Gelen Kutusu Yerleşiminizi Artırmak için 3 Kolay Ayar

En iyi e-postalarınız bile istenmeyen postalara düşerse düz kalır. İşte gelen kutusu yerleşiminizi artırmanın üç kolay yolu.

E-posta servis sağlayıcınızın size e-postanızın teslim edildiğini söylemesi güven vericidir. Haber bültenlerinize ve kampanyalarınıza harcadığınız zaman ve çabanın karşılığını alacağınıza inanıyorsunuz.

Ancak, "teslim edildi" e-posta pazarlamasında oldukça belirsiz bir terimdir. Bu, e-postanızın birinin posta kutusuna başarıyla ulaştığı anlamına gelir – ancak gelen kutusuna mı düştü yoksa Spam klasöründe mi kayboldu?

İşte bir gerçek: Pazarlama e-postalarının %21'i asla insanların gelen kutularına ulaşmaz. Bazıları kaybolur ve diğerleri "teslim edildi" olarak bildirilirken önemsiz klasörüne gider.

Gelen kutusu yerleşimini iyileştirme: ilk adım

E-posta pazarlama alanında teslimat oranları ve teslim edilebilirlik arasında yaygın bir kafa karışıklığı var. Bu ikisi arasındaki farkı bilmek, e-postalarınızın nasıl performans gösterdiği konusunda daha gerçekçi bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır.

Teslimat oranınız, abonelerinizin posta kutusuna ulaşan e-postaların sayısını ifade eder. Bu yalnızca e-postanızın geri dönmediği anlamına gelir, ancak size e-postanın nereye gittiği - gelen kutusu veya spam - hakkında hiçbir şey söylemez.

Teslim edilebilirliğiniz, abonelerinizin gelen kutularına ulaşmayı başaran e-postaların sayısını yansıtır. Ayrıca pazarlamacıların e-posta teslim edilebilirliğinden “gelen kutusu yerleşimi” olarak bahsettiğini de duyacaksınız.

Performansınız söz konusu olduğunda, neden iki metrik arasında ayrım yapmalısınız? Çok basit: Teslimat oranlarınız sağlam görünse de, teslimat sorunları yaşayabilir ve bunun farkında bile olmayabilirsiniz.

Gelen kutusuna girmek için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olmak için bugün yapabileceğiniz bazı kolay ince ayarlara geçelim.

Bonus ipucu: Göndermeden önce e-postanızın nereye gittiğini görün

Artık Gönder'e basmadan önce potansiyel gelen kutusu yerleşiminiz hakkında geri bildirim alabilirsiniz. En son aracımız Etkinlik Verileri, abonelerinizin son 30 ila 365 gün içinde ne kadar aktif olduğunu size söyler.

E-posta listenizin sağlığı anahtardır

Herhangi bir e-posta pazarlamacısına sorun, size şunu söyleyeceklerdir: Teslim edilebilirliği artırmak için kontrol etmeniz gereken bir numaralı şey e-posta listenizdir.

Bu nedenle, alışılmadık sayıda geri dönüş alırsanız (e-posta başına %2'den fazla) veya açılma oranlarınız düştüyse, önce veritabanınıza bir göz atın. Pandemi, verilerin daha da hızlı bozulmasına neden oldu, bu nedenle başka bir e-posta göndermeden önce geçersiz kişileri ayıklayın.

Ayrıca spam şikayetlerine de dikkat edin: Her 1000 e-posta için birden fazla şikayet almamalısınız. Bundan daha fazlası ve gönderenin itibarı risk altındadır.

Geri dönmelerin yanı sıra, gelen kutusu yerleşiminizin kötü olmasına en çok spam şikayetleri katkıda bulunur. İnsanlar sizi spam olarak etiketlerse, gelen kutusu sağlayıcıları bu geri bildirimi mesajlarınızı doğru klasöre, bu durumda spam klasörüne yönlendirmek için kullanır.

Güvenilir bir e-posta doğrulama hizmeti, yalnızca geçersiz kişileri listenizden çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda e-postaları spam olarak işaretleme geçmişi olan kişileri de tespit edebilir. Bu size onları budama ve riskten kaçınma seçeneği sunar.

Etkin olmayan abonelerle anlaşma

E-postalarımızla ilgilenmeyen aboneler hakkında ne yapmalıyız? Bu, pazarlamacıların sıklıkla merak ettiği bir şeydir ve cevap her zaman basit değildir.

Başlamak için iyi bir yer, bu abonelerin markanızla olan yolculuğunu analiz etmektir. Bu, etkileşimi ne zaman bıraktıklarını ve onları geri kazanma şansı olup olmadığını belirlemenize olanak tanır.

E-postalarınızı hiç açmamış kişileri kaldırma

Bazı kişiler ücretsiz içerik teklifini indirmek için listenize abone olmuş olabilir. Sizden gelen başka e-postaları hiç açmamışlarsa, tereddüt etmeden kaldırın. Bunlar, kaynak israfıdır ve sıçramaya neden olabilir, bu da itibarınıza ve gelen kutusu yerleşiminize zarar verir.

Açmayı bırakan insanlara yaklaşma

Ardından, 90 günden fazla bir süredir e-postalarınızı açmamış abonelere bir göz atın. Daha önce aktif olsalar ve hatta satın alma işlemi yapmışlarsa, onları tekrar tıklamaları için yüksek bir şans var.

En iyi taktik, yeniden katılım kampanyasıdır: geri gelmeye değer bir teklifi içeren bir dizi e-posta. Kampanyanız tamamlandığında, henüz tıklamamış olan kişileri kaldırın. Birbiriniz olmadan daha iyisiniz.

Kesin olan bir şey var: Aktif olmayan abonelerle uğraşmaktan kaçınmak, gelen kutusu yerleşiminize zarar verir. Bu kişiler, gelen kutusu sağlayıcılarına içeriğinizin ilgi çekici olmadığını söylüyor, bu nedenle e-postalarınız spam'e gitmeye başlayabilir.

Farklı bir içerik stratejisine geçin

Aldığınız en iyi pazarlama e-postalarından bazıları nelerdir? Ve her seferinde tıklamanızı sağlayan şey nedir? Benim durumumda, o e-postayı okumaktan her zaman faydalı bir şeyler aldığımı bilmektir.

Ortalama bir gelen kutusu günde yaklaşık 122 e-posta alırken, işletmelerin abonelerinin sürekli olarak açılmasını sağlamak için ekstra yol kat etmesi gerekiyor. En verimli strateji, özellikle gönderdiğiniz içeriğin kalitesinde tutarlı olmaktır.

Birçok pazarlamacı, daha fazla satmak için promosyon içeriğine odaklanmak zorunda oldukları tuzağına düşer. Bir promosyon takvimine sahip olmak hayati önem taşırken, hiç kimse bir promosyon çığına boğulmak için bir listeye abone olmaz. Etkileşim oluşturmak için yardımcı olmamız gerekir ve bu yardım her zaman indirim şeklinde olmaz.

Bunun yerine, yalnızca listenizle paylaştığınız değerli bir bilgi parçası olabilir.

Kitlenizin uğraştığı en sinir bozucu sorunlardan bazıları nelerdir? İnsanların bu zorlukların üstesinden gelmesine nasıl yardımcı olabilirsiniz? Bir liste yapın, ardından bu konuların her birini içerik takviminize ekleyin.

Bonus ipucu: Kara liste durumunuzu kontrol edin

IP veya alan adınızın herhangi bir e-posta kara listesinde olmadığından emin olun. Kara liste izleme aracımız günlük kontroller yapar ve e-postalarınızın engellenme tehlikesi varsa sizi uyarır.

Ayrıca, bir promosyon e-postası gönderdiğinizde, bunun ilgili bir açıya sahip olduğundan emin olun. İnsanlar neden ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyuyor? Bir acı noktasıyla başlayın, sonra onu nasıl çözebileceğinizi gösterin. Sonunda, harekete geçirici mesajınızı ekleyin ve insanları web sitenizde daha fazla bilgi edinmeye davet edin.

Ara sıra harika bir e-posta göndermek size muhteşem sonuçlar getirmeyecektir. Bağlılığınızı artıracak olan şey, her seferinde yararlı bir şey sunmaktır. Bundan taviz vermeyin; sürekli etkileşim ve e-postalarınızın daha fazlasının gelen kutusuna düştüğünü göreceksiniz.

Bu makalenin bir versiyonu Mart 2021'de Entrepreneur dergisinde yayınlandı.