Marka Pazarlaması Doğru Nasıl Yapılır?

İyi marka pazarlaması birçok farklı aktiviteyi içerir. Ancak genellikle hafife alınır ve yalnızca logolar, yazı tipleri ve Pantone renkleri olarak düşünülür.

Markalaşma bir fiildir. Pazarlamacılar iletişimlerini tıpkı bir çiftçinin sığırlarını markalaması gibi markalaştırırlar. Diğerlerinden ayırt edilebilen (özellikle satın alma durumunda) farklı bir görünüm, his ve ton veren bu markadır.

Ancak markalaşma yolun sonu değil. Ve bu marka oluşturmakla aynı şey değil. Bu sadece başlangıç. Görsel bir marka geliştirdikten sonra marka farkındalığı oluşturmalısınız.

İşte o zaman gerçek, etkili marka pazarlaması gerçekleşir.

KlientBoost Pazarlama Direktörü Drew Leahy ile marka pazarlamasının nasıl doğru yapılacağı hakkında konuştuk

Ne dediğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Marka pazarlaması neden önemlidir?

Rekabetçi bir dünyada yaşıyoruz. Yeni ve gelişen pazarlarda bile sizinle aynı şeyi yapan başka bir şirketin olması an meselesidir.

Herhangi bir işletmenin benzersiz özelliklere sahip bir ürünü çok uzun süre üretmesi pek mümkün değildir.

Bu, güçlü, tanınabilir bir marka oluşturmanın farklılaşmanın daha önemli bir yolu haline geldiği anlamına gelir. Kalabalığın arasından sıyrılmayı ve akıllarda kalmayı başaran şirket daha güçlü bir konuma gelecektir.

Örneğin Liquid Death, ABD'de konserve su satan yeni bir şirkettir. 'Susuzluğunuzu öldürün' sloganını kullanıyorlar. Şimdi, ürünlere aşırı doymuş bir endüstri düşünürseniz, şişelenmiş su oldukça iyi durumda olacaktır.

Drew diyor ki:

“Liquid Death'in ürünü işlevsel olarak herkesinkiyle aynı. Ancak başucu kitaplarının %90'ı marka etkinliğinden oluşuyor."

“ Tüm kategorilerdeki alıcılara ulaşma konusunda diğer su üreticilerinden daha iyi bir iş çıkardılar. Çabuk çürümeyen anılar yaratarak ve verdikleri mesajların etrafında bir kültür inşa ederek.”

Başarılarının anahtarı mı? Unutulmaz marka oluşturma !

Gerçek marka etkinliği nedir?

Bu nedenle işletmenizin tanınabilir bir görünüme sahip olması önemli bir adımdır. Ama bununla bitmiyor.

Gerçek marka etkinliği, gelecekteki alıcıların markanızla bir bağları olduğunu veya markanıza güvendiklerini hissetmelerini sağlayacak unutulmaz deneyimler yaratmakla ilgilidir.

Drew diyor ki:

“Marka oluşturma, zihinsel kullanılabilirliği artırma veya markanızı alıcılar için dikkat çekici hale getirme uygulamasıdır. Bu, satın alma havuzunuzu genişletmek ve temel satışlarınızı artırmakla ilgilidir."

Bu bağlamda Drew 'zihinsel uygunluk' ile neyi kastediyor?

Demek istediğim, alıcı satın alma aşamasına girdiğinde markanız onun zihninde bir seçenek olarak 'mevcut' oluyor. Bunun nedeni, unutulmaz olmak ve akıllarında kalıcı olmak için olumlu bir şey yapmış olmanızdır.

O ekler:

"İnsanların B2B'de marka oluşturmayı ciddiye almasını sağlamak zor çünkü insanlar bunu sadece tipografi ve renklerle ilişkilendiriyor."

“Ve bu hala önemli çünkü müşterilerinizin kimin kim olduğunu anlayabilmesine ihtiyacınız var. Ancak daha da önemlisi, tüm rakiplerinizin yanına oturduğunuzda çağrışımlar, anılar yaratmak ve onlara sizi seçmeleri için bir neden vermektir.”

"Ve bu işin alıcılarınız pazara girmeden önce yapılması gerekiyor."

Buradaki fikir, marka bilinirliğini artırma ve bu markayı belirli pazar giriş noktalarıyla ilişkilendirme konusunda iyi bir iş çıkarmanızdır. Bu şekilde, bir alıcı pazara girdiğinde muhtemelen akla gelen ilk markalardan biri olursunuz.

Bu noktada ortaya çıkan güzel bir soru şu: Markalaşma ile marka oluşturma arasında ayrım yapmayan markalara ne olacak?

Drew bize düşüncelerini aktarıyor:

“Deneyimlerime göre, marka etkinliğinin yalnızca görsellerle ilgili olduğunu düşünen markalar, farklı görsellere sahip olmanın önemini gerçekten anlamıyor. Sonunda hepsi aynı görünüyor.

"Bunun şu anda görebileceğiniz güzel bir örneği yapay zeka metin yazarlığı araçlarıdır. Beş veya altı yapay zeka metin yazarlığı web sitesi ana sayfasını yan yana koyarsanız ve logoyu kaldırırsanız, bunlar birbirinden ayırt edilemez olur.

“Tamamen zıt görünen Jasper.ai dışında. Kendilerini ön plana çıkarıyorlar.”

“Özgün ve farklı olmak dikkat çekmenin yoludur. Pazarlamanın asıl konusu budur."

İyi marka pazarlaması neyi başarmalıdır?

Ve eğer marka pazarlamasını doğru yapıyorsanız, bunun daha geniş şirket hedefleriniz üzerinde olumlu bir etkisi olmalıdır. Örneğin:

• Temel satış büyümesi.
• Kâr artışı veya rekabetçi fiyatlandırmaya karşı dayanıklılık.
• Daha verimli pazar içi faaliyet (çünkü giderek artan sayıda insan pazara girdikten sonra sizi zaten tanıyacak, sevecek ve güvenecektir).
• Sadakatinizi artırın.

Kaçınılması gereken marka tuzakları

Her şirket farklıdır ve birinde işe yarayan, diğerinde işe yaramayabilir. Drew, şirketlerin düştüğü bazı marka pazarlama tuzaklarını ve hatalarını belirledi. Aşağıdan kontrol edin.

1. Pazarlama kısaltmaları ve jargonuyla konuşmak

Pazarlamacılar olarak her şey için eğlenceli isimler ve kısaltmalar buluyoruz. Anlayan diğer pazarlamacılarla konuşmak istediğimizde bu sorun değil. Ancak çoğumuz bunların evrensel terimler olmadığını unutuyoruz.

Bu, pazarlamacılar CEO'lardan ve CFO'lardan destek almaya gittiğinde dil kopukluğuna neden olur. Özellikle uygun marka pazarlamasına yatırım yapmak söz konusu olduğunda.

Doğru dili konuşmadığınız için marka pazarlamasını doğru yapmak için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları elde etme olasılığınız azalır.

Drew diyor ki:

“ Hedefleri üst düzey liderlerin umursamadığı kelimelerle süslemek amacınıza zarar verir. Farkındalık, yakınlık, güven ve erişim gibi terimler bütçenizi onaylayan kişiler için pek bir şey ifade etmiyor."

“Bunun yerine pazarlamacıların finansın dilini konuşması gerekiyor. Marka oluşturma, gelecekteki talebi yaratma sanatıdır; bugün markaya yatırım yapmak, gelecekteki satış hattını ve geliri artırmaya yardımcı olur."

“Markalaşmanın hâlâ sadece bir logo ve bazı renklerden ibaret olduğunu düşünen insanlarla karşı karşıyasınız. Bunun yerine, bunu onlara kendi terimleriyle açıklayın. Bunu yaparsan seni daha ciddiye alırlar.”

2. Aceleyle içeri girmek

Burada sürpriz yok ama yapabileceğiniz en büyük hatalardan biri acele etmektir.

Bir planınızın olması gerekiyor. Marka oluşturma uzun vadeli bir faaliyettir ve hemen sonuç vermeyecektir.

Bu, süreçlerinizin doğru şekilde ayarlandığından emin olmanız gerektiği anlamına gelir. Bu size uzun vadeli oyunlara odaklanmanız için gereken zamanı verecektir.

Drew diyor ki:

" Önce kısa vadeli aktivitenizi kontrol altına almalısınız ."

“Marka bütçeniz satın alma bütçenizden çıkmalıdır. Önce pazardaki evinizi düzene sokun, ardından bu kârı marka oluşturmaya ayırın. Aksi takdirde marka etkinliğiniz işe yaramaya başlamadan işinizi kaybedersiniz.”

3. Hedefleme

Marka oluşturma evrensel mesajlar ve paylaşılan inançlarla ilgilidir. Yani bu bir hedefleme egzersizi değil.

Bu asla demek değil, bazı hedeflemeler sağlıklıdır (haydi, tembelleşmeyin!)

Ancak daha önemli olan, markanızı hizmet verdiğiniz veya gelecekte hizmet verme potansiyeli olan herkesin önüne çıkarmaktır.

Drew diyor ki:

"Sadece bazı alıcılara değil, satış yaptığınız tüm alıcılara hitap eden pazarlama faaliyetidir."

“Alıcılarınızın bir kesimi için sıkı hedeflenmiş bir marka kampanyası yürütmeyin; mesajınızı genişletin ve hepsini vurun. Erişim oyunun adıdır.”

4. Sıkıcı, duygusuz kampanyalar

B2B pazarlamanın sıkıcı ve duygusuz olması gerekmez.

Marka oluşturmanın ilk kuralı unutulmaz olmaktır ve duyguları uyandırmak bunun anahtarıdır.

Ve B2B pazarlamadaki talihsiz bir eğilim, tamamen rasyonel mesajlaşmaya odaklanmaktır.

Drew diyor ki:

“ Çoğu B2B markası güçlü marka faaliyetleri yapmıyor ancak bir blogları veya sosyal medya yöneticileri olduğu için bunu yaptıklarını düşünüyorlar.”

“B2B marka oluşturmanın çok fazlası, hızla çürüyen rasyonel mesajlardır. B2C'den daha fazla borç alıp akılda kalıcı anlamsız şeyler yapmamız gerekiyor. Bir hafta sonra kimsenin hatırlamayacağı tamamen rasyonel iletişim [yerine]."

5. Nitelikten ziyade niceliğe öncelik vermek

Pek çok B2B markası ne kadar çok iletişim halinde olursa o kadar iyi olduğunu düşünüyor; ancak Drew'un önerdiği tavsiye bu değil.

Bunun yerine, markaların 10., 16. ve 29. gösterimler yerine benzersiz ilk izlenimlere öncelik vermesi gerektiğini düşünüyor.

Başka bir deyişle, milyonlarca temas noktasına ihtiyacınız yok; bunun yerine harika bir ilk izlenim bırakan bir veya iki unutulmaz kampanyaya ihtiyacınız var.

Drew diyor ki:

“ Pazarlamacılar dar hedef kitleler oluşturmayı ve onlarla her gün konuşmayı seviyor. Bu da sorun değil, topluluk pazarlamasının gelirin dışında pek çok faydası var."

“Fakat kendinize en önemli soruyu sormayı unutmayın. Marka hedeflerimize ulaşmak için bu topluluğun ne kadar büyük olması gerekiyor? Genellikle düşündüğünüzden çok daha büyüktür.”

Mükemmel marka pazarlamasının faydaları

Marka pazarlamanızı bir bardağı dolduruyormuş gibi görüntüleyin.

Bardaktan içtikçe (mevcut talebi yakalayarak) bardak boşalır. Ancak iyi bir marka pazarlaması yaparak aynı zamanda bardağı gelecek yıllar için de yeniden doldurmuş olursunuz. Sadece var olanı yakalamak ve bu havuzun zamanla küçülmesi yerine.

Drew diyor ki:

“ Uzun vadeli, sürdürülebilir büyümenin sırrı bugün daha fazla satış yapmak değil; yarın için daha güçlü bir marka.”

“Bunun nedeni, marka etkinliğinin satın alma havuzunuzu genişletmesi, fiyat hassasiyetini azaltması, temel satışları artırması ve pazardaki faaliyetlerinizi daha da zorlaştırmasıdır. Ve bunu kanıtlayacak dağlar kadar veri var.”

Marka pazarlaması, gelecekte pazardaki alıcıların %5'ini güvence altına almak için size mümkün olan en iyi şansı verir çünkü onları satın almayı düşünmeden önce hazırlamış olursunuz.

Drew şunu ekliyor:

"Eğer markaya ve pazar dışı alıcılara odaklanmazsanız, satışlarda bir platoya ulaşmanız an meselesidir."

Marka oluşturma, modern alıcıya daha iyi hizmet vermenize nasıl yardımcı olur?

Bu blog boyunca buna değindik, ancak burada önemli bir faktör, alıcı davranışını değiştirmektir.

Alıcılar kendi kendine hizmet etmek istiyor. Taahhüt vermeye hazır olana kadar satış ekibiyle konuşmak istemiyorlar. Alıcılar çeşitli kaynaklardan bilgi alıyor. Bunların çoğu, aslında satın almaya hazır olmadan çok önce, markanın doğrudan kontrolü dışındadır.

Bu, bu alıcılara yolculuğun başında ulaşmanın çok daha önemli olduğu anlamına geliyor. Pazara girdiklerinde hala karar verme süreçlerini etkileme şansınız var.

Harika marka pazarlama örnekleri

Ne zaman biri harika marka pazarlamasının örneklerinden bahsetse, ilk bahsedilenlerden biri Gong'un Super Bowl reklamıdır. Çünkü o dönemde diğer B2B markalarından tamamen farklı bir şey yapmışlardı.

Çoğu, dönüştürülmesi gereken rasyonel, eğitici ve hedefe yönelik pazarlama faaliyetlerine bağlı kalıyordu. Aksi takdirde başarısızlık olarak değerlendirildi.

Oysa Gong'un CMO'su marka görünürlüğünün önemini anlamıştı. Bunun yerine unutulmaz deneyimler yaratmaya odaklandılar.

Bu kampanyanın gerçek yatırım getirisini ölçmek zor olsa da örnek olarak anılması, başarısının bir kanıtıdır.

Harika B2B marka pazarlamasının daha fazla örneğini görmek ister misiniz? Galeriyi görüntülemek için buraya tıklayın.

Marka oluşturma faaliyetine nasıl başlarsınız?

Marka oluşturma faaliyeti, her şirketin iç becerilerine, kaynaklarına, bütçesine ve fikirlerine bağlı olarak farklı görünecektir.

Şirketlerin deneyebileceği marka faaliyeti için çok sayıda olasılık vardır. Peki nereden başlayacağınızı nasıl biliyorsunuz?

Drew diyor ki:

“ Size en anlamlı erişimi sağlayacak olanlara öncelik verin. Pazarlama yalnızca insanlar onu gördüğünde işe yarar. Bu nedenle bütçeniz ve yetenekleriniz dahilinde en çok görülenlere öncelik verin.

Drew, marka oluşturma faaliyetini aşamalar halinde görüyor.

Yeni start-up'lar, başlangıçta marka oluşturmaya yoğun yatırım yapacak sermayeye sahip olmayabilir. Marka oluşturmaya mümkün olduğu kadar erken başlamak faydalı olsa da, hayatta kalmak istiyorlarsa nakit akışını şimdi güvence altına almak genellikle daha önemlidir.

Ancak momentumunuz arttıkça ve satış hedefleriniz yükselmeye başladıkça, insanların markanızdan daha fazla haberdar olmasını isteyeceksiniz.

Bu, bir LinkedIn varlığı oluşturmak gibi şeylerle başlayabilir. Sektörünüz için düzenli olarak alakalı, değer odaklı içerik yayınlamak.

Belki hedef kitlenizde daha geniş bir takipçi kitlesine sahip insanlarla röportaj yaparak bir podcast başlatabilirsiniz.

Instagram, Twitter veya TikTok gibi diğer sosyal medya kanallarını keşfedebilirsiniz.

Ancak marka oluşturmaya yatırım yapma yeteneğiniz arttıkça, bu faaliyeti genişletmeye daha fazla yatırım yapmalısınız.

Drew diyor ki:

"Satış hedefleriniz çok daha büyük olduğunda ve satın alma havuzunuzu genişletmeyi düşünmeniz gerektiğinde, işte o zaman marka oluşturma faaliyetlerine gerçekten odaklanmanız gerekir."

“Birden fazla kanal, birden fazla farklı etkinlik. Ve sonuçta daha geniş bir erişim elde etmeye çalışıyoruz.

“Bence çok önemli olan şey benzersiz ve orijinal olmaktır. Eğer bunu yapıyorsanız, neredeyse başka bir şey yapmanıza gerek yok. Birisi markanıza bakıp 'vay be, bu gördüğüm her şeyden farklıydı' diye düşünüyorsa , bu onun hafızasında yer edecektir."

Son kelime

Bu makaleyi bitirirken size Drew'un önemli bir tavsiyesini vermek istedik.

Diyor:

“Tutarlı olmanız gerekiyor. Yalnızca tutarlı olursanız sonuçları göreceksiniz.

“Bir marka kampanyası başlatırsanız ve birkaç ay sonra henüz herhangi bir sonuç göremediğiniz için kampanyadan ayrılırsanız. Sadece birkaç ay sonra tekrar deneyip ikinci kez başarısız olursanız, parayı çöpe atmış olursunuz.”

"Yalnızca kısa bir süre için marka etkinliği yapıyorsanız veya bununla tutarsızsanız, kısa vadeli etkinliğiniz her zaman daha iyi performans gösteriyormuş gibi görünecektir."

“Bugün yaptığınız marka faaliyeti gelecek yıl karşılığını alacak. Belki iki ya da üç yıl sonra bile olabilir. [Marka pazarlaması] uzun bir oyundur. Bu bir tepeden aşağı yuvarlanan bir kartopudur ve siz ona ne kadar uzun süre bağlı kalırsanız ivme kazanmaya başlayacaktır.