BootCuffsSocks Sepeti Terk Etme Oranını Üç Ayda %17 Nasıl Düşürdü?

BootCuffsSocks, adından da anlaşılacağı gibi, kadınlar için çizme manşetleri ve çizme çorapları satan bir e-ticaret mağazasıdır.

"Alaska'dan bir gülümsemeyle gönderildi" sloganıyla bir aile işletmesidir.

Sahipleri mağazalarını büyütmek istiyorlardı. Trafik oluşturmak için bir ton para harcadılar. Ancak ziyaretçilerinin çoğu basitçe “vitrin alışverişi”ydi ve sitelerini satın almadan terk etti.

Bu örnek olay incelemesinde, yalnızca üç ayda alışveriş sepetini terk etme oranlarını nasıl düşürdüklerini (ve başka harika sonuçlar elde ettiklerini) size göstereceğiz.

Hemen ona geçelim!

BootCuffsSocks.com, kadınlar için çok çeşitli şık ve rahat çizme aksesuarları satan bir çevrimiçi mağazadır.

Alaska'da 7 aydan fazla kış havası ile botları biliyorlar! Küçük aile ekipleri, bot manşetlerinde ve bot çoraplarında yalnızca en iyi stilleri getirmek için her gün çok çalışıyor.

Yüksek kaliteli ürünler, kusursuz müşteri hizmetleri, hızlı ve ücretsiz kargo ve kolay iade sağlarlar.

Gelişmiş çevrimiçi pazarlama taktikleri nedeniyle BootCuffsSocks.com, başta organik aramalar olmak üzere tonlarca trafik oluşturdu.

BootCuffsSocks.com, dönüşümlerini iyileştirmek için ana sayfalarında anlaşılması kolay gezinme öğelerini içerecek şekilde ince ayar yaptı.

Ancak iyi tasarlanmış ana sayfaları ve cazip teklifleri yeterli değildi. Ziyaretçilerinin çoğu hala herhangi bir liste satın almadan veya üye olmadan siteden ayrıldı. Birçok kayıp fırsat anlamına geliyordu. Haber bülteni abonelik oranları da beklendiği gibi artmıyordu.

Bu yüzden ekibin en büyük zorluğu, bu sayısız ziyaretçiyi abonelere ve alıcılara dönüştürmekti.

BootCuffsSocks.com, OptiMonk açılır pencerelerini denemeye karar verdi.

Nihai hedef? Ziyaretçileri satın alma işlemine yönlendirin ve bülten listelerini büyütün.

Nasıl yaptıklarına bir göz atalım.

1. Çok adımlı bir açılır pencereyle büyüyen haber bülteni listesi

İlk olarak, BootCuffsSocks.com bir karşılama teklifi olarak da hizmet veren bir açılır haber bülteni oluşturdu.

İyi bir haber bülteni kampanyası , bir abonenin bilgileri karşılığında bir tür değer sağlar. Böylece ekip, listelerine kaydolan herkese 10 dolarlık bir kupon teklif etti.

Dönüşüm oranlarını artırmayı ve anında satın almaları teşvik etmeyi amaçladılar. Böylece, tek sayfalık bir bülten kaydı kullanmak yerine çok adımlı bir pop-up kampanyası oluşturdular.

Çok adımlı bir pop-up kampanyası, ziyaretçilerin önce bir EVET/HAYIR sorusuna yanıt vermeleri, ardından bir bültene kaydolmaları istenecek şekilde tasarlanmıştır.

İşte eylemde nasıl göründüğü:

Bir ziyaretçi EVET'i seçtiğinde, bu, bilinçaltında hemen satın alma olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Hemen almasalar da evete basan ziyaretçiler ilgi gösterdi. Markaya bağlılık ve satın alma arzusu gösterdikleri için değerli ve alakalı potansiyel müşterilerdir.

Ziyaretçiler EVET'i tıkladıktan sonra bir sonraki açılır pencere belirdi ve ziyaretçilerden e-posta adreslerini girmelerini istedi:

BootCuffsSocks.com, tekliflerini bir teşekkür açılır penceresiyle tamamladı ve ziyaretçilere özel indirim kodu için gelen kutularını kontrol etmelerini söyledi.

Abonelik, ziyaretçinin hemen bir şey satın alacağı anlamına gelmese de, genel dönüşüm sürecinde mikro dönüşüm olarak bilinen önemli bir adımdır.

BootCuffsSocks.com , OptiMonk'u bülten sistemlerine entegre etti, böylece kupon kodunu abonelere kaydolduktan hemen sonra gönderebildiler . Daha sonra abonelerine ilgili bilgileri ve özel teklifleri gönderdiler.

Bu strateji, genel dönüşümlerini hızla artırmaya ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı oldu.

BootCuffsSocks.com, bu açılır pencereyi bir miktar etkileşim gösteren ziyaretçilere gösterdi.

Amaçları, teklifi ziyaretçilere oturumlarının başında göstermekti, ancak bu, ziyaretçileri rahatsız edecek kadar hızlı değil. Bu yüzden bir zaman tetikleyicisi kullandılar: Pop-up, ziyaretçiler 15 saniyeden fazla göz attıktan sonra belirdi.

BootCuffsSocks, ziyaretçilerin aynı açılır pencereden tekrar tekrar rahatsız olmasını önlemek istedi. (Kötü tasarlanmış pop-up'larda yaygın bir sorundur.) Bu nedenle ekip, kampanyalarını ziyaretçi başına yalnızca bir kez görüntülenecek şekilde ayarladı.

Kendi çok adımlı kampanyanızla aboneliklerinizi artırmak ister misiniz? Bu kullanıma hazır şablonu deneyin:

2. Sepet terkini azaltmak

BootCuffsSocks.com, ziyaretçilerin sepetlerine ürün eklediklerini ancak bu son satın alma işlemini hiçbir zaman yapmadıklarını fark etti. Alışveriş sepeti sayfalarındaki hemen çıkma oranı önemli ölçüde yüksekti - %60'ın üzerinde:

Bu nedenle, alışveriş sepetini terk etmeyle mücadele etmek için çıkış amaçlı teknolojiyi kullanmayı seçtiler .

Çıkış amacı teknolojisi, ziyaretçilere sitenizden ayrılmak üzere oldukları anda bir açılır pencere gösterir. Bu genellikle ziyaretçinin adres çubuğuna, yer imlerine doğru hareket etmesi veya tarayıcısındaki 'X' (aka çıkış) düğmesini tıklamasıyla belirtilir.

BootCuffsSocks.com , ziyaretçilerin hangisini tercih ettiğini görmek için iki farklı teklifi A/B testi yapmaya karar verdi.

İki teklif şunlardı:

• tüm satın almada %10 indirim
• 4,25 dolarlık mağaza kredisi

Tekliflere daha ayrıntılı bir göz atalım.

Sürüm A:

Sürüm B:

İki varyantı 40 gün boyunca test ettikten sonra ekip, A sürümüne kıyasla B sürümüne %15 daha fazla kişinin kaydolduğunu buldu.

Sürüm B açık ara kazanan oldu.

Meşgul bir okuyucunun anlaması kolay, net, ancak belirli bir dil içerir. "%10 indirim", biraz daha ayrıntılı olan ve bir ziyaretçinin teklifi anlamak için metni tekrar okumasını gerektirebilecek "17 $ veya daha fazla harcama yaptığınızda 4,25 ABD doları mağaza kredisi" karşısında anında anlaşılabilir. Her zaman olduğu gibi, dönüşümlerinizi artırmak söz konusu olduğunda netlik önemlidir. Kopyayı anlamak ne kadar kolaysa, o kadar etkili olacaktır.

BootCuffsSocks.com'un yalnızca alışveriş sepetini terk edenleri hedeflemek için kullandığı ayarlara göz atın.

İlk olarak, açılır pencereyi çıkış amacında görüntülenecek şekilde ayarladılar:

Tıpkı ilk kampanyalarında olduğu gibi, açılır pencerenin gösterimini ziyaretçi başına bir kez ile sınırladılar.

BootCuffsSocks.com yalnızca yurt içinde gönderilir, bu nedenle açılır pencereyi ABD'de yaşayan kişilere göstermek için IP hedefleme özelliğini kullandılar:

Son olarak, işte en önemli ayar: BootCuffsSocks.com, sepetlerinde en az bir ürün bulunan potansiyel müşterileri hedef aldı.

BootCuffsSocks.com, OptiMonk'u kullanarak muhteşem sonuçlar elde etti. Ekip, yalnızca 3 ayda 601 yeni işlem gerçekleştirdi:

BootCuffSocks.com ayrıca alışveriş sepetini terk etme oranını %17'nin üzerinde azalttı. Bir önceki yıla ait karşılaştırmalı analizlerine göz atın:

Sonuç olarak, toplam gelirleri %8'den fazla arttı:

Mağazanız için benzer sonuçları görmek için heyecanlı mısınız? Kendi yüksek hedefli, dönüşüm artırıcı yerinde mesajlaşma kampanyanızı tasarlamanın zamanı geldi.

Sonsuza dek ücretsiz OptiMonk hesabınızı oluşturun ve bugün müşteri kaybetmeye son verin! Ve her zaman olduğu gibi, ekibimiz arkanızda. İş hedeflerinize ulaşmak için uygulamalı destek istiyorsanız doğrudan bize ulaşın.