Sonbahar 2022 Ürün Sürümü: Gelişmiş Analitik ve Raporlama, Kitle Yönetimi ve Kampanya Oluşturma Araçları

2022'nin son günleri kapıda! Tatil sezonu hızla yaklaşırken, dünyanın dört bir yanındaki pazarlamacılar hedeflerini tutturmak ve tatil sonrası başarıya zemin hazırlamak için canla başla çalışıyorlar.

Bugün markalar için tatil krizi, dikkatleri pazarlamacılara ve stratejilerine çekiyor ve kullanıcılara ne sıklıkta mesaj gönderileceği veya birinci taraf verilerine dayalı bir kampanya geliştirmenin neye benzediği gibi soruların yanıtlarını daha da önemli hale getiriyor. Kış tatili sezonunda başarıya ulaşmak zaten zor bir soru olsa da, bir markanın sonrasında ne yaptığı da bir o kadar önemli. Neyse ki, Braze Sonbahar 2022 Ürün Sürümü, anlayışlı raporlama ve analizler, daha derin hedef kitle yönetimi araçları ve yeni kampanya oluşturma özellikleriyle yıl sonu hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmaya hazır.

Üst Seviye Kampanya Oluşturma ve Performans

Yaz Sürümümüzde, sizi yıl sonuna kadar başarıya hazırlamak için hızlı ve esnek iş akışı araçları teklifimizi güçlendirdik. Bu çeyrekte, yaratıcı ve analitik süreçlerinizi daha da optimize etmek için tasarlanmış yeni yetenekler ekleyerek kampanya oluşturma ve performansı ikiye katlıyoruz.

• Yeni Sürükle ve Bırak Uygulama İçi Mesaj Düzenleyici ile uygulama içi mesajları kolayca oluşturun ve özelleştirin. Gerçekten olağanüstü uygulama içi ve tarayıcı içi mesajlar oluşturmak eskiden HTML ile kapsamlı deneyim gerektiriyordu, ancak Braze'deki yeni Sürükle ve Bırak Uygulama İçi Mesaj Düzenleyici sayesinde artık durum böyle değil. Artık, sürükle ve bırak yapı taşları ve özel yazı tipleri yükleme yeteneği de dahil olmak üzere bir dizi kodsuz stil seçeneği ile özel uygulama içi ve tarayıcı içi mesajları kolayca oluşturabilirsiniz.

• Canvas Sürüm Oluşturma ile işbirliğini kolaylaştırın ve sınıfının en iyisi kullanıcı yolculuklarında yineleyin. Belirli bir yolculuğun nasıl geliştiğine ve bu değişikliklere katkıda bulunan ortak çalışanlara ilişkin önemli tarihsel bağlamı yakalayın. Kanvas kompozisyonu, adım ayarları ve yaratıcı metin dahil olmak üzere her sürümün ayrıntılı görünümünü anlayın. Canvas Sürüm Oluşturma ile sezgisel ve kapsamlı bir analitik görünümü, her sürümün etkinliğini analiz etmenize ve karşılaştırmanıza, kullanıcı yolculuklarını optimize etmenize ve sınıfının en iyisi programları ileriye taşımanıza olanak tanır.

• Sürükle ve Bırak Karanlık E-posta Düzenleyici: Karanlık Mod. Sürükle ve Bırak E-posta Düzenleyici'den, e-postalarınızın Karanlık Modu açık olan kullanıcılara nasıl görüneceğini önizleyerek daha da güvenle e-posta gönderin.

• Kişiselleştirilmiş Varyant ile kampanya dönüşümlerini iyileştirin. A/B testi, mesajınızın hangi sürümünün en iyi sonuçları verdiğini belirlemenize yardımcı olur, ancak bir iletinin bir sürümünün her müşteri için gerçekten en iyi sürüm olması nadirdir. Sonuçta, çoğu müşteri Sürüm A'yı tercih ederken, birkaçı aslında Sürüm B'yi tercih edebilir. Kişiselleştirilmiş Varyant, kampanya A/B testleri için bu bireysel farklılıkları dikkate alan ve her müşteriye otomatik olarak en çok kullandıkları kampanya varyantını gönderen yeni bir optimizasyon özelliğidir. ilgilenmesi muhtemeldir.

• Canvas Flow'da Kazanan Yollar ile yolculuğu optimize edin. A/B testi yalnızca kampanyalar için değildir. Deneme Yollarını kullanarak Canvas Flow müşteri yolculuğunun herhangi bir noktasında A/B testi yapabileceğinizi biliyor muydunuz? Deneme Yolları, müşterileri ilk denemede daha iyi performans gösteren yola otomatik olarak yönlendirmek için açabileceğiniz Kazanan Yollar seçeneğinin eklenmesiyle artık hız kazanıyor.
  
  

• Katalog Seçimleri ile önerileri uyarlayın. Katalog Seçimleri ile seçilmiş ürün grupları, hizmetler ve daha fazlasını oluşturun. Mevcut Katalog verilerini ve basit filtreleri kullanarak, bir mesaja eklendiğinde her müşteri için kişiselleştirilmiş dinamik katalog öğeleri grupları oluşturabilirsiniz. Örneğin, bir eğlence markasında çalıştığınızı ve müşterilerinize TV programları önermek istediğinizi varsayalım. Her izleyicinin izlediği son programla aynı kategoride yüksek puan alan programlardan bir Seçim oluşturabilirsiniz. Bireysel profillerine bağlı olarak, müşteriler "dört yıldızlı işyeri komedileri" veya "beş yıldızlı gizemler" için öneriler alabilir. Kataloglarda da yenilik var— API aracılığıyla Kataloglarınızı eklemeyi, düzenlemeyi ve yönetmeyi kolaylaştıran API uç noktaları.

Hedef Kitlenize Uyum Sağlayın

Yıl sonunda pazarlama erişimi genişledikçe Braze, her zamankinden daha geniş kitlelere etkili, duyarlı mesajlar gönderme yeteneğini geliştiriyor. Bu yeni işlevsellik, bire bir katılımla gelen gerçek bağlantıyı korurken daha büyük iş yüklerini ve daha büyük kitleleri hızlandırmanıza yardımcı olabilir.

• Machine Opens Segmentation ile Apple kullanıcılarına e-posta üzerinden etkili bir şekilde ulaşın. Birçok pazarlamacı, Apple'ın Posta Gizliliği Koruması (MPP) özelliğine lansmanından bir yıl sonra aşinadır ve daha şimdiden Machine Opens özelliğimizle analizlerini geliştirmiştir. Braze, şişirilmiş açık oranların ve azaltılmış kampanya görünürlüğünün acı noktasını daha da azaltmak için, Apple iOS 15'in makine açma işlevini tetikleyen kişileri benzersiz bir şekilde segmentlere ayırmanın ve hedeflemenin yeni bir yolu olan Machine Opens Segmentation'ı sunuyor.

• Tutma stratejinizi HTML Tercih Merkezi ile yükseltin. Yıl sonunda kitleyi elde tutma çok önemlidir ve markanızla eşleşen ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılayan bir tercih merkezi, herhangi bir elde tutma stratejisinin önemli bir parçasıdır. Bu güncelleme, tamamen esnek, güçlü, markaya uygun bir tercih merkezi oluşturmak için kullanabileceğiniz bir REST API uç noktası aracılığıyla tercih merkezi sayfasını açar.

  

• Bağlantı Kısaltma: Kullanıcı Düzeyinde Tıklama İzleme ile müşterileri etkili bir şekilde yeniden hedefleyin. SMS bağlantı kısaltma yeteneklerimizde heyecan verici güncellemeler yapmaya devam ediyoruz. Önceden tıklamaları toplu olarak kaydeden 'SMS Tıklandı' etkinliği, artık tıklamaları kullanıcı düzeyinde yakalıyor. Segment filtrelerini kullanarak, müşterileri SMS mesajlarınızdaki bağlantılarla nasıl etkileşime geçtiklerine bağlı olarak daha ayrıntılı bir düzeyde yeniden hedeflemek için bu olaydan yararlanabilirsiniz.

• Mesajlaşma Geçmişi ile kullanıcı/mesaj etkileşimlerinde netlik kazanın. Mesajlaşma geçmişi, sıklık sınırı veya durdurulan mesajlar gibi bireyler için mesaj alımını engellemiş olabilecek faktörleri ortaya çıkarır. Bu, mesajlarınızın iletilmesinde güven uyandırırken, mesajların istendiği gibi alındığından emin olmak için optimize etmenize ve ayarlamanıza olanak tanır.

Yeni ve İyileştirilmiş Raporlama ve Analitik

İster halihazırda 2023 için strateji oluşturuyor olun, ister önümüzdeki ay için taktiksel değişiklikler yapıyor olun, raporlama ve analizin zamanında ve doğru olması çok önemlidir. Akıllı seçimler yapmak için, müşteri bağlılığının etkisini etkili bir şekilde ölçmek üzere akıllı içgörülere erişmeniz gerekir. Yeni raporlama ve analiz özelliklerimiz bunun için tasarlandı; Braze müşterilerinin verilerine erişmesini ve verilere göre işlem yapmasını kolaylaştırıyor.

• Güncellenmiş Isı Haritaları ile tıklamaları netleştirin. Braze üzerinden çok sayıda e-posta gönderiyorsanız, muhtemelen Isı haritaları özelliğimize aşinasınızdır. Bu çeyrekte, pazarlamacıların e-posta bağlantısı performansını anlamasına ve optimize etmesine yardımcı olmak için bu popüler özelliğin kapsamını genişletiyoruz.

• SMS Performance Reporting Dashboard ile daha derin içgörüler elde edin. SMS programınızın nasıl performans gösterdiğinin daha iyi anlaşılması, daha iyi karar verme ve optimizasyon anlamına gelir. Yeni SMS Performans Raporlama Panosu, doğrudan Braze panosunda hem Kampanyalardan hem de Kanvaslardan toplu ölçümlerle SMS kanalınızın performansının bütünsel bir görünümünü sunar. Belirli bir zaman dilimi için SMS kanalınızın performansına bakın veya SMS mesajlarının bir alt kümesine ilişkin verileri görmek için etikete, Kanvaslara veya Kampanyalara göre ayrıntılı inceleme yapın.

• Snowflake Okuyucu Hesapları ile Braze'den gelen verileri markanızla sorunsuz bir şekilde paylaşın, üstelik kendi Bulut Sunucunuzu satın almanıza gerek yok. Bu yeni özellikle, Braze müşterileri bakım gerektirmeden Braze verilerine hepsi bir arada, anahtar teslimi erişim elde eder. Snowflake Veri Paylaşımı ürünümüze benzer verileri "paylaşırız", ancak bir müşteri Snowflake hesabı yerine Braze'e ait bir Reader Hesabı ile "paylaşırız". Braze'den gelen mesajlaşma ve Kullanıcı Davranışları gibi tüm Etkinlik Düzeyindeki veriler, bir Okuyucu Hesabı içinde işlem görebilir. Ek bilgi işlem maliyetlerine maruz kalmazsınız ve herhangi bir yeni, sağlam ETL süreci oluşturmanıza gerek kalmaz; erişim üzerine verilerinizi sorgulamanız ve etkili müşteri etkileşimi için ihtiyacınız olan ayrıntılı kampanya içgörülerini elde etmeniz yeterlidir.

• Dönüşüm Panoları ile kapsayıcı etkileşim stratejinizin etkinliğini analiz edin. Parça parça raporlamayı ortadan kaldırın ve Kampanyalarınızın ve Kanvaslarınızın müşteri dönüşümlerini artırmak için birlikte nasıl çalıştığına dair toplu bir görünümle resmin tamamını görün. Kullanıma hazır filtreleme seçeneklerine sahip sıra dışı bir pano, etkileşim stratejinizi tek bir uyumlu görünümde değerlendirmenize ve istediğiniz sonuçları elde etmedeki başarısını anlamanıza olanak tanır.

Braze ile teknik düzeyde çalışmaya ilişkin daha fazla fikir mi arıyorsunuz? Bağlantı kurabileceğiniz, öğrenebileceğiniz ve Braze ile yapı oluşturan diğer geliştiricilerden ilham alabileceğiniz yeni Braze Geliştirici Topluluğumuza göz atmayı unutmayın.

Son düşünceler

Bugünlerde, her ölçekten marka, müşteri etkileşimini kişiselleştirmenin sınırlarını zorluyor. Kişiselleştirme, giderek kalabalıklaşan ve belirsizleşen bir pazarda alakalı ve rekabetçi kalmak isteyen markalar için "olsa iyi olur"dan "olmazsa olmaz" haline geldi. Ürünleri başlangıçta müşterileri cezbetmiş olsa da, bugün markalar, artan makroekonomik zorluklara rağmen bu müşterilerin katılımını, yenilemelerini, abone olmalarını ve satın almalarını nasıl sağlayacakları ile boğuşuyor. Bu Braze ürün güncellemeleri, farklılaştırılmış bağlamsal etkileşim için yeni yollar sunarak baskının bir kısmını hafifletmeyi amaçlamaktadır.

Bunun basit yanıtı şudur: Verilerinizi doğru bir şekilde alın, hızlı bir şekilde akıllı kitleler oluşturun ve keyifli, modern kampanyalarla onların ilgisini çekin. Ama bunların hepsini söylemek yapmaktan çok daha kolay. Bu nedenle Braze, eyleme geçirilebilir ölçütlere, verimli iş akışlarına ve bağlı kitlelere dayalı kampanyalardan yararlanan müşteri odaklı pazarlama yaklaşımları geliştirerek kendi ürününde yeniliği benimsemeye devam ediyor. Kişiselleştirmeyi pazarlamanıza nasıl taşıyacağınız konusunda daha fazla fikir için akıllı segmentasyon, etkili kampanya düzenleme ve veri görselleştirme ile ilgili kaynaklarımıza göz atın.

Hala daha fazla Braze hediyesi istiyor musun? Markaların veri ambarlarından hızlı ve esnek bir şekilde değer toplamasını, işlemesini ve açığa çıkarmasını sağlamak için tasarlanan yeni çözümümüz Braze Cloud Data Ingestion'ın kısa süre önce lansmanına göz atın.