Çevrimdışında Markalaşmayı Çevrimiçi Artırmak İçin (ve Tersi) – Daha Önce Bilmenizi Dilediğiniz 3 Strateji

Aşağıdaki durumlar tanıdık geliyor mu?

> Bir reklam panosunda veya çit tabelasında reklamı yapılan bir "bir satın alın, bir ücretsiz alın" teklifi görüyorsunuz. Telefonunuzu çıkarır ve yararlanmak için şirketin e-mağazasına gidersiniz.
> Facebook'ta yeni bir fırının açılışını bildiren bir ilan gördünüz ve işten dönerken kontrol etmeye karar verdiniz.

Çevrimdışı ve çevrimiçi pazarlama kusursuz bir pazar haline geldiğinden, bu gibi durumlar bir zil çalmalıdır.

Müşterileriniz, değer ve kolaylık sağladıkları sürece markanızı nerede gördükleri ve ürününüzü nereden aldıklarına göre bir ayrım yapmazlar. Çevrimdışı (geleneksel) ve çevrimiçi medya birbirlerinden güçlü bir şekilde etkilenir ve aşağıdaki bilgiler bu gerçeği yeniden teyit eder:

ÇEVRİMİÇİ ÇEVRİMİÇİ

Çevrimdışı reklamcılığın çevrimiçi aramalar ve satışlar üzerindeki etkisi, diğerlerinin yanı sıra Google tarafından da kabul edilmiştir. Kesin sayıları gerçek dünyada ölçmek zor olabilir. Yine de net olan bir şey var: Google'daki "markalı aramaların" sayısı (markanızın veya web sitenizin adını içeren arama sorgularının sayısı) artık SEO sıralamalarınızı etkiliyor

> Çevrimdışı marka bilinci oluşturma, çevrimiçi aramaları %40 oranında artırır
> iSpot.tv, TV reklamlarının çevrimiçi etkisini izlemek için yakın zamanda 21.9 milyon dolar topladı
> Tüketicilerin yüzde 87'si TV izlerken ikinci bir ekranla etkileşim kuruyor

ÇEVRİMİÇİNDEN ÇEVRİMDIŞINA

Çevrimiçi pazarlamanın çevrimdışı satın almalar üzerindeki etkisi hakkında çok şey yazıldı ve birçok çalışma yapıldı. Örneğin:

> Google ve Facebook, reklamlarının etkili olup olmadığını anlamak için mağaza içi satın alma işlemlerini takip eder
> Tüketicilerin %88 kadarı ürünleri fiziksel mağazalardan satın almadan önce çevrimiçi araştırıyor.
> E-ticaret ve dijital medya büyüyor olsa da, ABD perakende satışlarının %92'si hala çevrimdışı gerçekleşiyor.

Çevrimdışı ve Çevrimiçi Pazarlamayı Nasıl Entegre Edebilirsiniz?

Çevrimdışı ve çevrimiçi pazarlamanın ve marka bilinci oluşturmanın etkilerinin, biz pazarlamacıların iki tür medya arasında yarattığı hayali sınırları aştığı açıktır. Ünlü markaların ikna olması için sosyal medya takipçi sayılarına bakmanız yeterli. Sosyal markanızı geliştirmek için benzersiz olmalısınız.

Büyük bütçeli şirketler, büyük entegre kampanyalar planlayıp yürütmek ve müşterinizin aklından bir pay almak için kaynaklara sahiptir. Ancak siz, küçük bir işletme, dijital ve geleneksel medya arasında var olan sinerjiden yararlanmak için ne yapabilirsiniz? Aşağıdaki stratejilerin ortaya çıkaracağı gibi, birçok şey yapabilirsiniz.

Çevrimdışı/Çevrimiçi Entegrasyon Stratejisi #1—“Bir Marka, İki Kanal” düşünün

Kendinizi bir çevrimiçi pazarlamacı değil, bir işletme sahibi olarak düşünün. Amacınız ister çevrimdışı ister çevrimiçi olsun, müşterilerinizi ve satışlarınızı artırmaktır. Mağazanıza giren ve ardından web sitenizi ziyaret eden (veya tam tersi) herkes, her iki mülkün de aynı markaya ait olduğunu anında söyleyebilmelidir.

Pazarlama kampanyalarınızı planlarken dijital medyaya takılıp kalmayın. Bu, mesajınızın ve tarzınızın tutarlı kalmasını sağlayacaktır. Daha sonra belirli bir medyayı seçtiğinizde tasarımı uyarlayabilirsiniz.

Nasıl yapılır?

> Mağazada ve sahada aynı renkleri, yazı tiplerini, logoları, fotoğrafları ve diğer tasarım öğelerini kullanın
> Benzer fırsatlar, ürünler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla çevrimdışı ve çevrimiçi alışveriş deneyimini kolaylaştırın
> Bazı yaratıcı marka sembolleri seçin (Ronald McDonald, Col Sanders? Belki daha basit bir şey) ve bunları sitenizde, sosyal medyada ve mağazanızda kullanın
> Web sitenizin URL'sini ve sosyal medya hesaplarınızı kartvizitlerinize ve kırtasiye malzemelerinize yazdırın
> İşletme adınızın, fiziksel adresinizin ve telefon numaralarınızın (NAP) web mülkleriniz, dizin listeleriniz, sarı sayfalarınız vb. genelinde tutarlı olduğundan emin olun.

Başkaları nasıl yapıyor?
Victoria's Secret, web sitesinde ve fiziksel satış noktalarında benzer modeller ve fotoğraflar kullanıyor.

Çevrimdışı/Çevrimiçi Entegrasyon Stratejisi #2—Çevrimdışı pazarlama yoluyla çevrimiçi tanıtım oluşturun

Markanızı/reklamınızı çevrimdışı olarak göstermenin ekonomik yollarını arayın – örneğin, bir otelseniz broşürlerinizi kabinlere yerleştirebilirsiniz; veya bir müteahhit iseniz, üzerinde çalıştığınız bir ev geliştirme projesinde tabelalarınızı sergileyin, vb.

Nasıl yapılır?

> Sosyal medya kanallarınız aracılığıyla satış noktanızın ve çalışanlarınızın resimlerini yayınlayın
> Ticari fuarlara ve sergilere katılın ve sosyal medyada canlı güncellemeler yayınlayın
> Şirket adınız, logonuz ve web siteniz ile kabartmalı ücretsiz promosyon ürünleri (kahve kupaları, kalemler, duvar veya masa saatleri, vb.) dağıtın; ayrıca bunları çevrimiçi yarışmalar veya ücretsiz teklifler aracılığıyla sunun
> Araçlarınızı sarın ve bir kamu hizmeti mesajıyla mobil reklam panolarına dönüştürün—çevrimiçi resim gönderin
> Çevrimiçi kampanyalarınızı güçlendirmek için salyangoz posta kullanın—
> Arka arkaya pazarlama yapın—daha büyük bir markayla ortak bir kampanyaya katılmaya çalışın veya markanızı bir sosyal trend veya etkinlikle ilişkilendirin
> Bir topluluk organizasyonuna sponsor olun ve markanızı etkinliklerinde sergileyin—sosyal medya takipçilerinizle paylaşın
> Mağaza içi etkinlikleri planlayın ve bunları çevrimiçi olarak tanıtın—çevrimiçi fırsatları mağazada kullanılabilir hale getirin
> Etkinlik videoları ve referans videoları yapın ve bunları YouTube'a gönderin
> Çevrimiçi bir sosyal trendi tetikleyebilecek, kullanıma hazır, yenilikçi bir markalaşma yolu bulun

Başkaları nasıl yapıyor

Bir Baaa ile Markalaşmak!

Birleşik Krallık'taki çiftçiler ve sürücüler, ülkedeki yüzlerce koyunda gizemli bir gülen yüzün belirdiğini görünce şaşkına döndüler. Garip sembol geniş çapta fark edildi ve sosyal medya fenomenlerini bir #creepsheep hashtag'i başlatmaya sevk etti. Hikaye, ana akım medya tarafından hızla taşındı ve yüz binlerce dolar değerinde ücretsiz tanıtım yaptı.

Daha sonra gizemli logonun yerel bir eğlence parkı tarafından kullanılan bir tanıtım gösterisi olduğu keşfedildi.

Muppet Cupcakes

The Muppet filminin lansmanını tanıtmak için ünlü tweeter'lara karakter kapkekleri gönderildi. Çok pahalıya mal olmadı, ancak binlerce dolarlık tanıtım kazandı.

Çevrimdışı/Çevrimiçi Entegrasyon Stratejisi #3—Alışveriş deneyimini dijitalleştirin

Google tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, tüketicilerin akıllı telefonlar tarafından biraz fazla şımartılmış olabileceğini ortaya koydu. Ankete katılan her üç müşteriden ikisi, fiziksel bir mağazayı ziyaret ettiklerinde aradıkları bilgiyi bulamadıklarını söyledi. Yüzde kırk üçü hayal kırıklığı içinde ayrıldı. Akıllı telefonları olan mağaza içi alışveriş yapanların %71'i, cihazlarının iyi bir mağaza içi alışveriş deneyimi için gerekli hale geldiğini söyledi. Alışveriş yapanların yüzde kırk ikisi, mağazada alışveriş yaparken akıllı telefonlarda arama yapıyor.

Nasıl yapılır?

> Web siteniz veya mobil uygulamanız aracılığıyla mağazanızın çeşitli bölümleri hakkında bilgi verin
> İşletmenizin birden fazla konumu varsa, onlara en yakın satış noktaları hakkında bilgi sunmak için web sitenizde konum tabanlı teknolojiyi kullanın.
> Fiziksel çıkışınızda twitter beslemenizi veya Facebook yorumlarınızı/beğenilerinizi göstermenin yaratıcı yollarını düşünün
> Bir uygulama veya mobil arama yoluyla müşterilerinize sattığınız ürünlerin çevrimiçi puanlarına ve incelemelerine erişme izni verin
> Müşterilerin yalnızca belirli bir mağazada yararlanabileceği çevrimiçi fırsatlar sunun
> Ürün tavsiyeleri verin ve insanların arkadaşlarının ve ailelerinin ne satın aldıklarını bilmelerini sağlayın—müşterilerin %64'ünün belirli ürün önerileri sunan mağazalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir

Başkaları nasıl yapıyor

Dayan, Facebook hayranları

Moda perakendecisi C&A, Facebook'ta belirli bir öğeyi beğenen kişi sayısını gösteren özel elbise askıları kullanıyor.

Gidilecek Sephora

Sephora kozmetik, müşterilere en yakın satış noktaları, mağazada neler var, makyaj ve güzellik fikirleri ve ipuçları, özel teklifler ve daha fazlası hakkında bilgi veren harika bir mobil uygulamaya sahiptir.

Şirket kısa süre önce, müşterilerine daha zenginleştirilmiş mağaza içi mobil alışveriş deneyimi sunmak için başka bir mobil uygulama olan Pocket Contour Glass'ı piyasaya sürdü.

Çözüm

Çevrimdışı ve çevrimiçi ortamlar birbirini tamamlar. Bu konuda hiçbir soru yok. Dijital medya ajansları yaptıkları işte iyi diye, geleneksel reklamcılığın değerini küçümseyemezsiniz. Çevrimdışı ve çevrimiçi, ayrılmaz bir bütünün iki parçasıdır ve bunları birleştirmek, müşterinizin zihninde işletmenizin resmini tamamlar.
Konuşma sırası sende!

Makaleden keyif aldınız mı? Konuya yaklaşımınız nedir? Yorumlarınızda sizden haber almak isterim!