Marka Bilinirliği Nedir ve Neden Önemlidir? + Stratejiler

Günlük hayatımıza o kadar yerleşmiş bazı markalar ve işletmeler var ki, onlar hakkında nasıl bu kadar çok şey bildiğimizin farkında bile değiliz - bu, marka farkındalığının gücüdür. Güçlü marka bilinirliği oluşturmak, geliri artıracak, müşteri güveni oluşturacak ve size rakiplerinize karşı bir avantaj sağlayacaktır. İşte bilmeniz gereken her şey.

Marka bilinirliği nedir?

Marka bilinirliği, insanların işletmenizi ve yaptıklarınızı ne kadar iyi bildiklerinin ölçüsüdür. Genellikle satın alma sürecindeki ilk adım olarak düşünülür ve bu nedenle iyi bir marka bilinirliği oluşturmak, en başından itibaren pazarlama stratejinize dahil edilmelidir. Marka bilinirliği, insanların işletmeniz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamaktan daha fazlasıdır; zamanla tanınma ve güven oluşturmakla ilgilidir.

Marka bilinirliği aynı zamanda bir markanın küresel olarak ne kadar iyi performans gösterdiğinin temel performans göstergesidir (KPI). İyi bir marka bilinirliği, bir şirketin hedef kitlesine aşina olduğunun ve başarılı bir şekilde pazarlama yaptığının bir işaretidir. İnsanlar zaten bildikleri ve güvendikleri işletmelerden satın alma eğiliminde olduklarından, yüksek düzeyde marka bilinirliği genellikle daha yüksek gelir sağlar.

Marka farkındalığının 4 seviyesi nelerdir?

Marka bilinirliği söz konusu olduğunda, pazarlamanıza marka farkındalığını dahil ettiyseniz, tüketicilerin markanızla ilişkilendireceği dört tanıma düzeyi vardır:

• Akılda kalıcılık/marka hakimiyeti: Tüketicilerin akıllarında ön sıralarda yer almak, marka farkındalığının hedeflerinden biridir. Markanızı, hedef kitlenizin satın almayı düşündükleri zaman düşündükleri ilk işletme olarak kurmak istiyorsunuz. Bu düzeyde bir marka bilinirliği oluşturmak için müşterilerinizle düzenli olarak etkileşimde bulunmanız, sosyal medya, etkileyici pazarlama veya ev dışı pazarlama dahil olmak üzere çeşitli pazarlama dikeylerinde var olduğunuzu hatırlatacak şekilde kendinizi konumlandırmanız gerekir.
• Marka hatırlama: Unutulmaz olmak, marka bilinirliğinin büyük bir parçasıdır. Tüketicilerin, belirli bir ürün kategorisini veya hizmeti düşünürken sormadan markanızı hatırlayabilmelerini istiyorsunuz. Marka hatırlama, insanların belirli bir ürün veya hizmeti markanızla ne kadar güçlü bir şekilde ilişkilendirdiğinin bir temsilidir.
• Marka tanınırlığı: İnsanlar, rakiplerinize karşı markanızın tanımlayıcı özelliklerini tanır. Tüketiciler logonuzu, sloganınızı veya reklamınızı gördüklerinde, hangi ürün ve hizmetleri sunduğunuz hakkında ve sizden herhangi bir ek bilgi almadan net bir fikre sahip olacaklardır. sen tanınabilirsin
• Markadan habersiz: Marka farkındalığının pazarlamada oynadığı en büyük rollerden biri, markayı, ürünü veya hizmeti yeni tüketicilere ulaştırmak ve onların sizi unutmamasını sağlamaktır. Güven oluşturmak ve müşteriyi elde tutma oranını artırmak için hedef kitlenizle olumlu ilişkiler kurmak ve geliştirmek istiyorsunuz.

Marka farkındalığının faydaları nelerdir?

İyi marka bilinirliği, büyüklükleri ne olursa olsun işletmeler için tonlarca fayda sağlar. İşte düzenli marka bilinirliği kampanyalarına yatırım yapmanız için birkaç neden.

Marka bilinirliğini artırır

Potansiyel müşterileriniz pazarlama materyallerinizi gördüklerinde ve neyle ilgili olduğunuzu çok sonra öğrendiklerinde, satın alma, daha fazla para harcama veya sizi başka birine önerme olasılıkları daha yüksektir. Marka tanınırlığı yaratmak, marka farkındalığının önemli bir faydasıdır.

Güven ve güvenilirlik oluşturur

Aynı şekilde, farkındalığı güçlü olan markalar tüketiciler tarafından genellikle daha inandırıcı ve güvenilir olarak düşünülür. Harvard Business School'a göre satın alma kararlarının %95'i bilinçaltında veriliyor. Bu, güvenilir markaların pozitif çağrışımlar ve güçlü marka tanınırlığı yoluyla her zaman daha sadık müşteriler kazanabileceği anlamına gelir.

Size rekabet avantajı sağlayabilir

Son derece rekabetçi sektörlerde, büyük marka bilinirliği ve bilinirliği size avantaj sağlayan şey olabilir. Marka bilinirliği, rakiplerinizden biri yerine sizi tercih etmelerini sağlayacak X faktörüdür.

Müşteri ilişkilerini geliştirir

Tüketiciler markanızla bir bağ hissettiklerinde, müşteri yolculuğunun çeşitli noktalarında sizinle ilişki kurma olasılıkları daha yüksektir. İyi bir hizmet sunacağınız konusunda size güvenirler, sizi başkalarına tavsiye etme olasılıkları daha yüksektir ve satın alma işlemlerini tekrarlama ve daha fazla para harcama olasılıkları daha yüksektir. Ancak her üç kişiden biri, tek bir kötü deneyimden sonra sevdiği markaları terk edecek, bu nedenle müşterinizi kabul ettikten sonra, onların adetlerini korumanız gerekir.

satışları artırır

Daha önce de belirtildiği gibi, güçlü marka bilinirliğinin daha fazla satış yaratma olasılığı daha yüksektir. Tüketicilerin, özellikle deneyimleri olumluysa, güvendikleri markalardan tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir.

Daha düşük pazarlama maliyetleri

Markanız iyi bilindiğinde, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi pazarlamak daha kolay, daha hızlı ve daha ucuz olabilir. Tüketiciler tekliflerinize zaten aşina olacak, bu nedenle onları bir satın alma işlemi yapmaya ikna etmek için reklamlara çok fazla yatırım yapmanız gerekmeyecek.

Marka farkındalığını nasıl ölçersiniz?

Pazarlamanın birçok alanı, siyah beyaz istatistikler ve yatırım getirisi aracılığıyla yakından izlenebilse de, marka bilinirliği çok daha az somut gelebilir - ancak, markanızın tüketicilerin gözünde nasıl olduğunu izlemenin birkaç yolu vardır.

Sosyal medya

İnsanların %16'sı bir markayı sevdikleri için sosyal medyada takip ediyor, dolayısıyla sosyal medya takipleri, beğenileri, yorumları ve paylaşımları, markanızın nasıl algılandığının oldukça iyi bir göstergesi. Sizi sosyal medyada takip eden insanlar, genellikle ürününüz veya hizmetinizle zaten yankı uyandırır veya en azından bir satın alma kararı vermeden önce sizi çevrimiçi olarak takip etmek ister. Ancak dikkatli olun, insanların %45'inin bir markayı çok fazla kendi kendini tanıtma nedeniyle takip etmeyi bırakacağı tahmin ediliyor, bu nedenle içeriğin nasıl paylaşılacağını ve yayınlanacağını sık sık bulmak önemlidir.

Anketler çalıştırın

Hedef kitlenizde ne kadar yankı uyandırdığınızdan emin değilseniz, neden sormuyorsunuz? Düzenli müşteri anketleri yapmak, insanların markanız, ürünleriniz veya pazarlamanız hakkında neyi sevip neyi sevmediği konusunda size iyi bir fikir verecektir.

Harika bir yazılıma yatırım yapın

Zeka çağında yaşamak, pazarlamacıların başarılı bir marka bilinirliği fikri elde etmek için kullanabilecekleri pek çok farklı araç olduğu anlamına gelir. Aşağıda, marka farkındalığını ve etkisini izlemenize yardımcı olabilecek bazı yazılım örnekleri verilmiştir:

• Markanız hakkında yapılan konuşmaları takip etmenize yardımcı olabilecek sosyal medya dinleme yazılımı. Bu, daha iyi erişim ve daha iyi etkileşim ile daha hedefli kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olabilir. (Hubspot Sosyal Medya Yönetim Yazılımı, Brand24)
• Sosyal medya yönetim araçları, hesaplarınızı tek bir yerden takip etmenize yardımcı olur. Beğeni, yorum ve izlenimlerinizi takip edebilirsiniz. (Marka İzleme)
• Influencer yönetim araçları, influencer kampanyaları aracılığıyla erişimi izlemenize ve izlemenize yardımcı olabilir. (Etki, GRIN)

Web sitesi trafiği ve Google Trendleri

Web sitenize gelen trafiği izlemek, marka farkındalığı kampanyalarının ne kadar başarılı olduğunu değerlendirmenin iyi bir yoludur. Ayrıca, web sitenizle ilgili her türlü metriği takip etmek için araçlar kullanabilir; sıcak noktalar, hemen çıkma oranı ve sepeti terk etme gibi.

Google Trends ise marka adınızı, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi arayan kişileri takip etmenize yardımcı olacaktır. Ancak Google'ın arama gizliliği, markanızı kimin adını arayarak bulduğunu ve kimin sizi anahtar kelimeler kullanarak bulduğunu ayırt edemeyeceğiniz anlamına gelir. Bunu söyledikten sonra, zaman içinde doğrudan arama hacminizi ve bir marka bilinirliği artışının ardından artıp artmadığını izlemek için Google Trendler ve Google Adwords Anahtar Kelime Planlayıcı'dan yararlanabilirsiniz.

Marka bilinirliği oluşturmak ve geliştirmek için 5 strateji

Marka bilinirliği, zaman içinde tanınırlığı ve elde tutmayı artırmak için hepsi bir araya gelebilecek birçok farklı kanal ve strateji aracılığıyla geliştirilebilir. İşte markaların farkındalıklarını artırmak için kullanabilecekleri birkaç strateji.

Sponsorluk anlaşmaları ve etkileyici pazarlama

Spor kulüpleri, sektörel etkinlikler, film gösterimleri vb. sponsorluklar, markanızı binlerce kişiye hızla göstermenin ve duymanın harika bir yoludur. Sponsorluğu marka farkındalığını artırma aracı olarak kullandığınızda, itibarınızı başka bir varlığa bağlamış olursunuz, bu nedenle ilişkinin simbiyotik ve iyi bir marka uyumu olması hayati önem taşır. Bu ilişkilerin değerlerinizle eşleştiğinden ve desteklediğinden emin olmak için araştırmanızı erkenden yapmak çok önemlidir.

Aynı şey, marka bilinirliğini artırmak için etkileyicileri kullanmak için de geçerli. Etkileyenler, marka uygun olduğu sürece izleyicileri üzerinde çok fazla etkiye sahiptir. Etkileyenler, muazzam yeni pazarlara girmenize ve sevdikleri ve takip ettikleri insanlarla işletmeniz arasında daha fazla pozitif ilişki kurmanıza olanak tanır.

Tutarlı ol

Tutarlılık, marka bilinirliğinin gerçekten önemli bir parçasıdır. İnsanların logonuzu veya herhangi bir pazarlama materyalini gördükleri anda markanızı anında tanımalarını istiyorsunuz. Tutarlılık ve olumlu çağrışımlar, marka bilinirliğine ve daha güçlü farkındalığa yol açar. Aslında, Lucidpress tarafından yapılan araştırma, tutarlı marka oluşturmanın ortalama olarak geliri %33 artırabileceğini gösterdi. Ayrıca, e-posta pazarlaması, promosyonlar ve sosyal medya yoluyla müşterilerinizle düzenli iletişim, hedef kitlenize bulundukları yerde tutarlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olur.

Promosyon programları ve ücretsiz ürünler

Tüketiciler ücretsiz hediyeleri veya promosyonları sever ve bu, markanıza olumlu ve cömert bir çağrışım vermenin harika bir yoludur. Yönlendirme programları, bir alana bir bedava sınırlı promosyonlar ve çeşitli diğer bonuslar, marka etkileşimini artırır ve insanların geri gelip satın alma umuduyla ürünlerinizi ve hizmetlerinizi denemelerine olanak tanır.

Paylaşılabilir içerik oluşturun

Küçük ve paylaşılabilir sosyal medya içeriği, infografikler, teknik incelemeler vb. oluşturmak, markanızın sektörünüzde bir düşünce lideri olarak kurulmasına yardımcı olacaktır. Potansiyel müşteriler sizin bir uzman veya lider olduğunuzu bilirlerse, şirketinize güven duyacaklardır. Bu, insanlar çevrimiçi olarak markanızı ararken farkındalığı artırmanıza ve sizi rekabette öne geçirmenize yardımcı olacaktır.

Dahası, beyin görüntüleri metinden 60.000 kat daha hızlı işler, bu nedenle paylaşılabilir içerik (infografikler gibi) mesajınızı çok daha verimli bir şekilde iletmenize yardımcı olur.

Unutulmaz (ve kalıcı) kampanyalar oluşturun

En akılda kalan pazarlama kampanyalarından bazıları tamamen marka farkındalığını geliştirmek ve güçlendirmek içindi. Şaşırtıcı, ilginç veya benzersiz pazarlama stratejilerine ve kampanyalarına yatırım yapmak fark edilmenizi ve adınızın duyulmasını sağlar. Bazı ünlü örnekler arasında Coca-Cola kutup ayıları veya "Share a Coke" kampanyası, Apple'ın gösterişli ürün lansman etkinlikleri ve Nike'ın kötü şöhretli "Just Do It" sloganı sayılabilir.