CES 2016: Bu Kokulu Çalar Saat Pazarlamanın Geleceği mi?

Las Vegas'ta her yıl düzenlenen CES tüketici elektroniği fuarı, uzun süredir gelişmekte olan teknolojiler için bir çıkış partisi olmuştur. VCR (1970). Video kamera ve CD (1981). DVD'si (1996). Blu-Ray (2003). CES'te sergilenen her yeni ürün bir kazanan değil, ancak birlikte ele alındığında geleceğin altı ay, bir yıl veya on yıl içinde nasıl görünebileceğine dair benzersiz bir pencere sunuyorlar.

6-9 Ocak tarihleri ​​arasında gerçekleşen bu yılki baskı sırasında, sergilenen bazı heyecan verici teknolojiler, pazarlamanın geleceği üzerinde önemli bir etkisi olabilecek değişen bir manzara olasılığını gündeme getirdi. Hazırlanmanıza yardımcı olmak için, CES'in dikkate değer ürün trendlerine ve bunların pazarlamacılara sunduğu fırsatlara (ve potansiyel zorluklara) bakıyoruz. Bir göz at!

Müşteri verileri daha vücut odaklı, daha ayrıntılı hale geliyor

The Verge'in izniyle

Ürünler

• Seviye : Bu cihaz, nefesinizdeki aseton miktarını ölçerek ne kadar yağ yaktığınızı izleyerek diyetinizi veya egzersiz rutininizi duyarlı bir şekilde ayarlamanıza olanak tanır.
• Tüketici Fiziği SCiO : Bu cihaz, gıdadaki moleküllerin ışıkla nasıl etkileşime girdiğini analiz ederek bir öğünün kalorisi, yağ içeriği ve daha fazlası hakkında bir bakışta veri almayı mümkün kılar.
• Samsung Welt : Bu cihaz, sıradan deri kemerinize benziyor, ancak belinizi, her gün ne kadar oturduğunuzu, kaç adım attığınızı ve daha fazlasını izleyen sensörler içeriyor.
• Digitsole SmartShoe : Bu bağlantılı ayakkabılarda sıcaklık kontrolleri, LED aydınlatma ve yakılan kalorileri, adımları ve her gün kat ettiğiniz mesafeyi izleyen yerleşik bir fitness takipçisi bulunur.
• Variowell Akıllı Yatak : Bu yatak, mobil cihazlara ve giyilebilir cihazlara bağlanır ve daha iyi uykuyu teşvik etmek için sertliğini duyarlı bir şekilde ayarlayabilir.

Pazarlamacılar için olanaklar

Mobil'in kusursuz müşteri verisi toplamasıyla desteklenen samimi, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sağlama yeteneği, pazarlamacılar için büyük bir nimet oldu ve onlara müşterilere ulaşmak, etkileşimde bulunmak ve müşterileri elde tutmak için yeni ve güçlü bir yol sağladı. Bu yılki giyilebilir cihazlar ve güçlü, temassız sensörler, müşterilerin sağlığı, faaliyetleri ve daha fazlası hakkında giderek daha incelikli, ayrıntılı veri toplamaya doğru bir hareketin sinyalini veriyor. Bu ürünlerin tutunup yakalayamayacağı henüz görülmese de, yaygın olarak benimsenmesi, pazarlamacıların bu cihazların daha derin ve daha samimi bir mesaj kişiselleştirme düzeyi sağlamak için sunduğu benzeri görülmemiş veri toplama fırsatlarından yararlanmalarına olanak sağlayabilir .

Şu anda, nefesinizde ne kadar aseton saldığınızı veya yemek üzere olduğunuz o peynir parçasının yağ içeriğinin ne olduğunu öğrenmek, laboratuvar çalışması ve önemli masraflar gerektirecektir. Ancak bu engeller ortadan kalktığında, örneğin bir fitness uygulamasının, hedeflenen yağ yakma oranlarına ulaşmadıklarında müşterilere antrenmanın ortasında otomatik olarak ulaşabileceği ve onlara yardımcı olacak rehberlik sağlayabileceği bir gelecek hayal etmek mümkün. hedeflerine ulaşmak.

Pazarlamacılar için zorluklar

Günümüz teknolojisinde bile, pazarlamacılar, müşterilerini kaçırmamak için nasıl veri toplayacakları ve mesajları nasıl özelleştirecekleri konusunda dikkatli olmalıdır . Müşterinin istek ve ihtiyaçlarıyla alakalı ve değer sağlayan kişiselleştirilmiş bir mesaj, hedef kitlenizin yanıt vereceği bir mesajdır; Öte yandan, samimi bilgileri rahatsız edici şekillerde kullanıyorsanız, müşteri tabanınızı yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Bu yeni cihazların topladığı verilerin çoğu sağlıkla ilgili olduğundan, markalar bunları kullanırken hafif adımlar atmalıdır. Ve bu cihazların topladığı bilgiler şu anda HIPAA kapsamında olmasa da , bunların kötüye kullanımı ek mevzuat çağrılarını tetikleyebilir ve bu verilerin pazarlamacılar için yararlılığını potansiyel olarak sınırlandırabilir. Hiçbir şey, birinin vücudundan ve sağlığından daha yakın olamaz ve pazarlamacılar, uzun vadeli temettü ödemeleri için bu bilgileri hassas bir şekilde ve müşteriye verilen değeri göz önünde bulundurarak kullanmak zorunda kalacaklar.

Gelişen teknolojiler, müşterilere ulaşmanın yeni yollarını vaat ediyor

Fotoğraf Engadget'ın izniyle

Ürünler

• SensorWake : Bu akıllı çalar saat, uyuyanların çoğunu iki dakika içinde uyandırabileceği bildirilen kahve, çikolata, taze pişmiş kruvasanlar gibi yoğun kokular yayar.
• HTC Vive ve Oculus Rift : Bu cihazlar sanal gerçekliği evlerine getirerek tüketicilere 360 ​​derecelik kapsamlı bir görsel/işitsel deneyim sağlıyor ve koltuğunuzdan güvenli bir şekilde dünyayı dolaşmayı veya hayali dünyaları keşfetmeyi mümkün kılıyor.
• Immersit : TV şovlarında, filmlerde, oyunlarda ve daha fazlasında ekranda görülen hareketi taklit etmek için tasarlanmış, medya tüketiminize dokunma ve hareket katan bir akıllı mobilya parçası.

Pazarlamacılar için olanaklar

Günümüzde pazarlama erişimi, insanların müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurma, görme, duyma ve hissetme yeteneğinden yararlanmaktadır. Telefonlar, bir push bildirimi aldığınızı bildirmek için sallanır ve vızıldar. Zengin uygulama içi mesajlar , size yeni bir ürünü göstermek ve değerini açıklamak için tabletinizin ekranını doldurur. Bu önemli olmaktan vazgeçmeyecek, ancak CES'te sergilenen ürünlerden bazıları, pazarlamacıların müşterilerine ulaşmak için görüntü, ses, hareket ve hatta kokuları kullanma yöntemlerini genişletebilecek yeni ortaya çıkan iletişim yöntemlerinin altını çiziyor.

Sanal gerçeklik ve Immersit gibi tamamlayıcı cihazlar, bilim kurgu dışında bir şey gibi işlev gören tamamen sürükleyici bir dijital dünya yaratma potansiyeline sahiptir. Bu teknolojiler yakalanırsa, pazarlamacılar kendilerini hedef kitlelerine ulaşabilecekleri yepyeni bir araçla bulacaklar - bununla birlikte tamamen sanal bir dünyada müşteri erişiminin nasıl görüneceği açık bir sorudur. Her durumda, müşterilerinizin ilgisini çekmek için bu benzersiz ses, 3D görseller ve duyarlı hareket karışımından yararlanmanın yenilikçi yollarını bulmak, bir sonraki büyük pazarlama fırsatı olabilir.

Koku odaklı bir çalar saatin önerdiği pazarlama olanakları ilk bakışta daha az önemli gibi görünse de koku, giderek bunaltıcı, dikkat dağınıklığıyla dolu bir dünyada potansiyel olarak çok yararlı olabilecek, kullanılmayan bir iletişim aracıdır. Bir markanın müşterilere bir fırının yakında olduğunu anlık bildirimle değil, taze çikolata parçacıklı kurabiye kokusuyla bildirmesinin ne kadar güçlü olabileceğini hayal edin.

Pazarlamacılar için zorluklar

Her yeni iletişim aracında olduğu gibi, hedef kitlenize ulaşmak için onu nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğinizi bulmak bir deneme yanılma süreci olacaktır. Müşteriler yeni teknolojiye ısınamayabilir, bu da benimsemeyi azaltır ve onu daha az değerli bir kanal haline getirir. Teknolojiyi zorlayan şirketler, pazarlamacıların bunu kendi erişimlerinde kullanma yeteneklerini sınırlayabilir veya hatta engelleyebilir. Ve bu senaryolardan hiçbiri gerçekleşmese bile, etkili bir sanal gerçeklik veya koku tabanlı mesajlaşma kampanyasının nasıl olması gerektiğini anlamak için muhtemelen birkaç deneme yapılması gerekecek.

Akıllı cihazlar, mobil deneyimi yeni yönlere doğru genişletiyor

Fotoğraf Engadget'ın izniyle

Ürünler

• LG yuvarlanabilir ekran : Bu kağıt inceliğinde görsel ekran, son derece esnektir ve hasar görmeden bir gazete gibi sarılabilir.
• Döngü Kişisel Ekran : Bu dijital resim çerçevesi, çevrimiçi fotoğraf/video hizmetlerine ve hesaplarına wi-fi üzerinden bağlanabilir ve kişisel fotoğraf ve videolarınızın gittiğiniz her yerde yayınlanmasına olanak tanır.
• 4Moms Bebek Oto Koltuğu : Bu kendinden ayarlı akıllı cihaz, arabanıza güvenli bir şekilde oturmasını sağlamak için tasarlanmıştır ve kurulum süreci boyunca ebeveynleri konuşan dijital ekranlar ve hoparlörler içerir.

Pazarlamacılar için olanaklar

Şu anda mobil fikrimiz akıllı telefonlara, tabletlere ve giyilebilir cihazlara bağlı. Nerede olursanız olun mesaj ve içerik alabilirsiniz, ancak yalnızca telefonunuz veya başka bir cihazınız yanınızdaysa. Ancak bu yeni ürünler, farklı bir geleceğe giden yolu işaret ediyor; şu anda mobil cihazlarla ilişkilendirdiğimiz deneyimlerin, yakınlarda bulunan İnternet özellikli nesneler tarafından desteklenebileceği, bağlı cihazlarla çevrili olduğumuz bir geleceğe .

LG'nin bu yuvarlanabilir ekranı, dergilerin ve gazetelerin onu bugün keyif aldığımız fiziksellik için benimsediğini, ancak bir tabletin dijital erişimi ve gücüyle birleştiğini hayal etmemizi mümkün kılıyor. 4Moms araba koltuğu ve diğer kendi kendine kurulan, kendi kendini düzenleyen akıllı cihazlar, müşteriyle doğrudan etkileşime giren ürünler için potansiyel sunarak, mobil cihazlarda talimatlara bakma ihtiyacını ortadan kaldırır ve marka erişimi için yeni yerler yaratır. Ve Loop resim çerçevesi gibi kablolu cihazlar, sizi bir yerden bir yere takip eden, çevrenizi seçilen şarkılarla, en sevdiğiniz resimlerle dolduran ve fiziksel ve dijital dünyalar arasındaki çizgileri bulanıklaştıran dijital bir varlığın olasılığı hakkında konuşuyor.

Daha fazla cihaz anlamlı yollarla birbirine bağlandıkça, pazarlamacıların müşterilerle etkileşim kurması ve daha önce erişilemeyen kişilerle iletişim kurması için yeni fırsatlar yaratır. Bugün, biri akıllı telefonunu şarj etmeyi unutursa veya evde bırakırsa, kendisine gönderdiğiniz acil anında iletme bildirimini, artık alakalı olmayana kadar göremeyebilir. Ancak bu bildirimi çalar saatlerine veya ekmek kızartma makinelerine ya da bir restoranda masalarına yerleştirilmiş ekranda almaları mümkün olduğunda, pazarlama olanaklarıyla dolu bir dünya açılır. Benzer şekilde, bir klimayı kurarken, talimatları okumak veya bir telefonda nasıl yapılacağını aramak yerine cihazla konuşmayı içeriyorsa, mobil pazarlamacıların etkili katılım ve müşteriyi elde tutma hakkında öğrendikleri dersler çok sayıda kişiye uygulanabilir. geleneksel mobil cihazların ötesinde ürünler.

Pazarlamacılar için zorluklar

Mobilin yükselişi, önemli gizlilik endişelerine ve dijital aşırı yük konusunda endişelere yol açtı . Mobil cihazların yakınlığı ve her zaman var olan doğası, tüketiciler ve markalar için değerlerinin önemli bir parçasıdır, ancak aynı zamanda pazarlamacıların alakasız, uygunsuz veya çok sık mesajlar göndererek hedef kitlelerini uzaklaştırmalarını da kolaylaştırır. Ve bu aynı endişeler, tamamen kablolu bir dünyada daha da fazla sorun olacak.

Her gün birden fazla push bildirimi gönderen markalardan rahatsız olan birinin, bu mesajlar kendilerine bir sürü farklı nesneden ulaşması durumunda daha olumlu yanıt vermesi pek olası değildir. Ve şu anda farklı mobil cihazlarda müşterilerinden topladıkları verileri koordine etmekte zorlanan markalar, her yeni cihazın müşteri davranışlarını takip edebileceği bir dünyada daha da karmaşık bir zorlukla karşı karşıya kalacak.

İyi haber şu ki, bu tamamen bağlantılı dünya hala çok uzakta. Ve kuşkusuz üstesinden gelinmesi gereken büyük yeni zorluklar olacak olsa da, bu gelişen teknolojiler aracılığıyla başarılı pazarlama ilkelerinin çoğu, büyük olasılıkla mobil başarıyı yönetenlere çok benzeyecek: dikkatli planlama, hızlı yineleme ve düzenli testler .

öz

Geleceği tam bir doğrulukla görmek imkansızdır. Ama bunun için plan yapmak hala çok önemli.

Bu yılki CES'te sergilenen ürünler, pazarlamacılar için daha bağlantılı, daha veri odaklı bir geleceğe doğru hızla ilerlediğimizi gösteriyor. Kişiselleştirme, veri toplama ve hedef kitleye ulaşma için çok sayıda yeni fırsatların yanı sıra müşterileri ürkütücü, ezici veya başka bir şekilde yabancılaştırmanın yeni yollarıyla da işaretlenmiş bir gelecek.

Yaklaşan pazarlama ortamına hazırlıklı olmak, marka kimliğinizi koku yoluyla nasıl ileteceğinizi bulmak anlamına gelebilir, ancak aynı zamanda müşteri konfor seviyelerine yönelik yeni bir hassasiyet gerektirecektir. Bu gelişen teknolojiler, yalnızca müşterileriniz sizinle etkileşim kurmak için bunları kullanmaya istekliyse markanıza değer katacaktır.