Markaların Şimdi Kullanması Gereken Kara Cuma Pazarlama Stratejileri

Küresel pandemi tüm dünyayı çevrimiçi hale getirirken, e-ticaret hiç bu kadar rekabetçi olmamıştı. 2021'de Kara Cuma satışlarının her zamanki gibi artması bekleniyor, ancak bu sefer savaş alanı fiziksel mağazalarda değil, çevrimiçi.

Akıllı telefonlar ve çevrimiçi ödemeler yoluyla alışveriş daha kolay hale geldiğinden, e-ticaret perakendecileri zaten çevrimiçi işlemlerde bir artış bekliyor. Oyunun önüne geçmek için, Kara Cuma için pazarlama stratejileri Kasım ayında veya civarında değil, şimdi başlamalıdır .

İşte rekabet başlamadan önce uygulamaya koymanız gereken bazı önemli Kara Cuma pazarlama stratejileri.

Kampanyaları Erken Başlatın

Kara Cuma geleneksel olarak Şükran Günü'nden sonraki ilk Cumadır. Bu, 2021'de Kara Cuma çılgınlığının 26 Kasım'da gerçekleşmesinin beklendiği anlamına geliyor .

Geleneksel reklamcılığın aksine, çevrimiçi pazarlamanın ivmeye ihtiyacı vardır. Medya planlaması ve pazarlama kampanyalarının yürütülmesi aylar öncesinden hareket etmelidir, çünkü akıllı telefonlar sayesinde alışveriş yapanlar gerçek satışlar başlamadan çok önce "sepete ekliyorlar". Markalar ve ürünleri, Kara Cuma ateşi başlamadan önce bile çevrimiçi olarak görülmelidir.

Kara Cuma pazarlama planında yer alan bazı önlemler şunlardır:

• Satışın parçası olacak öğelerin belirlenmesi
• İndirimli ürünlerin fotoğraf ve görsellerinin hazırlanması
• Grafik ve video materyallerinin tasarlanması
• Medya pazarlaması ve sosyal medya stratejileri
• Siparişleri merkezileştirme
• Paketleme ve nakliye

Web Sitenizi Optimize Edin

Kara Cuma'dan yalnızca birkaç gün önce değil, Yaz sonu ve Güz başında da e-Ticaret web sitenizde trafik bekleyin. Alışveriş yapanlar, satın almalarını aylar öncesinden planlayacak ve olası satışları kontrol edecekler. Web sitenizin sorunsuz çalışmasını ve satış gününde çökmemesini sağlamanın bazı yolları şunlardır:

• Büyük miktarda trafik alma kapasitesini kontrol etmek için web sitesini yük testi yapın
• Google PageSpeed ​​Insights veya Uptrends gibi araçları kullanarak site hızınızı kontrol edin

Alışveriş yapanlar yavaş siteleri ve yüklenmeyen sayfaları sevmezler. Düzinelerce potansiyel alıcıyı kaybetmek için yalnızca birkaç saniyelik bir gecikme yeterlidir. Bu optimizasyon alanlarını yakalamak, artık ekibinize gerekli iyileştirmeleri gerçekleştirmesi için yeterli zaman tanır, böylece tatil trafiği artışı sunucularınızı vurduğunda hazır olabilirsiniz.

Kampanyanızı ve Alışveriş Deneyiminizi Akıllı Telefon Dostu Hale Getirin

Şüphesiz, çoğu müşteri akıllı telefonları ve mobil cihazları aracılığıyla perakendeci web sitelerine ve markaların sosyal medya hesaplarına erişecektir. Perakendecilerin bunun satış tesisini test etmesinin en kolay yollarından biri, Google'ın Mobil Uyumluluk Testini kullanmaktır . Sadece web sitesi URL'sini girin, Google gerisini analiz edecektir. Bir web sitesini mobil uyumlu hale getirmek için diğer bazı stratejiler şunları içerir:

• Düzeni ve tasarımları basit tutun.
• Metnin daha kolay okunmasını ve daha fazla dikkat çekmesini sağlamak için daha büyük yazı tiplerini kullanın.
• Farklı yaş gruplarındaki her kullanıcıyı hedefleyen basit kelimeler kullanın.
• Reklamların ve açılır pencerelerin önemli duyuruları engellemediğinden emin olun.

İstatistikler , ABD'deki insanların yüzde 96'sının cep telefonlarında bir ürün araştırdığını ve yüzde 35'inin satın alma işlemlerini gerçekleştirdiğini gösterdiğinden, mobil uyumluluk işletmeler için kritik öneme sahiptir.

Kontrol Etmenin ve Teslim Etmenin Yeni Yollarını Benimseyin

Perakendecilerin, alıcılara siparişten asıl malları teslim almalarına kadar sorunsuz bir işlem vermeleri gerekir. Forbes'a göre , teslimat yeni bir norm gibi görünse de, nakliye şirketleri çok sayıda koli alımından bunalıyor.

Perakendecilerin, tüketicilere, küçük ölçekli teslimat hizmetlerini dışarıdan temin etmek veya kaldırımda teslim almak da dahil olmak üzere, pandemi protokollerini ihlal etmeden paketlerini teslim almaları için alternatif yollar sunması gerekiyor.

Daha sorunsuz bir ödeme deneyimi için daha fazla ödeme seçeneği eklemek, indirim kuponlarının çalışıp çalışmadığını kontrol etmek ve tüm ödeme sürecinin hızlı ve sorunsuz çalışmasını sağlamak en iyisidir.

Sosyal Medya Hesaplarınızı Güncelleyin

Şüphesiz tüketiciler, promosyon duyuruları için markaların sosyal medya hesaplarını kontrol edeceklerdir. Sosyal medya, gerçek Kara Cuma satışına giden hype ve heyecan yaratmanın harika bir yoludur. Markalar, tüketicileri erkenden tuzağa düşürmek için aylar öncesinden promosyon tanıtımları planlayabilir ve satın alma zamanı geldiğinde markalarının akılda kalmasına yardımcı olmak için tatil telaşından önceki aylarda sadık ve ilgili bir kitle oluşturmaya odaklanmalıdır. .

Ödüller ve İndirimler Oluşturun

Dijital ödüller oluşturmak , etkileşimi hızlandırmanın harika bir yoludur. Bunlar dijital e-hediye kartları ve indirim kuponlarıdır. Ödüller sunmak, müşterilerin doğrudan sitede veya e-posta adresleri karşılığında dijital kupon talep etmelerini sağlayarak web sitesine daha fazla trafik göndermek için harika bir stratejidir. Tüketicileri ödüller hakkında bilgilendirmenin bazı yolları:

• Pop-up'lar oluşturun
• E-posta pazarlama kampanyaları başlatın
• Sosyal medya gönderilerini artırın

Diğer bir strateji, geri dönen müşterilere, önceki satın alımlarına dayalı ürün tavsiyeleri vererek takdir edilmelerini sağlamaktır. Tekrar müşteri oldukları için onlara özel bir "teşekkür ederim" indirimi verin.

Acil Mesajlaşmayı Kullan

Bir müşteri bir reklamda "ücretsiz" kelimesini gördüğünde, içgüdüsü bir sonraki sayfaya geçmek ve ücretsiz öğeyi nasıl talep edeceğinize dair daha fazla bilgi için bağlantıya tıklamaktır. Ücretsiz, değil mi? Müşterilerin karşılığında e-posta adreslerini vermeleri gerektiği anlamına gelse bile, bu her zaman olduğu gibi değildir.

Acil mesajlaşmanın gücü budur. Pazarlamacıların özellikle indirim sezonunda bu tekniği kullanması çok önemlidir. Bu, aynı zamanda yaygara koparan ve en iyi satış ve pazarlama tekniklerini kullanan diğer markalara karşı mücadele etme şansına sahip olmaktır. Dönüşüm oranlarını optimize etmeye yardımcı olabilecek acil mesaj sözcüklerinin, sözcük öbeklerinin ve taktiklerin bir listesi burada.

• Zamanın aciliyeti — "şimdi", "son tarih", "yalnızca bugün", "sınırlı süre" kelimelerini kullanın.
• Kıtlığın aciliyeti — “son şans”, “az sayıda stok kaldı”, “sadece bir gün” kelimelerini kullanın.
• Hızın aciliyeti — “Acele et”, “anında”, “şimdi harekete geç”, “gecikme” sözcüklerini kullanın.

Bunlar, harekete geçirici mesaj (CTA) ifadeleri yazmak için idealdir. İyi bir CTA, ziyaretçileri sitenizden ayrılmalarını gerektirmeden harekete geçmeye teşvik edebilir.

Burada reklam kopyalama stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinin!

İade Politikasını Güncelle ve Vurgula

Beyaz eşya gibi pahalı ürünleri satın almayı veya toplu olarak satın almayı planlayan tüketiciler her zaman mağazanın iade politikasına bakmak isterler. Kusurlu ürünler aldıklarında seçeneklerinin olduğunu bilmek, onlara gönül rahatlığı vererek anında satın alma kararları vermelerine yardımcı olur.

İyi bir iade politikası nasıl oluşturulur? İşte dahil edilecek bazı noktalar:

• İade için katı ama makul bir zaman dilimi belirleyin.
• Mağaza bir iadeyi kabul etmeden önce öğenin durumunu açıkça tanımlayın.
• İade için gereksinimleri listeleyin ve karmaşık hale getirmeyin.
• Geri ödeme veya mağaza kredisi ile ilgili politikaları tanımlayın.
• Varsa, iade politikalarına dahil olan ücretler konusunda açık olun.

Mükemmel bir iade politikasına sahip perakendeciler, kampanyaları boyunca bunları vurgulamalıdır. Kelimeleri tüm dillerde basit ve kolay okunur hale getirin.

Götürmek

Pandeminin vurduğu Kara Cuma 2020'nin tüm perakendeciler için yavaş olacağı düşünülebilir. Görünen o ki, tüm pandemi kısıtlamalarına rağmen 186 milyon kişi hala alışveriş yaptı ve promosyon ve indirimlerden faydalandı.

Bu trend, perakendecilere önümüzdeki Kara Cuma 2021'den Siber Pazartesi'ye kadar neler bekleyebileceklerine dair bir fikir verdi. Artık geçen yılki Kara Cuma satışlarından öğrenilen derslerden daha fazla bilgi ile donanmış olarak, artık hazırlanmak için daha fazla zaman ve çevrimiçi sorunları ele alma ve bu Kara Cuma'yı tüketiciler için daha iyi bir alışveriş deneyimi yapma şansı var. Markanızın şimdiye kadarki en iyi Kara Cuma gününe hazırlanmaya başlamak için bugün ücretsiz danışmanlığınızı planlayın.

Emma Collins, Hawke Media'da serbest çalışan bir içerik yazarı ve metin yazarıdır. Sekiz yılı aşkın süredir dijital pazarlama, finans, yaşam tarzı, eğlence, sosyal medya, teknoloji ve daha pek çok konuda makaleler yazıyor. Emma boş zamanlarında oyun oynamayı ve anime izlemeyi sever.

Kaynaklar

Business Insider – Kara Cuma 2021 Tarihi – En İyi Kara Cuma Fırsatları

Nosto – Kara Cuma Pazarlama

Forbes – 2021'de Perakendeyi Öngörebilecek 4 Kara Cuma Trendi

CNBC – Perakende ticaret grubu, pandemiye rağmen 2020'yi güçlü bir şekilde tamamlayarak tatil satışlarının %3,6 artarak %5,2'ye yükseldiğini görüyor