Her Fırtınaya Karşı Hava Durumu: İş Dayanıklılığının Geliştirilmesi

Nikisha Bailey

Ninisha Bailey, topluluk etkisine derinden bağlı olan dinamik bir girişimci, eğlence yöneticisi ve hayırseverdir. Goldman Sachs'ın 10KSB Ulusal Zirvesi'nde tanıdığı ve Forbes'un Next 1000 listesinde yer alan, Philadelphia'nın ilk siyahi kadın liderliğindeki kahve kavurma tesisi ve distribütörü Win Win Coffee'nin sahibidir. Nikisha'nın kahve endüstrisindeki yolculuğu, %100 diaspora odaklı bir tedarik zinciri oluşturmaya, marjinalleştirilmiş kahve üreticileriyle ortaklık kurarak eşitlik ve nesiller arası zenginlik oluşturmaya odaklanıyor. Nikisha, kahve sektöründe çalışmaya başlamadan önce müzik endüstrisinde Atlantic Records'ta Başkan Yardımcısı/A&R Yöneticisi olarak on yıldan fazla zaman geçirdi. Billboard R&B/Hip-Hop Güçlü Oyuncusu seçildi ve The Recording Academy'nin New York Bölümünde Mütevelli Heyeti olarak görev yapıyor. Ninisha kendini topluluk oluşturmaya adamıştır ve "Topluluk her şeydir" inancını savunur.

Çad Patterson

Chad Patterson, finans, satış ve pazarlama alanında 15 yıldan fazla deneyime sahip bir işletme yöneticisi ve stratejik vizyonerdir. Chad başarıyla üç girişim kurdu ve küçük işletme sahiplerinin ve girişimcilerin girişimlerini ölçeklendirmelerine yardımcı olma konusunda tutkulu. Chad aynı zamanda AOF'un ücretsiz Koçluk Merkezinde koçluk yapıyor.

İş esnekliği nedir?

Beklenmedik bir zorluğa veya aksamaya nasıl tepki verirsiniz? Beklenmedik aksaklıkları tahmin etmek, hazırlanmak, yanıt vermek, yön değiştirmek ve bunlardan kurtulmak da dahil olmak üzere iş esnekliği, beklenmedik zorluklara yanıt verme yeteneğinizdir. Kovid-19 Salgını beklenmedik aksaklıkların büyük bir örneğiydi ancak aksaklıklar tüketici davranışındaki değişiklikler, teknoloji kesintileri ve tedarik zinciri kesintileri dahil olmak üzere birçok biçimde ortaya çıkıyor. Bir işletmenin normal operasyonlarını aksatabilecek durumların birçok örneğini görmek için en son manşetlere bakmanız yeterlidir. İş esnekliği, sahibinin zihniyeti ve öğrenme, uyum sağlama ve yön değiştirme isteğiyle başlar.

Dayanıklı Bir İşletme Başarılı Bir İşletmedir

Dirençli işletmeler zorlu koşullarda bile başarılı olabilirler. Risk yönetimi konusunda proaktif bir yaklaşım benimseyen ve sürekli iyileştirme taahhüdünü benimseyen işletmeler için başarı gelecektir. Dirençli organizasyonlar fırtınaları atlatabilir ve daha güçlü bir şekilde ortaya çıkabilir. Karşılaştığınız zorluklardan değerli dersler öğrenebilirsiniz. Ekibiniz, uyarlanabilir ve yenilikçi bir iş gücü yetiştirerek genel organizasyonel esnekliğinize katkıda bulunacaktır. Bu yaklaşımlar, etkili bir şekilde yön değiştirebilen, yeni fırsatları yakalayan ve uzun vadeli başarıya ulaşabilen dayanıklı işletmelerin geliştirilmesine yardımcı olur. Günümüzün sürekli değişen ortamında uyum sağlama ve iyileşme yeteneğiniz yalnızca bir rekabet avantajı değildir; hayatta kalmak için temel bir beceridir. Bir dayanıklılık planı aynı zamanda yatırımcıları veya alıcıları işletmenize çekmek için de gereklidir çünkü ilgilenen bir tarafın işinizi güvenle yürütmeye hemen başlamasına olanak tanır.

İş Dayanıklılığı Stratejisi

Kasıtlı bir iş esnekliği stratejisi, işletmenizin gelişmesine yardımcı olabilir. Stratejiler şunları içermelidir:

• Risk Değerlendirmesi: Tedarik zinciri kesintileri ve pazar dalgalanmaları gibi operasyonlarınıza yönelik potansiyel riskleri değerlendirin. Ortaya çıkan tehditlerin bir adım önünde olmak için risk değerlendirmenizi düzenli olarak güncelleyin.
• Uyarlanabilirlik: İş süreçlerinizde ve karar verme süreçlerinizde esnek olun. Bir inovasyon kültürünü teşvik ederek ekibinizden yardım alın, böylece ekip üyeleri değişiklik ve iyileştirme önerme konusunda kendilerini daha güçlü hissederler. İşinizde değişiklik yapmak için yeni beceriler veya bilgiler öğrenmeye istekli olun.
• Finansal Yönetim: Aktif ve tutarlı finansal yönetim esastır. Organize finansman, acil durumlarda finansmana erişmeye ve beklenmedik masrafları ödemeye kadar her konuda size yardımcı olabilir. Bütçe oluşturmak ve takip etmek ilk adımdır. Temel konularda uzmanlaştıktan sonra, mali tablolarınız hakkında daha fazla bilgi edinmenin zamanı geldi. Ayrıca borcu akıllıca ve stratejik bir şekilde üstlenmeniz ve yönetmeniz gerekir.
• Metrikler: İşletmenizin tamamındaki metriklerinize çok dikkat edin. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemenize ve ayrıca kesinti zamanlarında işletmeniz üzerindeki etkiyi en aza indirecek veya Yatırım Getirisini (ROI) en üst düzeye çıkaracak müdahaleyi belirlemenize yardımcı olabilir.

İş Hedeflerini İş Dayanıklılığıyla Uyumlu Hale Getirme

Uzun vadeli sürdürülebilirliği sağlamak için kısa vadeli ve uzun vadeli hedeflerinizi iş esnekliğini göz önünde bulundurarak hizalayın. İş esnekliği zihniyetine sahip olmanın yanı sıra aşağıdakileri de yapabilirsiniz:

• Etkili Hedef Belirleme Teknikleri Kullanın: Neyi başarmak istediğinizi ve buna yönelik nasıl çalışmayı planladığınızı açıkça tanımlamak için SMART (Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili, Zamana Bağlı) hedefleri uygulayın. Şimdi iş hedeflerinizi dayanıklılık ve risk yönetimi perspektifinden gözden geçirin. Ne yanlış gidebilir? Kendinizi ve işinizi hazırlamak için ne yapabilirsiniz?
• Hedefleri Düzenli Olarak Yeniden Ziyaret Edin ve Ayarlayın: İş ortamındaki değişiklikleri yansıtmak ve mevcut planlarınızın veya eylemlerinizin sizi hedeflerinize ulaşmaya yaklaştırıp yaklaştırmadığını veya bir değişiklik yapmanız gerekip gerekmediğini değerlendirmek için hedeflerinizin düzenli olarak gözden geçirilmesi için bir program oluşturun. Hedeflerin alakalı ve ulaşılabilir kalmasını sağlamak için ekibinizden gelen geri bildirimleri dahil edin.
• Esnek Kalın: Kontrolünüz dışındaki faktörler nedeniyle uzun vadeli hedeflerinizi değiştirmeniz gerekebileceğini unutmayın. Esnek bir zihniyete sahip olun; hedeflediğiniz şey budur, ancak ayarlamanız gerekebilir. Sizi uzun vadeli vizyonunuza yaklaştıracak kısa vadeli hedeflerinize ve eyleme geçirilebilir kilometre taşlarına öncelikli olarak odaklanın.

İş Risklerini Yönetmeye Yönelik Çerçeveler ve Araçlar

Çerçevelerin ve araçların uygulanması, risklerin etkili bir şekilde tanımlanması ve azaltılması için hayati öneme sahiptir. İşte bazı stratejiler:

• Risk Değerlendirme Çerçeveleri: İş ortamınızı sistematik olarak değerlendirmek için SWOT (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar, Tehditler) analizi gibi yerleşik çerçeveleri kullanın. Riskleri potansiyel etkilerine ve olasılıklarına göre önceliklendirmek için bir risk matrisi geliştirin. Kullanabileceğiniz diğer bir risk analizi ise işletmenizin kontrolünüz dışındaki dış faktörlerden nasıl etkilenebileceğini analiz etmenize yardımcı olan PESTEL'dir (Siyasi, Ekonomik, Sosyal, Teknik, Çevresel, Yasal).
• Risk Toleransı Değerlendirmesi: Risk toleransınızı bilin ve bunu farklı risk düzeyleriyle ilgili konforunuzu bilgilendirmek için kullanın. Daha sonra karar verme sürecini kolaylaştırmak için bir karar ağacı kullanabilirsiniz.
• Analitik Araçlar: Finansal tahmin modelleri ve piyasa analiz araçları gibi iş risklerini analiz etmenize yardımcı olacak birçok yazılım ve araç mevcuttur. Hangi tahmin özelliklerinin halihazırda mevcut olabileceğini görmek için mevcut web sitenizi, finansal yönetiminizi ve pazarlama araçlarınızı kontrol edin.

Kapsamlı Acil Durum Planlarının Geliştirilmesi

Kapsamlı bir acil durum planı, iş dayanıklılığı için gereklidir. Kapsamlı bir plan geliştirmek için gerekli adımları ana hatlarıyla belirtin:

• Potansiyel Kesintileri Belirleyin: Hem küçük aksaklıkları (personel sıkıntısı gibi) hem de büyük krizleri (doğal afetler gibi) listeleyin. Herkesin rolünü bilmesini sağlayacak şekilde her senaryo için net protokoller geliştirin.
• Eylemleri Önceliklendirin: Operasyonları sürdürmek için hangi eylemlerin kritik olduğunu belirleyin ve bunları planınız dahilinde önceliklendirin. Yeni öngörülere ve iş ortamınızdaki değişikliklere göre planınızı düzenli olarak test edin ve güncelleyin. Süreç boyunca küçük değişiklikler yapmak için hızlı başarısız deney yaklaşımını kullanmayı düşünün.

Dayanıklı Uygulamalarla İş Operasyonlarının Güçlendirilmesi

Operasyonel dayanıklılığı artıran uygulamaların uygulanması işletmenizin uzun ömürlü olmasını sağlar. Göz önünde bulundurulması gereken bazı spesifik uygulamalar şunlardır:

1. Operasyonel Değişiklikler: Çalışan ihtiyaçlarına ve piyasa koşullarına uyum sağlamak için esnek çalışma düzenlemeleri uygulayın. Verimliliği artıran ve uzaktan çalışma yeteneklerini kolaylaştıran teknolojiye yatırım yapın.
2. Etkili Metodolojiler: İsrafı ortadan kaldırmak ve süreçleri kolaylaştırmak için Yalın metodolojileri uygulayın. Sürekli iyileştirmenin temel değer olduğu bir inovasyon kültürünü teşvik edin.
3. Takım Zihniyetini Teşvik Edin: İş esnekliği bir takım çalışmasıdır. Bu zihniyeti oluşturmak için ekibinizle birlikte farklı senaryolar ve karar ağaçları üzerinde çalışın.
4. Kişisel Bakıma Öncelik Verin: Boş bir bardaktan dökemezsiniz, bu nedenle hem normal operasyonlarda hem de zorlu zamanlarda kuruluşunuza liderlik etmeye hazır olmak için kendinize iyi baktığınızdan emin olun.

Kesintiler Sırasında İletişim

Kesintiler sırasında net iletişimi sürdürmek iş başarısının anahtarıdır. Tıpkı sahadaki basketbolcular gibi siz de takımınızla ve müşterilerinizle iletişim halinde olmalısınız. İzlenecek en iyi uygulamalar şunlardır:

• Dahili İletişim: Moralinizi yüksek tutmak ve odaklanmayı sürdürmek için ekibinizle düzenli güncellemeler ve kontroller yapın. Herhangi bir iletişim platformunu kullanabilirsiniz ancak birincil iletişim yönteminizin yedeğini almak iyi bir uygulamadır. İşinizde dayanıklılık zihniyetini ne kadar hazırlar ve uygularsanız, kesintiler sırasında herkes o kadar sakin olacaktır.
• Dış İletişim: Müşterilerinizi, zorluklar ve yanıt stratejileriniz hakkında açık ve kısa mesajlarla bilgilendirin ve etkileşimde tutun. Kesintiler sırasında hizmet sürekliliğini sağlama taahhüdünüz konusunda onları güncel tutun.

İş Direnci için Destek Ağları Oluşturmak

Güçlü bir destek ağı iş başarısı için çok önemlidir. Ağınızı nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İşbirliği Olanakları: Ağınızı genişletmek için yerel iş grupları, sektör dernekleri ve topluluk kuruluşlarıyla iletişim kurun. Hizmet tekliflerini geliştirmek ve kaynakları paylaşmak için tamamlayıcı işletmelerle (bölgenizdeki diğer işletmeler gibi) ortaklıkları keşfedin.
2. Destekleyici İlişkiler: Zor zamanlarda rehberlik ve destek sunabilecek mentorlar ve akranlarla ilişkileri geliştirin. Potansiyel işbirlikçilerle tanışmak ve deneyimleri paylaşmak için düzenli olarak ağ oluşturma etkinliklerine katılın. Sektörünüzdeki diğer işletmelerle, tamamlayıcı işletmelerle, yerel yönetimlerle (aylık bir belediye meclisi toplantısına katılın) ve yerel iş dünyası dernekleriyle ilişkiler aramayı düşünün. Unutmayın, ilişkiler her iki yönde de yürür; bu nedenle, daha fazlasını değilse bile, istediğiniz kadar ve aldığınız kadar paylaştığınızdan ve verdiğinizden emin olun.

İş Dayanıklılığını Geliştirmek için Temel Tavsiyeler

İşletmenizin dayanıklılığını artırmanın birçok yolu vardır:

• Dirençli Zihniyet: İş esnekliğini geliştirmenin yalnızca zorluklarla mücadele etmekle ilgili olmadığını, aynı zamanda bunların ortasında başarılı olmakla ilgili olduğunu anlayın. Sürdürülebilir başarı için güçlü bir temel oluşturan, büyümeye ve uyum sağlamaya odaklanan bir zihniyet geliştirin.
• Deneyimli Planlama: Unutmayın, bir şeyi planlamış olmanız onun gerçekleşeceği veya planladığınız şekilde yanıt vereceğiniz anlamına gelmez. Bununla birlikte, riskleri ve bunlara nasıl tepki vereceğinize dair farklı senaryoları düşünme deneyimi, bir duruma ölçülü yaklaşmak ile çılgın tahminler yapmak arasındaki farkı oluşturur.
• Korkarak Yapın: Kişisel ve profesyonel yaşamınızda, bir şey korkutucu olsa bile yine de yapın! Bu, normların bozulmasıyla birlikte gelen duygulara karşı dayanıklılığınızı ve toleransınızı geliştirmenin en iyi yoludur.
• Ağınıza Güvenin: Yolculuğunuzda kimin kilit oyuncu olacağını asla bilemezsiniz, bu nedenle bağlantıda kalın, açık olun ve ihtiyacınız olduğunda yardım isteyin.

Bu stratejileri benimseyerek ve bir iş esnekliği kültürü oluşturarak, işletmeniz yalnızca fırtınaları atlatmakla kalmaz, aynı zamanda diğer taraftan her zamankinden daha güçlü bir şekilde çıkabilir.