2024 Yılının En İyi 10 WhatsApp Otomasyon Aracı

WhatsApp, insanların mesaj göndermek ve almak için kullandığı ikinci en popüler platformdur. Bu durum işletmelerin müşterilerle iletişim kurması ve ürünlerini kolayca pazarlaması için harika bir ortam haline getirmiştir. Bu nedenle tanıtım mesajları göndermek ve marka imajı oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Tüm bu işlevler WhatsApp otomasyon araçlarının yardımıyla mümkündür. Otomatik yanıtlardan planlı mesajlara kadar bu araçlar, işletmelerin WhatsApp aracılığıyla etkileşim kurma ve bağlantı kurma biçimini değiştirdi. Aşağıda bu araçlar hakkında ayrıntılı olarak daha fazla bilgi edelim ve daha fazlasını öğrenelim.

WhatsApp Otomasyonu Nedir?

WhatsApp otomasyonu, WhatsApp mesajlaşma platformunda iletişimi kolaylaştırmak ve yönetmek için araçların kullanılmasını ifade eder. Bu, belirli görevleri, yanıtları veya etkileşimleri otomatikleştirmek için botların kullanılmasını içerebilir.

İşletmeler otomasyonu sıklıkla müşteri desteğini geliştirmek, sık sorulan soruları yanıtlamak, otomatik mesajlar göndermek ve hatta işlemleri kolaylaştırmak için kullanır. Müşterilerle verimli ve tutarlı iletişim kurulmasına olanak tanıyarak zamandan ve kaynaklardan tasarruf sağlar.

WhatsApp Otomasyonu Nasıl Çalışır?

WhatsApp otomasyonu API yardımıyla çalışır. Bu API'lerin yardımıyla işletmeler, görevleri otomatikleştirmek için mevcut sistemlerini WhatsApp'a entegre edebilirler. Sistemlerini WhatsApp ile entegre etmek için API'ler sunan birden fazla türde WhatsApp iş otomasyonu aracı vardır.

Entegrasyon tamamlandıktan sonra işletme, sohbet robotları aracılığıyla müşteri etkileşimlerini, iletişimini, destek bildirimlerini vb. doğrudan yönetebilir.

Neden WhatsApp Otomasyonuna İhtiyacınız Var?

WhatsApp otomasyonu, müşterilere otomatik bildirimler ve güncellemeler gönderilmesine yardımcı olur. Bunlar önemli duyuruları, ürün lansmanını, sipariş durumu güncellemelerini vb. kapsar. Benimsenmesinin diğer bazı nedenleri şunlardır:

• Daha İyi Verimlilik: Otomasyon, tekrarlanan görevleri düzene sokarak işletmelerin büyük miktardaki sorguları, mesajları ve işlemleri manuel müdahale olmadan yönetmesine olanak tanır.
• Anında Yanıtlar: Otomasyon, müşteri sorularına hızlı yanıt verilmesini sağlar ve bekleme sürelerini azaltarak kullanıcı memnuniyetini artırır.
• Görev Otomasyonu: İletişimin ötesinde, sipariş işleme, randevu planlama, bildirimler vb. gibi çeşitli görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olabilir.
• Müşteri Etkileşimi: Otomasyon, kişiselleştirilmiş mesajlar, promosyonlar veya güncellemelerle müşterilerle etkileşim kurmak ve böylece müşteri ilişkilerini geliştirmek için kullanılabilir.
• Veri Analizleri: Genellikle kullanıcı etkileşimlerine ilişkin analitik ve öngörüler sunarak işletmelerin müşteri davranışını ve tercihlerini anlamalarına yardımcı olur.

İşletmeler için En İyi 10 Ücretsiz WhatsApp Otomasyon Aracı

• Vepaar: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek için en iyisi
• AiSensy: Promosyon tekliflerini yayınlamak için en iyisi
• Interakt: Kampanyaları yönetmek için en iyisi
• Hızlı Yanıt: Müşteri profili oluşturma ve segmentasyon için en iyisi
• Wati: Müşteri katılımını kolaylaştırmak için en iyisi
• Brevo: İşlemsel e-postalar göndermek için en iyisi
• WappBlaster: Toplu mesaj göndermek için en iyisi
• BusinessOnBot: Mesaj dizilerini otomatikleştirmek için en iyisi
• BotPenguin: Müşteri sorularını yanıtlamak için en iyisi
• ManyChat: Etkileşimli sohbet robotları oluşturmak için en iyisi

En iyi WhatsApp otomasyon yazılımının özellikleri, avantajları ve fiyatlarıyla birlikte ayrıntılı açıklamasını burada bulabilirsiniz. Sağlanan bilgiler işletmeniz için doğru otomasyon aracını seçmenize yardımcı olacaktır.

1. Vepaar: Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek için en iyisi

Vepaar, müşterileri yönetmek için çeşitli WhatsApp CRM özellikleri sunar. Bu özelliklerle müşteri ilişkileri yönetimi aktivitelerinizi doğrudan iyileştirebilirsiniz. Müşteri etkileşimlerini yönetmek, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve satışları artırmak için kullanılabilir.

Vepaar'ın Özellikleri

• Müşteri geri bildirimlerini toplamak için WhatsApp anketi oluşturur
• Sosyal medya için paylaşılabilir bağlantı oluşturur
• Şablonlara birden fazla hızlı yanıt sağlar
• Müşterileri ve grup sohbetini otomatik olarak kaydeder

Vepaar'ın Artıları ve Eksileri

Vepaar Fiyatlandırması: Ücretsiz plan mevcut | Ücretli plan kullanıcı/ay başına 415,43 INR'den başlıyor

2. AiSensy: Promosyon tekliflerini yayınlamak için en iyisi

AiSensy, promosyon tekliflerini yayınlamanıza, bildirimleri ve hatırlatmaları otomatikleştirmenize ve birden fazla cihazda canlı sohbet desteği sağlamanıza yardımcı olabilecek kapsamlı bir WhatsApp etkileşim platformudur.

Ayrıca satış ve müşteri desteğini otomatikleştirmek için WhatsApp Chatbot'u da entegre edebilirsiniz. Bu WhatsApp otomasyon yazılımını kişileri içe ve dışa aktarmak, yeniden hedeflenen mesajlar göndermek, e-Ticaret platformunuzu entegre etmek ve çok daha fazlası için de kullanabilirsiniz.

Aisensy'nin Özellikleri

• Sınırsız müşteriye promosyon teklifleri yayınlayın
• Kataloglar aracılığıyla ürün satmak
• Entegrasyonlar yoluyla mesajları otomatikleştirin
• Müşteri desteği ve katılımı için sohbet robotları oluşturun
• WhatsApp'a Tıkla reklamları oluşturun

Aisensy'nin Artıları ve Eksileri

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan yok | Ücretli plan ayda 999 INR'den başlıyor

3. Interakt: Kampanyaları yönetmek için en iyisi

Interakt WhatsApp otomasyon aracı, satış ve pazarlama operasyonlarınızı WhatsApp üzerinden yönetmenizi sağlar. Bununla birlikte iş bildirimlerinizi otomatikleştirebilir, konuşma akışları oluşturabilir, otomatik ödeme iş akışları oluşturabilir, WhatsApp üzerinden müşteri deneyimlerini yönetebilirsiniz vb.. Şablonları sayesinde WhatsApp iş akışlarını kolayca otomatikleştirebilirsiniz.

Etkileşim Özellikleri

• Olaya dayalı iş akışları oluşturur
• WhatsApp'a Tıkla reklamları oluşturur
• Ekip üyeleriyle işbirliği yapmak için paylaşılan bir ekip gelen kutusu sunar
• Tek seferlik ve yinelenen kampanyalar gönderir
• İyileştirme alanlarını bulmak için kampanya performansını izler

Interakt'ın Artıları ve Eksileri

Interakt Fiyatlandırması: Ücretsiz plan yok | Ücretli plan ayda 999 INR'den başlayan vergilerle başlar

4. Hızlı Yanıt: Müşteri profili oluşturma ve segmentasyon için en iyisi

QuickReply AI, e-ticaret markalarının pazarlama, satış ve müşteri destek operasyonlarını otomasyon ve WhatsApp üzerinden iki yönlü konuşmalar yoluyla kolaylaştırması için tasarlanmış bir WhatsApp iş çözümüdür.

Bu yazılımın bazı benzersiz özellikleri arasında müşterilerin sorularını yanıtlama, görüşmeler yoluyla geri bildirim toplama, sipariş durumu güncellemelerini gönderme ve çok daha fazlası yer alır. Müşteri etkileşimlerinizi yönetmek ve saklamak için tüm ekip üyelerinin bunlara erişebileceği bir Ekip gelen kutusu sunar.

QuickReply'ın Özellikleri

• Promosyon yayınları ve damlama kampanyaları oluşturun
• Terk edilmiş sepet hatırlatıcısı gönderir
• Ön ödemeli sipariş otomasyonu oluşturur
• Müşteri desteğini otomatikleştirmek için WhatsApp Business API'sini sağlar

QuickReply'ın Artıları ve Eksileri

Hızlı Yanıt Fiyatlandırma: Ücretsiz plan yok | Ücretli plan ayda 2.500 INR'den başlıyor

5. Wati: Müşteri katılımını kolaylaştırmak için en iyisi

Wati.io WhatsApp iş otomasyonu yazılımı, işletmelerin WhatsApp üzerinden mesaj gönderip almasını ve müşteri etkileşimini ve iletişimini otomatikleştirmesini sağlar.

Wati ile müşteri desteğini, satışları ve pazarlama görevlerini vb. kolaylaştırmak için WhatsApp'ı mevcut iletişim kanalınıza hızlı bir şekilde entegre edebilirsiniz. Kodsuz sohbet robotu oluşturucu, merkezi ekip gelen kutusu, mesaj sırası planlayıcısı ve çok daha fazlası gibi özellikler sunar.

Wati'nin özellikleri

• Gerçek zamanlı ürün bilgisi sağlar
• Sohbet desteği, satış, pazarlama vb. için ekipler oluşturur.
• Kişi listelerini içe aktarır, dışa aktarır ve kategorilere ayırır
• Kullanıcı etkileşimini ve konuşmalarını kişiselleştirir

Wati'nin Artıları ve Eksileri

Wati Fiyatlandırma: Ücretsiz plan yok | Ücretli plan 5 kullanıcı için ayda 2499 INR'den başlıyor

6. Brevo: İşlemsel e-postalar göndermek için en iyisi

Daha önce Sendinblue olarak bilinen Brevo, işletmelerin müşterileriyle ilişkilerini geliştirmelerine ve onlarla Facebook ve WhatsApp gibi çeşitli kanallar üzerinden etkili bir şekilde etkileşime geçmelerine yardımcı olan bir ilişkisel pazarlama platformudur.

Bununla e-posta kampanyaları oluşturabilir, SMS kampanyalarını planlayabilir ve otomatikleştirebilir, WhatsApp üzerinden yayın duyuruları gönderebilir, etkileşim verilerini analiz edebilir vb.

Brevo'nun özellikleri

• Multimedya kampanyaları oluşturur
• Tüm kampanyaları doğrudan yönetir
• Müşterinin yolculuğuna göre mesajlaşmayı otomatikleştirir
• Kampanyaları optimize etmek için A/B testi gerçekleştirir

Brevo'nun Artıları ve Eksileri

Brevo Fiyatlandırması: Ücretsiz plan mevcut | Ücretli plan ayda 1575 INR'den başlıyor

7. WappBlaster: Toplu mesaj göndermek için en iyisi

WappBlaster WhatsApp pazarlama otomasyon aracı, müşterilere özelleştirilmiş mesajların engellenmeden veya spam olmadan gerçek zamanlı olarak gönderilmesi için kullanılır. Ayrıca mesajlara resim ve video ekleyerek mesajlarınızı zenginleştirmenize de olanak tanır.

WappBlaster WhatsApp otomasyon yazılımı ile kampanyaları yönetebilir, ürün hatırlatıcıları gönderebilir, kişileri içe aktarabilir, müşteri geri bildirimlerini toplayabilir, toplu mesajlar gönderebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

WappBlaster'ın Özellikleri

• Müşterilere sınırsız mesaj, video, PDF vb. gönderir
• Anket mesajı oluşturur
• Müşterilere özelleştirilmiş mesajlar gönderir
• Müşterilerle bağlantı kurmak için sohbet robotları oluşturur

WappBlaster'ın Artıları ve Eksileri

WappBlaster Fiyatlandırması: Fiyatlandırma ayrıntıları resmi web sitesinde mevcuttur.

8. BusinessOnBot: Mesaj dizilerini otomatikleştirmek için en iyisi

BusinessOnBot WhatsApp pazarlama otomasyon yazılımı, D2C müşterilerinin işlerini WhatsApp üzerinden yürütmelerine yardımcı olur. Markalar öncelikle WhatsApp üzerinden yeni müşteriler kazanmak, mevcut müşterilerle etkileşim kurmak ve satışlarını artırmak için kullanılıyor.

Kişiselleştirilmiş mesajlar ve promosyon teklifleri göndermek, hızlı ödeme seçenekleri oluşturmak, müşteri yanıtlarını yönetmek ve daha fazlasını yapmak için bunu kullanabilirsiniz.

BusinessOnBot WhatsApp Otomasyon Platformunun Özellikleri

• Mesaj yayını oluşturur
• Reklamlarınızı Bütünleştirir
• Kullanıcı segmentasyonu yoluyla etkili kampanyalar oluşturur
• Pazarlama kampanyalarınızı özelleştirir ve otomatikleştirir

BusinessOnBot'un Artıları ve Eksileri

BusinessOnBot Fiyatlandırması: Ücretsiz plan yok | Ücretli plan ayda 6.100 INR'den başlıyor

9. BotPenguin: Müşteri sorularını yanıtlamak için en iyisi

BotPenguin, işletmelerin ve bireylerin web siteleri, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram vb. için sohbet robotları oluşturmasına yönelik yapay zeka destekli bir sohbet robotu oluşturucusudur. Sohbet robotları oluşturarak müşteri desteği, pazarlama ve satış görevlerini otomatikleştirebilirsiniz.

Bu yazılımın bazı temel özellikleri arasında kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturma, müşteri kayıtlarını yönetme, görüşme rezervasyonlarını yönetme, konuşma iş akışları oluşturma vb. yer alır.

BotPenguin Özellikleri

• Ürünlerin reklamını yapar ve satar
• Chatbot aracılığıyla 7/24 müşteri desteği sağlar
• Damlama kampanyaları oluşturur ve yönetir
• Tek seferde toplu mesaj gönderir

BotPenguin'in Artıları ve Eksileri

BotPenguin Fiyatlandırması: Ücretsiz plan mevcut | Ücretli planlar için fiyat ayrıntıları istek üzerine sağlanır

10. ManyChat: Etkileşimli sohbet robotları oluşturmak için en iyisi

ManyChat, müşterilerin sohbet robotları aracılığıyla Facebook ve WhatsApp üzerinden yaptığı konuşmaları otomatikleştirmeye yardımcı olan sohbete dayalı bir pazarlama platformudur.

Bununla birlikte, konuşmaları kişiselleştirmek, müşteri kayıtlarını yönetmek, potansiyel müşteri verilerini toplamak ve çok daha fazlasını yapmak için sohbet robotları oluşturabilirsiniz. Bu WhatsApp web otomasyon aracı aynı zamanda dönüşüm oranını neredeyse %90 artırmak için yeniden hedefleme reklam kampanyaları oluşturmanıza da yardımcı olur.

ManyChat'in Özellikleri

• Müşterileri segmentlere ayırın ve etiketler oluşturun
• Müşteri etkileşimini ve konuşmalarını otomatikleştirir
• Yüksek performanslı yeniden pazarlama kampanyaları oluşturur
• Potansiyel müşterileri ekip üyelerine nitelendirir ve atar
• Potansiyel müşteri verilerini doğrudan Ads'den içe aktarır

ManyChat'in Artıları ve Eksileri

ManyChat'in Fiyatlandırması: Ücretsiz plan mevcut | Ücretli plan ayda 1.246,01 INR'den başlıyor

Sonuç: En İyi WhatsApp Otomasyon Aracı Hangisidir?

WhatsApp otomasyon araçları, WhatsApp üzerinden iletişimi kolaylaştırmak ve müşteri etkileşimini geliştirmek için değerli varlıklar haline geldi. Bu araçlar, işletmelerin ve bireylerin tekrarlanan görevleri otomatikleştirmesine, mesajları verimli bir şekilde yönetmesine ve hedef kitleleriyle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur.

Yukarıda sıralanan araçlar en popüler olanlardan bazılarıydı. Ancak bunlardan herhangi birini seçmeden önce kendi gereksinimlerinizi göz önünde bulundurmalısınız.

WhatsApp Otomasyon Aracıyla İlgili SSS