Ödeme sırasında kullanılacak en iyi 7 gönderim yöntemi

Sayın perakendeci, kargonun alışveriş sepetini terk etmenin en önemli nedenlerinden biri olduğunu biliyor muydunuz? Aslında, fark etmiş olabileceğiniz gibi, müşterilerinize seçenekler ve uygun çözümler sunmak, başarılı bir çevrimiçi alışveriş deneyiminin anahtarıdır. Müşteriler en sevdikleri gönderim yöntemlerini kasada bulmayı beklediklerinden ve bunları mağazanızda görmezlerse rakiplerine başvurmaktan çekinmeyeceklerinden, bu elbette gönderim için de geçerlidir. Bu nedenle, müşterilerinize arzu ettikleri ilgiyi göstermek için hangi nakliye çözümlerini sunacağınızı ve en iyi Taşıyıcılarla ortaklık kuracağınızı bilmelisiniz.

Baymard Enstitüsü'ne göre, Cart & Checkout (2022 verileri) sırasındaki vazgeçmelerin ana nedenleri arasında şunlar yer alır:

• %22 Teslimat çok yavaştı
• %16 Toplam sipariş maliyetini önden göremiyordum / hesaplayamıyordum

Bu bilgilerin gerektirdiği şey, web sitenizin nakliye masraflarının hesaplanması söz konusu olduğunda her zaman şeffaf olması ve zamanlama ve maliyet açısından herkesin ihtiyaçlarını karşılamak için daha hızlıdan daha yavaş olanlara kadar çeşitli nakliye yöntemleri sunmanız gerektiğidir.

Bu yazıda, alışveriş sepetini terk etmeye elveda diyebilmeniz ve müşterilerinizi elde tutmaya başlayabilmeniz için kasada kullanılabilecek en iyi 7 nakliye yöntemini inceleyeceğiz!

Nakliye yöntemi nedir?

Daha fazla ayrıntıya girmeden önce kafanız karışıyor olabilir: Gönderim yöntemi nedir? Gönderim yöntemleri, genellikle bir e-ticaretin iş ortağı olduğu Taşıyıcılara bağlı olarak ödeme aşamasında müşterilere sunulan ücretler ve hizmetlerdir. Bu oranlar, müşterilerin siparişlerini nasıl ve ne kadar hızlı aldıklarına bağlıdır.

2023'te kasada kullanılacak 7 nakliye yöntemi

Şimdi müşterilerinizi en çok sevdikleri hizmetle memnun etmek için mağazanızda uygulayabileceğiniz farklı nakliye yöntemlerini inceleyelim!

1. Sabit oran

Tipik olarak, nakliye maliyetleri bir paketin boyutuna, ağırlığına ve şekline göre değişir. Sabit bir nakliye ücreti ile tüm bu değişkenler artık dikkate alınmaz. Aslında, ne kadar büyük veya ağır olursa olsun, gönderdiğiniz her türlü paket için sabit bir ücret ödeyeceksiniz.

Bu çözüm, tek bir pakette ağır veya birden çok öğe gönderiyorsanız kullanışlıdır. Ancak, genellikle hafif kutular gönderiyorsanız, para kaybediyor olabilirsiniz çünkü sabit oranlar Taşıyıcılar tarafından normalde daha ağır öğelere göre hesaplanır.

2. Masa Oranı

Aksine, tablo tarifeli gönderi ile, belirli senaryolar için belirli ücretler tanımlarsınız; bu, fiyatın varış noktasına, taşıyıcının kullanılabilirliğine, boyuta ve sevk edilen öğelere göre değiştiği anlamına gelir.

Bu çözüm, farklı nakliye bölgelerindeki müşterilerle çalıştığınızda mükemmeldir ve dolayısıyla fiyatları buna göre yapılandırabilirsiniz. Açıkçası, nakliye ne kadar uzaksa, maliyet o kadar yüksek olur. Örneğin, bölge 1'de bulunan müşteriler, özellikle deponuz da orada bulunuyorsa, Ücretsiz Gönderi için uygun olabilir.

Bir nakliye bölgesi, belirli bir ücret atadığınız bir grup ülke, bölge veya bir dizi posta kodu olabilir. Ayrıca, örneğin Birleşik Krallık dışına gönderi yapıyorsanız, belirli nakliye bölgelerini hariç tutmak veya daha yüksek tarifeler uygulamak isteyebilirsiniz. Sabit ücretli bir hizmet kullanmayacaksanız, paketinizi doğru bir şekilde ölçmeyi unutmayın. Başlangıçta küçük gibi görünen hatalar müşterileriniz için çok büyük gecikmelere neden olabilir.

3. Navlun

Bir gönderi 150 pound'dan ağırsa veya 30x30x30 inç'ten büyükse, bu navlun olarak kabul edilir. Aslında, bu tür bir teslimat hizmeti normalde büyük miktarlarda mal nakliyesi yapılırken kullanılır.

Farklı kargo taşımacılığı türleri vardır:

• hava taşımacılığı,
• Deniz taşımacılığı,
• Kara taşımacılığı
• yukarıdakilerin hepsinin bir kombinasyonu.

Belirli ürünlere yönelik yüksek talebiniz olduğunda ve e-ticaretiniz büyüdüğünde navlun iyi bir çözümdür. İşletmeler ayrıca, siparişlerini teslim etmek için yerel nakliye yöntemlerini kullanabilmeleri için, büyük miktarlarda malları bir distribütöre veya bir sipariş karşılama merkezine göndermek için navlunu kullanır.

Navlun nakliye ücretleri ve süreleri, seçilen nakliye moduna, varış noktasına, paket ağırlığına ve sevk ettiğiniz ürünlerin özel işlem gerektirip gerektirmediğine bağlı olacaktır.

4. Ertesi gün teslimat (veya bir gecede)

Gecelik veya ertesi gün teslimat, müşterilerinize siparişlerini bir sonraki iş gününde alacaklarını garanti ettiğiniz zamandır. Açıkçası, teslimat günü, siparişin ne zaman verildiğine ve arada hafta sonları ve tatillerin olup olmadığına bağlıdır.

Müşteriler siparişlerini mümkün olan en kısa sürede almayı sevdikleri ve çoğu, bunu temel bir alışveriş kriteri olarak görerek hızlı teslimat beklediğinden, tüm farklı gönderi yöntemleri arasında ertesi gün teslimat çevrimiçi mağazanızda övünülecek harika bir hizmettir. Maliyetler paket boyutlarına, ağırlığa ve nakliye bölgelerine göre değişir.

Sunulması pahalı bir hizmet olabileceğinden, bu durumda en iyi çözüm, farklı taşıyıcılarla çalışan güvenilir bir nakliye iş ortağına sahip olmaktır; Gecelik gönderim sunmak, sizi rakiplerinizden ayırabilecek ve müşterilerinizin memnuniyetini artırabilecek bir avantajdır.

Unutmayın, siparişlerinizi işleme koymak için bolca zamanınız olması için gönderim son saatini ve politikalarını web sitenizde netleştirmeniz önemlidir.

5. Uluslararası

Varış ülkesinden farklı bir menşeden gönderim yaptığınızda, Uluslararası gönderim yöntemiyle uğraşıyorsunuz demektir. Tabii ki, bu nakliye yöntemi, gümrük beyannameleri ve paketin içeriğini detaylandıran formlar ve ayrıca geçerli vergiler gibi çok daha fazla bürokrasi gerektirir. Fiyatlar, neyin gönderildiğine ve nereye gönderildiğine bağlı olarak değişir. Tüm farklı nakliye yöntemleri arasında, gerekli tüm bilgiler nedeniyle bunun en zor olduğunu söylemeye gerek yok. Bu nedenle, yanlış gümrük beyannameleri nedeniyle öğeler genellikle geciktiğinden veya daha da kötüsü, müşterilerden ekstra beklenmedik ücretler tahsil edildiğinden ve genel olarak hayal kırıklığına ve memnuniyetsizliğe neden olduğundan, bu durumda ekstra dikkat göstermelisiniz. Uluslararası nakliye hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, İngiltere'den Avrupa'ya nakliye hakkındaki güncel kılavuzumuzu buradan okuyun.

6. Yerel teslimat veya teslim alma

Yerel müşterilere satış yapan küçük bir işletmeniz varsa nakliye ve nakliyecilerle uğraşma konusunda hiç endişelenmenize gerek olmayabilir. Aslında, bu nakliye hizmetiyle, müşterilerinizin siparişlerini Taşıyıcıyı beklemeden kendilerine en uygun tarih ve saatte getirmelerini sağlamak için yerel bir teslim alma seçeneği veya farklı teslim alma seçenekleri belirleyebilirsiniz. Genel olarak müşteriler esnekliği sever, bu nedenle siz de müşterilerinize bu seçeneği sunmayı düşünebilirsiniz!

7. Birden çok adres

Bir müşteri tek bir siparişte birden çok ürün satın aldığında ve bunları birden çok adrese gönderdiğinde buna çok adresli gönderim denir. Ayrıca müşteriler, sipariş ettikleri ürünler için farklı gönderim yöntemlerini (mağazadan teslim + standart gönderim vb.) birleştirmek isterse, bu gönderim türünü seçebilirler.

Sonuç olarak

Müşterilerinizi mutlu etmek istiyorsanız, web sitenizde bir dizi nakliye yöntemi sunmalısınız. Bu kesinlikle sizden satın alma şanslarını ve onlara sunduğunuz alışveriş deneyiminden genel memnuniyetlerini artıracaktır.

ShippyPro, piyasadaki en büyük operatör entegrasyon kitaplığına sahiptir (tam listeyi keşfetmek için buraya tıklayın). Bu, sizin ve müşterileriniz için her zaman en iyi uluslararası Taşıyıcıları ve nakliye hizmetlerini en uygun fiyatlara seçebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca, Taşıyıcılarınızla entegre olacak ShippyPro Live Checkout özelliği sayesinde, nihayet kolayca farklı gönderi seçenekleri sunabilir ve ödeme sırasında her sipariş için gerçek zamanlı bir maliyet özeti sağlayabilirsiniz. Dahası, müşterilerinize tahmini teslim tarihlerini de göstererek alışveriş yolculuklarının her adımında bilinçli seçimler yapmalarını sağlayabilirsiniz.

ShippyPro ile her zaman ihtiyaçlarınıza uygun çözümü bulacaksınız. Ücretsiz denemenizi şimdi başlatın!