E-ticaret şirketleri için en iyi nakliye yazılımı nasıl bulunur?

İşinize yatırım yapmak istiyorsanız, e-ticaret için en iyi nakliye yazılımını bilmeniz gerekir. İster e-ticaret işinizi yeni kuruyor olun, ister halihazırda var olan bir işinizi genişletme aşamasında olun, nakliye süreçlerinizi yönetmek zor olabilir.

Paketlerin kaybolmasından ürün iadelerinin yönetimine kadar, nakliye bir baş ağrısı olabilir. Yine de bir satıcı olarak, ürünlerinizin müşterilerinizin evlerine güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Neyse ki, tam da bunu yapmanıza yardımcı olacak birçok ürün var.

Nakliye yazılımı nedir?

Nakliye yazılımı, işletmelerin siparişlerinin müşterilere nakliyesini organize etmesine ve yönetmesine yardımcı olan bir platformdur. Bu yazılım, nakliyeyi daha hızlı ve daha kolay hale getirmek için satış platformunuzla bütünleşir ve nakliye yönetimi ile desteklenecek çok sayıda özellik içerir.

Sevkiyat yazılımıyla, örneğin toplu olarak sevkıyat etiketlerini yazdırabilir ve müşterilerin siparişlerinin durumu hakkında güncel kalmasını sağlamak için sevkıyat bildirimleri sunabilirsiniz.

E-ticaret şirketleri nakliye yazılımında nelere dikkat etmelidir?

İşinizi yürütmenize yardımcı olacak nakliye yazılımı seçerken aramak isteyebileceğiniz belirli özellikler vardır. Bunlar, platformunuzun içermesi gereken en önemli özelliklerdir:

Büyük nakliye şirketleri ile entegrasyonlar

Teslimat seçenekleri söz konusu olduğunda müşterileriniz ne kadar fazla seçeneğe sahip olursa o kadar iyidir. Bir teslimat seçeneği seçerken tüketiciler için ana itici güçlerden biri, ücretsiz olup olmadığıdır. Aslında, Amerika Birleşik Devletleri'nde tüketicilerin %82'si ücretsiz teslimattan yararlanmak için daha fazla ürün satın almaya istekli olduklarını bildirdi. Kanada'da tüketicilerin %79'u aynı şeyi bildirirken, dünya genelinde %7'si aynı yanıtı verdi.

Bununla birlikte, alışveriş yapanların önemli bir azınlığı, ücretsiz teslimat talebinde bulunmak için ek ürünler satın almayı tercih etmez, bu nedenle müşterilerinize bir seçenek sunmak çok önemlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu, çeşitli nakliye ortaklarıyla ortaklık kurmaktır. ShippyPro, tümü tek bir tıklamayla bağlanmaya hazır 135'ten fazla Taşıyıcı ve 64 Satış Kanalı ile entegrasyon sunar. Müşterilerinizin, kendileri ve durumları için en iyi hangi nakliye Taşıyıcısının işe yarayacağını seçmesine izin verin.

Müşteri gönderileri için etiket baskısı

Nakliye etiketlerini manuel olarak yazmak, özellikle büyüyen işletmeler için zaman alıcı olabilir. Etiket yazdırma yazılımı, her şeyin üstesinden gelmeyi kolaylaştırır. Tek bir tıklama ile tüm çevrimiçi mağazalarınızdan siparişleri içe aktarabilirsiniz. Bu, hangi siparişlerin gönderilmediğini görmenizi sağlar. O zaman sadece gönderilmemiş siparişleri seçmeniz, etiketleri yazdırmanız ve yollarına göndermeniz yeterlidir. Tek bir tıklama ile her gün 40 dakikaya kadar tasarruf etmenizi sağlayabilir.

Müşteriler için paket takibi ve bildirimler

Takip ve izleme, herhangi bir nakliye yazılımı için olmazsa olmazdır. Gönderim bildirimi e-postaları ile müşterilerinize daha “eşyalarım nerede?” diye sormalarına fırsat vermeden siparişlerinin ilerleyişi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Ve bize güvenin, onları güncel tutmazsanız soracakları bir soru bu! Tüketicilerin %82'si, perakendecilerin sipariş karşılama ve teslimat sürecinin her aşamasında proaktif olarak onları güncel tutmasının önemli olduğunu söylüyor. Bu sayının %85'i e-posta yoluyla güncel kalmayı tercih ediyor.

ShippyPro'nun Takip ve İzleme hizmeti, tüm gönderilerinizi kullanımı kolay tek bir kontrol panelinden takip eder. Müşterilerinize siparişlerinin nerede olduğunu bildirmek için markalı e-postalar da oluşturabilirsiniz. Gerçekten kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi oluşturmak için marka bilinci oluşturma ve kişiselleştirilmiş bildirimler ekleyin.

Otomatik iade süreci

İadeler, e-ticarette yönetilmesi en zor sorunlardan biridir - ancak aynı zamanda en yaygın sorunlardan biridir. Navar tarafından yapılan bir araştırma, tüketicilerin %89'unun son 3 yıl içinde çevrimiçi olarak satın aldıkları bir siparişi iade ettiğini buldu.

Geleneksel bir iade süreci birkaç aşamadan oluşur:

• Müşteri iade talep ediyor
• Satıcı iadeyi onaylar veya reddeder
• Bir iade etiketi oluşturulur
• Satıcı, geri ödemeyi gerçekleştirir
• İade edilen ürünler incelenir

Bu manuel olarak yapılıyorsa, işlem inanılmaz derecede uzun sürebilir. Bununla birlikte, müşterileriniz için kolaylaştırın ve gelecekte tekrar satın alma olasılığı daha yüksek olan mutlu bir müşteriniz olacak.

Çoklu gönderim seçenekleriyle canlı ödeme

2.500'den fazla kullanıcıyla yapılan bir ankette, yanıt verenlerin %47.4'ü nakliye ücretlerinden kaçınmak için tıkla ve topla hizmetlerini kullanmayı tercih ettiklerini söyledi. %44,4'ü ise mağazada alışverişe daha az zaman harcamak için tıkla ve topla'yı tercih ettiğini söyledi. Bu nedenle, kullanıcıların kendilerine ve yaşam tarzlarına en uygun olanı seçmelerine olanak tanımak için çeşitli teslimat seçenekleri sunmanız son derece önemlidir. Canlı Satın Alma, birden fazla Taşıyıcı için en yakın teslim alma konumlarıyla birlikte birden fazla teslimat seçeneği için gerçek zamanlı gönderim ücretlerini göstermenize olanak tanır.

Diğer kritik sistemlerle entegre edilecek bir API

En iyi nakliye yazılımı, ihtiyacınız olan her şeye tek bir yerden erişim sağlar. ShippyPro'nun gelişmiş API'leri ile kurumsal işletmeler, satın alma işleminden iadeye kadar her aşamada müşterileri için teslimat deneyimini iyileştirebilir.

En iyi e-ticaret nakliye yazılımı nedir?

E-ticaret için en iyi nakliye yazılımını arıyorsanız ShippyPro'ya bir göz atın. Ancak Capterra'daki incelemelerin kendileri için konuştuğu gibi, sadece bizim sözümüze inanmayın:

• “Bana çok zaman ve para kazandırdı, ayrıca kullanım kolaylığı da sağladı”
• “ShippyPro, son derece kolay kullanımla bize çok yardımcı oldu”
• “Sadece birkaç tıklamayla paket gönderilmeye hazır. Müşteri durum hakkında sonuna kadar bilgilendiriliyor ve uygulamaya başladığımızdan bu yana çok zaman kazandırıyoruz”

ShippyPro, etiket oluşturmaktan canlı ödeme seçeneklerine kadar hem yeni hem de büyüyen e-ticaret işletmelerinin ihtiyaç duyduğu her şeyi sunar. 30 günlük premium özellikler denemesiyle kendiniz denemek için bugün kaydolun.