Brand Bowl 2022: En iyi Super Bowl reklamını kim yaptı?

Heyecan verici bir futbol sezonu daha sona ererken, marka reklamcılığı ve tüketici etkileşiminde en çok çekişmeli geçen sezonlardan biri daha kızışıyor: Brand Bowl sezonu! Her yıl büyük oyunun öncesinde, sırasında ve sonrasında en iyi markalar, takvimdeki herhangi bir etkinlik için en büyük izleyicilerden biri arasındaki müşteri konuşmalarına hükmetmek için rekabet eder.

Brand Bowl için bahisler hiç bu kadar yüksek olmamıştı ve sadece her ticari araya odaklanan milyonlarca müşteri gözü nedeniyle değil. Super Bowl reklam oranları bu yıl 30 saniyelik bir reklam için 7 milyon dolara yükseldi - geçen yıla göre 1,5 milyon dolarlık bir sıçrama. Tüketiciler ayrıca, başlamadan çok önce sosyal kanallarda marka reklamlarıyla etkileşime giriyor ve bu konuşma, bitiş düdüğünden günler sonra da devam ediyor.

Bu ortamda kazanmak için markalar, büyük miktarda veriyi anında yakalayabilmeli, sentezleyebilmeli ve bu veriler üzerinde hareket edebilmelidir. Sprinklr Sunumları , dinamik panolar hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlayarak, markalara aynı anda birkaç boyutta en güncel etkileşimi sağlar. Bakalım bu sene kim gol atmış.

Brand Bowl şampiyonunu taçlandırmak

Brand Bowl stratejisinin süregelen evriminin bir yönü, bazı markaların oyunun kendisi kadar Super Bowl yarışını da kullandığı uzun vadeli kampanyanın yükselişidir. Bu bakış açısıyla markaların savaşında yakın bir rekabet arayan hayranlar bu yıl biraz hayal kırıklığına uğradı. Super Bowl'a giden iki hafta boyunca sosyal dinleme yoluyla Twitter sohbetlerinde genel marka sözlerini takip ederek, bu yılın açık ara kazananı Meksika'dan Avokado oldu.

Uzun bir bakış açısı elde etmek, Meksika'dan Avokado'nun daha fazla dikkat çekmesine ve daha fazla dikkat çekmesine yardımcı oldu, ancak oyunun kendisi sırasında dikkatleri üzerine çekmenin faydaları var. Anlık büyüklük için yarışan markalar arasında Coinbase ve dans eden QR kodu, Chevrolet, Flamin' Hot markaları ve özellikle Coinbase rakibi FTX'i içeren kalabalık bir alanı geride bıraktı:

Twitter'dan bahsetmek, Brand Bowl başarısı için önemli bir ölçüttür, özellikle sosyal kanallardaki tartışmalar birçok reklama müşteri görüşmelerinde uzun bir ömür sağladığından. Ama kesinlikle tek ilgili veri noktası değil. Markaların, gelecekte başarıyı tekrarlayabilmeleri ve hataları ortadan kaldırabilmeleri için reklamlarında neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamaları gerekir. Tüketici zeitgeistinde bir rakibe yetişmek isteyen FTX gibi markaların da Brand Bowl hiyerarşisinde gerçekte nerede durduklarına dair daha net bir resim için daha incelikli bir reklam duyarlılığı anlayışına ihtiyaçları var.

Sprinklr içgörüleri, Coinbase gibi en çok sözü edilen bir markada tam olarak neler olduğuna dair daha derin, bağlam açısından daha zengin bir bakış açısı sağlar:

Yukarıdaki görüntü, tüketici duygularının hangilerinin bahsetmeye neden olduğunu, müşterilerin kampanyayla ilgili duygularını ifade etmek için hangi sözsüz ipuçlarını kullandığını ve ülkenin hangi bölgelerinin Coinbase ile en çok ilgilendiğini daha iyi anlamak için duyarlılık analizini kullanıyor. Bu bilgilerden, etkileşimli reklamlarıyla bir etki yaptıkları açıktır.

Ancak, duyguyu harekete geçiren neydi? Etkileşimli reklam biçimi olumlu mu yoksa olumsuz bir duygu mu yarattı? Diğer markalar Coinbase yaklaşımından neler öğrenebilir? Markalar, "bahsetmeler" gibi yüzey seviyesindeki metriklere daha derinlemesine dalma yeteneği olmadan bu sorularla ilgilenmeye, pazardan önemli dersler çıkarmaya veya deneyimlerinden gelişmeye başlayamazdı.

Her kampanya için gerçek zamanlı müşteri deneyimi verileri, markaların rakipleriyle karşılaştırma yapmasına olanak tanır, onlara tüketici katılımı için daha zengin bir bağlam sunar ve gerçek zamanlı olarak eyleme geçmek için bir yol haritası sunar. Brand Bowl'un en önemli derslerinden biri, herhangi bir markanın doğru oyun planı ve uygulanacak doğru araçlarla şampiyon olabileceğidir.

Oyunu böyle oynuyorsun

Her başarılı futbol sezonunun aylarca süren koordineli çabanın doruk noktası olması ve her oyunun birlikte hareket eden 11 ayrı oyuncunun uyumunu gerektirmesi gibi, reklamlarınızın başarısını etkileyen faktörler de karmaşık ve birbirine bağlı bir girdiler sistemidir.

Yüksek profilli etkinlikler sırasında reklam söz konusu olduğunda, dikkate alınması gereken yüzlerce değişken vardır. Bazıları – kampanyanızın ne zaman ve ne kadar süreceği, hangi kanallara yatırım yaptığınız, hangi mesajları gönderdiğiniz ve anlattığınız hikayeler, dahili pazarlama ekosisteminiz – kontrolünüz altında. Daha önce de değindiğimiz gibi, Meksika'dan Avokado gibi kazanan markalar, reklamlarına yeni dijital deneyimler ve mağaza içi özellikler gibi şeyler ekliyor. Budweiser gibi diğerleri, bir “savaş odası” zihniyetini ve dış ortakların desteğini benimsiyor.

Ancak başarının (veya başarısızlığın) birçok unsuru marka kontrolünün ötesindedir. Bir son dakika haberi , dahil olan takımlar ve hatta oyunun skoru gibi şeyler, markanızı planlayamayacağınız şekillerde etkileyebilir. Bu kaprisleri azaltmak ve ekibinizi başarının sürücü koltuğunda tutmak için bu özellikleri stratejinizin temel bir parçası haline getirin:

Birleşik ekipler, veriler ve eylem

Tüketicilerin düzinelerce sosyal kanal üzerinden markalarla sürekli ve aynı anda etkileşime girdiği dijital bir çağda, büyük oyun sırasında reklamcılık, müşterilerinizin nerede ve nasıl beklediğini merak etme, ölçme ve harekete geçme sürecidir.

Her kampanyanın çok sayıda hareketli parçası ve işbirliği yapan çok sayıda ekiple, dahil olan herkesin tek tip, gerçek zamanlı verilere anında, paylaşılan erişime sahip olmasını sağlamalısınız. Ancak aynı zamanda, duyguların her yönünü sentezleyen tek bir müşteri anlayışına da ihtiyacınız var: duygular, bahsetmeler, konumlar ve görsel ipuçları. Ve büyük bir olay sırasında, harekete geçmeye hazır olmadan önce birçok farklı nokta çözümünden bu bilgiyi almak için zamanınız yok.

Birleşik bir müşteri deneyimi yönetimi (Unified-CXM) platformuyla , ekipleriniz her oyun için sahanın tek bir görünümüne sahip olur. Bu, müşterilerinizin yanıt verdikleri mesajlarla tercih ettikleri kanallarla doğrudan etkileşime geçerek, tümü gerçek zamanlı olarak oyun içi ayarlamalar yapabileceğiniz anlamına gelir.

Başarıyı ölçmek için daha iyi bağlam

Sprinklr'ın Brand Bowl sunumunda gördüğünüz gibi, kendi markanızın bireysel performansı, başarıyı anlamanın ve bir sonraki en iyi adımı takip etmenin yalnızca bir parçasıdır. Şampiyona markaları ayrıca rekabet stratejilerini anlamada da başarılıdır.

Bir Birleşik-CXM platformu, markalara sektörler arasında rekabetçi kıyaslama , konuma dayalı içgörüler ve tüketici duyguları için tek durak noktası sağlar. Bu, markalara, yalnızca kendi reklamlarında nelerin işe yaradığını değil, etkinlik boyunca genel reklamlarla nelerin işe yaradığı konusunda çok daha fazla fikir verir.

Bu, markaların, örneğin Coinbase'in New Mexico'da başarılı olurken, New Jersey'deki Chevrolet'e neden kaybettiğini çok daha büyük bir nüansla anlamalarına yardımcı oluyor. Sadece periyodik olarak yenilenen temel etkileşim metriklerini beklemek yerine, çok daha zengin verilerle rakiplerinizin başarılarından ve hatalarından anlık olarak öğrenebilirsiniz.

Görsel olarak ikna edici içgörü

Marka ekibinizdeki herkesin bir veri bilimcisi olması güzel olurdu, ancak gerçek şu ki, çoğumuzun verilerin bize ne söylediğini tam olarak anlamak için bilgiyi birkaç farklı biçimde ve birçok farklı açıdan işlemesi gerekiyor. Oyun söz konusu olduğunda ve saat işliyorsa, bu tür bir analiz her zaman mümkün değildir.

Ancak bir resim bin kelimeye bedelse, daha da fazla içgörüye bedel olabilir.

Harika sunumlar verilere hayat verir, bilgi parçaları arasındaki ilişkileri gösterir ve elektronik tabloların ve raporların yapamayacağı şekilde yaratıcı düşünmeyi teşvik eder. Bir dizi çekici görüntü de bu bilgiyi zamanın çok kısa bir bölümünde ileterek, kelimenin tam anlamıyla bir bakışta anlamlı içgörüler üretir.

Sunumlar için birçok nokta çözümü olsa da, yalnızca bir Unified-CXM platformu tarafından desteklenen sunumlar, size dinamik, gerçek zamanlı bir müşteri deneyimi görünümü sağlamak için mevcut tüketici verilerinizle sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Bu, şu anda neler olduğunu her zaman en doğru bilgilerle görselleştirebileceğiniz anlamına gelir. Bu, hızlı kararlar almak veya stratejide ayarlamalar yapmak için çok önemlidir. Birleşik bir yaklaşımla, veriler ve sunumlar iç içedir, böylece ekibiniz gördüğünde içgörünüz asla eskimez.

Sprinklr ile Brand Bowl kupasını kaldırın

Tek Unified-CXM platformu olan Sprinklr, şampiyonluk hedefleri olan markalar için en uygun olanıdır. İster dördüncü çeyrekte bir ölüm kalım anı, ister sezon dışı stratejinizin bir parçası olsun, harekete geçmeniz gereken bağlam açısından zengin, görsel olarak çekici ve tek kaynaklı içgörüleri oluşturan bir platforma ve ortağa ihtiyacınız var.

Pazar günkü aksiyonda kimin birinci olduğunu görmek için Sprinklr'ın Brand Bowl gerçek zamanlı veri görselleştirmesine göz atın. Sprinklr Modern Research hakkında daha fazla bilgi edinin ve ekibinizin bir sonraki büyük ana hazır olması için bir demo planlamak için bugün iletişime geçin.