Kapıda ödeme nedir ve nasıl çalışır?

Çevrimiçi alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte perakendeciler de müşterilerine alışveriş yolculuklarının her aşamasında çeşitli seçenekler sunmaya başlıyor. Bu sayede müşterilerine daha rahat ve keyifli bir deneyim yaşatırken, ürünlerini satma şanslarını da katlıyorlar.

Çevrimiçi alışveriş yapanlara verilecek en önemli seçeneklerden biri, farklı ödeme yöntemleri kullanarak ödeme yapmalarına izin vermektir. Bunlar arasında, kapıda ödeme yöntemi, giderek daha fazla insanın çevrimiçi bulmayı beklediği bir yöntemdir. Bu yazımızda COD'nin ne olduğunu ve mağazanıza nasıl fayda sağlayabileceğini detaylı olarak inceleyeceğiz. Hadi dalalım.

Kapıda ödeme nedir?

Teslimatta ödeme (COD), alıcıların koli sevk edilmeden önce peşin ödeme yapmak yerine taşıyıcı siparişlerini teslim ettikten sonra ödeme yapmalarına olanak tanıyan bir ödeme yöntemidir. Müşteriler - her bir e-ticaretin şartlarına ve sözleşmelerine bağlı olarak - nakit ödemenin yanı sıra çek veya elektronik ödeme yoluyla da ödeyebildiğinden, "teslimatta tahsilat" olarak da anılır.

COD ile alıcılar için daha az mali risk söz konusudur çünkü herhangi bir sorun olması durumunda önceden herhangi bir ödeme yapılmadan ve bunun sonucunda geri ödeme yapılması gerekmeden teslimatı kabul etmemeye karar verebilirler.

COD ödemesinin artıları

çevrimiçi güvenlik

Teslimatta Nakit, müşterileri bir siparişi tamamlamaya teşvik etmenin harika bir yoludur çünkü çok fazla bilgi gerektirmediği için daha hızlı ve daha uygun olmasının yanı sıra çevrimiçi dolandırıcılıklara karşı kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar. Aslında, insanların ödemelerini yalnızca bir sipariş aldıktan sonra yönetmelerine izin vermek, onları bir mağazayı o kadar iyi bilmeseler bile bir ürün satın almaya itecektir.

Güven oluşturmak

COD sunmanın en büyük avantajı, kişisel ve banka bilgilerini çevrimiçi olarak girme konusunda rahat hissetmeyen tüm insanları ve kredi kartı veya bankamatik kartı olmayanları e-ticaretinizden satın almaya motive edecek olmanızdır. Bu, tüm işletmelerin ödeme yöntemleri arasında bu seçeneğe sahip olmadığı ve aynı zamanda müşteri tabanınızı genişlettiği için rekabette öne çıkabileceğiniz anlamına gelir. COD, bir e-ticaret yeni olduğunda veya henüz hiç inceleme yapılmadığında bile insanlarda daha fazla güven oluşturma avantajına sahiptir çünkü bu şekilde herhangi bir risk olmadığını bilirler.

Erteleyenleri motive edin

Bazen alışveriş yapanların kartlarında bir ürünün nakliye masraflarını karşılamaya yetecek kadar para yoktur ve alışverişlerini gelecekte başka bir gün tamamlayacaklarına kendilerini inandırarak alışveriş sepetlerini terk etmeye karar verirler - bunu yapmayacaklarını hepimiz biliyoruz. COD ile, doğru miktarda parayı toplamak ve ürünleri teslim edildiğinde her şeyin bedelini ödemek için ihtiyaç duydukları her zaman vardır. Kaç tane erteleyicinin kasada vazgeçmek için bahanesi kalmayacağını bir düşünün!

Nakit akışını iyileştirin

Nakit akışı, COD'yi hem müşteriler hem de perakendeciler için iyileştirdiğinden, dikkate alınması gereken bir diğer önemli husustur. İlki, birden fazla öğe sipariş edebilir ve önceden gereksiz yere para harcamadan bunları deneyebilir, oysa ikincisi, müşterilerin onları görüp denedikten sonra beklenenden daha fazla makale tutma şansını artırır.

COD ödemesinin eksileri

COD'nin hem alıcılar hem de perakendeciler için pek çok avantajı olmasına rağmen, müşterilerinizin Teslimatta Nakit kullanarak ödeme yapmasına izin vermenin içerdiği dezavantajların farkında olmalısınız.

Daha yüksek kaynak kaybetme riski

Bu ödeme yöntemiyle müşterilerin paketleri iade etme şansı biraz daha yüksek olduğundan, dezavantajlar esas olarak perakendeciyle bağlantılıdır. Bu, özellikle çabuk bozulan mallarda büyük bir kaynak kaybına neden olabilir, çünkü mal sahipleri iade ücretlerini ödemek zorunda kalacak, ancak muhtemelen bu ürünleri tekrar satamayacak.

Operasyonel gecikmeler

Ayrıca, bu tür bir ödeme, örneğin sürücünün müşterilerin ödeme için gerekli tüm parayı toplamasını beklemesi gerektiğinde, operasyonlar sırasında gecikmelere neden olabilir. Nakit ve çeklerle uğraşırken dahil olan tüm manuel süreçleri göz önünde bulundurarak daha yavaş bir iş akışı bile oluşturabilir.

ek ücretler

Bazı çevrimiçi satıcılar, COD kullanırken ekstra ücret alır. Müşterilerin siparişlerini ödememe riski oldukça yüksek olduğu için bu anlaşılabilir bir durumdur. Ancak bu, özellikle fiyatlar rekabetçi değilse, bazı potansiyel müşterileri satın almaktan caydırabilir. En iyi çözüm, rekabetçi KOİ oranları sunan teslimat hizmetleriyle çalışmaktır.

COD Ödeme Türleri

Daha önce de belirtildiği gibi, COD kullanırken kullanılabilen tek ödeme yöntemi nakit değildir. Aşağıdaki COD ödemeleri, e-ticarette en yaygın olanlardır:

1. Peşin
2. Kontrol
3. Mobil ödeme
4. Çevrimiçi kart ödemesi

Peşin

Taşıyıcılar ve teslimat hizmetleri nakit ödemeleri kabul eder. Nakit işlemleri yavaşlatabilse de, alışveriş yapanlar, özellikle henüz kredi kartı veya bankamatik kartı olmayan gençler için genellikle iyi bir seçenektir.

Kontrol

Çekler genellikle nakit ve mobil ödemelere alternatif olarak kullanılır. Bir çekin reddedilip reddedilmeyeceğinden asla emin olamayacağınız için en güvenli seçim olmayabilir, ancak yine de çevrimiçi mağazanızda birden çok COD seçeneği sunmak iyidir.

Mobil ödeme

Sürücüler üzerinde mobil kart okuyucu taşıdığında mobil ödeme yapılabilir. Kullanışlı bir çözüm çünkü birçok kişi doğru miktarda parayı kenarda tutmayı unutuyor. Aslında, bu ödeme türü hızlı ve güvenlidir ve bu nedenle sunmanız gereken bir seçenektir.

Çevrimiçi kart ödemeleri

Birçok çevrimiçi mağaza, müşterilere sipariş ettikleri ürünleri elinde tutup tutmayacağına karar vermeleri için belirli bir gün sayısı verir. Bu durumda kişiler online olarak kredi veya banka kartı ile de ödeme yapabilirler. Her iki taraf için de güvenli bir seçenektir.

COD örnekleri

Pek çok perakendeci COD'yi mal sahipleri için kayıp açısından daha az ağır olacak ve alışveriş yapanlar için hayatı kolaylaştıracak şekilde uyguluyor. Nasıl olduğunu görelim!

Amazon Prime Satın Almadan Önce Deneyin

Amazon çok ilginç bir seçenek sundu. Satın Almadan Önce Deneyin, müşterilerin giysi, ayakkabı ve aksesuarları satın almadan önce evde deneyebilecekleri bir programdır. 7 günleri var ve bundan sonra yalnızca tutmaya karar verdikleri şey için ücretlendirilecekler.

Yemek teslimi

En popüler ve yaygın olarak kullanılan KOİ örneklerinden biri gıda dağıtımıdır. İnsanlar mobil uygulamaları üzerinden paket servis siparişi veriyorlar ve çevrimiçi ödeme yapmadıklarında sürücüye genellikle nakit olarak veya bir mobil kart okuyucu aracılığıyla ödeme yapıyorlar. Bozulabilir mallar söz konusu olduğunda KOİ oldukça risklidir. Aslında, insanlar artık yemeği almamaya karar verirlerse, açıkça ödeme yapmayacaklardır. Bu ürünler stoklara geri konulamaz veya tekrar satılamaz ve şirket yatırılan değerli zamanı ve kaynakları kaybeder.

Mağazamda COD'yi etkinleştirmeli miyim?

Şimdiye kadar, mağazanızda COD'yi etkinleştirmeye değip değmeyeceğini kendinize soruyor olabilirsiniz. Cevap Evet! Aslında, Kapıda Ödeme, insanların e-ticaretinizden alışveriş yapma şansını artırmak için bir fırsattır. Peşin ödeme yapmak zorunda kalmamak aslında tüketiciler için çok büyük bir avantaj. Sonunda, düşündüğünüzden daha fazla fayda sağlayabilirsiniz. İnsanların önceden aşırı meblağlar ödeme yükü olmadan kaç tane ürün sipariş edebileceğini hayal edin. Her zaman planladıklarından daha fazlasını ellerinde tutacaklarından emin olabilirsiniz!

COD, ShippyPro ile artık daha kolay

ShippyPro, COD nakliyesi sunarken dahil olan tüm karmaşık işlemleri yönetmenize yardımcı olur! Aslında, tüm ödemeleriniz ve işlemleriniz tek bir basit Gösterge Tablosunda düzenlenecektir. Burada operasyonları kolayca takip edebilir ve yönetebilirsiniz: halihazırda ne kadar topladığınızı ve her bir taşıyıcıdan daha ne kadar almanız gerektiğini görüntüleyin. Üstelik müşterilerinize POS ile ödeme imkanı bile sunabilirsiniz!

Sonunda optimize edilmiş bir iş akışına sahip olabilir ve ödemeleri bir daha asla kaçırmazsınız. Ne için bekliyorsun?