Satıcılarınızla Güçlü Bağlar Kurmanın 15 Yolu

Satıcılar, ticari operasyonlarınızın ayrılmaz bir parçasıdır ve ayrıca işletmenin başarısında çok önemli bir rol oynar.

Her şeyi çözmüş olsanız bile satıcıyla olan ilişkiniz çok şey belirler.

Doğru satıcıyı bulmak, onlarla uzun vadeli bir ilişki kurmak ve sürdürmek en büyük önceliğiniz olmalıdır.

Perakende sektöründe size rekabet avantajı sağlar. Satıcılar yanınızda ve birlikte büyürken, perakende işi sorunsuz ve karlı olabilir.

Burada, satıcı ilişkilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi ve işinizde daha stratejik satıcı yönetimini nasıl başlatabileceğinizi öğreniyoruz.

Doğru Tedarikçileri Bulma

Satıcılarınızla daha güçlü bağlar kurabilirsiniz, ancak genellikle sizin için doğru olanı bulmakla başlar.

Temel, karşılıklı yarar sağlayan işler üzerinden geliştireceğiniz gelecekteki ilişkinin temelini oluşturur.

İşletmeniz için doğru satıcıyı bulmak için doğru kaynakları aramanız gerekir ve işte denenmiş ve test edilmiş birkaç kaynak:

Önceki/Mevcut Satıcılar

  Tavsiyeler her zaman daha fazla iş almak için harika bir kaynaktır.

Özellikle mevcut güvenilir satıcınızdan geliyorsa, işletmeniz için doğru tedarikçiyi bulabilirsiniz.

Yönlendirmeler, aynı zamanda, niş veya kategorinizdeki diğer uzmanlardan veya bilinen işletme sahiplerinden de olabilir.

Bu şekilde, daha fazla güvenecek ve daha uzun ilişkiler için daha yüksek bir şansınız olacak.

Ticari Yayınlar

Piyasada en çok hangi ürünlerin satıldığı ve bunları kimin ürettiği veya tedarik ettiği hakkında gerekli bilgileri almak için sektör dergilerini arayın.

Genellikle tedarikçilerin yeni ürün ve hizmetlerle ilgili ilan verdiği yayınlardaki ilanlara dikkat etmelisiniz.

Dışarıdaki yeni ürünleri, tedarikçileri ve satıcıları gözlemlemeye ve aramaya devam etmekle ilgilidir.

Endüstri Etkinlikleri

Şehrinizde ve hatta tüm ülkede gerçekleşen tüm endüstri olaylarından haberdar olun.

Bu endüstri etkinlikleri, satın alma gösterileri, sergiler, seminerler, tedarikçiler ve satıcılar bulmak için harika yerlerdir.

Sadece bu değil, bu sektör etkinlikleri aracılığıyla ağınızı ve iş çevrenizi artırabilirsiniz.

Kartvizitlerinizi değiş tokuş etmeyi ve onlarla sık sık iletişim kurmayı unutmayın.

Birçoğunun sizin için hemen bir fırsatı olmasa da, önümüzdeki dönemde size kesinlikle bir şeyler sunabilirler.

Çevrimiçi Dizinler

Alibaba, ThomasNet ve diğerleri gibi çevrimiçi satıcı dizinlerine de göz atabilirsiniz.

Bu çevrimiçi dizinler, gereksinimlerinize göre sarf malzemeleri ve satıcılar bulmanızı sağlar.

Hatta daha alakalı ve niş ile ilgili satıcılar veya tedarikçiler aramak için aramanızı filtreleyebilirsiniz.

Sanayi Dernekleri

Bu, işletmeniz için tedarikçileri ve satıcıları takip etmek için başka bir harika seçenektir.

Ticaret birliğinin çoğu, küçük işletmelere kendi ağlarını ve rehber hizmetlerini sunmaktadır.

Ayrıca işletmelerin doğru satıcıları bulmasına ve onlarla bağlantı kurmasına yardımcı olmaya isteklidirler. Birçoğu, ağ avantajlarından yararlanmak için üye olmanıza bile gerek yok.

Üye olmakla bile, satıcılar ve diğer işletme sahipleri de dahil olmak üzere daha fazla bağlantı kurmak kârlıdır.

Tüm Bilgilerin ve Önceliklerin Paylaşılması

Başarılı bir satıcı yönetimi, satıcılar ve işletme sahipleri arasındaki tüm temel bilgilerin ve önceliklerin şeffaflığından gelir.

Ve bu, satıcılarınız veya tedarikçilerinizle daha güçlü bağlar kurmak için odaklanmanız gereken bir şeydir.

Ancak bu, tüm muhasebe defterlerinizi satıcılarınıza göstermeniz veya hesap bilgilerinizle paylaşmanız gerektiği anlamına gelmez.

Buradaki fikir, satıcılar için ilgili ve faydalı bilgilerle gerekli satıcı yönetimi uygulamaları üzerinde çalışmaktır.

Aşağıdakilerle ilgili bilgileri paylaşmanız gerekir:

• Yeni ürün lansmanları
• Ürün tasarımında herhangi bir değişiklik
• Ürünle ilgili güncelleme
• Tahmin bilgileri
• Genişletme ayrıntıları
• Yer değiştirme değişiklikleri

Teslim Süresi Sağlamak

Satıcılarınızı, iş operasyonunuz ve ürün yükseltmelerinizle ilgili her şey ve her şey hakkında döngüde tutmak önemlidir.

Onları tutarlı bir şekilde bilgilendirmeniz gerekiyor ve bu da gelecekteki iş stratejileriniz, hedefleriniz ve özel promosyonlarınız hakkında çok erken.

Onları döngüde tuttuğunuzda, daha büyük siparişler için en iyisini hazırlamanız için size daha uygun bir envanter önerebilirler.

Onlara önemli bir teslim süresi sağlamak, ürünlerinizi her zaman stokta tutmalarına yardımcı olur.

Ve envanter sorunlarının veya envanterdeki ürün eksikliğinin satışlarınıza ve marka itibarınıza ne yapabileceğini söylemek mümkün değil.

Bağlılık ve Rekabet Arasındaki Denge

Satıcılarınız veya tedarikçileriniz ile sorunsuz bir ilişki sağlamak için satıcınızdan taahhüt almak çok önemlidir.

Bu taahhüt, satıcıların destekleyici ve yardımcı olmalarının beklendiği işinizin düzenli işleyişinde esastır.

Satıcılar ayrıca sizden de bir miktar taahhüt bekliyorlar. Bu nedenle, sizinle satıcınız arasında gereken bir güven düzeyi vardır.

Ancak bu, rekabete hizmet etmediğiniz ve tekliflerinizi verdiğiniz anlamına gelmez. Ve kesinlikle ilk etapta size sundukları fiyatları körü körüne kabul etmeyin.

Sonuç olarak, satıcınızla sağlıklı bir ilişki geliştirmek için korumak isteyeceğiniz iyi bir denge vardır.

Söz Verme ve Teslim Etme

Hiçbir şeyden emin değilseniz, gidilecek en iyi strateji budur ve bu da genel olarak herhangi bir iş veya hizmet için geçerlidir.

Markalarla ihtiyaçları hakkında iletişim kurarken daima gerçekçi hedefler ve beklentiler belirleyin.

Ve sadece marka için kendiniz için değil, tüm anlaşmayı aşırı beklentiye ve hayal kırıklığına karşı bağışık kılıyor.

Çoğu zaman, değerinizi ve deneyiminizi kanıtlamak için yalnızca bir şansınız olur, ancak bu, satıcınızın her istek ve ihtiyacını titizlikle karşılamanız için sizi tüketebilir.

Ve bu hala genellikle işe yaramıyor! Sadece dikkatinizi dağıtır, sizi gerginleştirir, bazen çaresiz bırakır ve tüm anlaşmayı tehlikeye atarak yanlış adımınızı attırır.

Daha iyi bir yaklaşım, satıcınızın bazı temel gereksinimlerini veya en iyiyi elde edebileceğiniz belirli alanları belirlemek ve bunlar üzerinde çalışmaktır.

Her şeyi yapmaya çalışmayın, bunun yerine mükemmel olmak ve etkilemek için önemli alanlara odaklanın.

Satıcılarınızın Stratejilerinize Yardımcı Olmasını Sağlar

Satıcılar genellikle iş operasyonlarınızın önemli bir parçasıdır ve sizin için de durum buysa, onların daha fazla katılmasına izin vermeniz çok önemlidir.

Anahtar satıcılarınıza hoş geldiniz ve iş operasyonlarına katılmalarına izin verin.

Ne de olsa, ürününüzün tüm üretiminden satış sürecine kadar önemli bir rolü olan kilit oyunculardır.

Ürünü sizden daha iyi veya daha ucuz hale getirebilecekleri için satıcıyı işletmenize getirdiğinizi hatırlamanız gerekir.

Yani kesinlikle, bu alanda daha deneyimli ve uzmandırlar.

Bu nedenle, yalnızca satıcıların sizinle strateji oluşturmasına izin verdiğinizde size rekabet avantajı sağlayacaktır.

Söz değil, olası herhangi bir çatışmayı veya yanlış anlaşılmayı ortadan kaldırır, hatta aradaki bağı güçlendirir.

Satıcılarınızı Başkalarına Yönlendirin

Bu kesinlikle satıcı ilişkisi ve iyi bir getiri ile iyi niyet ile ekstra mil gidiyor.

Bu, birlikte çalıştığınız satıcının son derece mükemmel ve kendini işine adamış olduğunu gerçekten hissettiğinizde işe yarar, onları iş arkadaşlarınıza yönlendirmeye hazır olun.

Bunu yapmak, satıcınızın işine gerçekten yardımcı olacak ve ayrıca işinizde bu kadar destekleyici oldukları için onlara minnettarlığınızı gösterecektir.

Unutmayın, onlar da iş başındadır, bu yüzden onlara yardım etmek gerçekten iyi bir çalışma hareketi olacaktır.

Gelecekte size karşı daha sadık ve samimi olmaları ve daha da iyi şartlarla çalışmaları daha olasıdır.

Hayır'ın Gücünden Yararlanmak

Ortağa gereğinden fazla güvenmek ve onu temel almak iyi bir ilişki değildir. Aynı şey satıcı ilişkileri yönetimi için de geçerlidir.

Satıcıyı devreye sokmak için, bazen her şeye evet diyerek yolunuza çıkan tüm şartlara boyun eğmek istersiniz.

Bu, kendinizi büyük bir hayal kırıklığına ve nihai bir başarısızlığa hazırlıyorsunuz.

Sizin için iyi olmayan veya başarmanız veya yönetmeniz için mümkün olmayan şeylere hayır demeyi unutmayın.

İşte bu olduğunda sizin için iki durum:

• Bu, çoğu zaman bir tedarikçi veya satıcı size bir şeyi başarabilecek kapasiteye sahip olup olmadığınızı sorduğunda ve yapamayacağınızı bilerek 'evet' dediğinizde olur.

Sınırlarınızı anlamak ve kabul etmek sorun değil, aynı şey tercihleriniz ve gereksinimleriniz için de geçerlidir.

• Başka bir klasik örnek, satıcınızla pazarlık yaptığınızda ve anlaşmayı sadece kaybınız için yeterli kılmak için marjları geri ittiğiniz zamandır.

İşletmeler para kazanmak için var!

Elinizde, kârınızı almak için yeterli marj yaratmadığınızı görebileceğiniz bir fırsat varsa, mantıklı bir akıl yürütme ile geri adım atmaya hazır olun.

Bu şeyi “fırsat bir ömür boyu gelir” türünden bir senaryo haline getirmeyin ve körü körüne alın.

Sakin olun, acele etmeyin ve anlaşmayı görün.

Uzun Vadeli Ortaklıklar Kurmaya Odaklanma

Satıcı ilişkileri yönetimi, kısa vadeli kazançlar yerine uzun vadeli bir ilişkiye yatırım gerektirir.

Satıcılarınızla uzun süreli bir ilişki geliştirmek istediğinizde, kısa vadeli profillere veya marjinal maliyet tasarruflarına çok fazla takılmazsınız.

Küçük işletmeler, genellikle, şurada burada bir kuruş kurtarmak için satıcılarını sürekli olarak değiştirmeye kapılırlar.

Başlangıç ​​için bu sürdürülebilir değil. Ve ayrıca, size çok fazla para kazandırmayacak.

Aslında, uzun vadede size daha da pahalıya mal oluyor. Söz değil, kaliteyi etkiler ve ayrıca ürün sonuçlarındaki değişimi etkiler.

Satıcılarla uzun vadeli ilişkiler, güven, ayrıcalıklı muamele, güvenilirlik, içeriden bilgiye erişilebilirlik ve yanınızdaki uzmanlar gibi zaman içinde size tonlarca fayda sağlayacaktır.

Satıcınızın İşinin Nasıl Çalıştığını Anlamaya Çalışın

Satıcınızın da bir işletme sahibi olduğunu unutmayın, o da para kazanmak için oradadır.

Kalitenin düşmesine ve hatta onları devre dışı bırakmasına neden olabileceğinden, satıcınızın maliyetleri düşürmeye devam etmesini her zaman bekleyemezsiniz.

Satıcınızla gerçekten samimi ve bağlantılı olmak için onlarla empati kurmanız ve bunun için onların işini de anlamanız gerekir.

Satıcı yönetimi, yalnızca satıcı ilişkilerini veya katkılarını yönetmekle ilgili değildir. Aynı zamanda daha iyi hizmet etmelerine yardımcı olmak için nasıl katkıda bulunabileceğinizle de ilgilidir.

Öyleyse, işlerinin nasıl çalıştığını anlayın. İşlemlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak sorular sorun.

Hızlı Ödeme Yapın

Satıcıların koşullarına gerçekten saygı duyarsanız, satıcılarınızla yüksek güvene dayalı bir ilişki kurma şansınız daha fazladır.

Özellikle bu konuda proaktif olursanız ve iyi niyetle yaparsanız, bu yalnızca satıcı veya tedarikçilerinizle olan bağlarınızı güçlendirecektir.

Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, faturalarınızı hiç bahsetmeden tutarlı bir şekilde zamanında ödemektir.

Onlara, sizin güvenilir bir müşteri olduğunuz ve her zaman güvenilecek kişi olduğunuzun sinyalini verir.

Onların kurallarına bağlı kalırsanız, sorunlarınıza ve endişelerinize de daha açık olurlar.

İhtiyaç veya iyilik anında bile, size yardımcı olmak için size acil bir sipariş veya gelecekte farklı ödeme koşulları verebilirler.

Her Zaman Kazan-Kazan Durumu İçin Müzakere Edin

Dikkat, satıcılarla olan ilişkilerinizde öğrenmeniz gereken bir şeydir. Bir anlaşma yapmak istediğinizde faydalarını da göz önünde bulundurmalısınız.

Bunun için, her iki taraf için de bir kazan-kazan durumu için pazarlık yapmanız gerekir. Müzakerelerin iyi niyetle yapılması esastır.

Yalnızca size fayda sağlayan veya hatta onları zor durumlara sokan anlaşmayı elde etmek için satıcılarınızı güçlü bir şekilde silahlandırmayın.

Her iki taraf için de karşılıklı yarar sağlayan müzakere noktalarını bulun ve ilgili hedeflere ulaşmalarına yardımcı olun.

Satıcınızdan Tavsiye İsteyin

Satıcınızı diğer işletmelere yönlendirdiğiniz gibi, aynı şeyi satıcılarınızdan da bekleyebilirsiniz.

Yapmanız gereken tek şey onlara sormak!

Çok bir veya çok az kategoriye sahip bir satıcıysanız, nişinizdeki marka sahiplerinin birbirini tanıması daha olasıdır.

Bağlantı her zaman bir şirketten diğerine geçiyor ama insanlar aynı, ağlarını kaybetmiyorlar, sadece ekliyorlar.

Satıcı ilişkinizin verimli olduğunu görebiliyorsanız ve sizinle çalışmaktan oldukça mutlu görünüyorlarsa, bu, tavsiye istemek için çok mükemmel bir zaman.

Diğer ürünler için sizi diğer satıcılara tanıtmalarını söyleyebilirsiniz. Bu şekilde işinizi büyütebilirsiniz.

Satıcınızla niyetiniz konusunda dürüst ve şeffaf olun. Yönlendirmeler, farklı satıcıları denemekten ve sonunda mükemmel olanı elde etmekten her zaman daha iyidir.

Birlikte Bir Değere Karar Verin

Unutmayın, konu satıcı yönetimi olduğunda pazarlıkta en düşük fiyata ulaşmak değildir.

Pazarlığı en düşük fiyat noktasına getirmek için tüm çabanızı göstermeyin, çünkü çoğu zaman en düşük kalite de gelir.

Ürünün kalitesine adil bir fiyat noktasında odaklandığınızda daha iyi bir ilişki kurulabilir.

Kısacası, hem siz hem de satıcınız ile rezonansa giren belirli bir değer üzerinde bir araya gelmeyi hedeflemelisiniz.

Ayrıca, arzu ettiğiniz kalite için daha fazla ödemeye hazır olmalısınız. Satıcınızla kalite vaatleri ve sözleşmede de spesifik olup olamayacakları hakkında konuşun.

Ek Kaynaklar