Savaş Zamanında İş: Ukraynalı Şirketlerin Dönüşme ve İyileşme Yolu

Ukraynalı dijital ajans Promodo'nun Araştırma ve Geliştirme ekibinin başkanı Julia Yatsenko, Ukrayna işinin bu koşullar altında nasıl çalıştığına dair bulgularının sonuçlarını paylaşıyor.

Rusya, Ukrayna'ya karşı savaşı 24 Şubat'ta "özel bir askeri operasyon" ilan ederek başlattı.

İki ayda, Ukrayna işletmeleri pandemi nedeniyle iki yıldan fazla kaybetti.

Askeri harekatlar henüz sona ermediğinden, hasarın boyutunu ve uzun vadeli etkileri ölçmek zordur. Ukrayna Merkez Bankası tahminlerine göre, ekonomi yavaş yavaş toparlanıyor. Ancak, reel GSYİH'nın tüm bileşenleri için en az %35 oranında düşmesi bekleniyor.

“Ülkeden kitlesel kaçışlar nedeniyle özel tüketim azalacak. İşsizliğin artması, gelirlerin düşmesi ve tüketicilerin temel olmayan mallardan tasarruf etmesi bekleniyor. Önemli belirsizlik ve yüksek riskler nedeniyle, yatırım faaliyeti önemli ölçüde azalacaktır”, – tahmin Ukrayna Ulusal bankasında.

Son on yılda, Ukraynalılar tam anlamıyla bir krizin sonuçlarını birkaç kez yaşadılar. 2009 küresel mali kriz nedeniyle zor bir yıl oldu. Ukrayna GSYİH o yıl %15 düştü. Rus işgali 2014'te %6,6, 2015'te %10'luk bir ekonomik düşüşle sonuçlandı. 2020'deki COVID-19 pandemisi %5'lik bir düşüşe neden oldu.

Ukrayna iş dünyasının mevcut durumu

Bu soruyu yanıtlamak için Gradus araştırma şirketi Mart 2022'nin sonunda bir anket gerçekleştirdi.

Bugün, Ukrayna'daki çoğu Orta ve Batı bölgesi göreceli olarak güvenlidir. Bu gerçek, bu alandaki işlerin toparlanmasına katkıda bulunabilir. En aktif çatışmalar sınır bölgelerinde gerçekleşiyor: Kharkiv, Luhansk, Donetsk, Mariupol, Mykolaiv ve Kherson. Ancak küçük ve orta ölçekli işletmeler bu bölgelerde dahi faaliyet göstermeye devam etmektedir.

Çalışan altyapı tesisleri ile Harkov'un etkileşimli haritası. Nisan 2022

Eczaneler, benzin istasyonları ve alışveriş merkezlerine ek olarak Kharkiv, hırdavat mağazalarını, servis istasyonlarını, berber dükkanlarını, diş kliniklerini, pizzacıları, kahve noktalarını ve hatta vatandaşlara Paskalya pastası sunmaya hazır fırınlarını açıyor.

İşletmeleri ne çalıştırır

Zafere olan inancımız, ama sadece değil. İşletmeleri güvenli ve çalışır durumda tutmak için işletme sahipleri çalışanları ve ekipmanı batı bölgelerine taşır. Hükümetimiz yer ve ulaşım konusunda yardımcı oluyor. Savaş bölgelerinden her şirket veya özel girişimci, Google formunu doldurarak tahliye programına başvurabilir.

Ayrıca, başka hükümet girişimleri de var:

• Yıllık geliri 10 milyar UAH'ı aşmayan büyük ölçekli işletmeler basitleştirilmiş vergi sistemini kullanabilir ve %2 tek vergi ödeyebilir;
• geliri olmayan tek vergi kaydına sahip özel girişimciler, kendileri ve orduya seferber edilen çalışanlar için tek sosyal katkı payından muaf tutulur;
• Akaryakıt KDV'si %7'ye düşürüldü ve ÖTV kaldırıldı;
• Sıkıyönetim sırasında artı savaştan bir ay sonra herhangi bir işletmeye 60 milyon UAH'a kadar kredi verilmesine izin verilir. Bundan sonra, minimum %5'lik bir oran olacak.

Avrupa İş Birliği'ne göre, üyelerinin sadece %1'i işlerini kapatmayı planlıyor. Geri kalan:

• %17 tam olarak çalışıyor
• %16 daha az bölgede çalışmaya devam ediyor
• %19'u ofislerinin bir bölümünü kapatmak zorunda kaldı
• %29 işini bıraktı
• %27'si faaliyetlerini durdurdu, ancak çalışmaya devam etmeye hazır.

Çalışmalarını aktif olarak restore eden popüler Ukraynalı çevrimiçi mağazalar ve perakendeciler:

Rozetka, Prom.ua, MAKYAJ, Rahat, Foxtrot, EVA, Domki, Maritel, Trikomir. Liste her gün genişliyor. Büyük lojistik şirketleri, hizmetlerine yönelik artan bir talep bildiriyor. Örneğin Nova Poshta'nın savaştan önce günde 1 milyon teslimatı vardı, bunların %70'i online alışverişti.

Savaşın ilk haftasında günde 50.000 teslimat yapıldı (savaş öncesi miktarın %5'i). İkinci haftada, hacim 100.000 – 125.000'e yükseldi. 21 Mart'tan itibaren 350.000 teslimatları var, bunların %60'ı online alışveriş.

Ukraynalılar sadece diğer şehirlerden değil yurtdışından da ürün sipariş etmeye devam ediyor. Vatandaşların birikimleri olduğu ve eşyalarının çoğunu evde bıraktığı için yenilerini almak zorunda kalıyorlar. Bu nedenle, temel mallara olan talep yüksektir.

Savaş sırasında aktif olarak restore eden diğer ülkelerin deneyimlerine dayanarak, şirketlerin savaşın sonuna kadar beklememelerini tavsiye ediyoruz. Proaktif davranmalı ve bu zamanı etkin kullanmalıdırlar.

Ülkemiz, ekonomik kalkınma önceliklerini bağımsız olarak nasıl seçeceğini hızla öğrenmelidir. Yeni toparlanma planı uyarlanabilir olmalı ve mevcut jeopolitik gerçeklere dayanmalıdır. Çoğu uzmanın dediği gibi, Ukrayna'nın restorasyonu, çatışmanın yerelleştirilmesi ve diğer ülkelerin tam desteği sayesinde daha hızlı olacak.

Ekonomik iyileşme. Diğer ülkelerin deneyimi

Avrupa Kurtarma Programı olarak da bilinen Marshall Planı buna en iyi örnektir. İki ana bölümü vardı: gıda yardımı ve sanayi ve tarım sektörlerinin toparlanmasını amaçlayan krediler. Bu planın 4 yıllık aktif gerçekleştirilmesinde Batı Avrupa ülkelerinin GSYİH'sı %15-25 arttı. Üretim seviyesi, savaş öncesi seviyeyi %40 oranında aştı. Uzun ekonomik büyüme dönemi başladı.

Bir başka örnek de Güney Kore'nin ekonomik toparlanmasıdır. 1953'teki savaşın sonunda ülke tamamen yıkıldı. Ekonomi durgundu ve yaşam standardı Afrika'nın en fakir ülkeleriyle aynı seviyedeydi.

Avrupa ile karşılaştırıldığında temel fark, restore edilecek hiçbir şeyin olmamasıydı. Ekonominin sıfırdan inşa edilmesi gerekiyordu. Ülke, yıllık %5,4'e varan planlı büyüme ile hızlandırılmış bir sanayileşme rotası belirledi.

Güney Kore'de GSYİH değişiminin dinamikleri (milyar, $)

Sonuç olarak, ülke ekonomisi hızla büyüdü ve yapısı kökten değişti. 40 yılda Güney Kore, Batılı ülkelerin yıllarca yaptıklarını yaptı. Bugün, konumunu sürekli güçlendiren dünyanın onuncu ekonomisi.

Bir işletme bundan sonra ne yapmalı?

Yakında hayatta kalmak ve iyileşmek için Ukraynalı işletmeler şunları yapmalıdır:

• ülke içindeki pazarın ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarına yeniden odaklanmak. Tüketici talebi 24 Şubat'tan bu yana değişti. Sözde 'gönüllü' kategorilerinin popülaritesinin yanı sıra ayakkabı, giyim, küçük ev aletleri, evcil hayvan malzemeleri ve çocuk ürünleri gibi savaş zamanı ihtiyaç maddelerine olan talep arttı.
• uluslararası pazara girmek;
• ülke içinde kayma;
• tamamen yeni bir şey deneyin.

Rozetka ve elektrikli scooter paylaşım hizmeti Strum'un vaka çalışmaları burada dikkate değer örneklerdir. Rozetka, Mart ayında faydalı mal derlemeleri yapmaya başladı. Strum, sezon başında işi başlatmak ve çalışmaya devam etmek için Kharkiv'den Lviv'e taşındı.

Ancak, herhangi bir değişikliği uygulamadan önce işletme sahipleri, müşterinin dikkatini çekmek için bu savaşı kazanmak için bir şirketin şunları yapması gerektiğini hatırlamalıdır:

• müşteriler tarafından çevrimiçi olarak kolayca bulunabilme;
• tam depolara sahip olmak;
• hızlı teslimat sağlamak;
• marka güveni oluşturmak (işletme Ukrayna'daki mevcut durumu bir kenara bırakmamalı. Gönüllü girişimler ön plana çıkarılmalıdır. Müşteriler tepki verir ve bu tür durumları hatırlar);
• sosyal olarak aktif olun;
• müşterilerle iletişimde açık olun.

Evet, yine online'dan bahsediyoruz çünkü müşteri davranışının nasıl dönüştüğünü görüyoruz. Ukraynalılar aşağıdaki sebeplerden dolayı interneti daha aktif kullanmaya başladılar:

• birçok çevrimdışı mağaza mahvoldu (onların restorasyonu öncelik olmayacak);
• birçok insan ulaşımını kaybeder;
• birçok insan başka bir şehre veya ülkeye taşındı;
• pandemi sonrası çevrimiçi alışverişe yönelik eğilim savaş sırasında, özellikle sosyal ağlar ve haberciler aracılığıyla yoğunlaşıyor;
• teslimat işleri;
• Açık, korunmasız kalabalık alanlarda bulunma korkusu, çoğu Ukraynalı müşteride uzun süre kalacaktır.

Çoğunlukla kadınlardır. Böylece, karşı karşıya kalınan talep haritası coğrafi ve cinsiyet değişikliğine uğramıştır. Pazarlama yöneticileri, farklı bölgelerdeki istihdam ve servet seviyelerini de takip etmelidir. Bu, bir işletmenin yerini değiştirmenin mi yoksa pazarlama bütçesini yeniden tahsis etmenin mi daha iyi olduğunu gösterir.