Şirketiniz Halka Açılmadan Önce Ürün Tasarım Ekibinizin Yapması Gereken Üç Şey

Ürün tasarımı yazımı kanonunda, halka açık şirketlerdeki liderler tarafından tasarım ekipleri oluşturma ve sürdürme konusunda kaleme alınan anlayışlı yazıların sıkıntısı yoktur. Ancak bu zorluklar ve Braze gibi özel, geç aşamadaki girişimlerde nasıl oynadıkları hakkında çok daha az şey duyuyoruz. Bu yüzden, çeyrekler ve çeyrekler uzakta olabilecek halka arz sonrası kayan bant geçit töreninden yazmak yerine, bugünün siperlerinden bir gönderide değer olduğunu düşünüyorum.

Braze'de ürün tasarımı direktörü olarak, ekibimin üyeleri için öğrenmeyi, denemeyi ve büyümeyi teşvik eden bir çalışma ortamını teşvik etmekten sorumluyum. Bu sonuçlar, büyümenin her aşamasında önemlidir, ancak Braze'in ulaştığı boyut ve ölçeğe ulaştıklarından, riskler özellikle özel girişim girişimleri için yüksektir. Oraya ulaşmak için ekibim, uzun vadeli başarıya doğru yolculuklarına devam etmek için her geç aşamadaki girişimin odaklanması gereken üç temel önceliği benimsedi.

Öncelik 1: Etkili UX Araştırması ve Bulgularınızı İletebilme Yeteneği

Araştırma, gerçekten insan merkezli bir ürün tasarım sürecinin can damarıdır. Tek bir üyenin ötesine geçen herhangi bir ürün tasarım ekibi, bir sonraki işe alımları için bir UX araştırmacısı veya ResearchOps uygulayıcısı yapmayı düşünmelidir. İster pazara uygunluk hakkında üst düzey stratejik sorular, ister ürününüzün kullanıcı arayüzünün kullanılabilirliği hakkında daha fazla taktik soru soruyor olun, ekibiniz mevcut (veya potansiyel) müşterileriniz hakkında bilgi edinmek için zaman ve kaynak ayırdığında, ürün geliştirme sürecinin her bölümü fayda sağlar. .

Bir uyarı: UX içgörüleri toplamak iş sonuçlarınızı önemli ölçüde iyileştirebilir, ancak bunu nasıl yaptığınız gerçekten önemlidir. UX araştırmanız, bulgularını iletmek için mücadele eden veya araştırma bulgularıyla bir grup paydaşı etkileme yeteneğinden yoksun kişiler tarafından denetleniyorsa, ekibinizin UX çalışmasının faydalarını ciddi şekilde sınırlayabilir. Ne de olsa, büyük içgörüler, kötü donanımlı habercilerle birlikte ölür.

Braze gibi yüksek büyüme hızına sahip şirketler, bu büyümeyi sürdürmek ve üzerine inşa etmek için her sürecin optimize edilmesine ihtiyaç duyar; bu nedenle, çeşitli hafif, resmi olmayan araştırma yöntemleri konusunda deneyimli birini bulmak çok değerlidir. Henüz yapmadıysanız, bunu ekibiniz için bir öncelik haline getirin.

Öncelik #2: Açık Başarı Metriklerine Sahip Bir Tasarım Sistemi

Bir tasarım sisteminin yaratılmasının mantığı - yani, ürün tasarımı, geliştirme ve arayüzlerin uygulanması için bir dizi standart (ve bu arayüzleri oluşturmak için ortak bir UI bileşenleri kitaplığı) - genellikle daha fazla verimlilikle ilgilidir. Geleneksel görüş, etkileşimli desenler ve düzen kuralları başka bir yerde zaten mevcut olduğunda bir sayfa veya ekran oluşturmanın daha hızlı olduğunu savunur.

Ancak tasarım sistemlerinin ürün tasarımcıları için gerçek gücü, sağladıkları özgürlüktür; yani, her ekrana yepyeni bir proje olarak bakmak yerine, parlak deneyimlere giden ayrıntılara odaklanma özgürlüğüdür. Yaşayan, aktif olarak benimsenen bir tasarım sistemine sahip olmak, deneylerle gelen birçok ek yükü ortadan kaldırır ve ekibinizin daha fazlasını gerçekleştirmesini sağlayabilir. Şirketimiz, değişen bir rakip ortamıyla boğuştuğundan, kodda çevik, sık ve düşük riskli deneyler yapılmasını sağlayan bir sisteme sahip olmak büyük bir rekabet avantajıdır.

Bununla birlikte, bir tasarım sistemi oluşturmak ücretsiz değildir: Tasarım kaynaklarına, mühendislik kaynaklarına, proje yönetimine ve bir tür ürün sahipliğine ihtiyacınız vardır. Genellikle, bir tasarım sisteminin başarılı bir şekilde oluşturulması, bir yönetici sponsorun uzun vadeli inancını gerektirir. Neden uzun vadeli? Çünkü bir tasarım sisteminin yatırım getirisi nadiren anlıktır ve neredeyse hiçbir zaman anekdotların ötesinde ölçülemez. Bu, ürün tasarım ekiplerinin tasarım sistemleri için mümkün olan en kısa sürede başarı ölçütleri oluşturmasını zorunlu kılar; aksi takdirde, tüm bu kaynakları koyduğunuz sistem, yönetici düzeyinde değişen perspektiflere ve önceliklere karşı savunmasız kalacaktır.

Öncelik #3: Markanızla Büyüyen Tasarım Kariyerleri

Güvenilir bir araştırma uygulaması oluşturmak veya yaşayan bir tasarım sistemi oluşturmak ne kadar zor olsa da, çalışanların birkaç yıldan fazla kalmak istediği bir ekip oluşturmak daha da zordur. Ortalama görev süreleri kısalıyor ve işe alma süreleri uzuyor gibi görünüyor. Braze gibi geç aşamadaki bir girişimin karşılaştığı zorlukların üstesinden gelebilecek bir ürün tasarım ekibi oluşturmanın tek yolu, ekip üyeleriniz için harika kariyerler beslemektir.

Braze'de belirli bir ay için işe alma hedeflerimiz pek çok ürün tasarımcısını içerebilir. Gerçek şu ki, ekibinizin oluşturduğu topluluk ve kültür ne olursa olsun, muhtemelen her yeni işe alımda biraz değişecektir. Yapı ve rutinler kesinlikle önemlidir, ancak bireysel kariyer gelişimi için açık yollar olduğundan emin olmak daha da önemlidir. Bu, henüz ekibinizin bir parçası olmayan rolleri ve çalışanları yönetmek ve bu roller etrafında varsayımlara meydan okumak anlamına gelir. Örneğin, mevcut ekibinizde grup kolaylaştırıcılarınız olmayabilir, ancak bu, ürün tasarımcılarının gelişmek isteyebilecekleri bir rol olabilir. Benzer şekilde, zaman içinde UX araştırmasının daha büyük işletmelerde oynadığı rolü genişletmenin mantıklı olduğunu görebilirsiniz; bu da beraberinde yeni zorlukların yanı sıra mevcut ekip üyelerinin uygulamalarını geliştirmeleri için yeni fırsatlar da getirebilir.

Bu çabalar önemlidir - ancak kendi başlarına yeterli olmayabilirler. İnsanların işleri değil, yöneticileri bıraktığı hissiyatında doğruluk payı var; Bu gerçeğin her iki tarafında da bulundum. Ve insanların işleri nedeniyle gerçekten istifa ettikleri durumlarda bile, rolün ötesine bakmak ve o kişinin şirketteki kariyerine yatırım yapmak yöneticilerinin sorumluluğundadır. Bu olmadığında, o yönetici ekibinin etkinliğini riske atıyor ve büyük bir potansiyel sorumluluk yaratıyor, özellikle de şirketleri istikrarlı, önemli bir büyüme göstermesi gereken geç aşamadaki bir girişimse.

Son Düşünceler: Durum Değişikliği

Braze gibi geç aşamadaki bir startup'ta bir ürün tasarım ekibine liderlik etmek, size herhangi bir olay veya sonuç için hazırlanmayı bırakmanızı öğretir. Sonuçta amacınız, ekibiniz için bir durum değişikliği tasarlamaktır. Bir şeyleri çözmek için içgüdülere ve ilişkilere güvenen ve operasyonel istikrara tamamen yatırım yapan ve öğrenme, deney ve büyümeyi sağlayan uyumlu, stratejik bir organizasyona dönüşmelerine yardımcı olan bir grup tasarımcı ve araştırmacıyı almak istiyorsunuz. halkın güvenini oluşturmak ve sürdürmek için gereklidir.

Bu, bir ürün tasarım ekibi için yolun sonu değil, bir halka arzın bir startup için yolun sonu olması gibi. Yeni zorluklar ve fırsatlarla yeni bir başlangıç. Ancak bu geleceğe ulaşmanın tek yolu, şu anda, şu anda doğru kararları vermektir. Bu üç önceliği ciddiye almak, bu yönde atılmış önemli bir adımdır.

Ürünümüz hakkında nasıl düşündüğümüz ve onu yapmak için yapılan çalışmalar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Building Braze'e göz atın. Ekibimize katılmayı düşünür müsünüz? Güncel iş ilanlarımıza göz atın.