6 İş Zorluğu Pazarlama Otomasyonu Çözüme Yardımcı Oluyor

Pazarlama otomasyonu ve kapsamı, insanların bu terimle karşılaştıklarında düşündüklerinin çok ötesine geçiyor. Çoğu zaman insanlar bunun sadece tekrarlayan ve zorlu görevlerin otomasyonu ile pazarlamacıların iş yükünü azaltan bir şey olduğunu düşünür. Pazarlama otomasyonu araçları bunu yapsa da, asıl değer, yazılımın işletme gelirini nasıl artırabileceğidir.

Pazarlama otomasyonu sonuç sağladığından, sizin ve ekibinizin günlük faaliyetlerde karşılaştığı önemli zorluklara da odaklanır. Pazarlama otomasyonu , iş zorluklarını çözerken tekrarlayan pazarlama görevlerini otomatikleştirmeyi sağlar .

Pazarlama kampanyalarının bir işletme üzerindeki gerçek etkisini anlamak ve her bir yatırımı anlamlandırmak çok önemli bir şeydir. İnanılmaz faydalar elde etmek ve paranızın nereye yatırılacağına karar vermek istiyorsanız, bütçenin hedeflerle nasıl uyumlu olduğu, daha fazla getiri getiren kampanyalar, daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştüren pazarlama kanalı ve nereye gitmeniz gerektiği gibi bazı konularda net olmalısınız. yatırım yapılacak mı?

Pazarlama otomasyon araçları ile tüm bu verileri girebilir ve ROI'nizi ölçmek için her bir metriğin nasıl hesaplandığını görebilirsiniz. Kesin sayıları alarak, karar verme stratejinizi de belirleyebilir ve önemli miktarda para tasarrufu sağlarken daha yüksek sonuçlar elde edebilirsiniz.

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Basit bir dille, pazarlama otomasyonu, tekrarlayan pazarlama çabalarını otomatikleştirmek için yazılım kullanma sürecidir. Müşteri adayları oluşturma ve segmentlere ayırma, sosyal medya kampanyalarını planlama, e-posta ve SMS gönderme ve müşteri adaylarını nitelendirme gibi tekrarlayan ve zaman alan manuel görevlerin otomasyonu ile kullanıcı deneyimlerinin verimliliği ve kişiselleştirilmesi sağlanabilir.

Sorunsuz bir pazarlama sürecinin amacı , potansiyel müşterilerinizi dönüşüm hunisinden aşağı taşımak ve sonunda onları dönüştürmektir. Doğru kullanıldığında pazarlama otomasyonunun özellikleri birçok olumlu sonuca yol açar.

Neden Pazarlama Otomasyonu?

Özel ve verimli yazılımlar olmadan pazarlama görevlerini ve iş akışlarını düzenlemeye çalıştığınızda , bu yalnızca şirketinizin boyutu hala küçük olduğunda işe yarar. Bununla birlikte, bir şirketin büyümeye devam etmesi ve daha fazla potansiyel müşteri çekmesi gibi, pazarlamacıların müşterilerle etkileşim kurmak için daha fazla kanala ihtiyacı vardır çünkü etkileşimleri yönetmek zorlaşır.

Çok çeşitli potansiyel müşterileri yakalamak, beslemek ve nitelendirmek, müşteri segmentleri için etkili kampanyalar yürütmek ve otomatik hale getirmek için gereken farklı satın alma sonrası pazarlama faaliyetleri. Bu pazarlama otomasyonu, müşteri katılımını tutarlı ve anlamlı tutar. Zoho pazarlama otomasyon araçları , konu her şeyi otomatikleştirmeye geldiğinde tam da bunu yapıyor.

Her mesajda, e-postada veya reklamda "gönder" veya "başlat" gibi düğmelere basmadan merkezi bir merkezden çok çeşitli dijital reklam kampanyaları başlatmak için olası satış yaratma ve besleme planları planlayabilir ve yürütebilir. Pazarlama otomasyonunu kullanan işletmeler, tüm önemli günlük operasyonlarında çok çeşitli avantajlar görebilir.

Satış ekibine ulaşan nitelikli müşteri adaylarının sayısında önemli bir artış, daha yüksek bir dönüşüm oranı ve satış ve pazarlama ekipleri için daha iyi üretkenlik, pazarlama otomasyonunun bir işletmeye yardımcı olmasının iyi yollarıdır.

Pazarlama Otomasyonunu Başlatmak için Gerekli Adımlar

Uzun yıllar boyunca, pazarlama otomasyonunun anlaşılması oldukça zor kabul edildi. Ancak Zoho Marketing Automation gibi pazarlama otomasyon araçlarının kullanımı hemen hemen her şeyi değiştirdi. Bu araç, eyleme geçirilebilir bir planla birleştirilmiş çok sayıda basitlikle birlikte gelir.

Zoho Marketing otomasyon platformu, web sitesi ziyaretçilerinin çekilmesine, anonim ziyaretçilerin potansiyel müşterilere dönüştürülmesine ve potansiyel müşterilerin müşterilere dönüştürülmesine yardımcı olur. Her büyüklükteki işletme, pazarlamalarını otomatikleştirebilir ve sonucun somut olmasını sağlayabilir.

Pazarlama otomasyonunun başlatılabileceği çoğunlukla altı belirgin yol vardır. Aşağıda bahsedilmiştir.

1. Net Hedefler Belirleme

Hedef belirleme, bir pazarlama stratejisi için net bir yön sunar. Marka bağlılığı oluşturmak veya düşünce liderliğini artırmak gibi bazı hedeflere sahip olmak iyidir, ancak genel oldukları için istenen sonuçları getirmeleri pek olası değildir.

Pazarlama stratejisi hedeflerinin kesin, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamanında olması önerilir . Pazarlama stratejisinin her çabasının bir amacı olmalıdır. Bu, enerjinizi somut sonuçlar almaya yönlendirecektir. Aslında, çabalarınızın sonuçlarını da hızlı bir şekilde görmeye başlayacaksınız.

2. Müşteri Adayları Oluşturma ve Segmentlere Ayırma

Pazarlama otomasyonunun önemli bir yönü, kaliteli müşteri adaylarının üretilmesidir. Bu, ister bir haber bültenine abone olun, ister sosyal medya ile etkileşime geçin veya web seminerlerine kaydolun, markanıza ilgi gösteren tüm olası satışları yakalamanızı sağlayan bir adımdır.

Açılış sayfanıza trafik çekmek için çok çeşitli promosyon kanalları vardır. Bu kanallar potansiyel müşteri yaratmayı etkili kılar. Elinizde kaliteli müşteri adayları olduğunda, bunları benzer satın alma modelleri gösteren benzer özelliklere, ihtiyaçlara ve ilgi alanlarına sahip gruplara ayırabilirsiniz.

Müşteri adaylarını gerçekten segmentlere ayırmaya başladığınızda, bunun kampanya açılma oranlarınızı, müşteri memnuniyetini ve daha birçok şeyi artırdığını göreceksiniz. Potansiyel müşterilerinizin ne aradığını bileceksiniz ve onlarla uygun şekilde etkileşim kurmayı kolay bulabilirsiniz. Örneğin “25 Yaş Altı Web Sitesi Ziyaretçileri” veya “18 Yaş Altı Bayanlar” gibi segmentler oluşturarak lider beslenme sürecini verimli hale getirebilirsiniz.

3. Web Sitesi Optimizasyonu

Bir web sitesinin önemini biliyoruz. İşletmeniz hakkında neredeyse her şeyi anlatan modern bir kartvizit gibidir. Dönüşümlerinizi artırmanın anahtarı, önce web sitenize ziyaretçi çekmektir.

Doğru anahtar kelime setini yerleştirdiğinizde, içerik pazarlamasına , yüksek kaliteli kullanıcı deneyimine odaklandığınızda, web sitenizin görüleceğinden emin olabilirsiniz. Pazarlama otomasyon platformundaki web sitesi takibi, tüm ziyaretçilerin tam sayısını almanızı sağlar.

Web sitenizdeki ziyaretçilerin neye odaklandığını anlayın. Web sayfasındaki bu öğeleri takip etmek ve onlar hakkında daha fazlasını keşfetmek ve aynı zamanda kullanıcıların neden bir harekete geçirici mesaj düğmesini, belirli bir konumu, kaynağı vb. tıkladığını bilmek. Ayrıca tıklama sayısını, ziyaretleri ve daha fazla.

4. Hedefli Pazarlama Kampanyaları

Bir iş yaklaşımının bir diğer önemli yönü de , doğru kanal kullanarak doğru zamanda hedeflenen pazarlama mesajlarını müşteri adaylarına göndermektir. Bu, lider yetiştirme sürecinin temel taşıdır.

Bir pazarlama otomasyonu kampanyasının en iyi yanlarından biri, müşteri adaylarınızı gereksinimlerine göre özelleştirebilmeniz ve otomatik iş akışı veya planlanmış gönderiler ayarlayabilmenizdir. E-posta, SMS, sosyal, push bildirimleri ve reklam kampanyaları gibi şeyleri eklemeyi unutmayın. Hedef kitlenizin nerede olduğunu kolayca bulduğunuzdan emin olun.

5. Adayları Puanlama ve Kalifiye Etme

Daha fazla müşteri adayı puanlamak için farklı özellikler kullanılabilir. Gönderilen önemli bilgilere dayalı olarak sayısal noktalar ekleyerek potansiyel müşterilerinizi huni boyunca hareket ettirebilirsiniz.

Müşteri adaylarının pazarlama kampanyalarına tepkisi, tıklama oranları ve olası satışların bir markayla nasıl etkileşime girdiği çok şey gösterir. Bu, pazarlama ve satış ekibinin ürününüzü satın almakla kimin ilgilendiğini ve genel olarak kimin etrafa baktığını anlarken uygun şekilde yanıt vermesini kolaylaştırır.

6. Genel Performansın Ölçülmesi

Hedef pazarınıza ulaşmanıza yardımcı olan pazarlama faaliyetlerini ölçebilir ve bağlamsallaştırabilirsiniz. Dönüşüm oranları, gelir artışı, pazarlama getirileri ve diğer temel performans göstergelerini net bir şekilde anlamak çok yardımcı olur.

Pazarlama hedefleri, getirileri optimize ederken pazarlama stratejilerinizi geliştirmenize yardımcı olur. Temel performans göstergelerinin seçilmesi, ilerlemenin hızlı ve doğru bir şekilde ölçülmesine yardımcı olur.

Pazarlama ve Satış Siloları

Satış ve pazarlama ekiplerinin amacı hemen hemen aynıdır ve bu, her müşteriyi bir müşteriye dönüştürmektir. Ancak, bir müşteri adayı hakkında farklı verilere erişimleri olduğu için her ekibin gerçekleştirdiği eylemler farklı olabilir.

Premium planı satın alan ama aynı zamanda pazarlama ekibinden ücretsiz deneme e-postaları alan bir müşteri adayı düşünün. Ayrıca, aylık bülten e-posta listesinden çıkan başka bir müşteri, satış temsilcilerinden geri bildirim e-postaları almaya devam edebilir. Bu noktada, satış ve pazarlama ekipleri arasında bilgi paylaşımının olmaması ve sonuçta kötü bir kullanıcı deneyimine yol açabilecek bir iletişim boşluğunun oluşması muhtemeldir.

CRM, ekipler arasında çift yönlü iletişimi kolaylaştırırken sorunsuz bir pazarlama sürecine yol açan pazarlama otomasyon çözümleriyle bağlantılı olduğunda bu boşluk kapatılabilir . Bu, her zaman satış ve pazarlama ekiplerinin senkronize olmasını ve kampanyaların kolayca yürütülmesi için her ekibin hedef kitle hakkında doğru verileri almasını sağlar.

Gerçek Zamanlı Etkileşim Eksikliği

Bir pazarlamacı olarak üzerinde çalıştığınız her kampanya, bir kitlenin her gün aldığı çok sayıda mesaj arasında öne çıkmalıdır. Diyelim ki bir işletme hakkında genel bir e-posta ve müşterilerinizle yeni bir ürünün piyasaya sürülmesi hakkında konuşmak istediğiniz başka bir kişiselleştirilmiş e-posta gönderiyorsunuz.

Kitlenizin 6 kat daha yüksek işlem oranı alan e-postayı açması muhtemeldir. Kapsamlı bir web sitesi, mobil uygulama analitiği, konumları alma, demografi ve anket yanıtlarını izleme gibi özelliklerle pazarlama otomasyonu araçları görevi kolaylaştırır. Otomatikleştirilmiş özel içerikle birlikte hedef kitlenizle kesintisiz ve gerçek zamanlı etkileşimli bir deneyim vardır.

Düşük Kaliteli Müşteri Adayları

Kaliteli müşteri adaylarının ilgisini çekmemek, giderek daha yaygın hale gelen bir şey. Bu aynı zamanda satış ekibinin bir müşteri adayını önemsiz olarak işaretlemesine neden olur ve bunun nedeni, toplu reklamcılık, soğuk arama, e-posta patlamaları vb.

Bu nedenle, kaliteli bir müşteri adayı oluşturmak ve daha sonra dönüşüm için satış ekibine iletmek, damla pazarlama kullanarak halledilebilecek daha büyük bir zorluk haline geldi . Pazarlama otomasyonunun kullanımıyla, otomatik kayıt formları, sosyal medya kampanyaları, etkinlik/web semineri kayıtları vb. ile bir ürün veya hizmete gönüllü olarak kaydolduklarında işletmenizle ilgilenen potansiyel müşterileri yakalamanızı sağlayabilirsiniz.

Ziyaretçiler bir markanın YouTube kanalına abone olduklarında veya hatta bir web sitesini ziyaret ederken bir açılır pencere kullanarak bir bültene kaydolduklarında, bu yalnızca size ve sunmak istediklerinize belirli bir düzeyde ilgi duyduklarını gösterir. Buradan, olası satışları dönüşüm hunisinden aşağı taşımak mümkündür. Müşteri adayı sıcak, soğuk veya sıcak olarak sınıflandırıldıktan sonra, nitelikli müşteri adayları satış ekibine iletilebilir.

Marka Varlığı Tutarsızlığı

Günümüz pazarlama dünyasında bir markayı dergi, radyo, TV ve reklamlarda tanıtmak yeterli değildir. Pazarlamanın getireceği kazançlardan en iyi şekilde yararlanabilmeniz için internetin her yerinde güçlü bir web varlığına sahip olmak da önemlidir.

Bir çevrimiçi pazarlama ajansının hizmetlerini en üst düzeye çıkarmanın bir yolunu düşünüyorsanız, pazarlama otomasyonu en iyi cevaptır. Tıklama başına ödeme reklamları, sosyal medya kampanyaları, bloglar, video paylaşımı veya SEO dahil olmak üzere küratörlüğünü yaptığınız içerik türü ne olursa olsun, pazarlama otomasyonu yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu ile sürükle ve bırak oluşturucuları etkin bir şekilde kullanabilir, otomasyon aracılığıyla doğru zamanda yayınlamak üzere planlayabilir ve kapsamlı raporlarla erişimi analiz edebilirsiniz. Bu, rahat ve etkili bir marka varlığı oluşturmanın en iyi yollarından biridir.

Çözüm

Pazarlama otomasyonu, bir ekip için pazarlama sürecini basitleştirmek için modern bir çözümdür ve aynı zamanda liderlere benzersiz bir kullanıcı deneyimi ve sürekli katılım sağlar. Bir marka, potansiyel müşterileri hizmetle memnun etmeye ve ihtiyaçları anında karşılamaya odaklandığında, dönüşüm elde etmek ve geliri artırmak kolaylaşır.

Doğru anlamda kullanıldığında, pazarlama otomasyonu temel zorluklarla etkili bir şekilde mücadele etmeye yardımcı olabilir ve ayrıca bir B2B pazarlamacısının iş yükünü azaltabilir. Zoho pazarlama otomasyonu, zaman alıcı manuel görevleri otomatikleştirirken potansiyel müşterileri beslemek ve müşteri ihtiyaçlarına odaklanmak için sorunsuz ve çok kanallı bir deneyim sunar.

Encaptechno, birçok işletmenin büyümesine yardımcı olma geçmişine sahip bir Zoho ortağı olarak çalışma konusunda deneyimlidir . Pazarlama otomasyonunun uygulanması konusunda destek almak için hemen iletişime geçin.