Otobüs Bileti Rezervasyon Mobil Uygulaması Nasıl Geliştirilir – Özellikler ve Maliyet

Yayınlanan: 2023-02-24

Bugün çoğu şey dijitalleştirildi ve mevcut durumda her zamankinden daha fazla değer veriliyor, çünkü bu sadece kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda güvenliği, yani saatin ihtiyacını da sağlıyor. Şimdi otobüs bileti rezervasyonu söz konusu olduğunda, içinde yaşadığımız zamanlarda kimse sırf biletini ayırtmak için uzun kuyruklarda beklemeye ve virüse yakalanma riskini artırmaya istekli olmaz. Ve bununla birlikte çevrimiçi otobüs bileti rezervasyonu mobil uygulamalarının önemi ortaya çıkıyor.

Salgından önce bile, RedBus, BookBus ve diğerleri gibi birkaç önemli otobüs bileti rezervasyon uygulaması vardı. Ancak şimdi önemi kat kat arttı ve bu nedenle birçok yeni işletme bu alanda ellerini deniyor ve hepsinin bir çevrimiçi platforma ihtiyacı var. Bu yazıda, bir otobüs bileti rezervasyon uygulaması geliştirmenin birçok yönünü derinlemesine tartışacağız.

İçindekiler

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulaması nedir?

Çevrimiçi Otobüs Bileti Rezervasyonu

Temel olarak, bir otobüs bileti rezervasyon uygulaması, merkezi bir ağ yönetim sistemi aracılığıyla çalışan mobil tabanlı bir uygulamadır. Bu sistem, otobüs koltuğunun müsaitlik durumunu kontrol etme, bilet satın alma, çoklu güvenli ödeme modları aracılığıyla çevrimiçi ödeme yapma ve ayrıca gerekirse bilet iptali gibi her şeyi bu tek platform altında kolaylaştırır. Ayrıca, müşterilerin bir sorunla karşılaşmaları durumunda, sorunun uygulamanın kendisinde anında çözülmesini sağlama seçeneği de vardır.

Açık olmak gerekirse, bu otobüs bileti rezervasyon sistemi, aksine, bilet rezervasyonunu yapmak ve gerçek zamanlı otobüs konumunu izlemek için bilgisayarlı olan geleneksel veri tabanından çok farklıdır. Kullanıcı ayrıntılarını, rezervasyon ayrıntılarını, otobüs ayrıntılarını, rezervasyon ayrıntılarını korur ve bu nedenle sorunsuz, rahat ve kolay seyahat eder. Uygulama aracılığıyla rezervasyon yaparken yolcu, kalkış saatine, otobüs derecelendirmelerine, otobüs tipine ve uçakta yolculuk sırasında sağlanan olanaklara/tesislere bakarak kendi rahatlığına göre otobüsü kolayca seçebilir.

Çevrimiçi Bilet Rezervasyonu Uygulamalarının Güncel Trendlerine Gizli Bakış

Seyahat acenteleri, mobil uygulamalara yönelik artan talebi fark ettiğinden beri, seyahat işlerini yeni zirvelere taşımak için bu araçları titizlikle kullanıyorlar. Ve bugün çoğu ajans, tur ve seyahat rezervasyonu, otel rezervasyonu, uçak rezervasyonu sistemleri ve çok daha fazlası gibi çeşitli seyahat alanlarına bile girdi ve bu, nihayetinde mobil uygulamaların genel kullanımını artırdı.

Akıllı telefon kullanıcı sayısının her geçen gün artması ve 2,87 milyona ulaşması beklenirken, mobil uygulamaların da bu yıl sonunda reklamlar, uygulama içi satın almalar ve uygulama içi satın almalar yoluyla 188,9 milyar ABD doları geri dönüş geliri elde etmesi bekleniyor. İndirilenler. Bu, çevrimiçi seyahat rezervasyonunun geleceğinin oldukça parlak olduğunu ve 2020'nin sonunda 817 $ gelir elde etmesinin beklendiğini açıkça ortaya koyuyor. Ayrıca bugün otobüs rezervasyon yazılımı, seyahat yazılımı çözümlerindeki teknolojik yeniliklerin ayrılmaz bir parçası haline geliyor.

Straitresearch'e göre çekirdek otobüs bileti pazarından bahsetmişken, küresel çevrimiçi otobüs bileti pazarının değeri 2021'de 6264,67 milyon dolar olarak gerçekleşti. Aynı pazarın 2020 yılına kadar yaklaşık 22.663,59 milyon $ 'lık bir değere ulaşması bekleniyor. Rakamlar, 2022-2030 arasında %14,9'luk bir YBBO sergiledi.

Dünya Çapında Çevrimiçi Seyahat Rezervasyon Pazarındaki Kullanıcılar 2017 – 2023

2017'den 2023'e kadar dünya çapında Çevrimiçi Seyahat Rezervasyonu pazarı
Kaynak: Statista

Dünya Çapında Mevcut Dijital Seyahat Satışları 564,87 Milyar ABD Doları

Dünya Çapında Dijital Seyahat Satışlarındaki Büyüme %15,4

Otobüs-Bilet Rezervasyon Uygulaması için Para Kazanma Fırsatları

Komisyonlar

Burada uygulama, hem otobüs hizmeti hem de yolcular olmak üzere her iki taraftan bir komisyon kesinleştirilerek bir şekilde para kazanılabilir.

Sunulan İlan

Burada otel rezervasyonu, taksi rezervasyonu ile uğraşan işletmeler, uygulama sahibine gelerek uygulama listesinde yer bulabilir ve uygulama, işletmelerinin listelerinde yer alması için belirli bir miktar para talep edebilir.

Reklam Satışı

Bu, uygulamanızda işlerinin veya ürünlerinin reklamını veya tanıtımını yapmak isteyen reklamverenlere reklam noktaları satarak para kazanma seçeneğidir. Bu, sizin açınızdan fazla bir şey yapmadan büyük para kazanmanın kolay bir yoludur.

Popüler Otobüs Bileti Rezervasyon Mobil Uygulamaları

Kırmızı otobüs

Redbus uygulama logosu

Bu, otobüs bileti rezervasyonu yapmanın yanı sıra uygun şekilde birkaç heyecan verici teklif sunan en popüler otobüs bileti rezervasyon uygulamalarından biridir. Birçok ülkede bulunan bu otobüs hizmeti, otobüs bileti ve otel odası rezervasyonu yapmanın en kolay yollarını sunar. RedBus hizmetinde yolcular gidecekleri yeri arayabilir ve ardından tercih ettikleri otobüs operatörüne, otobüs tipine, bindirme ve indirme noktalarına, hareket saatine, fiyatlara, puanlara ve incelemelere göre çok çeşitli otobüs hizmetleri arasından seçim yapabilir. Burada koltukları seçebilir ve ülkenize göre seçenekleri kullanarak güvenli bir ödeme yapabilirsiniz.

Seyahatimi Yap

MakeMyTrip uygulama logosu

Hindistan'daki en popüler otobüs rezervasyonu uygulaması ve seyahat portalı, oteller, uçuşlar ve tren rezervasyonu için en iyi fırsatları sunuyor. Bu uygulama sadece Hindistan içinde değil, hatta uluslararası seyahat etmek için kullanılabilir. Burada gezginler, 12.000 otobüs güzergahında hizmet sunan ve Hindistan'da 1300 otobüs operatörü ile ortaklık kuran en ucuz otobüs biletlerini alıyor. Deluxe, Sleeper, AC Luxury, Volvo AC, Volvo, Mercedes ve diğerleri dahil olmak üzere geniş bir otobüs yelpazesi sunar.

Swvl

Swvl uygulama logosu

Bu otobüs rezervasyon uygulaması hem Android hem de iOS kullanıcıları için mevcuttur. Burada kullanıcılar, çeşitli otobüs operatörlerinden otobüs bileti arayabilir ve rezervasyon yapabilir. Yolcular, AC Volvo, Deluxe, Sleeper, AC, koltuklu ve çok daha fazlasını içeren çeşitli otobüs türleri arasından seçim yapabilir.

yatra

Yatra uygulama logosu

Bu seyahat uygulaması, tüm ülke genelinde 15.000'den fazla güzergahı kapsayan geniş kapsamlı otobüs operatörleri ağlarından kolayca otobüs bileti rezervasyonu yapmanızı sağlar. Burada yolcular, AC Volvo, Deluxe, AC Olmayan, Yataklı, AC, koltuklu ve çok daha fazlasını içeren çeşitli otobüs türleri arasından seçim yapabilir. Yatra uygulaması ayrıca kolayca otel, uçuş rezervasyonu yapmanızı sağlar.
IRCTC, tren ve hatta taksi rezervasyonu.

goibibo

Goibibo uygulama logosu

Bu büyük seyahat platformu aynı zamanda tüm Hindistan'da geniş bir otobüs operatörleri ağı ile otobüs bileti rezervasyonu yapılmasına olanak tanır. Burada uygulama aynı zamanda otobüsü gerçek zamanlı olarak takip etmenize ve e-biletleri kullanarak seyahat etmenize olanak tanır. Volvo, Mercedes, Volvo AC, AC lüks, Uyuyan, Deluxe ve diğerleri gibi çeşitli otobüs türleri sunar.

ABD ve İngiltere'deki Diğer Bazı Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulamaları

ABD ve Birleşik Krallık'ta En İyi Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulamaları

Busbud, Amtrak, Rome2Rio, Greyhound Lines, Gopilli, Trainline UK, Wanderu, CheckMyBus, Citymapper, Omio, Birleşik Krallık ve ABD'de en çok kullanılan otobüs ve tren bileti rezervasyonu mobil uygulamalarından bazılarıdır.

Başarılı Bir Otobüs Bileti Rezervasyon Mobil Uygulamasının Özellikleri

1. Gezginlerin teslim alma ve teslim alma konumunu seçmesine izin verin

Bırakma ve teslim alma konumunu seçmek için uygulama içinde bu seçeneğe sahip olmak, gezginlere kolaylık ve rahatlık sunar. Bu aynı zamanda gezginlerin bu uygulamayı diğerlerine tercih etmesine neden olur.

2. Birlikte seyahat edenlerin yönetimini takdir edin

Belirli bir cinsiyetten bir yardımcı yolcuya sahip olmanın rahatlığını hisseden birkaç yolcu vardır, örneğin, genellikle kadınlar yanlarında bir kadın yardımcı yolcuyu tercih ederken, bazı erkek yolcular yanlarında bir erkek yardımcı yolcuyu tercih edebilir. Bu nedenle, birlikte seyahat edenleri yönetmek için bu özelliği sunmak, otobüs bileti rezervasyon uygulamasının başarı oranında harikalar yaratabilir.

3. Tesis içinde bilgi sağlayın

Seyahat sırasında yolculara belirli bilgilerin (seyahat veya yiyecek mevcudiyeti veya ilgili herhangi bir şeyle ilgili) iletilmesi gerektiğinde, uygulama bilgileri iletmek için kolay bir araç olabilir. Bu nedenle, bu özelliğe sahip olmak, uygulamanızın popülaritesi için faydalı olabilir.

4. Yolcunun İnceleme ve Oy Vermesine İzin Ver

Uygulama içinde hizmetinizi incelemek ve derecelendirmek için bu özelliği sunmanın birkaç avantajı vardır. İlk olarak, kullanıcıların uygulama ile ilgili görüş ve endişelerini ifade edebilecekleri bir platforma sahip olmaları uygun olacaktır. İkincisi, oyun mağazasına gidip incelemelerini doğrudan orada vermek yerine (bu, olumsuz incelemeler ve derecelendirmeler durumunda zararlı olabilir), önce bunu uygulama içinde yapma seçeneğine sahip olacaklar.

5. Yolcu Güvenliğini Sağlayın

Uygulamanın müşteri verilerinin güvenliğini ve güvenliğini sağlaması çok önemlidir ve buna büyük özen gösterilmelidir.

6. Seyahat Sigortası Sağlayın

Yaşadığımız zamanlarda herkes sağlığıyla ilgileniyor, bu nedenle otobüs bileti rezervasyon uygulamasının bu seyahat sigortası sağlama özelliğini sunması harika bir vurgu olabilir.

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulamasının Genel Özellikleri

Müşteri/Yolcu Paneli

  • Kayıt/Giriş
  • Çeşitli modlar aracılığıyla çevrimiçi ödeme
  • En iyi rotaları, en popüler şehirleri ve teklifleri görüntüleyin
  • Güvenli giriş
  • Kaynağa, varış noktasına, tarih aralığına, duraklara göre otobüs müsaitliğini arayın
  • Profili yönet
  • Farklı ulaşım acentelerine sahip Mevcut otobüsleri görüntüleyin
  • Çoklu para birimi ödeme desteği
  • Olanaklar, indirme ve biniş noktaları, ücret, zaman, mevcut koltuklara göre otobüsleri sırala ve filtrele
  • müşteri desteği isteyin
  • Rezerve edilen ve mevcut koltukların Grafik Haritası
  • Geri ödeme talep edin veya biletleri iptal edin
  • Koltuk seçin ve bilet ayırtın
  • Otobüs canlı konumunu takip edin
  • Bilet türlerini seçme seçeneği
  • Dijital cüzdana para ekleme
  • Biniş ve iniş noktalarına göre ücret hesaplayıcı
  • Uygulama ve e-posta yoluyla bileti yazdırın ve indirin
  • Turistik destinasyon paketlerini ve tekliflerini arayın
  • Otobüse biniş için otomatik hatırlatma
  • Paket ayrıntılarını görüntüleyin (seyahat, konaklama, eklenti) ve koltuk seçin
  • Arkadaşlarınız ve ailenizle paylaşmak için kupon satın alın
  • İnceleme ve geri bildirim yazın
  • Sadakat puanlarını kullan
  • evde bilet teslimi
  • Arama ve e-posta yoluyla otobüs rezervasyonu isteyin
  • SMS ve e-posta yoluyla rezervasyon onayının push bildirimleri
  • Ödül puanları kazanmak için arkadaşlarınızla paylaşın

Operatör/Seyahat Acentesi Paneli

  • Kayıt ve güvenli giriş
  • Push Bildirimi ve uyarılar
  • Profil Oluştur/Yönet
  • Bilet taramayı yönet
  • Panoda toplam rezervasyonları, geri ödemeleri, toplam geliri görüntüleyin
  • Satış özetini görüntüle
  • Otobüs güzergahlarını ve rezervasyonu yönetin
  • Müşteri incelemelerini ve derecelendirmelerini görüntüleyin
  • Bilet rezervasyonunu yönet
  • Turist paketleri oluşturun/yönetin
  • Raporlama ve analitik
  • Gerçek zamanlı yolcu binişini kontrol edin
  • Canlı otobüs takibi

Admin Paneli

  • Kayıt Ol ve Güvenli Giriş Yap
  • Push bildirimleri
  • Profili yönet
  • Kullanıcı iznini yönet
  • Yönetici kontrol panelini görüntüle
  • E-posta ve SMS pazarlamasını yönetin
  • Kullanıcıları ve seyahat acentesini/operatörleri yönetin
  • CMS ve CRM entegrasyonu
  • Reklam promosyonlarını ve bağlı ortakları yönetin
  • Ödeme ağ geçidi entegrasyonu
  • Kuponları ve indirimleri Oluşturun/Yönetin
  • Canlı otobüs takibi
  • Müşteri incelemelerini ve derecelendirmelerini yönetin
  • Komisyonları ve bilet türlerini yönetin
  • İşlemleri ve faturalandırmayı yönetin (geri ödeme, operatörlere ödeme, kar ve gelir)
  • Bilet iadelerini ve iptallerini yönetin

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulamasını Geliştirmek İçin Gelişmiş Özellikler

müşteri paneli otobüs bileti rezervasyon uygulaması

Sosyal Kayıt/Giriş

Bir sosyal kayıt/giriş seçeneği sunmak, kullanıcıların uygulamayı istedikleri zaman kullanmalarını kolaylaştırır. Bu şekilde, kaydolmak veya oturum açmak için uzun ayrıntıları doldurmak zorunda kalmazsınız.

Push bildirimleri

Fırsatlar veya revize hareket saati ile ilgili olarak kullanıcılara bilgi iletilmesi gerektiğinde, tek bir tuşla hepsine gönderilebilir. Gezginler bildirimi gerçek zamanlı olarak alacak.

Canlı Otobüs Takibi

Bu özellik, yolcuların otobüsün mevcut konumu hakkında gerçek zamanlı olarak güncel kalmalarını sağlar.

Gerçek Zamanlı Koltuk Kontrolü


Bu özelliği kullanarak, kullanıcılar bilet rezervasyonu yaparken koltuk müsaitliğini gerçek zamanlı olarak kontrol edebilirler. Bu şekilde koltukları tercihlerine göre seçebilirler (ister ön sırada ister pencerenin yanında olsun).

QR Kodu ile Bilet Doğrulama

Bu özellikte, uygulama, biletleri doğrulamak için QR kodunu taramak için kullanılabilir.

CRM Entegrasyonu

Bu özellik, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımı ile üçüncü taraf uygulamaları arasında sorunsuz bağlantı sunar. Entegrasyon, nihayetinde uygulamanın işlevselliğini artıran otomatik eylemlere yol açar.

Sohbet Desteği Entegrasyonu

Sohbet işlevi, uygulama kullanıcılarının ihtiyaç duyulduğunda 7/24 bağlantı kurmasını sağladığından, bu yine sahip olunması yararlı bir özelliktir.

Pazarlama ve Promosyon Araçları

Bu işlevsellik, kullanıcıları memnun etmek ve uygulama katılımını artırmak için inanılmaz derecede iyi çalışıyor. Uygulama sahipleri, kullanıcılara oldukça düzenli bir şekilde müşteri sadakat programları, kuponlar, özel teklifler sunabilir ve böylece onları büyüleyebilir.

Gerçek Analitik ve Gösterge Tablosu

Uygulamadaki bu işlevsellik, uygulama içinde gerçekleşen günlük etkinliklerin bir sekmesinin tutulmasına olanak tanır. Her şey uygulama sahipleri tarafından gerçek zamanlı olarak kolayca takip edilebilir. Bu, uygulamanın performansını izlemenize ve buna göre doğaçlama yapmanıza olanak tanır.

Sadakat Programı Entegrasyonu

Uygulama kullanıcılarını uygulamaya bağlı tutmak için büyüleyici bir fikir. Bu özelliklere sahip olmak, uygulama sahiplerinin uygulamaya sadık kullanıcıları kolayca takip etmelerini sağlayacak ve bu, sadakatleri için zaman zaman ödüllendirilebilecekler. Bu şekilde kendilerini özel hissedecekler ve gelecekteki uygulama katılımını teşvik edecekler.

Uygulama İçi Gezinme

Otobüs bileti rezervasyon uygulaması için kullanışlı bir özellik, çünkü yolcular otobüsün yönünü kolayca takip edebilecek ve ayrıca yaklaşan duraklamalardan haberdar olacak.

Uygulama İçi Takvim Entegrasyonu

Bu tür bir uygulama için başka bir kullanım. Sadece bilet rezervasyon sürecinde değil, aynı zamanda bekleyen yolculukla ilgili hatırlatmalar ve güncellemeler göndermek de faydalı olacaktır.

Üçüncü Taraf Otel ve Taksi Rezervasyon Entegrasyonu

Bu, otobüs bileti rezervasyon uygulamasının USP'si olabilir, çünkü genellikle bilet rezervasyonu yapmak için hizmeti kullanan yolcuların gidecekleri yere vardıklarında otel ve taksi rezervasyonu yapmaları gerekebilir. Bu nedenle, bu üçüncü taraf entegrasyonlar gerçekleşirse, uygulamanızın popülaritesine büyük fayda sağlayabilir ve daha fazla kullanıcı çekebilir.

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulamasını Geliştirmek İçin Tech Stack Gerekiyor

mobil uygulama için teknoloji yığını

Otobüs ve tren bileti rezervasyonu için bir uygulama oluştururken kullanılan teknolojilerden bazıları şunlardır:

  • Barındırma: Amazon EC2
  • İçerik dağıtım ağı: Cloudflare/Amazon CloudFront
  • Push Bildirimleri – Twilio, Push.io, Firebase
    Mobil İşletim Sistemi – IOS, Android
  • SMS, Ses ve Telefon Doğrulaması – Nexmo, Twilio
  • Ödemeler – Braintree & PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
  • Veritabanı – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress
  • E-posta – Mail Chimp Entegrasyonu
  • Bulut Ortamı – AWS, Google, Azure
  • Gerçek Zamanlı Analitik – Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
  • Harita Navigasyonu – Google Haritası
  • Kullanıcı Arayüzü – ReactJS, BootStrapJS
  • Önbelleğe Alma – Hazelcast
  • Kod Deposu – Git
  • Yük Dengeleyici – Nginx
  • 3. Parti Firmalar – Taksi Firmaları & Otel Markalarının API Entegrasyonu
  • Mesajlaşma kuyrukları: AWS Simple Queue System

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulaması için Mobil Uygulama Mimarisi

taksi rezervasyon uygulaması mimarisi

Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulaması İçin Gerekli Ekip Yapısı

Ekibin bir otobüs bileti rezervasyon uygulaması oluşturma gereksinimi, çoğu uygulama türünde olduğu gibi çok basit olacaktır. Ancak, bir otobüs bileti rezervasyon uygulaması oluşturmak için gerekli olacak personelin listesi aşağıdadır:

Proje Müdürü

Bu, uygulama geliştiricisinin genel yönetiminden sorumlu olan kişidir ve geliştirici çalışmasının sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Ayrıca, uygulama geliştirmenin farklı aşamalarında çalışan tüm profesyoneller arasındaki iletişim köprüsüdür.

Uygulama Geliştiricileri

İşte uygulamanın ön uç ve arka uç geliştirme çalışmalarını inceleyen bir uygulama geliştiricileri ekibi.

UX/UI Tasarımcıları

Bunlar, yalnızca tasarımı değil, aynı zamanda uygulamanın ne kadar kullanıcı dostu yapılabileceğini de bildiklerinden, uygulamanın görünümünden ve verdiği histen sorumlu profesyonellerdir.

Kalite Analizi (UA) Uzmanları

QA ekibi, herhangi bir hata olmasın diye hataları aramaktan sorumludur ve ardından konuyu incelemesi için uygulama geliştiricileri ve tasarımcılarından oluşan ekibine raporu gönderir ve ardından düzeltmeler yapıldıktan sonra uygulama bir kez daha gider. Tam bir kontrol için QA ekibi.

Teslimat yöneticisi

Bu, uygulamayı müşterilere ulaştırmaktan sorumlu kişidir ve ayrıca her türlü tanıtım ve pazarlama faaliyetinden de sorumludur.

Bir Otobüs Bileti Rezervasyon Uygulaması Geliştirmenin Maliyeti Ne Kadardır?

Uygulama geliştirme maliyeti, uygulamanın geliştirildiği bölge gibi bir dizi faktöre bağlıdır (uygulama geliştirme maliyeti Amerika, Avrupa gibi bölgelerde daha yüksekken, Hindistan gibi bölgelerde çok daha düşüktür, platform sayısı uygulama geliştiriliyor (Android/iOS veya Android & iOS) ve son olarak uygulamanın temel özelliklere mi yoksa benzersiz gelişmiş özelliklere mi sahip olacağı ve ayrıca uygulamayı özel kılacak mı? Ancak, ortalama olarak, bir otobüs bileti rezervasyon uygulaması geliştirmenin maliyeti temel özellikli bir uygulama için yaklaşık 30.000 ABD Doları , gelişmiş özelliklere sahip bir uygulama ve hem Android hem de iOS Platformları için yaklaşık 45.000 ABD Doları düşmelidir.

Sarma

Dolayısıyla, istatistiklere göre, kendi otobüs bileti rezervasyon mobil uygulamanızı geliştirmek ve adil bir pazar payı elde etmek için birçok fırsat var. Ancak başarılı olmanız için profesyonel uygulama geliştiricilerin ve bu tür projelerde çalışma deneyimi olan bir mobil uygulama geliştirme şirketinin yardımına ihtiyacınız var. Emizentech, dünyanın her yerindeki müşteriler için çeşitli mobil uygulamalar yarattı. Bir otobüs/tren bileti rezervasyonu uygulaması başlatmayı planlıyorsanız ekibimizle iletişime geçin.