En İyi Uygulamalar: Başvuru sahibinin deneyimine öncelik vermek

Uzmanlığınızı geliştirmenize, platformu en üst düzeyde kullanmanıza ve sonuçta programlarınızı geliştirmenize yardımcı olacak aylık bir seri.

Bu yazı ilk olarak Mayıs 2024'te yayınlandı

Bu ay başvuru sahiplerinin deneyimlerinden bahsediyoruz. Başvuru sahipleriyle güçlü ilişkiler kurmanın ve sürdürmenin çoğu Submitable müşterisi için en önemli öncelik olduğunu biliyoruz ve başvuru sahibinin deneyimini giderek daha iyi hale getirecek araçları size sağlamaya kararlıyız.

Bu nedenle, bu ay, başvuru sahipleri için özel olarak hazırlanmış, en sevilen araçlarımızdan bazılarına yakın zamanda sunduğumuz bazı önemli işlevlere dikkat çekmek istiyoruz; bu işlevlerin yanı sıra, başvuru sahipleri için hangi eylemleri gerçekleştirmeniz gerektiğine dair birkaç önemli hatırlatma da yapmak istiyoruz. başvuranların kullanımına kolaylıkla sunulabilir. Kemerlerinizi bağlayın… bu büyük bir olay!

Harika aday deneyimlerini çalışırken görmeye hazır mısınız? Capital Impact Partners'ın adil ve erişilebilir uygulama deneyimleri oluşturmak için Submittable'ı nasıl kullandığını öğrenmek için bu e-postanın alt kısmına bakın.

Submittable ile başvuru sahiplerinizi ilk sıraya koyun

Başvuru sahiplerinin temel özelliklerine ilişkin yakın zamanda yayımlanan bu güncellemelere göz atın ve bunları bugün kendi programlarınıza nasıl uygulayabileceğinizi görün.

Otomatik Kaydetme ve Taslak Gönderimleri

• Başvuru sahipleri için ne anlama geliyor: Submittable'ın otomatik kaydetme özelliği, başvuru sahiplerinin ilk başvurularını, süreç boyunca herhangi bir işi kaybetme riski olmadan, kendi hızlarında tamamlamalarını kolaylaştırır. Taslaklar ayrıca başvuranların sizden hatırlatıcılar veya ipuçları içeren mesajlar almasına da olanak tanır.
• Başvuru sahipleri için yenilikler: Başvuru sahipleri artık projelerin sona ermesinden sonra bile taslaklarına erişmeye devam edecek, böylece çalışmalarını asla kaybetmeyecekler. Ayrıca, başvurularını tamamlamalarına yardımcı olacak hedefli destek ve kişiselleştirilmiş şablonlardan da yararlanacaklar.
• Kullanılabilir hale getirin: Taslakları incelemek ve/veya potansiyel başvuru sahiplerinizle iletişim kurmak için Submittable'ın üst kısmındaki gezinme menüsünden Daha Fazla > Taslak Gönderimler'i seçin. Otomatik kaydetme ve taslak gönderimler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Kuruluş Profilleri + Arama

• Başvuru sahipleri için ne anlama gelir: Bir kuruluş adına başvuran adaylar, zamandan tasarruf etmek ve veri girişi hatalarını en aza indirmek için ilgili benzersiz varlık kimliğini kullanarak kuruluşlarını arayabilir. Başvuruları daha sonra kuruluşun bağışçıyla olan geçmiş ilişkisini ve Candid ve SAM.gov ile doğrudan entegrasyonumuzdan elde edilen verileri yakalayan bir Organizasyon Profiline bağlanacaktır.
• Başvuru sahipleri için yenilikler: Geçtiğimiz yıl içinde, benzersiz bir tanımlayıcı ve başvurunun hangi kuruluş adına sunulduğunu gösteren görsel bir gösterge olarak UEI'yi ekledik (bu daha sonra başvuru deneyimi boyunca ve başvuru portalı içinden görülebilir). Gönderilebilir).
• Kullanılabilir hale getirin: Yöneticiler, programlarının proje düzeyindeki ayarlarına erişerek bu 'Kuruluş Arama' özelliğini etkinleştirebilir. Yöneticiler, 'Kurumsal Aramaya İzin Ver'i seçerek, başvuranların hangi veri kaynağını göndermelerini zorunlu kılacaklarını seçebilir veya bunu isteğe bağlı hale getirebilirler. Proje başvuruları topladıktan sonra yöneticiler, Gönderim Listesi veya Gönderim Ayrıntıları görünümünden bağlantılı CRM benzeri kontrol paneline göz atarak ilgili Organizasyon Profilini görüntüleyebilecektir. Kuruluş Profilleri ve Arama iş akışları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Fon Takibi

• Başvuru sahipleri için bu nedir: Başvuru sahipleri, Submittable aracılığıyla ödüllerini ve ödemelerini görüntüleyebilir, takip edebilir ve bunlar hakkında sizden iletişim alabilirler.
• Başvuranlar için yenilikler: Ödüller ve Ödemeler sekmesi de yeni olup, başvuranlara özel her işlem için bir not ekleyebilmeniz de yenidir.
• Kullanılabilir hale getirin: Yöneticilerin, proje düzeyindeki ayarlarınızdan Ödül ve Ödeme Görünürlüğü ayarını açması gerekir; böylece başvuru sahipleri, Submittable'daki başvuru sahibi portalındaki Ödüller ve Ödemeler sekmesine erişebilir. Fon Takibini kullanma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Talep Formları ve İşbirliği

• Başvuru sahipleri için ne anlama gelir: Talep Formları, başvuru sahiplerinin ve ödül alanların, ihtiyaçlarına ve zaman çizelgesine göre ilerleme raporlarından uzatma son tarihlerine kadar tüm onay ihtiyaçları için Submittable içinden program yöneticilerine hızlı bir şekilde talep göndermelerine olanak tanır. Bu arada işbirliği, başvuru sahiplerinin doldurdukları bir form üzerinde meslektaşlarıyla ve diğerleriyle gerçek zamanlı olarak çalışmasına olanak tanıyor.
• Başvuru sahipleri için yenilikler: İstek Formlarını ilk yayınladığımızdan bu yana, başvuru sahiplerinin kendi istekleri üzerinde başkalarıyla birlikte çalışabilmeleri için işbirliğini ekledik. Ayrıca, ortak çalışma yaparken başvuru sahipleri, bağlam sağlamak ve ortak çalışanın sahip olmasını istedikleri formun bölümlerini belirtmek için Submittable içinden davet edilen ortak çalışanlarına e-posta gönderebilirler.
• Kullanılabilir hale getirin : Yöneticiler, başlamak için projenin Genel Ayarlar > İşbirliğini Etkinleştir seçeneğine giderek işbirliğini açmayı seçebilir. Bu daha sonra herhangi bir zamanda kapatılabilir ve tekrar açılabilir. Yöneticiler daha sonra imza sürükle ve bırak form oluşturucusunu kullanarak platformdaki Formlar sekmesi aracılığıyla program oluşturabilir veya belirli İstek Formlarını oluşturabilir. Bir Projeye eklendikten sonra yöneticiler, formlar başvuru sahiplerinin kullanımına sunulduğunda tetiklenecek Kullanılabilirlik Kriterlerini (zaman çizelgesine dayalı, gönderim durumuna dayalı veya etikete dayalı) seçebilir. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu bloga göz atın veya bunu programınıza nasıl uygulayacağınızı buradan öğrenin.

Bonus: Organizasyon Profili ve Arama ile ilgili her konuda ayrıntılı bir eğitim için bu çeyrekte Gönderilebilir ürün pazarlama ekibine katılma daveti almak üzere bizi takip etmeye devam edin!

Submittable'ın yeni yapay zeka araçları

Microsoft ile stratejik ortaklığımızın bir parçası olarak geliştirilen, yapay zeka destekli ilk özelliklerimiz üzerinde yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Yakın zamanda piyasaya sürülen aday odaklı bu özelliklere göz atın, web sitemizdeki Submittable'da yapay zeka hakkında daha fazla bilgi edinin veya yaklaşan web seminerimizde sohbete katılın.

Akıllı İçe Aktarma

• Başvuru sahipleri için ne anlama geliyor: Akıllı İçe Aktarma form alanı, başvuru sahiplerine W-2 veya 1099-NEC bilgileri isteyen form alanlarını otomatik olarak doldurmaları için kolay bir yol sunar (daha fazlası yakında gelecek!). Form alanı, başvuru sahibinden belgelerini yüklemesini isteyecek ve bilgileri otomatik olarak form alanlarına çıkaracaktır. Bu özellik yalnızca başvuru sahibinin yükünü ortadan kaldırmakla kalmaz, aynı zamanda yöneticilere doğrulama, inceleme ve raporlama için verimli veriler sağlanmasına yardımcı olur
• Kullanılabilir hale getirin: Başlangıç, Ek veya Talep Formu oluştururken Akıllı İçe Aktarma form alanını formunuza sürükleyip bırakın. Yayına girdikten sonra, başvuru sahiplerinden talep edilen belgeleri yüklemeleri istenecek ve ardından göndermeden önce ayrıştırılan bilgileri inceleme fırsatı sunulacak. Gönderim Ayrıntıları ve Raporlama araçları aracılığıyla gönderilen belgeleri ve bilgileri inceleme fırsatına sahip olacaksınız. Bu heyecan verici yetenek hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Otomatik Form Doldurma

• Başvuru sahipleri için ne anlama gelir: Sık sık form dolduran başvuru sahipleri için özel olarak geliştirilen Form Otomatik Doldurma aracı, kullanıcının genel hibe başvurusu istemlerine verdiği yanıtları kaydeden bir Chrome tarayıcı uzantısıdır. Kaydedilen yanıtlar daha sonra form alanlarını otomatik olarak doldurmak için kullanılabilir ve yanıtların tekrar tekrar yazılması ihtiyacını ortadan kaldırır. Daha da iyisi, bu Chrome uzantısının kayıtlı yanıtları daha sonra HERHANGİ bir uygulamada, hatta kendi programınızın dışında bile kullanılabilir.
• Kullanılabilir hale getirin: İsterseniz başvuru sahiplerine bu kaynağın kendileri için uygun olduğunu bildirebilirsiniz. Uzantıyı Chrome Mağazasından indirmeleri gerekecek. Bu kaynağı program yönergelerinize bağlamayı düşünün.

Hızlı ve kolay başvuru sahibi teknik desteği

Başvuru sahiplerinizi de desteklemek için her zaman buradayız! 'Bir gönderide nasıl düzenleme talebinde bulunabilirim' ve 'Şifremi unuttum' gibi sorulardan muhteşem Destek ekibimiz yardıma hazır. Kolay erişim için bu kaynaklara her zaman program yönergelerinize bağlantı verebileceğinizi unutmayın!

• Submittable, başvuranlarınız için özel olarak tasarlanmış Yardım Makaleleriyle dolu özel bir merkez sunar. Buna 7/24 erişilebilir. Buna bir bak
• Başvuru sahipleri Teknik Destek ekibimize soru göndermeyi seçebilirler ve 24 iş saati içinde yanıt alırlar. Buna bir bak.

Etkili başvuru sahibi deneyimleri

Programlarına her zaman adil bir bakış açısıyla yaklaşan Capital Impact Partners, zamandan tasarruf etmek, erişilebilirliği sağlamak ve sonuçta etkilerini artırmak için Submittable'ı kullanmayı tercih etti. Capital Impact, hibeleri ve eğitim programları için tek tip bir başvuru ve inceleme süreci uygulamayı seçerek, başvuru süreci boyunca her başvuru sahibine 30 dakikadan fazla zaman kazandırdıklarını buldu.
​
​Sosyal adalete giden etkili bir yolu nasıl oluşturduklarını ve Submittable'ın onlara programlarını tam olarak hayal ettikleri gibi yönetebilmeleri için gerekli teknolojiyi nasıl sağladığını görmek için hikayeyi okuyun.