Rekabetçi Bir Sosyal Medya Markası Sesi Oluşturmanın 5 Temel Adımı

Pazarlama yıllar boyunca biraz gelişti. İnsanların, sundukları mallar ve hizmetler hakkında yoldan geçenlere bağırarak sokaklarda dolaşmaya zorlandıkları günler geride kaldı. Bunu bugün hala yapabiliyor olsanız da, çevrimiçi pazarlama işletmelerin varlıklarını ve marka seslerini potansiyel müşterilere duyurmalarını ve bu süreçte onlara çok daha fazla değer katmalarını çok daha kolay ve uygun hale getirdi! Bu, özellikle sosyal medyanın yükselişi ve ardından sosyal medya pazarlaması için geçerlidir.

Bununla birlikte, çevrimiçi pazarlama işletmelere avantajlar sağlasa da, kendi zorluklarını da beraberinde getirir. İnternet çok büyük. Sosyal medya alanında kendilerini pazarlayan bu kadar çok işletme varken, kalabalığın içinde nasıl öne çıkabilirsiniz? Tek kelime – markalaşma.

Sosyal medyada konuşma ve etkileşim kurma şekliniz işinizin bir uzantısıdır. Şirket kültürünüzün ve değerlerinizin bir yansıması olabilir ve müşterilerin sizinle etkileşim kurması için bir platform sağlayabilir. Bir sosyal medya markası sesi tasarlamak o kadar önemli değilmiş gibi görünebilir, ancak özgün bir marka varlığı yaratmanın ilk adımlarından biridir.

Markanız kimliğinizdir. İşletmenizi diğerlerinden ayıran şey budur. Benzer bir ürün veya hizmet sunan işletmeler denizinde tanınmanızı sağlayan şey budur. Bir işletme olarak, müşterilerin markanızı anında tanımasını istersiniz. Ancak benzersiz, güçlü, tanımlanabilir bir markayı nasıl inşa edersiniz?

Her şeyi çözmenize yardımcı olacak bir sosyal medya yönetim şirketine kesinlikle ihtiyacınız var. İster kendiniz yapın, ister işinizi deneyimli bir sosyal medya yöneticisinin ellerine bırakın, markalaşma konusunda size yardımcı olabilecek 5 şey:

1. Marka Sesinizi Denetleyin

Halihazırda ortaya koyduğunuz tüm içeriğin kapsamlı bir incelemesini yapın. İçeriğiniz tutarlı bir marka sesini yansıtıyor mu? (Daha sonra marka sesi hakkında daha fazla bilgi) Eski sosyal medya gönderilerini, web sitenizdeki kopyayı ve içeriğinizin bulunduğu diğer yerleri kontrol edin. Sorunlu, tartışmaya açık veya olumsuz incelemeye konu olabilecek herhangi bir içerik bulursanız, kaldırmanız sizin yararınıza olacaktır.

Sosyal medya hesabınızı yeniden düzenleyin. İnsanların işletme hakkında görmesini istediğiniz ek bilgileri sağlayın ve güncel olmayan, yanlış veya alakasız olabilecek bilgileri kaldırın. Etkin olmayan hesaplarınız veya sayfalarınız varsa, bunları silmek en iyisidir.

2. Belirli Bir Demografiyi Hedefleyin

Bir işletmenin ürünlerini mümkün olduğunca çok sayıda insanın satın almasını istemesi normaldir. Bazen bu, herkese pazarlamaya çalışmak anlamına gelir. Bu muhtemelen iyi çalışmayacak. Bir şirketin, kelimenin tam anlamıyla gezegendeki her insan için bir ürün veya hizmet üretmesi çok nadirdir. Daha etkili bir pazarlama stratejisi, hedef kitlenizi tanımak ve bu belirli demografiye hitap etmek için kampanyanızı geliştirmektir.

İlgili faktörlerin bir listesini yapın ve tipik müşterinizin neye benzediğini belirtin: yaş, cinsiyet, meslek, çevrimiçi davranış, gelir, eğitim düzeyi vb. Faktörlerin, sunduğunuz belirli ürün veya hizmete bağlı olarak değişeceğini unutmayın.

Kitlenizle bağlantı kurarken göz önünde bulundurmanız gereken diğer şeyler şunlardır:

• Hedef kitlenizin en çok hangi sosyal medya platformunda aktif olduğunu değerlendirmek (Tiktok, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube vb.)
• Hangi tür içeriğin hedef kitlenizi daha etkili bir şekilde meşgul ettiğini belirlemek için çevrimiçi davranışlarını not almak ve çoğu kullanıcının çevrimiçi olduğu ve yayınınızı görme olasılığının daha yüksek olduğu zamana göre gönderileri planlamak
• Müşteriyi elde tutmayı artırmak için müşteri hizmetlerine daha fazla odaklanmak

3. Doğru Platformlarda İnşa Edin

Daha önce de belirtildiği gibi, etkili pazarlama, işletmeniz için doğru sosyal medya platformunu seçmektir. Kitlenizin en çok hangi platformu kullandığını belirlemelisiniz, ancak hepsi bu kadar değil. Ayrıca, işletmenize bağlı olarak hedef kitlenizin ilgisini çekmek için hangi platformun daha iyi araçlara sahip olduğunu değerlendirmeniz gerekir.

Nereden başlamayı seçerseniz seçin, iki haftada bir rapor oluşturun. Bu, marka stratejinizin nasıl performans gösterdiğini izlemenize yardımcı olacaktır. Raporun size verdiği ayrıntılara bakarak, stratejinizin nerede eksik olduğunu ve platformun nerede eksik olduğunu da görebilirsiniz. O zaman hem stratejiniz hem de platformunuzla ilgili seçimler yapabilirsiniz, ancak değişen platformlarda çok hızlı karar vermemeye dikkat edin, çünkü güçlü bir varlık oluşturmak zaman alır! İşte Visualize Value'dan çok sevdiğim bir resim. Dikkat dağıtma vs Odaklanma. Bir platformda istifa etmeden önce bir süre odaklanın ve inşa edin. Platform hakkındaki bilginiz, bileşik bir varlıktır!

İyi bir performans raporu, kitlenizin platforma dahil olup olmadığını size söyleyecektir. Birden fazla sosyal medya uzmanının incelemelerinden/denetimlerinden sonra hala iyi bir etkileşim alamıyorsanız, potansiyel olarak farklı bir platforma konsantre olmayı düşünün.

4. Marka Sesinizi Geliştirin

Şimdi marka sesi konusuna geliyoruz. Marka sesi, esasen markanızın karakteridir – markanızın temsil ettiği şeydir. Bunu markanızın kişiliği olarak düşünebilirsiniz. Esasen bir marka logosu veya sosyal medya stratejinizi geliştireceğiniz şekilde bir marka sesi yaratır ve büyütürsünüz.

Markanızın temel mesajı nedir? İşletmeniz hangi değerlere bağlı? İzleyicilerin karşısına nasıl çıkmak istersiniz? Nasıl bir izlenim bırakmak istiyorsunuz? Daha sofistike ve profesyonel görünmek ister misiniz? Daha eğlenceli ve tuhaf görünmek ister misiniz? Bunlar, marka sesinizin ve benzersiz marka kimliğinizin ne olmasını istediğinize odaklanmak için kullanabileceğiniz sorulardır.

Marka sesi ve tonu

Marka sesi söz konusu olduğunda, önemli bir hususa indirgenir: tutarlılık. Tutarlılık, markanızı tanınabilir ve iyi bir itibara sahip, insanların güvenebileceği bir marka yapar.

İster sosyal medya gönderileri, videolar, reklamlar, ağızdan ağza reklamlar yazarak, hatta gönderilerinizdeki yorumları yanıtlayarak tutarlı bir marka sesini koruyun. Bu, marka mesajınızı onlara aktarırken takipçilerinizin zihninde markanız hakkında belirli bir izlenim oluşturur.

Tüm sosyal medya kanallarındaki insanlarla nasıl ilişki kurduğunuz konusunda nasıl tutarlı kalmak istediğinize dair fikirlerinizi yazdığınızdan emin olun. Aynı sesi ve tonu, web siteniz ve bir mağazanızın bulunduğu tüm çevrimiçi pazar yerleri gibi diğer kanallarda da kullanmanız gerektiğini unutmayın. Sizi öne çıkaran şeye, sizi özel kılan benzersiz satış noktasına odaklanın. Marka sesiniz aracılığıyla kulaktan kulağa pazarlamayı etkili bir şekilde uygulamak için kullanmak istediğiniz stratejiyi aklınızda bulundurun.

5. İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Hangi sosyal medya platformuna odaklanacağınıza, kısa ve uzun vadeli iş hedefleri oluşturacağınıza, hedef kitlenizi tanıyacağınıza ve hatta güçlü bir marka kimliği geliştireceğinize dair en doğru kararı verebilirsiniz, ancak bu yeterli değildir. Dikkat çeken ve müşterilerinizin ilgisini çeken içerik olmadan tüm bunlar anlamsızdır. Yine de üzülmeyin, çünkü içerik olmadan anlamsız olarak bahsettiğim şey, tam olarak o içeriği oluşturmanıza yardımcı olabilecek şeydir. Kitleniz hakkında iyi bir fikriniz varsa, hangi içeriğe yanıt verdiklerini bilirsiniz. Aşağıda, hedef kitlenizin dikkatini çekmede etkili olabilecek uygulayabileceğiniz birkaç strateji ve fikir bulunmaktadır. Bunları test edin ve hangisinin en iyi sonucu verdiğini görün.

İçerik Temaları

Yaratıcılık bir markaya hayat verir. Hangi ortamı kullanırsanız kullanın, bazı içerik türlerinin sizin için diğerlerinden daha iyi çalıştığını göreceksiniz. Bunlar, çizelgeler veya bilgisayar tarafından oluşturulan görüntüler gibi grafikler, memler gibi illüstrasyonlar veya kullanımda olduklarını gösteren ürün fotoğrafları olabilir. Beyaz etiketli bir sosyal medya yönetim hizmeti kullanıyorsanız, size iş kolunuz için etkili olduğu kanıtlanmış birçok fikir verebilirler.

Aynı yaratıcı formatlara tekrar tekrar döndüğünüzde, içerik temaları ortaya çıkacaktır. Hedef kitlenize içerik sunmada tutarlı kalmanıza yardımcı olacakları için bu temalara özellikle dikkat etmek isteyeceksiniz. Temalar, içeriğinize yalnızca bir karakter duygusu değil aynı zamanda yapı da verebilir. Estetiğiniz, kimliğinizi oluşturmada çok önemli bir rol oynayabilir, özellikle de kitlenizin beğendiğini bildiğinizde.

Yalnız gitmeye karar verirseniz, en azından tüm içeriği düzenli tutmanıza yardımcı olacak bir sosyal medya yönetim aracı edinin. Tutarlı kalmak istiyorsanız, kaliteli içeriği bir programa göre yayınladığınızdan emin olmalısınız.

Yazan, Julia