En İyi Nakliye Ücretleri: Ulusal ve Uluslararası Teslimat Maliyetleri Nasıl Hesaplanır?
Yayınlanan: 2023-06-27Müşterilere en iyi nakliye ücretlerini sunmak, oldukça rekabetçi bir perakende ortamında çok önemlidir.
Müşterileri tüm satın alma yolculuğu boyunca yönlendirmek, yalnızca sonunda yüksek nakliye oranları nedeniyle sepetlerini terk etmelerini istemezsiniz. Nakliye maliyetlerinin satın alma alışkanlıkları üzerindeki etkisi oldukça fazladır.
Teslimat hızı ile kârlılık arasındaki hassas dengeyi bulmak, bir e-Ticaret işi yürütmenin en zorlu (ancak temel) kısımlarından biridir.
Convey tarafından 2.500 ABD'li tüketici üzerinde yürütülen yakın tarihli bir çalışmada, yanıt verenlerin %64,3'ü nakliye ile ilgili en önemli faktörün fiyat olduğunu söyledi.
Bu gönderide, işletmeniz için en iyi nakliye ücretlerini hesaplayabilmeniz için bu noktaların her ikisinde ve daha fazlasında size yol göstereceğiz. Hadi dalalım.
Nakliye Maliyetleri Nedir?
Nakliye maliyetleri, bir ürünü mağazanızdaki veya deponuzdaki bir raftan müşterinin kapısına kadar taşımanın doğrudan maliyetleridir.
Bu maliyetler aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Kutuların, ambalajların, bantların ve çıkartmaların maliyeti
- Bir işçiye bir öğeyi alması, paketlemesi ve göndermesi için ödeme yapma maliyeti
- Bir ürünü teslim alma ve teslim etme kuryesinin maliyeti
- Uluslararası gönderi yaparken ithalat/ihracat ücretlerinin maliyeti
Daha sonra, sigorta ve işlem ücretleri gibi ek maliyetleri tartışacağız, ancak şimdilik bunlarla yetinelim.
Bir perakendeci olarak, rafınızdaki bir ürünü müşterinize kararlaştırılan zaman diliminde, en düşük fiyata ve iyi durumda ulaşmasını sağlamayı amaçlarsınız.
Nakliye Maliyetlerinin Hesaplanması Neden Önemli Bir Süreçtir?
Bir perakendeci olarak nakliye masraflarını hesaplarken müşteri memnuniyeti ile kârlılığı dengelemeniz gerekir.
Çok az ücretlendirme marjlarınızı tüketir ve uzun vadede sürdürülebilir değildir. Çok fazla ücret alın ve işinizi rakiplerinize kaptırabilirsiniz.
Rakiplerinizin birçoğunun ücretsiz nakliye veya nakliye fırsatları sunduğunu görebilirsiniz. Aynısını yapmak cazip gelse de, bu tür anlaşmalar sunabilmek için muhtemelen kapsamlı bir nakliye maliyeti hesaplama sürecinden geçmişlerdir.
Gönderim maliyetlerinizi bildiğiniz zaman, artık çevrimiçi alışveriş yapan tüketicilerin beklediği, kasada anında bir gönderim bedeli teklifi verebilirsiniz.
Genellikle bu, her ürün için nakliye ücretlerinin ayarlanması ve nakliye bölgelerinin girilmesi gibi arka uçta çalışmayı gerektirir.
Ancak, bunu yapmak güven ve müşteri sadakati oluşturacak ve nihayetinde daha fazla satış sağlayacaktır. Nakliye maliyetlerinizle ilgili şeffaflık, marka sadakati oluşturmak için de harikadır.
Farklı fiyatlarda birden çok gönderim seçeneği sunmak, alışveriş sepetini terk etme oranlarını düşürmenin başka bir yoludur.
Müşterilerin kararları kendileri veriyormuş ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşıyormuş gibi hissetmelerini sağlar.
Nakliye Maliyeti Nasıl Belirlenir?
Aşağıda özetlediğimiz üç nakliye maliyeti kategorisi vardır.
Her birinin avantajları ve dezavantajları vardır ve işletmeniz ve müşterileriniz için hangisinin en iyi olduğuna karar vermek size kalmıştır.
'Herkese uyan tek bir cevap' yoktur, bu nedenle nakliye maliyetlerinin hesaplanması çok önemlidir.
1. Hesaplanan Nakliye
Hesaplanan gönderiyi kullanmak, paketleri göndermenin en basit ve en basit yollarından biridir. Bu yöntemde kargo ücreti, kolinizin ağırlığına, boyutlarına ve müşterinin bulunduğu yere göre hesaplanır.
Bu, müşterilerinizin satın aldıkları gerçek ürüne göre bir nakliye teklifi alması anlamına gelir ve bu da şeffaflığı artırır. Ancak, özellikle geniş bir ürün yelpazesi sunuyorsanız, bu yaklaşım emek yoğun olabilir.
Artıları:
- Müşteriler tam nakliye masraflarını ödediğinden fiyatlandırma şeffaflığını artırır
- Sabit bir ücretle gönderilmesi daha maliyetli olabilecek daha ağır öğeler için kullanışlıdır
- Nakliye maliyetlerinin doğru bir şekilde karşılanmasını sağladığı için işletmeler için daha uygun maliyetli olabilir
Eksileri:
- Çok sayıda ürün için hesaplama yapmak zaman alıyor
- Değişken maliyetler bazı müşterilerin kafasını karıştırabilir
- Sabit ücret veya ücretsiz gönderime kıyasla müşteriler için daha yüksek gönderim maliyetlerine neden olabilir
2. Sabit Oranlı Nakliye
Sabit oranlı gönderi, paketin şekli, ağırlığı ve boyutu ne olursa olsun, gönderi için sabit bir ücret aldığınız bir yöntemdir.
Bu yöntem, rahatlığı ve güvenilirliği nedeniyle özellikle küçük işletmeler arasında popülerdir. Ancak, özellikle ağır veya aşırı büyük parçalarla uğraşan, daha önemli lojistik zorlukları olan daha büyük işletmeler için uygun olmayabilir.
Artıları:
- Nakliye maliyeti sabit olduğu için bütçelemeyi basitleştirir
- Ek nakliye maliyetleri hakkında endişelenmeden müşterileri sipariş başına daha fazla ürün satın almaya teşvik edebilir
- Anlaşılması ve müşterilerle iletişim kurması kolay
Eksileri:
- Daha hafif, daha küçük parçalar için uygun maliyetli olmayabilir
- İşletmelerin karları aşındırmayacak bir ortalama maliyet hesaplamasını gerektirir
- Çok yüksek ayarlanırsa, sabit oran potansiyel müşterileri caydırabilir
3. Ücretsiz Kargo
Ücretsiz kargo, birçok perakendecinin müşteri çekmek için sunduğu bir yöntemdir. Bu yöntemle işletmeler, nakliye maliyetini marjlarına dahil edebilir veya ürünün liste fiyatına dahil edebilir.
Tüketiciler ücretsiz gönderimi sevseler de, işletmelerin kârlarından çok fazla kesinti yapmamalarını sağlamak, işletmeler için zorlu bir denge unsuru olabilir.
Artıları:
- Müşteriler için son derece caziptir, satışları artırabilir ve sepetin terk edilmesini azaltabilir
- Ek maliyet olmadan ödeme sürecini basitleştirir
- Özellikle rakipler nakliye için ücret alıyorsa, işletmelere rekabet avantajı sağlayabilir
Eksileri:
- Dikkatli yönetilmezse marjlar önemli ölçüde etkilenebilir
- Nakliye maliyeti ürün fiyatına dahil edildiğinde, ürünlerin rakiplerinden daha yüksek fiyatlandırılmasına yol açabilir
- Özellikle küçük işletmeler veya dar marjlı işletmeler için her zaman sürdürülebilir değildir
Başlıca Nakliye Şirketlerine Yakından Bakış
Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS)
Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi (USPS), maliyet etkinliği ve erişilebilirliği sayesinde, özellikle küçük işletmeler ve bireyler için denizcilik endüstrisinde hala önemli bir oyuncudur.
USPS, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunar:
- Birinci sınıf posta
- Öncelikli Posta
- Öncelikli Posta Ekspres
USPS Birinci Sınıf Posta : Bu, 13 ons ağırlığa kadar olan zarfları ve hafif paketleri göndermek için uygun fiyatlı bir kara teslim hizmetidir. Küçük öğeler veya yazışmalar gönderen işletmeler için idealdir. Birinci sınıf posta için teslimat standardı 1 ila 3 iş günüdür.
USPS Öncelikli Posta : Bu hizmet, paketinizin nereden başladığına ve nereye gönderildiğine bağlı olarak 1, 2 veya 3 iş günü içinde hızlı yurt içi teslimat sunar. Ayrıca, 70 lbs'ye kadar olan nakliye ürünleri için uygun maliyetlidir.
USPS Öncelikli Posta: Bu hizmet, paketin nereye gönderildiğine bağlı olarak 1, 2 veya 3 iş günü içinde hızlı yurt içi teslimat sunar. Fiyatlandırma, ağırlık, boyut ve kat edilen mesafeye bağlıdır. USPS, Öncelikli Posta için USPS Sabit Ücretli kutular da sunar.
Bu hizmet, belirtilen kutu boyutuna sığdığı sürece, paketin ağırlığına bakılmaksızın tek bir sabit ücret ödemenizi sağlar.
USPS Media Mail: Bu, eğitim materyallerini göndermenin uygun maliyetli bir yoludur. Bu hizmetin gönderilebilecek ortam türüyle ilgili kısıtlamaları vardır.
Buna kitaplar, filmler, el yazmaları, basılı müzik, basılı test materyalleri, ses kayıtları, oyun senaryoları, basılı eğitim çizelgeleri, gevşek yapraklı sayfalar ve tıbbi bilgilerden oluşan klasörler ve bilgisayarda okunabilen medya dahildir.
Artıları:
- ABD'deki her konut ve iş adresine erişim
- Bir dizi uygun maliyetli hizmet sunar
- Belirli hizmet seviyeleri için ücretsiz paketleme sağlar
Eksileri:
- Belirli paket türleri için diğer taşıyıcılardan daha yavaş olabilir
- İzleme güncellemeleri, diğer operatörler kadar zamanında veya doğru olmayabilir
- Yüksek değerli ürünler için sınırlı sigorta seçenekleri
En güncel ücretleri hesaplamak için USPS'nin nakliye ücreti hesaplayıcısını kullanın.
Birleşik Parsel Hizmeti (UPS)
UPS, daha büyük paketleri veya yüksek hacimli gönderileri işleme koyma konusundaki güçlü geçmişi nedeniyle sıklıkla tercih edilen güvenilir bir taşıyıcıdır.
UPS hizmetleri şunları içerir:
- UPS Zemin
- UPS 2. Gün Hava
- UPS Sonraki Gün Hava
UPS Ground : Rutin gönderiler için uygun maliyetli bir hizmet. Teslimat süresi genellikle 1-5 iş günüdür.
UPS 2. Gün Hava : Bu hizmet, acil ancak daha az zaman hassasiyeti olan gönderiler için garantili 2. gün teslimatı sağlar.
Artıları:
- Güvenilir ve kapsamlı izleme güncellemeleri
- Özellikle büyük veya ağır paketler için güçlü dağıtım ağı
- Yüksek hacimli nakliyeciler için iyi
Eksileri:
- Özellikle küçük işletmeler veya seyrek nakliyeciler için daha pahalı olabilir
- Teslim alma veya kırsal bölgeye teslimat gibi hizmetler için ekstra ücret talep edebilir
- Hafta sonu teslimatı genellikle ek ücrete tabidir.
En güncel ücretleri hesaplamak için UPS'in gönderi ücreti hesaplayıcısını kullanın.
Fed Ex
FedEx hızı, izleme yetenekleri ve hizmet seçenekleriyle tanınır. Taşıyıcı genellikle gecelik nakliye seçenekleri nedeniyle seçilir, bu da onu acil gönderiler için iyi bir seçim haline getirir.
Hizmetler şunları içerir:
- FedEx Ground (FedEx Standart ücreti)
- FedEx 2 Gün
- FedEx Gecelik
- FedEx Ekspres Tasarrufu
FedEx Ground : Bu, kıta ABD'sinde 1-5 iş günü içinde rutin gönderiler gerektiren işletmeler için uygun maliyetli bir hizmettir.
FedEx 2Day : Adından da anlaşılacağı gibi, bu hizmet, biraz daha uzun bir taşıma süresini tolere edebilen, zamana duyarlı paketler için 2 iş gününde teslimat sunar.
FedEx Overnight : Bu hizmet, son derece acil gönderiler içindir. Seçilen hizmete bağlı olarak ertesi iş günü sabah, öğlen veya öğleden sonra teslimat sunar.
FedEx Express Saver: Bu, acil olmayan, zamana duyarlı gönderiler için ideal hizmettir. Kıta ABD'sine değer odaklı, üç iş gününde teslimat sunarak acele etmeden güvenli ve güvenilir teslimat sağlar.
Artıları:
- Güçlü, gerçek zamanlı izleme özellikleri
- Aynı gün ve gece teslimat dahil olmak üzere geniş hizmet seçenekleri
- Mükemmel müşteri hizmetleri ile tanınır
Eksileri:
- USPS'den daha pahalı olma eğilimindedir
- Teslim alma veya Cumartesi teslimatı gibi ek hizmetler için ekstra ücretler
- Yüksek değerli sigorta, diğer bazı taşıyıcılar kadar kapsamlı olmayabilir
Lütfen bu hizmetlerin fiyatlarının diğer faktörlerin yanı sıra paket ağırlığına, boyutlarına ve varış noktasına göre değiştiğini unutmayın.
En güncel FedEx fiyatlarını hesaplamak için nakliye ücreti hesaplayıcısını kullanın.
DHL
DHL, özellikle uluslararası nakliye hizmetleriyle tanınan, lojistik sektöründe küresel bir pazar lideridir.
Taşıyıcı, neredeyse sonsuz sayıda lojistik ihtiyaç için çözümler sunar.
DHL'in hizmetleri şunları içerir:
- Dünya Çapında DHL Express
- DHL Ekspres 9:00
- DHL Ekspres 12:00
DHL Express Worldwide : Bu, DHL'in zamana duyarlı uluslararası gönderiler için en popüler seçeneğidir. Diğer tüm taşıyıcılardan daha fazla ülkeye iş günü sonunda teslimat sunar.
DHL Express 9:00 : Zaman açısından en kritik gönderileriniz için bu hizmet, bir sonraki olası iş gününde sabah 9:00'a kadar garantili teslimat sunar.
DHL Express 12:00 : Bu hizmetle DHL, paketinizin mümkün olan bir sonraki iş günü öğlene kadar ulaşacağını garanti eder. Önemli gönderiler için biraz daha az acil ancak uygun bir seçenektir.
Artıları:
- 220'den fazla ülke ve bölgeye hizmet sunan kapsamlı küresel kapsam
- Güvenilir ve zamanında uluslararası teslimatlar
- Güçlü, gerçek zamanlı izleme özellikleri
Eksileri:
- Özellikle yurt içi gönderiler için diğer taşıyıcılardan daha pahalı olabilir
- Belirli yerler, DHL'in kontrolü dışında olan gümrük gecikmeleriyle karşı karşıya kalabilir.
- Teslim alma, USPS gibi taşıyıcılarda olduğu kadar kolay bulunmayabilir
Tıpkı diğer taşıyıcılar gibi, DHL'in hizmetleri için fiyatlandırma, paketin boyutuna, ağırlığına ve varış noktasına göre büyük ölçüde değişebilir.
En doğru fiyatlandırma için doğrudan DHL'den fiyat teklifi almanızı öneririz.
Ya Global Olarak Sevkiyat Yapıyorsam?
Dünyanın her yerine gönderi yapıyorsanız, bir ürünü dünya çapında göndermenin toplam maliyeti olan teslim alma maliyetini hesaba katmanız gerekir.
Bunlar şunları içerebilir:
- Alış fiyatı
- Ulaşım ücretleri
- Para birimi dönüştürme
- Görevler ve vergiler
- Nakliye indirimleri gibi diğer ilişkili maliyetler
İlgili değişkenler nedeniyle iniş maliyetinin belirlenmesi her zaman kolay değildir. Aynı zamanda büyük ölçüde ihracat yapılan ülkeye de bağlıdır.
Bazı durumlarda, bir ürünü ithal etmenin maliyeti alıcıya aittir, ancak bazen alıcı ve satıcı arasında bölünebilir. Bunun gibi herhangi bir anlaşma mal gönderilmeden önce yapılmalıdır.
Nakliye Maliyetlerini Hesaplamak için Hangi Bilgilere İhtiyacınız Var?
Nakliye maliyetlerini hesaplamak için gereken dört unsur şunlardır:
- Sevkiyat noktası ve menşei
- Paket ağırlığı
- Paket boyutları
- Beklenen teslimat süreleri
Posta gönderi ücretlerinin çoğunu bu rakamları kullanarak hesaplayabilirsiniz. Bu bilgilerle bir nakliye maliyeti hesaplayıcı kullanarak nakliye ücretlerini karşılaştırabilirsiniz.
Çoğu nakliye şirketi, bir paketi göndermeden önce nakliye masraflarını kontrol etmenize izin verir. Birden çok öğe gönderirseniz, toplu gönderi ücretlerine veya ticari gönderi ücretlerine hak kazanabilirsiniz.
Sevkiyat Menşei ve Varış Noktası
Genel olarak konuşursak, paket ne kadar uzağa giderse, nakliye maliyeti o kadar yüksek olur. Bu, özellikle uluslararası nakliye ücretleri için geçerlidir.
Aynı paketi Kaliforniya'ya göndermek, Avrupa'ya göndermekten daha ucuza mal olacaktır. ABD nakliye ücretleri, nakliye bölgelerine bağlıdır.
Bunlar, UPS, USPS, FedEx ve DHL gibi şirketler tarafından yurtiçi teslimat için nakliye maliyetlerini hesaplamak için kullanılır. Belirli imar bilgilerini kendi web sitelerinden yapabilirsiniz.
Paket Ağırlığı
Bir paketin nakliye maliyetini ağırlığa göre hesaplamak basittir. Sadece paketi tartın ve bir nakliye fiyatı almak için bir nakliye maliyeti hesaplayıcı kullanın. Paket küçük ama ağırsa boyutsal hacme göre daha ucuz olabilecek bir nakliye ücreti alın.
Posta ücretini ağırlığa göre hesaplarken, ürünün ağırlığını değil, paketin toplam ağırlığını kullanın.
Karton, balonlu naylon ve kıyılmış kağıt gibi kırılabilir öğeler için ek ambalaj kullandığınızı varsayalım.
Bu durumda paketin ağırlığı artabilir. Ekstra ağırlık nakliye maliyetini artıracaktır.
Paket boyutları
Boyutsal ağırlık, paket uzunluğu x genişlik x yüksekliktir. Boyutlu hacim, tuhaf şekilli ve hacimli öğeler için kullanışlıdır. Kuryeler genellikle nakliye masraflarını hesaplamak için boyutsal ağırlık ve ürün ağırlığını birlikte kullanır.
Amaç, teslimatlarını daha verimli hale getirmek için paketin teslimat kamyonunda ne kadar yer dolduracağını tahmin etmektir.
Boyutlu nakliye ağırlığını kullanmak, bazı paketler için daha ucuza sonuç verebilir. Bir dizi nakliye kutusu boyutu satın almak, toplam paket hacmini azaltmaya ve nakliye maliyetlerini düşürmeye yardımcı olacaktır.
Nakliye için Teslimat Süreleri
Teslimat süreleri genellikle doğrudan hizmet teklifinizle bağlantılıdır. Bu nedenle, bir günlük nakliye hizmeti sunuyorsanız, bir gecelik hizmet kullanmalısınız.
Alternatif olarak, müşterinin ürüne ne kadar hızlı ihtiyaç duyduğuna bağlı olarak aralarından seçim yapması için birden fazla nakliye hizmeti sunabilirsiniz.
Nakliye hizmetlerinin maliyetleri, teslim edilme süresinin ne kadar sürdüğü ile doğrudan ilgilidir. Örneğin, bir gecelik gönderim maliyeti üç günlük gönderimden daha fazladır.
Elbette ağırlık ve ölçüler de nakliye ücretini belirleyecektir.
Gecelik Nakliye: Hız Esas Olduğunda
Günümüzün hızlı tempolu dünyasında, müşteriler genellikle satın aldıkları ürünlerin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini isterler ve gece nakliyesi bu gereksinime yanıt olarak hizmet eder.
Çoğu nakliye şirketi tarafından sunulan en hızlı teslimat hizmetidir ve kolilerin bir sonraki iş günü içinde varış noktasına teslim edilmesini sağlar.
İster son dakika hediyesi, ister acil iş belgeleri veya zamana duyarlı tıbbi malzemeler olsun, bir gecede yapılan nakliye, A noktasından B noktasına en hızlı rotayı sağlar.
UPS, FedEx, USPS ve DHL dahil olmak üzere birkaç taşıyıcı, bu premium hizmeti gecelik gönderi için sunar.
Bu şirketlerin her birinin belirli bir gecelik nakliye hizmeti vardır:
- UPS, UPS Next Day Air'i sunuyor
- FedEx, FedEx Overnight'a sahiptir
- USPS , Öncelikli Posta Ekspresi sağlar
- DHL, DHL Express Worldwide'ı sunar
Bu hizmetler, bir sonraki iş günü belirli bir saatte teslimat sözü verir. Örneğin, USPS Priority Mail Express, varış noktasına bağlı olarak sabah 10:30'a kadar teslimatı garanti eder.
Ancak hızın bir bedeli vardır. Gecelik nakliye, hızlı geri dönüş ve ertesi gün teslimatı sağlamak için gereken kaynaklar nedeniyle genellikle en pahalı nakliye seçeneğidir. Diğer nakliye seçenekleri gibi paket ağırlığı, boyutu ve seyahat mesafesi gibi faktörlerden de etkilenir.
Ancak maliyete rağmen, anında teslimata ihtiyaç duyan işletmeler ve bireyler prim ödemeye hazır.
Bir gecede kargo hizmeti sunmak, özellikle son dakikada alışveriş yapanlar veya acil teslimata ihtiyaç duyan müşteriler için müşteri memnuniyetini büyük ölçüde artırabilir.
Nakliye Maliyeti Karşılaştırması
Uzun süredir koli gönderiyor olsanız bile, düzenli olarak bir nakliye maliyeti karşılaştırması yapmalısınız. Düzenli karşılaştırmalar, müşterilerinize en iyi teklifi sunmanızı sağlar. Bunu yapmak için bir nakliye maliyeti hesaplayıcı kullanabilirsiniz.
Çoğu kurye web sitesinde bunlar bulunur ve doğrudan gönderi rezervasyonu yapmanıza olanak tanır. Örneğin, bu, 8 11/16” x 5/7/16” x 1 3/4” boyutlarında 4 lb ağırlığındaki bir kutu için nakliye maliyeti karşılaştırmasıdır.
Kurye Hizmeti Teslimat Süresi Nakliye Maliyeti
UPS Kara 4 gün $9,25
UPS 2. Gün 2 gün 21,25$
USPS Kara 3-5 gün $20,85
USPS Öncelikli Posta 2. Gün 2 gün 23,15 USD
FedEx Ground 4 gün $18,19
FedEx 2 Gün 2 gün $52,62
Gördüğünüz gibi, nakliye maliyeti farklı hizmetler ve kurye şirketleri arasında büyük farklılıklar gösteriyor. Bir nakliye maliyeti karşılaştırması yapmak, paranızın karşılığını en iyi şekilde almanızı sağlayacaktır.
Gönderim Maliyetlerimi Neler Etkileyebilir?
Hedef, boyut, ağırlık ve teslimat hizmetinin nakliye maliyetlerini nasıl etkilediğini gördük, ancak nakliye maliyetlerini başka ne etkiler?
Müşterilerinize çevrimiçi alışveriş yaparken en iyi deneyimi sunmak ve alışveriş sepetini terk etme olasılığını azaltmak için nakliye maliyetlerini hesaplarken bu hizmetleri dikkate almalısınız.
1. Nakliye Sigortası
Pahalı, kişisel veya kırılgan ürünler gönderiyorsanız nakliye sigortası satın almak çok önemlidir.
Nakliye sigortası sizi ve işletmenizi nakliye ve taşıma sırasında kaybolan, hasar gören veya çalınan öğelere karşı koruyacaktır.
Teslimat oranları yüksek olsa da, özellikle dar marjlarınız varsa, sigortalanmamış bir veya iki pahalı gönderiyi kaybetmek karınızı etkileyebilir.
Nakliye sigortası satın almanın maliyeti, ürünün maliyetine kıyasla muhtemelen küçük olacaktır.
Bazen sevkiyat değerinin %3'ü kadar düşük. En iyi anlaşmayı elde etmek için kuryeler ve üçüncü şahıslar arasındaki nakliye sigortası maliyetlerini karşılaştırmaya değer.
2. Nakliye ile ilgili masraflar
Sevkiyatın ve taşımanın doğası gereği, nakliye ile ilgili kaçınılmaz masraflar bazen ortaya çıkar.
Bu, yurt içi ve yurt dışı nakliye sırasında olabilir. Nakliyeyle ilgili dikkat edilmesi gereken üç ücret, teslim alma yeri, yakıt ek ücretleri ve hata oluştuğunda alınan ücretlerdir.
Alımla ilgili ücretler geniş kapsamlıdır ve kuryeye özeldir. Olağan hizmet alanlarının dışında yapılan teslimatlar ve konut adreslerinden teslim almalarla ilgili olabilirler. Gecelik veya aynı gün gibi ekspres hizmetleri kullanırken yakıt ek ücretleri yaygındır.
Bu maliyetler, tahmini zorlaştıran yakıt maliyetine bağlı olarak değişir. 'Hatalar' kapsamına girebilecek ücretler şunları içerir:
- Bir öğeyi gönderene iade etme
- Paketler reddediliyor
- Teslim edilmek için birden çok girişim gerektiren paket
- Taşıma sırasında değiştirilmesi gereken adresler.
3. Koli İşlemlerine İlişkin Masraflar
Paket teslimiyle ilgili en yaygın ücret, tehlikeli malların gönderilmesi içindir. Bu, pillerden iğnelere ve silahlara kadar her şeyi içerebilir.
Bunun gibi öğeler gönderirseniz, muhtemelen özel ambalaj etiketlerine ihtiyacınız olacaktır.
Ek elleçleme ücretlerine başka bir örnek, bir paketin iki kişi tarafından teslim edilmesidir.
Kanepeler ve buzdolapları gibi hacimli ve ağır eşyalar tipik örneklerdir. Benzer şekilde, ahşap veya metalden yapılmış kasalar gibi tuhaf şekilli ve büyüklükteki koliler de bu ücretlere tabi olabilir.
4. Harçlar ve vergiler
'Dünya çapında nakliye' bölümünde belirttiğimiz gibi, uluslararası nakliye yaparken daha fazla faktör dikkate alınmalıdır.
Karşılaşacağınız en olası ek maliyet, harçlar ve vergilerdir. Bunlar ne göndereceğinize ve öğenin değerine bağlıdır. Bazen alıcı ve satıcı tarafından karşılanırlar ve bazen ikisi arasında bölünürler.
İki tür verginin farkında olmanız gerekir:
- Vergisi Ödenmemiş Olarak Teslim Edildi (DDU)
- Gümrük Vergisi Ödenmiş Olarak Teslim Edin (DDP)
Bunların anlaşılmaması, gizli ücretlere neden olabilir.
- DDU Gönderileri – Paket ithalatçı ülkeye vardığında ödenmesi gereken harç veya vergiler dışında, satıcı tüm masrafları ödemek zorundadır. Basit bir ifadeyle, bu, malların satış fiyatının, malların alıcının kapısına kadar teslim edilmesiyle ilgili tüm maliyetleri içermesi gerektiği anlamına gelir. Satıcı, nakliye masraflarından gümrük ücretlerine ve taşıma ücretlerine kadar her şeyi halleder.
- DDP Gönderileri – Gümrük Vergisi Ödenmiş Gönderiler söz konusu olduğunda, satıcı DDU gönderileriyle ilişkili tüm maliyetlerin yanı sıra gümrük ve ithalat vergilerini karşılamalıdır. Paketiniz varış ülkesine ulaştığında kuryelerin sizin adınıza vergi ve harçları ödemek için ek ücretleri olabilir.
Karşılaşabileceğiniz bir diğer olası ücret, bir gönderinin değerini eksik beyan etmenizdir.
Müşteriler sevkiyat serbest bırakılmadan önce yeni bir faturanın gönderilmesini isteyebileceğinden, bunun teslimat süreleri üzerinde büyük etkileri olabilir.
Depo ücretleri ve ek kurye ücretleri de standarttır.
Ürün Fiyatlandırması Nasıl Belirlenir?
Ürün fiyatlandırma stratejinizi etkileyen birçok faktör vardır, buna nakliye masrafları da dahildir. Öncelikle işinizi yürütmenin ne kadara mal olduğunu hesaplamanız gerekir.
Buradan, işletme maliyetlerini karşıladıklarından ve kâr elde ettiklerinden emin olmak için ürünlerinizin fiyatını hesaplayabilirsiniz.
Henüz yapmadıysanız, gelirinizi, sabit maliyetlerinizi ve değişken maliyetlerinizi içeren bir kar ve zarar tablosuna sahip olmalısınız.
Mülk ve ekipman kiralamaları, maaşlar, envanter ve kamu hizmetleri gibi şeyler bu belgede detaylandırılmalıdır.
Bunu, ürünlerinizin fiyatını hesaplamak ve marjlarınızın (maliyetleriniz ile ürün fiyatı arasındaki fark) kar elde etmek için yeterli olmasını sağlamak için kullanabilirsiniz.
Bu rakamlar eşleşmezse, finansal kaynakları tüketme riskini alırsınız ve sonuçta iş başarısız olur.
Ürün Fiyatlandırmasının Nakliye Maliyetleriyle Nasıl Bir İlişkisi Var?
Ürün fiyatlandırması ile nakliye maliyetleri arasındaki ilişkiyi anlamak, e-ticaret işletmeleri için çok önemlidir, çünkü bu iki faktör karlılığı ve müşteri memnuniyetini belirlemede önemli bir rol oynar.
- Maliyet Emme : İşletmelerin kullandığı yaygın stratejilerden biri, nakliye maliyetlerini ürünün fiyatına çekmektir. Yani kargo ücretini karşılamak için ürün fiyatını biraz yükseltiyorsunuz. Müşteriler bir pazarlık aldıklarını algıladıklarından, bu strateji genellikle 'ücretsiz gönderim' teşvikiyle iyi çalışır. Ancak, piyasa fiyatlarını yakından takip etmek, ürünlerinizin rakiplerinize göre daha yüksek fiyatlı olmamasını sağlamak için önemlidir.
- Ücretsiz Kargo için Fiyat Eşikleri : Başka bir strateji, bir müşterinin siparişi belirli bir fiyat eşiğine ulaştığında ücretsiz kargo sunmaktır. Müşteriler, ücretsiz gönderime hak kazanmak için sepetlerine daha fazla ürün eklemeye motive olduklarından, bu, ortalama sipariş değerini artırmaya yardımcı olabilir. Eşik, nakliye masraflarını karşılayan ve yine de karlılığı sağlayan bir seviyeye ayarlanmalıdır.
- Ayrı Bir Ücret Olarak Gönderim : Bazı işletmeler, ödeme sırasında gönderiyi ayrı bir ücret olarak listelemeyi tercih eder. Bu, ürün fiyatlandırmasını daha şeffaf hale getirir, ancak nakliye maliyetleri çok yüksek olarak algılanırsa alışveriş sepetinin terk edilmesine neden olma riskini de taşır. Bu nedenle, nakliye şirketlerinizle mümkün olan en iyi fiyatları görüşmek, bu maliyetleri mümkün olduğunca düşük tutmak için çok önemlidir (bir sonraki bölümde en ucuz nakliye ücretlerini müzakere etmek hakkında daha fazla konuşacağız).
- Değişken Nakliye Ücretleri : Bazı perakendeciler için ağırlık, boyut ve varış yeri gibi faktörlere dayalı değişken nakliye ücretleri en adil çözüm olabilir. Bu şekilde, daha hafif, daha küçük ürünlerin nakliye maliyeti daha düşük olur ve bu da nakliye ücretine yansır. Bu yöntem, birçok e-ticaret platformunun desteklediği, kasada gerçek zamanlı nakliye hesaplamaları gerektirir.
Nakliye Ücretleri Nasıl Pazarlık Edilir?
Nakliye ücretlerini müzakere etmek, e-Ticaret işiniz için operasyonel maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir. İşte bu konuda nasıl ilerleyeceğiniz konusunda adım adım bir kılavuz:
- Gönderi profilinizi anlayın : Pazarlıklara başlamadan önce gönderi ihtiyaçlarınızı ve alışkanlıklarınızı anlayın. Bu, paketlerinizin ortalama ağırlığını ve boyutlarını, gönderdiğiniz paketlerin hacmini ve genellikle gönderi yaptığınız varış noktalarını bilmeyi içerir. Bu bilgi, sizin için en faydalı olan bir anlaşmayı müzakere etmenize yardımcı olacaktır.
- Farklı taşıyıcıları araştırın : Kendinizi tek bir taşıyıcıyla sınırlamayın. Gönderi profilinize en uygun olanı bulmak için birden çok taşıyıcının (hatta bu makaledeki ana taşıyıcıların ötesine geçerek) fiyatlandırma yapılarını araştırın ve anlayın. Her taşıyıcının güçlü ve zayıf yönleri vardır ve bunları bilmek güçlü bir müzakere noktası olabilir.
- Hacim indirimi isteyin : Çoğu taşıyıcı, paket hacmine göre indirim sunar. Yüksek hacimli gönderileriniz varsa bunu müzakereler sırasında kaldıraç olarak kullanın. Küçük bir işletme olsanız bile, işletmenizin büyümesi zaman içinde hacmin artmasına neden olabileceğinden, hacim indirimi istemekten çekinmeyin.
- İndirim programlarını keşfedin : Taşıyıcıların genellikle indirim programları vardır. Örneğin USPS, belirli bir hacmi gönderen işletmeler için Ticari Artı Fiyatlandırma sunar. Taşıyıcılara hak kazanabileceğiniz indirim programları hakkında soru sorduğunuzdan emin olun.
- Bir nakliye danışmanı veya üçüncü taraf lojistik (3PL) sağlayıcısı düşünün : Nakliye ücreti görüşmelerini çok karmaşık veya zaman alıcı buluyorsanız, bir nakliye danışmanı tutmayı veya bir 3PL sağlayıcısıyla çalışmayı düşünün. Sektörde uzmanlığa ve ilişkilere sahipler ve sizin adınıza daha iyi fiyatlar için pazarlık yapabilirler.
Müzakere iki yönlü bir konuşmadır. İhtiyaçlarınız konusunda dürüst olun; Bir taşıyıcı onları karşılayamazsa, çekip gitmekten korkmayın.
Sağlık ekipmanı lojistik şirketi CME Corp.'un Başkanı Normand Chevrette, "Nakliye bölgelerini titizlikle analiz edin ve nakliye rotalarını maliyet verimliliği için optimize edin" diyor.
"Güçlü kapsama alanına ve belirli bölgelerde rekabetçi fiyatlara sahip taşıyıcı ağları belirlemek için coğrafi bölgeleri inceleyin. Dağıtım merkezlerine yakınlığı temel alarak nakliye rotalarını stratejik olarak planlarken önemli ölçüde tasarruf edebilirsiniz. Bunun nedeni, kat edilen mesafeyi en aza indirmesi, trafik sıkışıklığını önlemesi ve yakıt tüketimini düşürmesidir.”
Amaç, paradan tasarruf ederken iş ihtiyaçlarınıza uygun bir çözüm bulmaktır.
Envanter Yönetimi Yazılımıyla Nasıl Daha İyi Sevkiyat Oluşturulur
İadelerin yanı sıra nakliye, bir satın alma işlemi yapmak veya iptal etmek için son büyük karardır. Bu nedenle, farklı nakliye tekliflerinin müşterinizin satın alma alışkanlıkları üzerindeki etkisini anlamak çok önemlidir.
Yapılan satın alma ile doğru ürünler, sihirli bir şekilde sevkiyat aşamasında belirmez. Doğru yapılırsa, envanter yönetimi yazılımıyla düzenlenen hesaplanmış bir çekme/paketleme/gönderme sürecinden geçerler.
Envanter yönetimi yazılımı, eksiksiz envanter görünürlüğü ve doğru gönderileri sağlamak için otomatikleştirilmiş bir kalite kontrol süreci sağlar. İadeler perakendecilere çok paraya mal olur, bu nedenle doğru ürünlerin gönderilmesini sağlamak için yatırım yapmak her kuruşa değer.
Bir ürünün nerede olduğunu ve ne kadarının stokta olduğunu bildiğiniz zaman, fazla stok, stok tükenmesi veya envanter kaybı riskini tamamen azaltırsınız.
Kalite kontrol süreçleri ile de hatalı veya hasarlı ürünler sevkiyata ulaşmadan yakalanır. Envanter yönetimine yönelik bu geliştirilmiş yaklaşım, şunların oluşturulmasına yardımcı olur:
- Sevkıyattaki gecikmeleri azaltarak daha iyi nakliye
- Azaltılmış iade oranları
- Verimliliği arttırmak
Hem küçük bir satıcı hem de yerleşik bir marka olarak, müşterileri hem memnun hem de sadık tutmak için akıllı envanter yönetimini uygulamak zorunludur.
E-Ticaret Nakliyesi Hakkında SSS
E-ticarette gönderi yazılımı kullanmanın faydaları nelerdir?
E-Ticaret'teki gönderi yazılımı çeşitli avantajlar sunar. En önemlisi, gönderi etiketleri oluşturmanın ve yönetmenin ne kadar kolay olduğu.
Güçlü bir gönderi yazılımı çözümü kullanmak, çeşitli taşıyıcılar için otomatik olarak gönderi etiketleri oluşturmanıza olanak tanıyarak zamandan tasarruf etmenizi ve süreçte insan hatası olasılığını azaltmanızı sağlar.
Aynı zamanda, gerçek zamanlı olarak durumlarıyla ilgili güncellemeler sağlayarak gönderileri takip etme sürecini basitleştirebilir.
Ayrıca, gönderi yazılımı genellikle, gönderi ücretlerini ve teslimat sürelerini karşılaştırmak gibi, maliyet ve zaman verimliliği sağlayan gönderi süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olabilecek özelliklere sahiptir.
E-Ticaret gönderimi için en ucuz seçenek nedir?
E-Ticaret işletmeniz için en ucuz nakliye seçeneğini belirlemek, paket boyutu, ağırlığı ve varış yeri gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Bazı taşıyıcılar, hafif veya yerel paketler için daha uygun nakliye seçenekleri sunarken, diğerleri daha ağır veya uluslararası gönderiler için daha ucuz olabilir.
Gönderim maliyetlerini sabit tutmak için, birden fazla taşıyıcıyla fiyat pazarlığı yapmak veya taşıyıcılar arasında fiyatları karşılaştırmanıza olanak tanıyan gönderim yazılımı kullanmak faydalı olabilir.
Gönderi ihtiyaçlarınızı karşılamanın en ucuz yolunu bulmak için toplu indirimler, ön ödemeli gönderim veya sabit ücret seçeneklerini arayın.
USPS indirimlerinden nasıl yararlanabilirim?
USPS, özellikle işletmeler için indirimli nakliye ücretleri elde etmenin çeşitli yollarını sunar. Bu indirimlere, fiyatların genellikle fiziksel bir USPS konumundan daha düşük olduğu çevrimiçi posta hizmetleri aracılığıyla erişilebilir.
USPS, Öncelikli Posta ve Birinci Sınıf Paket hizmetleri gibi belirli posta türleri ve Click-N-Ship hizmetini kullananlar için de indirimler sunar.
Bu seçenekleri anlamak ve nakliye stratejinize dahil etmek, nakliye maliyetlerinizi düşürmenize yardımcı olabilir.
İşletmem için en iyi nakliye yöntemini nasıl seçebilirim?
En iyi nakliye yöntemini seçmek, ürünlerinizin boyutu ve ağırlığı, değerleri ve tipik varış yeri gibi çeşitli hususları dikkate almayı içerir.
Nakliye masrafları yüksek olan işletmeler, maliyetleri azaltmak için yurtiçi nakliye için kara nakliyesi gibi yöntemlere başvurabilir. Sevkiyat süreleriyle ilgili müşteri beklentilerini göz önünde bulundurmak ve bunları kararınıza dahil etmek de önemlidir.
"En iyi" yöntem yalnızca maliyetle ilgili değildir; maliyet, hız, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetini dengelemekle ilgilidir.
Ücretsiz nakliye malzemeleri tedarik etmek için en iyi yerler nerelerdir?
Paradan tasarruf etmek için çok sayıda yerden ücretsiz nakliye malzemeleri temin edebilirsiniz.
Örneğin, USPS, UPS ve FedEx, özellikle ekspres veya öncelikli hizmetleri aracılığıyla gönderi yapıyorsanız, belirli türde gönderi malzemelerini ücretsiz olarak sunar.
Kurtulmak istedikleri kullanılmamış kutuları veya ambalaj malzemeleri olup olmadığını öğrenmek için yerel işletmelere veya topluluk gruplarına da danışabilirsiniz.
Hafif paketleri göndermenin en iyi yolu nedir?
Hafif paketlerin nakliyesi için, USPS tarafından sunulan birinci sınıf posta hizmetleri genellikle en uygun maliyetli yöntemdir.
Bu seçenek, ağırlığı 13 onsa kadar olan paketler için kullanılabilir. Diğer taşıyıcıların da hafif paketler için optimize edilmiş seçenekleri vardır, bu nedenle oranları karşılaştırmaya değer.
Birçok nakliye yazılımı çözümü, en uygun maliyetli ve güvenilir yöntemi bulmanıza yardımcı olmak için oran karşılaştırma araçları sunar.
Tehlikeli maddeleri göndermenin en iyi yolu nedir?
Tehlikeli maddelerin nakliyesi, yönetmelikler ve güvenlik endişeleri nedeniyle özel dikkat gerektirir. The best method often depends on the specific material and its classification under the Hazardous Materials Regulations (HMR).
Many carriers, like FedEx and UPS, offer services specifically designed to transport these materials safely. They provide resources to help ensure your packages comply with regulations, such as packaging guidelines, labeling requirements, and shipping documentation.
Sonraki adımlar
Now that you've learned how to calculate shipping costs, check out our guide on 19 Shipping Tips For Small Businesses.
If your business is at the point where a spreadsheet no longer suffices your shipment strategy, consider integrating with one of SkuVault's many shipping partners. See the full list here and schedule a free demo to try the software for yourself.