Casper Pazarlama Dağılımı: Casper Yatak Sektörünü Fırtınayla Nasıl Aldı ve 1,1 Milyar Dolar Değerlemeye Ulaştı

2014 yılında lansmanı yapılan Casper, yatak endüstrisini hızla sarstı ve sadece beş yıl sonra 1,1 milyar dolarlık bir değerleme elde etti .

Oldukça etkileyici, değil mi?

Yenilikçi köpük şilte ürünleri ve akıllı içerik pazarlama stratejisinin birleşimi, Casper'ın hızla isim yapmasına ve şilte alanındaki yerini sağlamlaştırmasına yardımcı oldu.

Başlangıçta kimse bir e-ticaret yatak mağazasının başarılı olmasını beklemiyordu… sonuçta tüketiciler genellikle bir yatağı denemeden önce denemek istemezler mi?

Ancak bu, Casper'ın pazarlama ekibini durdurmadı. Müşterilerinin sıkıntılı noktalarından yararlandılar ve milyonlarca tüketiciyi bir kutuda köpük şilte sipariş etmenin bir tuğla-harç mağazasına gitmekten daha kolay olduğuna ikna etmeyi başardılar.

Pazarlama stratejileri, potansiyel müşterilerin, kapılarına geldiğinde hiç dokunmadıkları bir şilteyi seveceklerine güvenmelerini sağlamayı başardı.

Bu dökümde, doğrudan tüketiciye yönelik markanın nasıl benzeri görülmemiş bir güven oluşturduğunu ve insanları çevrimiçi yatak satın almaya nasıl ikna ettiğini analiz edeceğiz.

Ayrıntılara girmeden önce, kısa bir not: 2018'den başlayarak, marka birkaç gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza açtı, bu nedenle artık tamamen çevrimiçi tabanlı bir işletme değiller. Ancak yine de çevrimiçi şilte satıyorlar ve büyümelerinin çoğu çevrimiçi işleriyle sağlandı.

Şimdi büyük başarı elde etmek için kullandıkları pazarlama stratejisini gözden geçirelim!

Casper, müşteri kazanmak için yeni markalarına güven duymaları gerektiğini biliyordu. Bu yüzden Casper Blog'u başlattılar .

Casper'ın blogu, müşterilerin yeni bir yatak satın almakla ilgili olabilecek tüm sorularına yanıt vermeye odaklandı.

Mükemmel dinlenme, yatak boyutları ve karşılaştırma kılavuzları veya yatağınızı nasıl seçeceğiniz konusunda eksiksiz bir kılavuz nasıl elde edileceğiyle ilgileniyor olun, Casper ihtiyaçlarınızı karşılayacak içeriğe sahiptir.

Bu kadar kapsamlı bir içerik pazarlama stratejisine sahip olmak, alıcının yolculuğunun her aşamasında ziyaretçilerin ilgisini çeken konuları kapsadıkları anlamına geliyordu.

Huninin en üstündeki içerik için bile arama motorlarında iyi sıralanırlar. Bunun nedeni, içerik pazarlamacılarının "yatak böcekleri" veya "çarşaflardan kan nasıl alınır" gibi genel anahtar kelimelere odaklanmasıdır. Aktif olarak yeni bir yatak satın almak istemeyen (ancak muhtemelen yakında olacak) kişiler tarafından kullanılan arama terimlerine basarak geniş bir ağ oluşturuyorlar.

Bir tüketici bir yatak satın almaya karar verdiğinde, satın alma kararlarını kolaylaştırmak için huni ortasında çok sayıda makale bulunur.

Örneğin, bu Yatak Boyutu Karşılaştırma Kılavuzu blog yazısı, sitelerinin tamamındaki herhangi bir sayfanın en çok trafiğini çeker! Ana sayfalarından bile daha fazla ziyaret alıyor.

"Casper yatak" gibi huninin alt kısmındaki anahtar kelimelerin aylık 220 bin etkileyici bir arama hacmi vardır:

Genel olarak, markanın içerik pazarlama blog gönderilerini optimize etmek için harcadığı çaba, arama trafiği açısından karşılığını verdi. Casper Blog, 171 bin organik anahtar kelimeyle (ve 16.6 bin anahtar kelimeyle ilk 3'te) yer alıyor. Ahrefs'e göre, arama motorlarından aylık organik trafikleri 1,1 milyon civarında.

Casper gibi, huninin en üstünden en altına kadar hedef kitlenizin ihtiyaçlarını karşılayan içerik oluşturmalısınız.

Ancak, iyi bir içerik pazarlama stratejisi, bir müşteri web sitenize ulaştığında sona ermez. Ziyaretçilerin geldiklerinde gördükleri içerik, satışa yol açmalıdır.

Casper, makalelere çok sayıda CTA'nın yanı sıra ziyaretçileri ürün veya kategori sayfalarına yönlendiren bağlantılar koyarak bu organik trafikten dönüşüm elde etmenizi sağlar.

Potansiyel müşterileri bloglarından gerçekten yatak satın alabilecekleri sayfalara nasıl çektiklerine dair bazı örnekler.

Casper, ziyaretçiler arasında güven oluşturmak için web sitelerinde çok sayıda sosyal kanıt kullanır.

Bu, mevcut müşterilerden gelen olumlu yorumları vurguladıkları ana sayfalarında başlar:

Casper'ın şimdiye kadar aldıkları tüm incelemeleri gösterdikleri bir açılış sayfası bile var .

Casper'ın bu incelemeleri düzenlememiş veya özenle seçmemiş olması, bu sayfayı daha da ikna edici kılıyor. Müşterilerin kötü yorumları (yorumları yıldızlara göre filtreleme seçeneğiyle) bulması kolaydır, bu da şirketin saklayacak hiçbir şeyi olmadığını gösterir.

Açıkçası, 1 yıldızlı incelemelerden çok daha fazla 5 yıldızlı incelemeleri var.

Şeffaflıkları kötü yorumlar göstermekle bitmiyor: Müşteri referanslarının yazılma nedenleri konusunda da açıklar. Bazı incelemelerin altında “Bu kullanıcı bir inceleme yazmak için bir çekilişe katıldı” ifadesini göreceksiniz.

Ayrıca, yıllar boyunca kazandıkları ödülleri ve People gibi dergilerin marka hakkında söylediklerini de sergiliyorlar:

Casper, tüm yeni müşteriler için 100 gecelik risksiz bir deneme sunuyor. Bu büyük bir satış noktasıdır ve yapışkan bir çubuk kullanarak her sayfanın en üstünde vurgulayarak onu gözden kaçırmamanızı sağlarlar:

Şilteyi beğenmezseniz, tam bir geri ödeme almanın ayrıntılarına giren özel bir açılış sayfası bile var.

Bu garanti kesinlikle Casper'ın sektörde yer edinmesine ve insanların internetten yatak satın alma konusundaki korkularını hafifletmesine yardımcı oldu. Casper ürünlerine çok güveniyor ve paralarını ağızlarının olduğu yere koymaya istekliler.

Böyle bir garanti kesinlikle satışları artırabilir.

Casper ayrıca kulaktan kulağa satışları artırmak için bir tavsiye pazarlama programı da sunuyor.

Dünyanın dört bir yanındaki tüketicilerin %92'si, ağızdan ağza diğer tüm reklam türlerinden daha fazla güvendiklerini söyledi ve Casper bunu biliyor. Yatak şirketi, her başarılı tavsiye için 100 dolarlık bir Amazon hediye kartı ve tavsiye ettikleri kişi için %20 indirim sunarak müşterilerini bir arkadaşını tavsiye etmeye teşvik ediyor.

Casper'ın müşterileri yataklarını gerçekten sevdiklerinden (tüm bu beş yıldızlı incelemelerin gösterdiği gibi), onları ürünü arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye etmeye ikna etmek zor değil.

Yataklar büyük bir bilet kalemidir ve tüketiciler genellikle bir satın alma yapmadan önce zaman ayırır ve bolca araştırma yaparlar. İnsanlar şilteleri büyük olasılıkla on yıl kadar sakladıklarından ve önemli miktarda para harcadıklarından, mükemmel olanı aldıklarından emin olmak isterler.

Bu, müşteri yolculuğunun, tişörtler veya gıda ürünleri gibi daha düşük değerli ürünlere göre çok daha uzun olduğu anlamına gelir. Casper, tüketicilere bu yolculuğun her adımında yardımcı olma konusunda harika bir iş çıkarıyor.

6 soru soran Yatak Testi ile başlayalım :

Testin sonunda, cevaplarınıza göre mükemmel yatağınızı gösterirler. Hatta neden sizin için mükemmel olduğunu açıklıyorlar ve kolayca sepetinize eklemenize izin veriyorlar. Veya ürün sayfasındaki tüm detayları görmek için ürün adına tıklayabilirsiniz.

Ürün sayfasına tıklamaya karar verirseniz, binlerce inceleme, ücretsiz gönderim ve iade garantisi ve emin değilseniz yakınınızdaki bir mağazada deneme seçeneği gibi birçok ikna edici unsur bulacaksınız:

Sorularınız varsa, mutlaka bir mağazaya gitmeniz gerekmez, cevap almak için “arkadaş canlısı Uyku Uzmanlarını” aramanız yeterlidir.

Tüm bu küçük ayrıntılar, doğrudan tüketiciye yönelik markanın uyku endüstrisindeki diğer oyuncularla rekabet etmesine yardımcı oluyor. Müşteriler genellikle bir yatak satın alırken soruları olur, bu nedenle onlara ihtiyaç duydukları yanıtları almak mantıklıdır - bu ister ayrıntılı ürün sayfaları aracılığıyla ister nöbetçi Uyku Uzmanlarından oluşan bir ekip aracılığıyla olsun.

Casper'ın e-posta pazarlama stratejisi oldukça ünlüdür. Alışveriş sepetini terk etme e-postası örnekleri aradıysanız, muhtemelen Casper'dan en az bir tane bulmuşsunuzdur. İşte unutulmaz bir manşet ile klasiklerinden biri:

Ancak Casper, yalnızca alışveriş sepetini terk etme e-postalarına odaklanmakla kalmaz, alıcının yolculuğu boyunca potansiyel müşterilerle iletişim halinde kalır. Ayrıca, e-posta pazarlama içeriklerini mümkün olduğunca kişiselleştirerek, mesajlarının her müşteri için son derece alakalı olmasını sağlarlar.

Kara Cuma indirimini kaçıran kişilere yönelik bu promosyon e-postasına göz atın:

Sosyal kanıt olarak kullanabilecekleri tüm harika geri bildirimleri nasıl aldıklarını merak ediyorsanız, yatak satın alan müşterilerden yorum isteyen bu e-postaya göz atın:

Daha ayrıntılı geri bildirim için, zaman zaman anketleri, bunları tamamlamaya yönelik bir teşvikle birlikte gönderirler:

Bu pazarlama e-postalarının her biri, e-ticaret hunisinin belirli bir noktasında bulunan bir müşteri segmentini tam olarak hedef alır. Henüz satın alma işlemi yapmamış kişilere promosyon e-postaları ve daha önce bir yatak satın almış olanlara anketler gönderiyorlar.

Yukarıda detaylandırdığımız pazarlama stratejisi, Casper'ı yatak sektöründe lider ve herkesin bildiği bir isim olarak konumlandırmayı başardı. Bir e-ticaret sitesinin tüm sektörde bu kadar gözle görülür bir değişim yaratması nadirdir, ancak bu gerçekleştiğinde, genellikle milyar dolarlık değerlemelere yol açar.

Daha küçük bir pazar peşinde koşan daha küçük bir şirket olsanız bile Casper'ın pazarlama stratejisinden yararlanabilirsiniz. Bunun nedeni, tüm e-ticaret şirketlerinin Casper ile aynı sorunlarla uğraşmasıdır: bir müşterinin hiç görmediği veya dokunmadığı ürünlerde güven oluşturma ihtiyacı.

Daha fazla arama trafiği elde etmek, olumlu müşteri referanslarından daha iyi yararlanmak veya e-posta yoluyla daha fazla ürün satmak için içerik pazarlamanızın seviyesini yükseltin, Casper pazarlama stratejisinden bir ipucu alabilirsiniz!

Daha fazla pazarlama dökümü mü arıyorsunuz? Bu makalelere göz atın:

• Daha Parlak Pazarlama Dağılımı: Bu Güzellik Markası Nasıl 1,2 Milyar Dolarlık Bir Şirket Oldu
• Allbirds 4 Yılda Küçük Bir Girişimden Milyar Dolarlık Sneaker Markasına Nasıl Geçti?
• Gymshark Nasıl 1 Milyar Dolarlık Bir Marka Olabildi?
• Urban Outfitters'ın Pazarlama Stratejisini Tekrarlamanıza Yardımcı Olacak 4 İpucu
• ColourPop'un Pazarlama Stratejisini Kullanarak Markanızı Organik Olarak Büyütmek için 4 Adım
• Warby Parker Nasıl 3 Milyar Dolar Değerlemeye Ulaştı ve Bir E-Ticaret Devi Oldu