Pazarlama Sırlarımıza Tam Erişim için Abone Olun

Marka geliştirmenin amacının ne olduğundan emin değilseniz, bir e-iletişim kurucusu size söyleyebilir.

E-ticaret için 2020 büyük bir yıldı ve 2021 daha da büyüktü.

‍

Pandemi başladığından beri e-iletişim gelirleri patladı - ve bu en çok alandaki en büyük isimlerden yararlandı.

New York Times, 2020'de e-ticaret gelirlerinin çoğunluğunu tek başına Amazon'un getirdiğini ve en büyük on markanın e-ticaret gelirlerinin %68'ini sağladığını bildirdi.

Bu, daha küçük oyuncuları tekliflerini farklılaştırmak, hedef kitlelerine ulaşmak ve en büyük şirketlere karşı rekabet etmek için güçlü bir marka arayışı içinde bıraktı.

Ancak marka oluşturmaya tam olarak ne zaman ve nasıl yatırım yapmalısınız? Öğrenmek için üç marka pazarlamacısıyla görüştük.

Marka uzmanlarıyla tanışın

• Jared Rosenberg , Formity'de marka geliştirme uzmanı ve pazarlama danışmanı
• Raquel Bowles , uzmanlığı küçük, erken aşamadaki girişimleri markalaştırmak olan bir büyüme ve marka pazarlamacısı
• Jamie Molnar , IBM, CNN ve Weather Channel ile çalışan bir ürün ve marka pazarlamacısı

Bir marka pazarlama sözlüğü

Markalaşma kafa karıştırıcı bir konudur. Bazen insanlar marka ve şirket veya marka ve logo kelimelerini birbirlerinin yerine kullanırlar. Sıradan bir konuşmada bu sorun değil - ama burada daha kesin olmak istiyoruz.

Bu kılavuzun ana konusu olan marka geliştirme ile başlayarak terimlerimizi tanımlayalım ve ardından genellikle karıştırılan veya ilişkili terimleri tanımlayalım.

Marka geliştirme.

Ne anlama gelir: Marka geliştirme, hedef kitle araştırması ve rekabet analizi gibi araçları kullanarak marka bilinci oluşturma ve marka yönergeleri oluşturma sürecidir. İdeal olarak, marka gelişimi bir markanın hayatında erken gerçekleşir. Süreç, marka yenilemeleri ve yeniden markalamalar sırasında da tekrar gözden geçirilir. (Aşağıdakiler hakkında daha fazlası.) .

Eylem örneği: Marka geliştirmenin sonuçlarını, Nike Pro Services gibi bazı şirketlerin paydaşları, çalışanları ve basını eğitmek için yayınladığı marka yönergelerinde görebilirsiniz.

Bu yönergeler genellikle görsel kimliğe odaklanır, ancak aynı zamanda, logolara ve marka renklerine gömülü sembolizm de dahil olmak üzere, marka geliştirme stratejisiyle ilgili bazı araştırma ve düşünceleri ortaya çıkarır.

Manual Creative, Nike Pro Services için bazı ilginç görsel sembolizm içeren marka yönergeleri oluşturdu - üçgen desen "bir zirveye ulaşma kavramını temsil ediyor".

Marka.

Ne anlama gelir: Markanız, müşterilerinizin ürünlerinizi ve şirketinizi bir bütün olarak nasıl algıladığıdır. Bunu markalaşma ve marka yönetimi yoluyla etkileyebilirsiniz, ancak aynı zamanda basın, müşteri deneyimi ve müşteri incelemeleri gibi kontrolünüz dışındaki faktörlerden de etkilenir.

Örnek: Bir Wired analizine göre Apple'ın markası merak, özgürlük ve zevk gibi duygulara odaklanıyor - ve Forbes onu 2021'de (ilk kez değil) dünyanın en değerli markası seçti ve marka değerine 241,2 milyar dolar değer verdi.

Markalaşma.

Ne anlama gelir : Marka bilinci oluşturma, marka kimliğinizi şekillendirmek için aldığınız halka açık kararlardır. Web sitenizdeki ilk izlenimlerinizden ambalajınıza kadar, kitlenizin sahip olduğu marka temas noktalarıyla etkileşime girerken deneyimlediği mesajlaşma, görünüm ve histir.

Örnek: Apple, başlangıçtan itibaren merak, özgürlük, keyif gibi duygularla proaktif olarak kendini ilişkilendirmiştir.

1984'te Apple, Macintosh'u özgür düşünenler için bir araç olarak konumlandıran bir Super Bowl reklamıyla ilk kişisel bilgisayarını tanıttı.

Bu markalaşma sürdü. Yaklaşık kırk yıl sonra Apple, iPhone'unu, kullanıcıların kendilerini sürekli izleme sıkıntısından kurtarmalarının bir yolu olarak konumlandırdı.

YouTube'da 27 milyon izlenmeye sahip bu reklam! - kısmen rezonansa giriyor çünkü Apple'ın marka vaadi ile çok açık bir şekilde uyumlu ve onlarca yıllık Apple mesajlaşmasıyla bir akor vuruyor.

Marka pazarlaması.

Ne anlama gelir: Marka pazarlaması, marka geliştirme, yönetim ve iletişim girişimlerinin bir karışımına odaklanan bir pazarlama uzmanlığıdır. Bu, etkili markalaşma ile sonuçlanan dahili çalışmadır. Marka pazarlamasının anahtarı tutarlılıktır. Devam eden bir süreç olmalıdır. Molnar, "Her zaman marka pazarlamacısı olarak çalışan birini istersiniz" dedi.

"Her zaman marka pazarlamacısı olarak çalışan birini istersiniz."

Örnek: Marka pazarlaması, sahte kirpikler şirketi Doe Lashes'ın küresel bir pandemi sırasında doymuş bir pazarda sekiz haneli bir marka haline gelmesine yardımcı oldu. Hangisinin takma kirpiklere olan talebi azaltacağını düşünürdünüz.

Doe Lashes'ı inşa ederken, kurucu Jason Wong, bir Twitter ileti dizisine göre, bir marka pazarlamacısı ile marka yönergeleri hazırlamak, bir "kahraman izleyiciyi" hedeflemek ve bir TikTok başlatmak - marka pazarlamasına lazerle odaklandı.

Marka konumlandırma.

Ne anlama gelir: Bir markanın konumu, onu benzer ürün veya hizmetler sunan diğer tüm şirketlerden ayırır. Marka konumlandırması, rekabet analizinden çıkar; Rosenberg'e göre, genellikle rekabet analizi ve marka konumlandırma çıktıları bir araya getiriliyor.

Örnek: Patates sütü DUG , kendisini diğer alternatif süt markalarından “cesur ve şehirli kişiliği” ile ayırdı.

Doymuş yulaf sütü, soya sütü, pirinç sütü, hatta bezelye sütü pazarına giriyordu. Bu vegan sütler genellikle aynı tat ve his ile sütlü sütlere sağlıklı alternatifler olduğunu iddia eder. (Bakınız: Oatly'nin “Wow No Cow” Super Bowl reklamı.)

Bu nedenle DUG yeni bir farklılaştırıcı denedi: Müşterileri patatesten yapılan sütü denemeye cesaretlendiriyor, bunun inek sütü gibi olduğunu iddia etmiyor - ve bazı kafeler de mesajlaşmaya meylediyor.

Marka yenileme.

Ne anlama gelir: Marka yenileme, bir markanın logosunda, mesajlaşmasında ve konumlandırmasında rutin, nispeten küçük bir güncellemedir. En başarılı markaların pazarlama planlarının bir parçasıdır. Rosenberg, "Bütün bunlar yaşayan, nefes alan bir şey" dedi. “Zamanla işler güncellendikçe değişmeli.” Markalar genellikle yeni bir ürünü tanıtırken, misyon beyanlarını veya şirket hedeflerini genişletirken veya yeni bir kitleye yaklaşırken yenilenmeye yatırım yapar.

Örnek: COVID-19 salgını, birçok şirket için küçük bir marka yenilemesine yatırım yapma fırsatıydı. Pandeminin ilk günlerinde, şirketlerin %94'ü marka stratejilerini yeniden değerlendirdi - aralarında Uber gibi teknoloji devleri de vardı.

Uber, mesajlarını yönlendirdi ve sürücülerini bir "Taşımayı Durdur" kampanyasıyla ürününü kullanmamaya teşvik etti. AdWeek'in bildirdiğine göre, Uber'deki pazarlama yöneticileri, markası hareketle çok yakından ilişkili olduğundan, mesajın Uber'den özellikle önemli olduğunu hissetti.

Kampanya, araç paylaşım ve dağıtım şirketi olmaya devam eden Uber için tamamen yeniden markalaşma anlamına gelmiyordu. Bunun yerine, markayı tazeledi ve daha özenli ve gerçeklikle temas halinde görünmesini sağladı. Hatta en iyi 30 pandemik reklam listemize bile girdi.

Yeniden markala.

Ne anlama gelir: Yeniden markalaşma, bir şirketin temel kimliğini değiştirmeyi içerir: adı, renkleri ve logoyu düşünün. “ Markanızı baştan aşağı yeniden icat etmeye çalışmanız gereken tek zaman, yeni bir imaj yaratmanız gerektiğidir” çünkü “mevcut imaj iyi değildi.” Rosenberg açıkladı. Molnar, "Yeniden markalaşma acı vericidir," dedi - ancak bir krizden sonra yeni bir başlangıç ​​yapmaya veya tekliflerinizi kökten değiştirmeye çalışıyorsanız buna değer.

Örnek: 2021'de Facebook, bir sosyal ağ şirketi kimliğinden uzaklaştı ve metaverse şirketi olarak bir kimliğe dönüştü: Meta.

Bu marka bilinci oluşturma, Facebook dahil tüm uygulamalarını ve hizmetlerini birbirine bağlar.

Meta'nın resmi iletişimleri, yeniden markalaşmayı ileriye dönük bir yeniden önceliklendirme olarak çerçevelese de, pazarlamacılar bunu Facebook'u çevreleyen tartışmalara bir yanıt olarak gördüler.

Rosenberg'in dediği mantıklı olurdu. Meta'nınki gibi marka değiştirmeler, isim, kimlik ve logoda çok maliyetli değişiklikler içerir - büyük marka bilinirliği kayıplarından bahsetmiyorum bile - bu nedenle çoğu şirket kesinlikle gerekmedikçe yeniden markalaşmaktan kaçınır.

Marka geliştirme geciktiğinde ne olur?

Uzmanlardan oluşan panelimiz, marka geliştirmenin, bir markanın bir ürünü olur olmaz - hatta markanın bir ürün stratejisine sahip olur olmaz - hemen başlaması gerektiği konusunda hemfikirdir.

Ancak birçok şirket, kendin yap görsel varlıklarını ve hiçbir marka yönergesini seçmemek yerine marka geliştirme sürecini geciktiriyor.

Rosenberg, marka geliştirmeyi ertelemenin doktora gitmeyi ertelemek gibi olduğunu söyledi. Bir süreliğine iyisin, ama "sonunda, gerçekten kötü bir durum geliştirebilirsin" diye ekledi.

Bu "kötü durum", gelirleri durdurmak veya genişlemeyi yavaşlatmak gibi görünebilir. Yine de her zaman dramatik bir başarısızlık değildir ve genellikle çözülebilir bir problemdir.

Örneğin, Bowles'ın son müşterilerinden birini, burs başvurusunu ve izleme platformu Scholar's App'i ele alalım. Scholar's App ilk başlatıldığında lise danışmanlarını hedef aldılar ve “çok başarılı oldular” dedi Bowles. Ancak şirketin daha fazla gelir elde etmek için daha geniş bir kitleye ulaşması gerekiyordu.

Bowles izleyici araştırması yaptı ve bunun sadece lise öğrencileri ve danışmanlar için ilginç olmadığını fark etti. İki potansiyel hedef kitlesi daha vardı: ebeveynler ve burs sağlayıcılar.

Bir sonraki adımı: markanın potansiyel müşteriler tarafından nasıl algılanmasını istediklerini ve bu tüketicileri hangi ifade ve renk paletlerinin çekeceğini kurucularla konuşmak.

Bugün, Scholar's App'te öğrenciler, ebeveynler, danışmanlar ve burs bağışçıları için birer tane olmak üzere dört açılış sayfası vardır.

Scholar's App gibi, başlangıçta marka geliştirme aşamasını atlayan birçok şirket, tam bir yeniden markalamaya ihtiyaç duymayacak - bunun yerine, hedef kitlelerine ulaşmalarına yardımcı olmak için görseller ve sesle ilgili bir konumlandırma beyanına ve yönergelere ihtiyaçları var.

Bowles, "Bu tür şeyleri en başta yaparsanız, zamansızlığa sahip olursunuz, böylece gelecekte yeni tasarımlara ve renklere çok fazla para harcamazsınız" dedi.

“Bu tür şeyleri en baştan yaparsanız, zamansızlığa kavuşursunuz.”

Marka geliştirmeye (yeniden) yatırım yapma zamanının geldiğini gösteren 6 işaret

Kendinizi bu senaryolarda tanıyorsanız, marka geliştirme konusunda çalışmak için bir marka pazarlamacısı tutmanın zamanı gelmiş olabilir - zaten marka yönergelerini uygulamış olsanız bile.

1. Markanızın mesajı her yerde.

Bu, bir markanın normal tarzından ani bir ayrılma gibi görünebilir.

Örneğin, Pabst Blue Ribbon'ın tweet attığını hatırlayın… bunu?

Şirketin sosyal medyasında ilk kez biraz renksiz içerik yayınlaması değildi (Adweek'in belirttiği gibi, PBR'nin Instagram hesabında genellikle fareler ve bira birlikte bulunur).

Ama Pabst için çok uzak bir köprüydü. Şirket, tweet'i sildi ve sahtekar bir çalışanı suçlayarak özür diledi ve tweet'in "Pabst ve ortaklarımızın değerlerini yansıtmadığını" iddia etti.

En iyi marka pazarlamacıları bile zamanda geriye gidemese de, şirketlerin bu tür karmaşıklıklardan kaçınmak için üst düzey mesajlaşma yönergeleri belirlemelerine yardımcı olabilirler.

Ayrıca, ara sıra sosyal medya kullanımı, düzensiz bir ton veya tutarsız marka renkleri gibi daha az kriz düzeyindeki mesajlaşma tutarsızlıklarını da önleyebilirler.

Bowles, rekabet ve hedef kitle araştırmasının marka pazarlamacılarının bir ürünü kimin satın aldığını ve bu insanlara tam olarak neyin çekici geldiğini belirlemesine yardımcı olabileceğini söyledi. Bu şekilde, sosyal medya yöneticileri eğlence ve bayağılık arasındaki çizgiyi daha net anlar.

2. Bir logoya 20.000 dolar harcadınız ve hiçbir şey değişmedi.

Bowles, yeni kurucuların genellikle "bir kartvizit çıkarmak için parlak bir logoya sahip olmak istediklerini" söyledi ve doğrudan marka geliştirmeyi atladı.

Sevdikleri bir logo için çok para ödedikten sonra, genellikle hedef kitlelerinin buna yanıt vermediğini fark ederler.

Bowles, "Çoğu zaman pazarınız değilsiniz," dedi.

“Çoğu zaman pazarınız değilsiniz.”

Ve kişisel zevkinizi kitle araştırması için kullanmak pahalıya mal olabilir.

Kaynaklarımız, daha akıllı bir yatırım olduğunu söyledi: içerik pazarlamasına veya ücretli reklamlara yatırım yapmadan veya hatta yeni bir logo oluşturmadan önce hedef kitle ve rekabet araştırması dahil olmak üzere tam bir marka geliştirme süreci yürütmek.

3. Harika bir ürününüz var, ancak onu ancak bir yere kadar götürebilirsiniz.

En başta, bazı ürünler kendilerini ağızdan ağza satarlar. Bowles, arkadaşlar ve aile yeni bir ürün satın alırlar ve bir süreliğine bir işi sürdürebilirler, ancak “bundan sonra bir tür ölür” dedi.

Yabancılardan gelir elde etmek için önce ne istediklerini ve onları nerede bulacağınızı bulmanız gerekir.

Bu, marka mesajlaşmasının, görsel kimliğin ve sosyal medya stratejisinin tüm temel ilkelerini geliştirmek anlamına gelir. Molnar, hedef kitleniz için daha çekici hale getirmek için ürününüzde bazı ayarlamalar yapmak anlamına da gelebilir, dedi.

Molnar, “Bütün bunlar, bir marka olarak büyüdüğünüzde kim olmak istediğinize karar vermenin bir parçası” dedi ve daha geniş bir müşteri kitlesine dönüştü.

4. Reklamlarınız beklenenden daha düşük etkileşim oranlarına sahip.

Ücretli performans kriterlerine ulaşamıyorsanız, bunun nedeni teknik bir aksaklık veya bir iOS güncellemesi olabilir.

Ancak Rosenberg, "Yetersiz kalan pazarlama TPG'lerinden herhangi biri [aynı zamanda] marka deneyiminin eksikliğine de atfedilebilir" dedi.

Hedeflediğiniz kitle, geliştirdiğiniz markayla eşleşmeyebilir.

Bir marka yenileme, güncellenmiş marka yönergeleri veya biraz daha hedef kitle araştırması, hedef kitlenize daha iyi hitap eden yeni bir açı bulmanıza yardımcı olabilir.

5. Kitlenizin kentsel bin yıllık erkekler olduğunu düşünüyorsunuz.

Rosenberg, kentsel bin yıllık erkeklerin “gerçekten bir hedef kitle olmadığını” söyledi. "Bu birkaç demografik tanım."

Kentsel bin yıllık erkekler “gerçekten bir hedef kitle değil. Bu birkaç demografik tanım.”

Hedef kitle, bir müşteriyi markanıza yönlendirecek ihtiyaçların ve koşulların bir açıklamasıdır - sayımı nasıl doldurdukları değil.

Özellikle ürününüz veya hizmetiniz yerelse veya yalnızca belirli bir demografiye yönelikse, müşteri demografinizi anlamak orta derecede yararlı olabilir. (Gerçekten sadece bekar veya çok eşli insanlar için olan tanışma platformu Tinder'ı düşünün.)

Ancak marka bilinci oluşturma açısından bakıldığında, neye ihtiyaç duyduklarını ve nedenini anlamak daha yararlıdır.

Örneğin, 2021 yazında kültürel bir değişim oldu ve Instagram ve Brooklyn'li It Girls aniden konserve balık yemeye başladı - öyle ki "ateşli kız yemeği" olarak bilinir hale geldi.

Ancak hamsi şirketleri, süper modelleri hedef almaya ve nüfusun geri kalanını görmezden gelmeye başlamadı. Olsaydı, konserve balığın sağlığa olan faydalarına ilgi duyan veya sadece Alison Roman'ın viral arpacık makarnasını yapmak isteyen insanları kaçırırlardı.

Bunun yerine, konserve balık markaları, insanların pandemi sırasında rafta daha dayanıklı yiyecekler aradığını gördü ve konserve balığı en havalı, en sağlıklı olarak konumlandırdı.

Kişiye değil ihtiyaca göre pazarlama yaptılar.

Rosenberg, bir ürünü etkin bir şekilde pazarlamak için müşteri kişiliklerinin basit bir demografik tanım kümesinden daha karmaşık olması gerektiğini söyledi.

6. Hedef kitlenizin herkes olduğunu düşünüyorsunuz.

Yelpazenin diğer ucunda, bazı şirketler ürünlerinin kesinlikle herkes için olduğunu düşünüyor ve herkese pazarlamak istiyorlar. Bu mümkün değil - herkesin markanızın karşılayabileceği ihtiyaç veya arzuya sahip değil. Molnar, "Bu ürünü gerçekten hedeflediğimiz o ilham perisini veya marka kişiliğini bulmalıyız" dedi.

Herkesin tuvalet kağıdına ihtiyacı olduğu tartışılabilir olsa da, tuvalet kağıdı şirketleri bile herkese pazarlamıyor.

Örneğin DTC tuvalet kağıdı markası Reel, çevreye duyarlı ve sosyal değişim yapmak isteyen insanlar için kendisini “hayat değiştiren kağıt” olarak konumlandırıyor.

Belirli ihtiyaçları olan belirli bir kitleyi araştırmak ve hedeflemek, bir marka konumu ve kimliği geliştirmenin en iyi yoludur - ve adil hava hayranlarının aksine sadık bir müşteri tabanı. Bu da kapsamlı bir marka geliştirme yaklaşımı gerektirir.

7 adımda bir marka nasıl geliştirilir?

Güçlü bir marka bir altın madenidir. Artan müşteri güvenine, çalışan gururuna ve daha fazla sosyal kanıta yol açabilir. Uzmanlar panelimizin marka geliştirmeye yaklaşımı nasıl önerdiği aşağıda açıklanmıştır.

1. Rekabeti değerlendirin.

Rosenberg, kendi markanızı oluşturmaya başlamadan önce, "orada başka neler olduğunu görmek" önemlidir.

Bu, bir marka pazarlamacısının, bir şirketin doğrudan ve dolaylı tüm rakiplerinin haritasını çıkararak rekabet analizi yapmasını sağlamak anlamına gelir.

Bu, markaların rakiplerinin yeterince çözemediği sorunları bulmasına ve çözmesine yardımcı olur ve bu süreçte kendilerini farklılaştırır.

2. Hedef pazarınızı araştırın.

Uzmanlardan oluşan panelimiz, markanızın müşterilerini anlamanın önemini vurguladı.

Molnar, kime sattığınızı anlamadığınız sürece, ürettiğiniz ürün veya hizmetin satılabilir olup olmadığını bilmek zor, dedi.

Bowles, "Dünyadaki tüm renklere ve güzel bir logoya sahip olabilirdim," diye ekledi, "[ama] markayı bundan daha ileri götüremem."

Bir müşterinin zorluklarını ve markanızın tekliflerinin bunları nasıl çözdüğünü derinlemesine anlamadan olmaz.

Bunu anlamak için pazar araştırması gerekir.

Müşterilerinizin hangi etkileyicileri takip ettiğini, hangi markaları beğendiklerini ve nasıl seçim yaptıklarını öğrenmek için alıcı görüşmeleri yapın.

Rosenberg, Google Analytics ve Quantcast gibi ücretsiz araçların, müşterilerinizin kim olduğu hakkında bir fikir edinmenize yardımcı olabileceğini ve ayrıca SurveyMonkey gibi araçlar aracılığıyla doğrudan geri bildirim talep edebileceğinizi söyledi.

3. Markanızın temel mesajını tanımlayın.

Mesajınız - veya kitlenizle konuşma şekliniz - son derece önemlidir. Bir Motista araştırması, pazarlamacıların müşterileriyle duygusal bir bağ kurmanın değerini hafife aldıklarını gösteriyor. Duygusal bağlantı, müşteri memnuniyetinden bile daha önemlidir ve %306 daha yüksek müşteri yaşam boyu değerine (LTV) yol açabilir.

Temel mesajlaşmanın dört ana bileşeni vardır:

• Misyon ve vizyon: Neden varsınız ve markanız sayesinde dünyanın değiştiğini nasıl görüyorsunuz? Molnar, "Görev beyanı biraz yüksek olmalı" dedi. İş hayatındaki ilk üç yıl içinde çözülmemeli.
• Değer önerisi: Müşterilerin ürününüzü satın almasının nedeni budur. Sorunlarını bu şekilde çözersiniz veya acı noktalarını ortadan kaldırırsınız.
• Marka kişiliği: Bu, markanızın kişiliğidir ve farklı unsurlar, hedef kitlenizin farklı kesimlerinde yankılanacaktır. Bunu bir kokteyl partisinde olmak gibi düşünün - ilgi alanlarına bağlı olarak bir kişiyle siyaset hakkında entelektüel bir tartışma yapabilir ve başka biriyle şakalar yapabilirsiniz.
• Etiket satırları: Bunlar, marka mesajınızı, faydanızı, değerinizi ve kişiliğinizi ileten kısa ama etkili ifadelerdir.

4. Görsel kimliğinizi oluşturun.

Gerçek bir görsel kimlik, logo ve renklerin ötesine geçerek markanızla birlikte büyüyebilir. Bir blog geliştirirken, sosyal medya kanallarınızı yönetmesi için serbest çalışanlar getirirken veya ücretli arama ve görüntülü reklamlar yayınlamaya başlarken uygulanması kolay olmalıdır.

Uzmanlar panelimiz, görsel kimliğin renk ve yazı tipi hiyerarşilerini, desen araştırmasını ve gerçek dünyadaki her şeyi uygulamaya yönelik kuralları içerdiğini söyledi.

Rosenberg, kozmetik markası Aesop'un bunu iyi yaptığını belirtti.

Şirketin tuğla ve harç yerlerinin her biri farklı bir temaya sahiptir, ancak bu temalar hala temel marka ilkeleri ve görsel kimlikle uyumludur. Dünyanın neresinde olursanız olun, bir Ezop mağazasında olduğunuzu bileceksiniz.

Görsel bir kimlik oluşturmak karmaşıktır ve biraz psikolojik analiz gerektirir. Bowles, "Belirli bir müşterinin peşinden gitmek isteyen bir markanız varsa, bizim daha lüks bir marka olduğumuzu gösteren renkler kullanmalıyız" dedi.

Örneğin, ne kadar az lüks markanın görsel kimliklerinde mor veya deniz mavisi gibi renkler kullandığını veya çoğu DTC şirketinin nasıl aynı estetiğe sahip olduğunu düşünün.

5. Hedef kitlenize nasıl ulaşacağınızı belirleyin.

Kitle araştırmasının bir kısmı, hangi pazarlama kanallarının hedef kitlenize gerçekten ulaşacağını bulmayı içermelidir. Bowles, "Bazılarına sadece LinkedIn'de ulaşılabilirken, bazılarına her sosyal medya kanalında var, bazıları e-postaları okumuyor, bütün gün YouTube'dalar" dedi.

Kimisine sadece LinkedIn üzerinden ulaşılabiliyor, kimisi her sosyal medya kanalında, kimisi e-postaları okumuyor, tüm gün YouTube'da.

Müşterilerinizin YouTube'da mı yoksa LinkedIn'de mi yoksa tamamen başka bir yerde mi olduğunu nasıl anlarsınız?

SparkToro gibi kitle araştırma araçlarını kullanabilir veya Maven CEO'su Gagan Biyani'nin MarketerHire'a önerdiği gibi daha analog bir yaklaşım benimseyebilirsiniz.

Biyani, "aşağıdan yukarıya" kanal seçimi yapar - nereye yatırım yapacaklarına karar vermeden önce ürünü hakkında nasıl duyduklarını ve onları ilk satın almaya neyin ikna ettiğini öğrenmek için mevcut müşterilerle görüşür. Mevcut müşteriler, onunki gibi ürünleri bulmak için arama motorlarını kullanma eğilimindeyse, SEO'ya veya ücretli aramaya yatırım yapacaktır.

6. Markayı başlatın (veya yeniden başlatın).

Molnar, lansman mesajlarınızı bir olayla (Şükran Günü gibi) veya kültürel zamanın ruhundaki bir şeyle (2020'nin sigara patlaması gibi) uyumlu hale getirebileceğinizi söyledi.

Neden marka lansmanınız için bir haber mandalı olarak zaten basılmakta olan bir trendi kullanmıyorsunuz?

Burger King'in 2021'de geri gelen 70'lerin estetiğine görsel olarak eğilen son marka değişikliğini düşünün.

Mesajlaşma açısından, şirket Dezeen'e göre bunun “şakacı bir şekilde saygısız” olmasını amaçladı - bu, şirketin Birleşik Krallık Twitter hesabı, yeniden markanın piyasaya sürülmesinden sadece iki ay sonra dünya çapında duyulan bir tweet gönderdiğinde belki de en iyi şekilde gerçekleşti.

Burger King, kadınların restoran endüstrisinde liderlik rollerini üstlenmesine yardımcı olmak için bir burs başlatmaya çalışıyordu, ancak kadın haklarına değinen ve eski, saygısız bir deyişi geri alan arsız bir şekilde.

Şirket ayrıca ne yaptıklarını açıklamak için New York Times'da tam sayfa bir ilan çıkardı - ancak tek satırlık tweet çok daha fazla (istenmeyen) dikkat çekti. Burger King hemen özür diledi ve tweet'i sildi.

Ancak Molnar, burs mesajlarını hala Burger King markasının yeniden lansmanı için bir başarı olarak görüyor. Şirket, markasını kültürel olarak alakalı hale getirmek için bursu kullanmaya çalışıyorsa, bunu yaptı!

Molnar, “Tanıdığım her kadın, 'Aman Tanrım, Burger King'in ne dediğini duydun mu?' gibi bir şey” dedi. "Gerçek şu ki, ben ve arkadaşlarım Burger King hakkında konuşuyorduk ve bunun harika olduğunu düşündüm."

7. Markayı yönetin.

Sitenizi ve pazarlama stratejinizi başlattıktan sonra işiniz bitmez. Yeni oluşturduğunuz marka yönergelerine bağlı kalın!

Inc.'e göre, şirketlerin %95'i resmi marka yönergelerine sahip olduğunu iddia ediyor, ancak markaların yalnızca %25'i bunlara gerçekten bağlı kalıyor. Bu da uzmanlarımızın deneyimi.

Sürekli test etme, yineleme ve yenileme, etkili bir marka stratejisi oluşturmanın çok önemli bir parçasıdır. Rosenberg, hedef kitlenizin cesur mesajlaşmayı takdir edeceğini düşündüyseniz, ancak performans ölçümleriniz ve kazanılan sözleriniz aksini söylüyorsa, ölçeklendirin, dedi Rosenberg.

Marka geliştirme, zamansız bir marka yaratır

Haziran 2021'de MarketerHire, marka pazarlamacılarına yönelik talebin aylık bazda iki katına çıktığını gördü. Niye ya? iOS güncellemelerinin ücretli sosyal medyayı ve e-posta pazarlamasını sarstığı ve e-ticaretin daha kalabalık hale geldiği bir yılda, şirketler marka geliştirmeye yatırım yapmanın akıllıca olabileceğini fark etti.

Marka pazarlama çalışanları, Aralık 2021'de işe alım pastasının "diğer" dilimine geri döndü, ancak sosyal medya yöneticileri işe alınanların artan bir oranını oluşturuyor ve işlerini etkili bir şekilde yapmak için marka yönergelerine güveniyorlar.

2022'de akıllı startup'ların marka geliştirmeye yatırım yaptığını görüyoruz. Elbette bu zaman alıyor, ancak uzman panelimizin dediği gibi bu, geleceğinize yapılan bir yatırım.

Bunu ne kadar erken yaparsanız, pazarlama kanallarınızı tutarlılık ve güvenle yönetmeye o kadar çabuk geçebilirsiniz.

Marka geliştirmeye başlamak için MarketerHire aracılığıyla bir marka pazarlamacısı işe alın.

Bu hikayenin daha önceki bir versiyonu Jared Rosenberg tarafından yazılmış ve Kasım 2020'de yayınlanmıştır.