Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi
Pazarlama daha kişiselleştikçe, tüketiciler arasında geniş ölçekte yankı uyandıran mesajların iletilmesi için otomasyon ve zeka giderek daha önemli hale geliyor. Yeni yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) özellikleriyle önemli anların önüne geçerek sadakati teşvik edin ve YBD'yi artırın. Braze Predictive Suite'in tanıtımı ve Braze Intelligence Suite güncellemeleri, pazarlamacıların içgörü kazanmasına ve daha kolay ve daha hızlı kişiselleştirilmiş eylemlerde bulunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu şekilde, daha fazla çalışmak zorunda kalmadan her müşteri etkileşimi ve kampanya ile daha fazla değer katabilirsiniz. (Bu her pazarlamacının hayalidir, değil mi?)
- Akıllı Zamanlama bir güncelleme alır. Braze Intelligence Suite içindeki gönderme zamanı optimizasyonu özelliği olan Intelligent Timing, pazarlamacıların her müşteriye doğru zamanda ulaşmasına yardımcı olur. 2019 Braze verilerine göre, pazarlamacılar Intelligent Timing'i kullandıklarında e-posta açma oranlarında %12 ve anında ile açma oranlarında %28 artış görüyorlar. Ancak yalnızca verilere güvenmeyin, kontrolünü elinize alın. Bu kışın Akıllı Zamanlama güncellemesi, bir geri dönüş süresi seçmekten bazı gönderme sürelerini sınırsız olarak ayarlamaya kadar kolay önizleme ve yapılandırma seçenekleri ekleyerek kontrolü tekrar size veriyor. Bu güncellemeyi Kampanyalarınız için bugün etkinleştirmek için Braze hesap ekibinize ulaşın!
- Braze Predictive Suite'e "merhaba" deyin. Yeni Braze Predictive Suite, makine öğrenimi araçlarını pazarlamacıların kullanımına sunarak, Braze platformunda verilerden etkin bir şekilde yararlanmalarını ve veriler üzerinde sorunsuzca hareket etmelerini sağlıyor. Yeni Braze Predictive Suite'in ilk özelliği olan Predictive Churn, pazarlamacılara işletmeleri için müşteri kaybının ne anlama geldiğini tanımlama ve elde tutmayı artırmak için tahminler oluşturma gücü verecek. Ayrıca, değere giden hızlı yolumuzla, tahminlerinizi çalışır duruma getirmek için veri bilimcilerinden, mühendislerinden veya analistlerinden herhangi bir yardıma ihtiyacınız yoktur. Braze Hesap Yöneticinize veya Müşteri Başarı Yöneticinize Braze Predictive Suite'e nasıl erişebileceğinizi sorun.
Lumos Lab'de yaşam döngüsü pazarlama müdürü Hector Bragado Fernandez, "Braze ile, düşme olasılığı olan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmamızı sağlayan bir müşteri kaybı tahmini özelliği üzerinde çalışmaktan heyecan duyuyoruz" dedi. "İlk test turumuzun sonuçları, kullanıcı tutma oranını artırabileceğimizi gösterdi ve özelliğin tüm potansiyelini ortaya çıkarmak için bunu daha geniş bir alana yaymak için sabırsızlanıyoruz."
Kolay Düzenleme
Braze platformunun kesintisiz, kanallar arası düzenleme özellikleriyle müşteri sadakatini güçlendirin. Müşteri edinme maliyetleri artmaya devam ettikçe markalar, elde tutma ve sadakat programları aracılığıyla mevcut kitlelerinden daha fazlasını elde etmenin yollarını arıyor. Braze platformunun orkestrasyon katmanlarındaki, Braze'in müşteri yolculuğu aracı olan Canvas'taki yeni bileşenler gibi özellikleri karıştırıp eşleştirerek kampanya sonuçlarını bağlamsal, alakalı ve tutarlı kanallar arası deneyimlerle optimize edin.
- Hoş geldiniz, Canvas bileşenleri! Tüm ekibinizin anlayabileceği ve kendileri için oluşturabileceği basit ama güçlü müşteri yolculukları oluşturmak için yeni Canvas bileşenlerini (Karar Bölmeleri, Gecikme Adımları, Mesaj Adımları) karıştırıp eşleştirin. Bu Canvas güncellemesiyle sürecinizi iyileştirin, yeni yolculukların kilidini açın ve etkinliği artırın. Bugün bu yeni bileşenler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Müşteri Başarı Yöneticinize ulaşın.
- Braze yerel promosyon kodu özelliğini deneyin. Promosyon kodlarını dağıtmak ve dağıtmak için yeni, hafif bir çözümle başlayın. Yerel promosyon kodlarımız, markaların push, e-posta, İçerik Kartları ve daha fazlasını kullanarak önemli anları ödüllendirmelerini ve teşvik etmelerini sağlar. Benzersiz promosyon kodlarından oluşan bir CSV dosyası yükleyin, buna kolayca tanımlanabilen bir etiket atayın ve ödüllendirmek istediğiniz kullanıcılara benzersiz kodlar dağıtmak için bu etiketi iletilerinizde kullanmaya başlayın. Bu ücretsiz özelliği yakında kullanmaya başlamak için Müşteri Başarı Yöneticinize ulaşın!
- Uygulama içi mesajlar için Karanlık Mod ile şaşılığı önleyin. Uygulama içi ve tarayıcı içi mesajlar için kullanıma hazır dört stille zaten mükemmel deneyimler yaratabilirsiniz. Ancak artık herhangi bir uygulama içi mesaj biçimine Karanlık Mod'a duyarlı renk temaları ekleyebilirsiniz. Bunu yaparsanız, düşünceli bir kişiselleştirme biçimidir... veya yapmazsanız göze batan kötü bir müşteri deneyimi.
Güçlü Bağlantılar
Mevcut pazarlama yığınınızı bozmadan mükemmel içeriği mükemmel anda sunmak için bütünsel, özelleştirilebilir Braze Alloys teknoloji entegrasyonlarından yararlanın. En yeni Braze Alloys ortaklığımız olan Amazon Moments, Talon.One ve Voucherify, mevcut pazarlama teknolojilerinizi ve sadakat programlarınızı güçlendirir.
- Amazon Moments : Amazon Moments, müşteriler markanız için en önemli işlemleri tamamladıklarında Amazon tarafından sağlanan özel ödüller sunarak kullanıcı edinme, elde tutma veya sürpriz ve sevindirme etkinliklerine katılmanıza olanak tanır. Amazon Moments'ta önemli davranışlar için ödülleri seçin ve bu ödülleri Braze'i kullanarak alıcılara iletin. En sadık, en yüksek LTV müşterilerinize katılımları ve destekleri için somut ödüllerle teşekkür edin.
- Talon.One: Talon.One, müşteri ve oturum verileriniz etrafında oluşturulmuş hedefli ve özelleştirilmiş pazarlama promosyonları oluşturmanıza olanak sağlayan güçlü bir promosyon motorudur. Braze ve Talon.One, markaların kupon oluşturma işlemini otomatikleştirmesini ve bunları doğrudan belirli müşteri segmentlerine teslim etmesini mümkün kılar.
- Voucherify : Voucherify, pazarlamacıların pazarlama kampanyalarına kişiselleştirilmiş teşvikler oluşturmasına olanak tanıyarak bağlamsal bire bir kupon, yönlendirme, indirim ve sadakat kampanyalarını daha hızlı başlatmanıza yardımcı olur. Kupon, tavsiye ve sadakat kampanyalarından kişiselleştirilmiş promosyon kodları eklemek için Braze ve Voucherify'ı birlikte kullanın.
Yeterince alamıyor musun?
Braze Moments That Matter Kılavuzunda müşterilerinizde yankı uyandıran deneyimler yaratmak için daha fazla ilham alın. Anneler Günü'nden Türkiye Günü'ne, düğün sezonundan tatil zamanına kadar tüm yıl boyunca önemli anların önüne geçmek için Braze özelliklerini nasıl kullanabileceğinizi öğrenin.
Yeni ürün yelpazemize daha da derin bir dalış mı arıyorsunuz? Braze Ürün Yöneticileri ile ayrıntılı bir göster ve anlat için Kış Müşteri Web Semineri videomuza göz atın. Bilgilerle dolu tek bir oturumda ürünlere, kullanım örneklerine ve en iyi uygulamalara derinlemesine dalacağız.
