Marka Hikaye Anlatımıyla Müşterileri Sosyal Medyada Etkileyin

Aradan yıllar geçse de ebeveynlerimizin, dedelerimizin ve öğretmenlerimizin bizimle paylaştığı hikayeleri hatırlıyoruz. Hikayeler aklımızda kalır ve iyi hazırlanmış ve ilgi çekici olduklarında düşünme biçimlerimizi şekillendirir. Bu yüzden marka hikaye anlatımı çok önemlidir. Size potansiyel müşterilerle anlamlı bir şekilde bağlantı kurma şansı sunar.

İyi ve harika sosyal medya pazarlaması

İyi bir sosyal medya pazarlaması, bir kitleyi bir markadan haberdar etmek için hikaye anlatımını kullanır. Bu, geçmişini ve sunduğu şeyleri içerebilir.

Bu arada harika sosyal medya pazarlaması, tüketicilerin ilgisini çeken ve harekete geçmeleri için ilham veren hikayeler anlatır. Günümüzün markalaşmasında, potansiyel müşteriler üzerinde bir izlenim bırakmanın en etkili yolu olduğu için gerçekten yaratıcı ve yenilikçi birçok hikaye anlatımı görüyoruz. Ve insanlar sadece daha bilgili. Anlamlı bir misyonu veya ilginç bir hikayesi olan markaları takip etmek ve satın almak istiyorlar. Peki, müşterilerinizin ilgisini çekmek için sosyal medyada marka hikaye anlatımını nasıl kullanabilirsiniz? Hadi bulalım.

Sosyal medyada marka hikaye anlatımının temelleri

Hikaye anlatımı gerçekten önemli. Bir hikaye, markanızın takipçileriniz için çok daha net ve akılda kalıcı olmasına yardımcı olabilir. Ve aynı zamanda onlara eğlence de sağlayabilir. İnsanlar sadece mantıklı varlıklar değildir. Duygularımız nedeniyle çevremizdeki dünyayla genellikle daha fazla meşgul oluruz. Bu nedenle, bir hikayeyi dinlemenin, açık gerçekleri ortaya koyan birini dinlemenin aksine, daha akılda kalıcı olma ihtimalinin neredeyse 22 kat daha fazla olması şaşırtıcı değil.

Çoğu insan şu anda bir akvaryum balığının dikkat süresine sahip ve dikkati çok kolay dağılıyor. Marka hikaye anlatımında etkili olursanız, hedef kitlenizin dikkatini çekmek için yarışan tüm dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırabileceksiniz. Ayrıca, harika hikayelerin genellikle harika eylemlere ilham verdiğini unutmayın. Bunu düşün. En son güçlü bir hikaye duyduğunuzda, harekete geçmek zorunda hissettiniz mi? Hatta bazı hikayeler tüylerimizi diken diken ediyor ve tüylerimiz diken diken oluyor değil mi? Ancak dijital dünyamızda marka hikaye anlatımında başarılı olmanız için öncelikle temelleri öğrenmeniz gerekir. İşte buradalar:

Hikayenizi alakalı hale getirin

Tasarımlarınızdan kopyalarınıza kadar hikayenizin içeriği, takipçileriniz için büyüleyici olmalıdır. Değilse, insanlar sıkılır ve daha iyi yapan başka bir hesaba geçer.

Hikayenizi yapılandırın

Marka hikaye anlatımınız iyi bir yapıya sahip olmalıdır. Her gönderinin bir başlangıcı, bir ortası ve bir sonu olmalı veya bu bileşenlerden birinin kendisinden önceki gönderiler üzerine inşa edilmesine katkıda bulunmalıdır. Hikayeniz bu şekilde takipçileriniz için net olacaktır. Bir hikaye anlatıyorsanız ve bu hikayenin harekete geçmesini istiyorsanız, bunun bir giriş (ör. başlık), bir gövde (ör. açıklama metni) ve sonunda bir harekete geçirici mesaj olmalıdır.

Hikayeniz amaca göre desteklenmelidir

Hikayenizin bir amacı yoksa, anlamsız gelebilir. Trend olan fikirlerin arka plan gürültüsüne kapılmak ve marka hikaye anlatımınızın ardındaki niyeti kaybetmek genellikle çok kolaydır. Ara sıra bir meme veya yeni gönderi fikri denemek için iyi olsa da, hikayenize ve stratejinize tutarlı bir şekilde bağlı kalmaya çalışın. Her gönderide kendinize sorun: neden o hikayeyi anlatıyorsunuz? Takipçilerinizin bundan kazanmasını istediğiniz anahtar paket nedir?

Hikayeni basit tut

Az ama öz. Bu yüzden hikayelerinizi basit tutmaya çalışın. Gerçekten gerekli olmayan tüm ekstraları denemeli ve kesmelisiniz. Bir cümlenin, bir videonun ya da görselin ne kadar iyi olduğunu düşündüğünüzün bir önemi yok. Söz konusu içerik parçası marka hikayenize herhangi bir değer katmıyorsa veya yayınlandıktan sonra iyi performans göstermiyorsa devam edin.

Marka hikaye anlatımınızla özgün olun

Her şeyden önce, hikayenin markanız için doğru olup olmadığını düşünün. Çok fazla süslemeye çalışmayın veya marka hikayenizin gerçekliğini bastıracak bir cephe boyamayın. Takipçileriniz, samimiyetsiz olup olmadığınızı anlayabilecek ve ardından yaptığınız tüm çabalar geri tepecek. Anlattığınız hikayeler markanızla rezonansa girmelidir.

Uzun hikaye yayları geliştirmek

Artık iyi bir hikayenin planlanması için gereken tüm temel bilgileri öğrendiğinize göre, şimdi nasıl bir hikaye yayını geliştirebileceğinize bakalım.

Bir hikaye, temel olarak, kapsayıcı bir teması ve bazı tutarlı unsurları olan bir olaylar dizisidir. Sosyal medya ile hikayeleri yeni yollarla anlatabileceğiniz birçok seçeneğiniz var. Bu yöntemler, geleneksel hikaye anlatımının ve geleneksel reklamcılığın sınırlarının ötesine geçmenize de olanak tanır. Belirli bir hikayenin uzunluğu gibi bazı satırlarda kısıtlanmış olabilirsiniz. Ancak kısıtlamalar, yeniliği ve yaratıcılığı harekete geçirmenin harika bir yolu olabilir.

Metodik bir yaklaşım benimsemek için, sosyal medya içeriğini reklam stratejinizin bir parçası olarak geliştirmeye başlamadan önce hedeflerinize bakın. Nihai hedeflerinizin ne olduğuna bakmak ve ardından o noktadan itibaren çalışmaya başlamak çok önemlidir. İş hedefleriniz bundan aylar sonra veya bundan bir yıl sonra nasıl görünüyor? Hedef kitle veya sahip olmak istediğiniz kitle açısından kendinizi nerede görüyorsunuz? Demografik ve küresel olarak nasıl bir büyüme planınız var?

Hikayenizin her küçük parçası önemlidir

Yüklediğiniz her bir video klip, resim veya Öykü gönderisinin kendi içinde bir mini hikaye olması gerekir. Ancak isterseniz, hedef kitlenizi ve müşterilerinizi bundan çok daha fazlası olan bir keşif yolculuğuna çıkartabilirsiniz. Oluşturduğunuz her içerik parçasının ve her reklamın marka hikaye anlatımınıza katkıda bulunacağını göz önünde bulundurun. Ve zamanla bir hikaye anlattığınızda insanları uzun vadede bağlayabileceğinizi.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, hikaye yayınınızı uzun vadeli iş hedeflerinizle bağlantı kurmak ve hizmet veya ürününüzün takipçilerinizin hayatlarını iyileştirebileceği olası yolları genişletmek olarak düşünebilirsiniz.

Şimdi marka hikaye anlatımınızı kullanabileceğiniz bazı stratejilere bakalım.

Sosyal medyada marka hikaye anlatımı için stratejiler

The Manifest ve Smart Insights tarafından yapılan bir ankete göre, sosyal medya pazarlamacılarının %24'ü resmi bir stratejiyi kaçırmanın karşılaştıkları en büyük zorluklardan biri olduğunu belirtti. Başka bir %24'ü ise iyi bir takipçi topluluğu oluşturmanın en büyük zorluklarından biri olduğunu söyledi. Neyse ki, etkileşim yaratmak bir sır değil. Çok yapılabilir. Sosyal medyada marka hikaye anlatımını müşterilerinizde yankı uyandıracak şekilde kullandığınızda, onlar sizi takip etmeye yöneleceklerdir. Ve tıklamalar, beğeniler, yorumlar, paylaşımlar da artacak. Öyleyse, sosyal medyanızda deneyebileceğiniz harika fikirlere bir göz atalım.

Bir Facebook gönderisine marka hikayenizi yazın

ABD'deki NPR (Ulusal Halk Radyosu), Facebook bağlantı gönderilerinin 3000'den fazlasını içeren bir araştırma yaptı. 120 karakterden daha az olan gönderilerin daha fazla tıklanma oranlarına sahip olduğunu keşfettiler. Ve 280'den fazla karaktere sahip olanların tıklama oranları daha düşüktü. Ancak bu, neler olduğunu tam olarak açıklamıyor.

Daha uzun gönderiler, "daha fazlasını gör" bağlantılarına yapılan tıklamalar da dahil olmak üzere, farklı türde tıklamaların daha yüksek bir örneğine sahipti. Bu bağlantı, daha uzun Facebook gönderilerinde otomatik olarak görünecektir. İnsanların genellikle daha uzun gönderileri "daha fazla görmek" için tıklamaları, aslında bu gönderiden istedikleri her şeyi elde ettiklerinin bir göstergesi olabilir. Bu yüzden başka bir yere tıklama ihtiyacı hissetmediler. Belirli bir gönderiyle sitenize trafik çekmeye çalışmıyorsanız, bu, gönderilerinize katılım sağlamak için harika bir strateji olabilir.

Bunun çok güzel bir örneği Humans of New York Facebook sayfası olabilir. Gönderilerinin çoğu oldukça uzundur ve insanların “Daha Fazlasını Gör” bağlantısını tıklamasını gerektirir. İnsanların bu kadar uzun yazıları okumanın bir güçlük olduğunu düşüneceğini düşünebilirsiniz. Ancak bu gönderiler aslında çok fazla etkileşim alıyor. Ve marka hikaye anlatımının gücünü gösteriyorlar. Her hikaye benzersizdir, ancak HONY'nin, hepimizin farklı olduğumuzdan çok daha fazla benzer olduğumuz şeklindeki kapsayıcı mesajına katkıda bulunur.

Bir Facebook albümü veya Instagram vurgusu oluşturun

Bir fotoğrafın binlerce kelime anlatabileceğini söylüyorlar. Eğer bu doğruysa, bütün bir albümün binlerce kelime konuşabileceğinden emin olabilirsiniz. Fotoğraflarınızdan oluşan bir albüm oluşturarak bir marka hikayesini takipçilerinizle paylaşabilirsiniz. Etkinlik özetleri bu şekilde paylaşılabilir veya ürününüzün farklı kullanımlarını gösteren ürün lansmanları yapılabilir. Benzer şekilde, Instagram'da öne çıkanlar, markanızın resimlerini organize etmenin ve sergilemenin harika bir yoludur.

Hangi biçimi ve hikayeyi bu şekilde anlatmayı seçerseniz seçin, eklenecek içeriği paylaşmaya ekip üyelerini ve takipçileri davet edin. İçeriğinizi daha ilişkilendirilebilir hale getirmenize yardımcı olacak, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gibisi yoktur. Görsellerin marka stilinize yeterince yakın görünmemesinden endişe ediyorsanız, onları düzenlemeniz ve hatta markalamanız yeterli. Kimp, profillerinizi düzenli olarak güncel tutmak için bu tür tasarım isteklerine ve çok daha fazlasına yardımcı olabilir.

Geri vermek için marka hikaye anlatımını kullanın

Belirli bir amacı veya girişimi destekleyen bir marka olduğunuzda, bu başlı başına size paylaşmanız için zorlayıcı bir hikaye sunar. Tote Projesi buna çok iyi bir örnektir. Karlarının %10'unu, kendini seks kaçakçılığından kurtulanlara yardım etmeye adamış, ABD merkezli kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Two Wings'e veriyorlar. Yaptıkları (Hindistan, Kalküta'da yapılan) tüm çantalar, insan ticaretinden kurtulan veya buna zorlanma riski taşıyan kadınlar tarafından üretiliyor. Bu sosyal girişimin sahipleri, iş modelleri nedeniyle hiçbir seçeneği olmayan kadınlara iş sağlayabilirler.

Tote Project'in sosyal medya gönderileri her zaman misyonlarıyla bağlantılıdır. Farkındalık, etik üretim ve geri verme yoluyla insan ticaretini sona erdirmek istiyorlar. Buradaki paket servisi olan restoran, belirli bir miktar para vermeniz gerektiği değil. Ya da anlatacak iyi bir hikayeniz olması için bir sosyal girişim iş modelini benimsemeniz gerektiğini. Ancak, müşterilerinizin de yatırım yaptığı bir amaca geri vermeye odaklanırsanız, yalnızca onların dikkatini çekmezsiniz. Ayrıca misyon ve vizyonunuza yaptıkları yatırımı da alacaksınız.

Instagram başlığınızla marka hikayesi anlatmayı deneyin

Bir Instagram gönderisi için yüksek kaliteli bir resim olmazsa olmazdır. Ancak büyüleyici bir resim yazısı olmayan harika bir görüntü, sahip olabileceği etkinin gerisinde kalır. Örneğin, Airbnb yalnızca güzel görüntüler kullanmakla kalmaz, aynı zamanda her bir altyazı aracılığıyla bir hikaye anlatmaya da öncelik verir. Ve hikayeleri çok ilgi görüyor çünkü onları çok ilgi çekici kılıyor.

Bir sonraki Instagram gönderisi için marka hikaye anlatımını kullanın ve gönderdiğiniz resim veya tasarımın yanında metin olarak bir hikaye paylaşın. Kitlenizi ilk üç cümleyle bağlayın. Ardından, gerekirse daha fazlasını eklemek için yorumlarınızı kullanın. Instagram altyazıları 2200 karakterle sınırlıdır ve üç satırdan sonra başlığınız üç nokta ile kısaltılır.

Marka hikaye anlatımınız kitlenizde yankılanıyor mu?

Hikayenizi sosyal medyada anlatmaya başlamadan önce, hedef kitlenizin kim olduğunu ve neyle bağlantı kurduklarını da anlamanız gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, müşteri kişilikleri yaratmaktır. Bunları, kitleniz hakkında veri toplayarak oluşturabilirsiniz. Bu, müşteri görüşmeleri, Google Analytics ve sosyal medya platformları aracılığıyla yapılabilir. Marka hikaye anlatımınızı hedef kitlenizin ihtiyaçları, umutları, arzuları ve istekleriyle nasıl uyumlu hale getireceğinizi anladığınızda, kalıcı ilişkiler yaratacaksınız.

En fazla etkileşimi sağlayan biçimleri kullanın

Marka hikaye anlatımı güçlüdür. Umarız bu kadarını yüksek sesle ve net olarak anlatabilmişizdir. Ve en fazla etkileşimi sağladığı bilinen sosyal medya biçimlerini kullandığınızda özellikle güçlü olabilir. Instagram ve Facebook Story gönderilerini beğenin. Çok kısa bir süre içinde duyguyu, özgünlüğü ve dolaysızlığı aktarmanıza yardımcı olabilirler.

Bu, özellikle bin yıllık ve daha genç bir demografi ile günümüzde çok popüler olan geçici pazarlama türüdür. Gerçek hayattan bir kesit sunuyor ve insanlar takip ettikleri markalarda her zamankinden daha fazla özgünlük arıyorlar. Bu nedenle, insanlara gerçek dünyada markanız hakkında bir fikir verdiğinizde, bunu takdir edeceklerdir. Ayrıca, etkileşimi 24 saatin ötesinde devam ettirebilmeniz için hikaye gönderilerinizi öne çıkanlar oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Facebook Stories ve Facebook Live gibi bu araçların en iyi yanı, tonlarca hazırlık gerektiren hiçbir şey oluşturmanıza gerek olmamasıdır. Ayrıca çok fazla metin kullanmanıza gerek yok. Sadece samimi anları ve ilişkilendirilebilir deneyimleri paylaşmak genellikle fazlasıyla yeterlidir. Ürününüzü veya hizmetinizi gerçek hayat bağlamında göstermenin en iyi yoludur.

Hikayeni doğru şekilde mi anlatıyorsun?

Sosyal medyada paylaştığınız her içerik hakkında kendinize sormanız gereken soru bu. Kapsamlı hikayenize katkıda bulunuyor mu? Marka hikayenizdeki temalarla uyumlu mu? Müşterilerinizin deneyimlerini nasıl temsil ediyor? Marka hikayenizi anlatma şekliniz, seçtiğiniz platforma ve formata göre değişebilir, ancak tutarlılığı hedefleyin. Ve o uzun hikaye yayını oluşturmaya devam etmek için. Bu fikirleri göz önünde bulundurarak, takipçilerinizi kaydırmayı bırakmaya ve markanızla daha fazla bağlantı kurmaya teşvik edebileceksiniz.