vb. türlerini yönetmek için modern sistemler kullanıyor. Belirli bir sektördeki müşterilerle doğrudan iş ilişkileri kurmak ve sürdürmek için tasarlanmış yazılım sistemleri de var. Bu sistemler, büyük çekimlerden küçük zamanlayıcılara kadar tüm kalibredeki çeşitli şirketler tarafından her yıl yaygın olarak satın alınır. Yazılımın adı CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) ve bu yazımızda piyasada en çok öne çıkanlar listemizi gözden geçireceğiz.

En iyi ücretsiz CRM yazılımı – içindekiler tablosu:

1. Ücretsiz bir CRM yazılımı nedir?
2. Ücretsiz CRM'ler kimler içindir?
3. En iyi ücretsiz CRM yazılımı
4. Ücretsiz CRM yazılımı – Özet
5. Neden ücretsiz CRM yazılımı kullanmalısınız?
6. Ücretsiz bir CRM'i hangi çözümler için özelleştirebiliriz?
7. CRM diğer sistemlerle entegre edilebilir mi?
8. CRM'i en sık kimler kullanır?

Ücretsiz bir CRM yazılımı nedir?

CRM'lerin popülaritesi ve rahatlığı, onları müşteri ilişkileri yönetimi için önemli bir yazılım haline getirir. Bu uygulamaların hem ücretsiz hem de yükseltilmiş ücretli sürümleri vardır. Ücretsiz CRM'ler, doğru iş yönetimi için gerekli olan ve aynı zamanda müşteri-sahip, müşteri-çalışan, müşteri-satıcı vb. etkileşimleri yürütmek için gerekli olan çeşitli özelliklerle donatılmıştır . Belirli bir iş görüşmesiyle ilgili görevlerin veya konuların verimli yönetimini ve ayrıca müşterilerle ilişkileri sürdürmeyi sağlarlar.

Doğal olarak, ücretsiz CRM, örneğin bir çevrimiçi mağazada bir ürün sipariş eden veya belirli bir ürünü talep eden kişilere doğrudan hizmet vermenize de olanak tanır. Bilgilerin ücretsiz CRM'ler aracılığıyla bu şekilde saklanması, belirli bir mağazadan, toptancıdan veya başka bir şirketten ilk kez bir şey sipariş eden müşteriler gelecekte ürünler için daha fazla teklif isteyebileceklerinden, konuya hızlı bir şekilde geri dönme olasılığını garanti eder. . Bulutta ücretsiz CRM ayrıca çevrimiçi hizmetler aracılığıyla müşteri-satıcı tepkisinde doğrudan kalmayı garanti eder, böylece CRM'deki bilgilere web üzerinden hızlı erişim sağlar.

CRM, yalnızca belirli müşterilerle yapılan iş görüşmeleriyle ilgili çeşitli notları kaydetmek için bir araç değil, aynı zamanda belirli bir şirkette hizmet ve süreçleri uygulamanın ve yönetmenin bir iş stratejisi ve modern bir yoludur. CRM'ler, örneğin bir vakaya, satış veya ticaret belgelerine dijital belgeler eklemenizi sağlayan çeşitli özelliklere sahiptir. Bilgiler tek bir veritabanında girilip işlendiği için gerçek zamanlı olarak bir ağ yapısında çalışırlar. Bu nedenle, herhangi bir cihazdan bu yazılımı kullanan her kişi güncel bilgilere sahiptir.

Ücretsiz CRM'ler kimler içindir?

Çok çeşitli yetenekleri nedeniyle, CRM'ler, hatırlaması ve izlemesi zor olan birçok iş görüşmesi yapan profesyoneller için kullanışlıdır. Bu tür bir yazılım, çevrimiçi hizmetler ile entegre olarak satış ve satış rotalarıyla ilgili doğrudan sorgulamaları ele aldığından müşteri ilişkileri yönetimi için büyük yardım sağlar. Ayrıca teklif, şikayet ve benzeri istekleri otomatik olarak yönetir.

En iyi ücretsiz CRM yazılımı

Hangi ücretsiz CRM seçilmeli? Piyasada pek çok ücretsiz CRM sistemi var ama muhtemelen en popüler ve en saygın olan SugarCRM ile başlayalım. Ücretsiz sürümü, kişiselleştirilmiş bir kullanıcı paneli, belirli bir vaka modülüne erişmek için CRM'nin birçok öğesini bağlamak için sözde alt paneller veya yardımcı yollar ile yeni nesneler ekleme yeteneği gibi çok sayıda özelliğe sahiptir. Ayrıca SugarCRM, birçok etkinliğin planlanmasının yanı sıra kaydı da garanti eder. Dahası, belgeleri veya dijital verileri içe ve dışa aktarma seçeneklerine sahiptir.

Bir başka ücretsiz CRM, SuiteCRM'dir. Kendi türünün standardının ötesinde birçok yeteneğe sahiptir. Her şeyden önce program, her kullanıcıya müşteri isteklerini yerine getirme, projeleri yönetme ve yönetme veya iş toplantılarını ve telefon görüşmelerini kaydetme yetkisi veren zengin özelliklerle oluşturulmuştur. SuiteCRM, Google Haritalar ile entegredir ve birçok görevi otomatikleştirmek için yerleşik bir sihirbaza sahiptir. Ayrıca kullanıcı panelinden olay yönetimini garanti eder.

CRM free olarak VTiger uygulaması sayısız özellik kazandıran bir programdır. VTiger ile MS Office gibi ücretsiz hizmetleri veya Mozilla Thunderbird, MS Outlook gibi popüler e-posta uygulamalarını kullanabiliriz. Birçok işlevi yapılandırabileceğimiz ve yönetebileceğimiz bir yönetici ve kullanıcı paneline sahiptir. Ayrıca pazarlama sistemleri, iletişim sistemleri veya çevrimiçi hizmetler ile bütünleşir.

Ücretsiz CRM yazılımı – Özet

İşletmesinin, işletmesinin yeteneklerini genişletmesini ve çok sayıda müşteri kazanmasını isteyen her işletme sahibi, modern ücretsiz CRM sistemlerini kullanmalıdır. Her tür iş için bir araç olarak ücretsiz bir CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek için bazı olanaklar sunar. Bu sistemler aynı zamanda proje yönetimi, muhasebe, şirket yönetimi gibi birçok görevi de yerine getirebilir. Doğal olarak, CRM modülleri çevrimiçi olduğu kadar yerel olarak da çalışır. Ücretsiz CRM indirmesi, kişisel bilgisayarlar için yazılımı şirket ağının verileriyle birleştiren bir çözümdür.

Neden ücretsiz CRM yazılımı kullanmalısınız?

Çünkü belirli müşterilerle işletmeden işletmeye ve satış ilişkilerini yürütmeyi geliştirirler. Birden fazla modülü tek bir bütün halinde birleştiren bir çözümdür. Size CRM'de veri toplamanın yanı sıra yönetme yetkisi verir.

Ücretsiz bir CRM'i hangi çözümler için özelleştirebiliriz?

CRM sistemleri kesinlikle ticari, satış, pazarlama hizmetlerinde veya müşteri ilişkilerine dayanan bir iş yürütmede kullanımlarını bulur. Bu tür programlar iş bağlantıları hakkında veri toplamak için çok yönlü araçlar olduğundan, bir CRM uygulamasını özelleştirmek kolaydır.

CRM diğer sistemlerle entegre edilebilir mi?

Ücretsiz CRM'ler, örneğin e-ticaret satış noktalarını destekleyen çevrimiçi sistemler ve ayrıca e-posta veya ofis programları gibi diğer hizmetlerle entegre edilebilir. Bu nedenle, birden fazla sistemi tek bir ortak yapıda birleştirme seçeneğinden yararlanabiliriz.

CRM'i en sık kimler kullanır?

Çoğu zaman ücretsiz CRM programları, satış görevlilerine, satıcılara, şahıs şirketlerinin sahiplerine ve çok sayıda insanı istihdam eden şirketlere hizmet eder. Son zamanlarda program, çeşitli alanlarda birden fazla proje üzerinde çalışan kişiler arasında giderek daha popüler hale geldi.

Serbest çalışanlar için CRM hakkındaki önceki makalemize göz atın ve iletişimde kalmak için Facebook topluluğumuza katılın!

Yazar: Martin Sparks

Karlı çevrimiçi mağazalar açma ve ölçeklendirme konusundaki önemli bilgileri kaçırmadığından emin olmak için sürekli internette dolaşan e-ticaret meraklıları.

Tüm gönderileri görüntüle